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ホテルニュー塩原の口コミ

ホテルニュー塩原
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,962人がお気に入りに登録

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総合評価

3.94

10月06日00:35更新

336件

259人が満足と
評価しています。

317件中1~20件を表示

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    c*z*1*6*1*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    露天風呂にはツバメの巣が一つあり、親鳥が何度も出入りしている様子を眺めながら温泉に浸かり、癒されました。
    しかしながら、最終日に朝風呂につかると、巣が撤去されており、傍らで親鳥が二羽長い間止まった動かず。
    こんな姿を見せられて、良い気分になれると思いますか?
    宿泊客の気持ちになっていますか?
    何でこんな...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップルプラン【西館・BH館・湯仙峡】和室確定(1泊2食付)」
    詳しく見る

    n*o*i*a*a*aさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    幼児料金も一休.comの予約確認メールでは大人の20%(布団なし)、30%(布団あり)だが現地では25%(布団なし)、35%(布団あり)なので気を付けて見た方がいいです。
    お風呂は「これぞ露天!」という感じの露天風呂がないのが残念。
    接客はフロントも食事会場も似たような…接客業にあまり向かないタイプの社員の方が多いのであまり期...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大満足!豪華 和・洋・中グルメバイキング2食付 大江戸温泉物語のスタンダードプラン
    詳しく見る

    m*b*_*o*i*m*b*3*0*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/08/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    スマホの電波が入らないもしくは入っても非常に繋がりにくい。窓が小さく息苦しい。駐車場が遠い。風呂が遠い。施設内がわかりにくい。温泉が朝九時からしか利用できなく温泉入りたければはじからはじまで歩くことになる。食事は味はそこそこですが混みすぎて料理を取るのに時間ががかかる。これで1万以上は高すぎ。スタッ...

    宿泊日
    2017/08/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大満足!豪華 和・洋・中グルメバイキング2食付き 大江戸温泉物語のスタンダード セミダブル)
    詳しく見る

    p*k*p*k*_*3*1さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/05/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    全体的にタバコ臭い旅館でした。安いなりに、客室はぼろく、虫の死骸もおり汚らしい部屋でした。
    料理も風呂も大したことなかったです。スタッフの接客は普通でした。

    宿泊日
    2017/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カップルプラン 1日6組限定でお手頃プライス!)
    詳しく見る

    k*s*g*3*3*0*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    全体的に古い...。
    部屋の老朽化、臭いetc...。
    部屋のお風呂にも入ったが、カビだらけ...バスタオルも長い間置いてあったままの様で、かなり汚れていた。
    もう二度と宿泊する事はないです。

    宿泊日
    2016/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2名3名でお得 室数&お日にち限定!低層階限定でとくとくバイキング2食付きプラン 西館和室・和洋室)
    詳しく見る

    u*g*g*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    昨年に続き2度目の利用です。まず、バイキングの内容の劣化が激しすぎ。揚げ物ばかりで食べるものが無い。風呂は夜と朝で泉質が違う。朝は沸し湯、消費者をなめるんじゃない。部屋は壁紙剥離、エアコンは効かない、ベットの下はゴミだらけ。妻は咳が止まらず。トイレは換気扇が動かず、部屋風呂からは下水の激悪臭。エレベ...

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<4名~6名>=1室利用でとってもお得な宿泊プラン ≪西館≫和室または和洋室)
    詳しく見る

    m*c*i*i*h*0*1*j*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/08/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋は臭いが気になりました。布団もこの季節に厚い羽毛布団でした。
    料理はテレビ番組で見ましたが、期待していた程ではありませんでした。
    料金が安いので仕方ありませんが、一人¥11,400

    宿泊日
    2016/08/07
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(真夏のタイムセール!≪ 西館和室or和洋室≫)
    詳しく見る

    s*n*y*b*t*e*f*y*1*さんのコメント

    投稿日:2012/05/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    初めて利用しました。リニューアル後で楽しみにしていました。が、行き届いたサービスと清潔感を求める方には、ガッカリされるかもしれません。まず駐車場。早い者勝ちで埋まると結構遠い場所まで(説明無し)駐車しなければなりません。そして部屋は、悪くは無いが、外に鳥が飛び回っていてガラスはフンだらけでした。お風呂...

    宿泊日
    2012/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【とちぎ☆バイキングの競演】グレードアップのB&H館!約50種類のバイキングプラン)
    詳しく見る

    c*i*i*a*o*5*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    コスパはいいと思います ので大人数のファミリーは
    利用しやすいかと思うが 夫婦でのんびり 美味しい食事をして 趣きのある温泉に と思う人には不向きと思う 今回は宿の選択を間違えました

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップルプラン【西館・BH館・湯仙峡】和室確定(1泊2食付)」
    詳しく見る

    x*b*a*3*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何年か前に家族で利用させていただきましたが、子供たちも大きくなり、今回は夫婦で伺いました。クーポンなどを使いお得な価格での宿泊でしたが、鍵を渡された部屋に入った途端、愕然としました。今までにみたことがないくらい狭く、窓も光が入ってくる程度で景色など全然見えません。見えるのは、大きなダクトのみです。訳...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大満足!豪華 和・洋・中グルメバイキング2食付 大江戸温泉物語のスタンダードプラン
    詳しく見る

    m*r*_*e*_*o*k*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    今回は3泊目に予約させて頂きました。
    遅めのチェックインにも関わらず、フロントのおじさん(失礼)はとても感じがよかったです。
    貸切風呂をお借りしましたが、前の方が水を出しっぱなし、まさかの温水プールよりヌルい…通り越して寒い…案内してくれた女性はぶっきらぼう。なんだかがっかりです。
    食事は人が会場に人が多...

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】今だけお得の20%オフ!朝食・夕食バイキングプラン♪≪西館(本館) 和室和or洋室≫)
    詳しく見る

    d*h*i*2*6*0*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    写真と違って部屋が古く汚くてがっかりしました。壁や天井はシミだらけ。 お風呂は3箇所ありましたが、遠くて年寄りには大変でした。 せっかく綺麗な川が流れていて、立派な滝もあるのに露天風呂がなくてがっかりです。 プールがあると、子供たちが楽しみにしていたのに、小さなただのプールで、しかも有料でさらにがっかり...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(室数限定グループ割<4名様~6名様1室利用でお得!>バイキング2食付き宿泊プラン!西館和室・和洋室)
    詳しく見る

    e*c*5*2さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/09/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    リニューアルされたお部屋と言うことで 綺麗ではありましたが 渡り廊下の真下のためドカドカ足音がすごく響くお部屋でした 始めに訳あり部屋と伝えておくべきだと思います また 駐車場が遠くバスにのるのですがピストン送迎なので混んでいるときは待ち時間がながい お食事も沢山のメニューがあるのは素晴らしいですが...

    宿泊日
    2017/09/09
    利用人数
    6名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カップルプラン 1日6組限定でお手頃プライス!)
    詳しく見る

    t*m*t*n*2*2*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/07/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    15000円を出して泊まりたいと思うホテルではないです。お部屋にあるおトイレのスリッパはバラバラ。トイレットペーパーの芯は汚物入れの上に置きぱなし。夕食なんて最悪。3部構成になっていますが大行列。食事を取るのも行列。二度と泊まりたくないホテルの一つに入りました。大浴場だけは良かったです。

    宿泊日
    2017/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ハローキティファミリープラン)
    詳しく見る

    e*r*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    入ってすぐ御茶菓子がなかったのでフロントに確認したら予約詳細に書いてると冷たくされたので確認したらかいてなかった。そのあとの確認もなかった。部屋のコップの下に髪の毛もあり最悪でした。畳もリニューアルしたわりにはへこんでいた。大江戸温泉グループは2回目ですが2回ともこんな感じです

    宿泊日
    2017/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カップルプラン 1日6組限定でお手頃プライス!)
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    r*h*m*7*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    料理は良かったですが、駐車場は遠い、部屋は古い、壁紙もつぎはぎのところもあり、次はないなって思いました。広すぎて何をするにも移動が大変です。

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カップルプラン 1日6組限定でお手頃プライス!)
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    k*k*8*a*i*j*nさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    駐車場の案内係・フロント・食事会場、スタッフの方々の接客がとてもキビキビ・ハキハキしていて、待たされるなど不快な思いをせずとても満足しました。

    室内のトイレが清掃はキレイにされているのにもかかわらず、においがキツくて入ることが出来ませんでした。部屋に備え付けの消臭スプレーを撒いてみましたが改善されず...

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2名3名でお得 室数&お日にち限定!低層階限定でとくとくバイキング2食付きプラン 西館和室・和洋室)
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    y*w*s*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    入口でペッパーが、AKBを踊っているのは面白い趣向でした。和洋室でしたが、ゆったりできました。館内の自販機などが普通の金額なのは驚きました。楽しみにしていた、せっかくのカウンター前の料理は、事前に作って並べているので作っている、盛っている様子が見えず、雰囲気的にもったいないと思いました。また、食事の開...

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】≪西館和室or和洋室≫)
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    b*a*k*i*a*e*5*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設の老朽化が目につく。部屋も狭く、旅の疲れを癒す感じではなかった。ビジネスで泊まるなら文句はないけど…

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】≪西館和室or和洋室≫)
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    y*i*h*_*a*a*0*0さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    安かろう悪かろうの典型と思います。
    スタッフの対応は、まるで団体客を扱っているかの様な大皿な扱い。
    夕食バイキングは19時30分〜しか枠が無いとのことで選択したが19時30分を過ぎても夕食会場は長蛇の列。席に着いたのは19時45分だったにもかかわらず、21時に時間通り閉店するから15分前には料理は全て下げると言い出す...

    宿泊日
    2016/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2名3名でお得 室数&お日にち限定!低層階限定でとくとくバイキング2食付きプラン 西館和室・和洋室)
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