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アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)の口コミ

アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)

東京都港区赤坂3丁目19-10 地図

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総合評価

3.43

07月05日00:38更新

141件

79人が満足と
評価しています。

98件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    フロントの方もとても丁寧に応対して下さいましたし、お部屋もとても静かで。12時アウトに伸ばして頂き、翌日延長代金をお支払にフロントに向かいましたら、その時いくつもあるお荷物のお仕事で大変忙しそうに働いておられた男性スタッフさんが、私に気づくなり、只今直ぐにお伺い致します!!と、気持ちの良いお声や接客は...

    宿泊日
    2020/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【期間限定】【素泊まり】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても部屋が綺麗で、また、フロントの女性の方がとても親切で、素晴らしいと感じました。また、宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰り】12時~当日17時まで最大5時間利用可能!赤坂見附駅から徒歩2分
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても御部屋が清潔で、さらに、スタッフの方が親切で、最高でした。また、利用させていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰り】12時~当日17時まで最大5時間利用可能!赤坂見附駅から徒歩2分

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/05/06

    この度は、アパヴィラホテル〈赤坂見附〉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見をお送りいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ホテルスタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。今後ともお越しいただくお客様に心地よい環境を提供すべく、清掃・サービス面等の向上に尽力して参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    季節の変わり目ではありますが、ご自愛下さいませ。
    フロント 増井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    コストパフォーマンスが高く、快適でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍(素泊まり)

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/03/30

    この度はアパヴィラホテル〈赤坂見附〉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 
    この度の当館でのご滞在においてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。次回のご宿泊もスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
    この度はご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/22
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    アパは初めてでしたが、こんなものなのですね。エレベーターが狭くて混んでいて、非常時などは危険だなと痛感しました。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】赤坂見附駅10番出口から徒歩2分!東京・渋谷まで約9分!Wi-Fi接続無料!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    cin********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    交通手段が地下鉄のみですが、都内中心部なので移動には便利な場所です。繁華街ですが宿につけば静かな空間が確保できますし、コンビニ以外にも遅くまでやっている店が多いので便利ですよ。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】赤坂見附駅10番出口から徒歩2分!東京・渋谷まで約9分!Wi-Fi接続無料!

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/03/13

    この度はアパヴィラホテル〈赤坂見附〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館は、赤坂見附駅から徒歩数分の所にあり、周囲には多数の飲食店も並んでおり、他のお客様からも好評をいただいております。
    この度は貴重なご意見をありがとうございます。
    これからも、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
    お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pum********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    帰りのフロントで伝えましたが連泊で自由に時間を使いたかったので清掃無しでと伝えはしましたが前日かそれ以前に宿泊した人の脱いで忘れた靴下やゴミがベッドの下にそのままで床も汚くてこんな時期なのにあまりにもずさんでびっくりした。感染はこういう所からも起きるのかもと凄く不安のなった。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】赤坂見附駅10番出口から徒歩2分!東京・渋谷まで約9分!Wi-Fi接続無料!

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/02/26

    この度は、アパヴィラホテル〈赤坂見附〉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、客室に至らぬ点がございまして、お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

    清掃業者にお客様のご意見を迅速に共有させて頂き、今後同様の事例再発防止に努めると共に様々なサービスを向上させていく次第でございます。

    お客様の貴重なご意見に、感謝致します。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近隣にはたくさん食事処があるし、泊まるだけだったのでこのお値段なら十分でした。声は多少響きますが、廊下を歩く人くらいで、夜はとても静かでした。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】赤坂見附駅10番出口から徒歩2分!東京・渋谷まで約9分!Wi-Fi接続無料!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    esu********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体的に接客もよく、室内もきれいでした。
    一点だけ、風呂場のカーテンレールにカビが多く、背の高い男の人だとすごく目がいくのでそこだけが残念でした。 白が基調になっている分、黒カビが目立っていました。

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】赤坂見附駅10番出口から徒歩2分!東京・渋谷まで約9分!Wi-Fi接続無料!

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/02/26

    この度は、アパヴィラホテル〈赤坂見附〉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    スタッフの接客、またお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    一方、浴室に至らぬ点がございましてご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
    清掃業者にご意見を共有させて頂き、サービス改善の徹底を図ります。
    この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

    又のご利用、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン時間より早めに到着したのですが荷物を快い対応で預かっていただきました。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【受験生応援】素泊まり 赤坂見附駅から徒歩2分! 受験生への7つの心づかい!!

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/02/14

    この度は、アパヴィラホテル<赤坂見附>にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
    お客様が快適にご宿泊して頂けたようで大変嬉しく思います。
    当ホテルは、最寄の赤坂見附駅から徒歩数分の距離でございます。また、周辺には様々なお店が建ち並び便利にご利用頂けると多くのお客様からご好評を頂いております。
    今後も、お客様にご満足して頂けるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
    この度はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yam********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝8時に、空室になった部屋の掃除をしていたので驚いた。
    物音が気になるので、10時以降にして欲しい。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】16種類メニュー&バリスタがその場で淹れるエスプレッソなど本場カフェ付き

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/01/15

    この度は、アパヴィラホテル〈赤坂見附〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご滞在中は清掃中の物音によりご迷惑をおかけし、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。
    お送りいただいたご意見はフロントスタッフだけでなく清掃スタッフとも共有し、特に朝早い時間帯の物音につきまして細心の注意を払うよう努めて参ります。
    この度は貴重なご投稿、ありがとうございました。
    また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    raq********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    枕が厚みが無く、低すぎた。
    場所が分からすず、電話で確認しても、よくわからない説明で迷った。
    前日の歌舞伎町のアパホテルよりは、蛇口が2つあり、良かった。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】16種類メニュー&バリスタがその場で淹れるエスプレッソなど本場カフェ付き

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/11/30

    この度はアパヴィラホテル〈赤坂見附〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    アパホテルでは寝具にこだわり、雲のような寝心地を再現したクラウドフィット及び3Dメッシュ枕を採用しております。
    ご満足いただけない場合、高さのある羽毛枕も在庫限りではございますが貸し出しさせて頂いております。 次回ご利用時はぜひフロントまでお申し付けくださいませ。 
    また、当ホテルのスタッフの道案内が行き届かなかったようで大変心苦しい次第でございます。スタッフ一同案内の統一等も図らせて頂きます。 
    この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z27********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全般的には並みの上と思うが、朝食が値段の割に今一つ。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】16種類メニュー&バリスタがその場で淹れるエスプレッソなど本場カフェ付き

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/10/15

    この度はアパヴィラホテル〈赤坂見附〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、概ね満足頂けたとのお言葉、大変励みになります。
    朝食につきましては、当館のテナントレストランでございますバール・デルソーレにて和洋16種類のバイキングを提供しております。また、バリスタの淹れるコーヒーが大変好評いただいておりますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら是非ご賞味下さいませ。
    この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*l*y*_*a*aさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    トイレのウォシュレット故障していて使えるときと使えないときほとんどでした。確認した方がよいと思います。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】赤坂見附駅から徒歩2分の好立地!Wi-Fi無料!地下鉄6路線利用可で都内どこへも便利

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/09/27

    この度は、アパヴィラホテル〈赤坂見附〉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、ウォシュレットに関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。大半は便座のズレによる不具合による場合が殆どですが、同様のご意見は他にも頂いております為、再発防止策を考えて参ります。
    またご利用頂ける機会がございましたら当館をお選び頂けると幸いでございます。
    この度は貴重なご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*t*d*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食がとにかくさみしい。おかずの種類も少なく、デザートもオレンジだけ。千円以上を出す価値がない。ホテルの場所は、駅近くとても良い。部屋が狭いのは場所柄やむを得ず。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】赤坂見附駅から徒歩2分の好立地!Wi-Fi無料!地下鉄6路線利用可で都内どこへも便利

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/09/23

    この度はアパヴィラホテル〈赤坂見附〉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    テナントレストランでございますバール・デルソーレに関してご満足頂けなかったようで大変心苦しく思います。
    バール・デルソーレは、16種類の和洋バイキング仕様となっております。また、バリスタの淹れるコーヒーが好評いただいておりますので、是非お試し頂けると幸いでございます。
    また機会がございましたら、当館をお選び頂けることを楽しみにしております。
    貴重なご投稿、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*s*k*w*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ここの朝食は最高です。コーヒーは苦手で普段飲みませんが、朝食のカフェが飲みたくてホテルを選びました。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】16種類メニュー&バリスタがその場で淹れるエスプレッソなど本場カフェ付き

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/09/03

    この度は、アパヴィラホテル〈赤坂見附〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のテナントレストランであるバール・デルソーレに関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    バール・デルソーレでは、バリスタの淹れるコーヒーが大変ご好評いただいております。
    お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*a*8*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    孫と二人でお世話になりました。リーズナブルなお値段で助かります。室内も綺麗でした。これからもお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】赤坂見附駅から徒歩2分の好立地!Wi-Fi無料!地下鉄6路線利用可で都内どこへも便利

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/08/22

    この度は、アパヴィラホテル〈赤坂見附〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館は需要に合わせて料金変動を行っております為、とりわけ平日ですと価格はリーズナブルな傾向と存じます。今回の滞在に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
    また当館でお客様にお目にかかれる日を心より楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*d*g*y*6さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    仕事やイベントで赤坂で遅くまで予定がある時に終電を気にせず利用できる良い立地かと思います。フロントの受付は気持ちの良い対応でした。

    都心のためか部屋はとても狭く入ると目の前にベッドがあり部屋の大半を占め、机もとても小さいです。テレビのリモコンの反応が悪いです。

    お風呂は赤カビが目立ちました。深夜のた...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】16種類メニュー&バリスタがその場で淹れるエスプレッソなど本場カフェ付き

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/07/25

    この度は、アパヴィラホテル〈赤坂見附〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、当館の立地及び接客対応に満足頂く事ができ、大変光栄に存じます。 一方で、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずこの度お客様にお掛けしてしまったご不便、ご迷惑の数々に関しまして大変心苦しく思います。 今回のお客様の貴重なご意見をスタッフ一同共有させて頂き、至らぬ点の改善及びサービスの向上に努めて参る所存でございます。 この度はお忙しい中当館の為に貴重なご指摘の数々を頂きまして、誠にありがとうございます。 フロント 手塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ダブルの部屋が空いていたとのことで替えて頂いたため、ベッドは広くて快適でした。ただバスタオルに髪の毛がついていたのと、床に白髪が落ちていて清潔感がなく残念でした。時間も遅かったのでタオルはフェイスタオルのみ使用しました。駅からの近さで選んだのですが、場所が非常にわかりにくくて迷いました。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】赤坂見附駅から徒歩2分の好立地!Wi-Fi無料!地下鉄6路線利用可で都内どこへも便利

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/07/04

    この度は、アパヴィラホテル〈赤坂見附〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、客室のベッドに関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。アパホテルでは雲の上のような寝心地のクラウドフィットを採用しております。また、諸所の髪の毛について数あるホテルの中で当館をお選び頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃の徹底を図り、サービス向上そしてよりよいホテル作りを目指して参ります。この度はお忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    I*a*kさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋が狭かったのはそう言うものだでいいのだけど、風呂場のにおいが、公衆トイレのようなにおいで、ガッカリした

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】赤坂見附駅から徒歩2分の好立地!Wi-Fi無料!地下鉄6路線利用可で都内どこへも便利

    アパヴィラホテル〈赤坂見附〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/06/01

    この度は、アパヴィラホテル赤坂見附にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

    浴室の臭いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    このような事がないよう清掃スタッフとの連携を取り合い、清掃を徹底し、快適な室内を目指して参ります。

    この度はお忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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