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口コミ457件
栃木県那須塩原市塩原705地図
売れ筋ランキング4位
エリア:那須・塩原
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3,785
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3.95
04月20日00:43更新
457件
349人が満足と評価しています。
427件中1~20件を表示
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男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2021/04/19
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5回目です和洋室と格安は最高ですまた行きます
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50代
投稿日:2021/04/13
何度宿泊しても、嫌なことがない、というのは凄い。外観は古びているが、サービスと接客、温泉、食事のレベルは日光・那須で最高のホテル。周囲はゴーストタウン化しているが、これからも末永く続いて欲しい。
女性
その他
投稿日:2021/04/12
従業員が親切でした。とても気持ち良い感じでした。お風呂も食事も大満足でした。エレベーターの番号を間違って迷子になってしまいました。もう少し分かりやすいともっとよかったです。
30代
お子様連れ
投稿日:2021/04/02
まぐろ・蟹フェアにて宿泊。季節柄、苺があるかと期待していたが無かった。蟹の皮が固く、バキっと折れず、食べるのに時間がかかる。蟹自体は美味しい。朝食にベーコンが無いなど、品数は減って居ないものの、コストダウンを感じる。しかし、料理は全て美味しいので食べてみると満足する。風呂も湯仙侠は綺麗で開放的、気持...
40代
友人・グループ
投稿日:2021/03/28
お部屋は清掃が行き届いていて、ウォーターサーバーまで設置されていて驚きました。食事はビニール手袋が置いてあり、種類豊富なバイキングで大満足でした。温泉が気持ち良くて、脱衣所も広くて清潔感がありました。卓球やカラオケも利用できて、楽しい思い出ができました。また利用させていただきたいと思います。...
カップル
投稿日:2021/02/22
アップグレードして頂いたお部屋が広くてちょっと寒かったです。せっかくの広いお部屋でしたが。食事時、もう少し席をソーシャルディスタンスして欲しいです。若者は大きな声でお喋りしているのが気になりました。食事が終わってもアルコール掃除をしていないのも気になりました。それぞれが片付けるので、そのままの...
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2021/03/22
この度はご来館誠にありがとうございました。ご意見、ご感想をお寄せいただき、大変有難く存じます。今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
施設から返信あり
一人旅
投稿日:2021/01/21
コロナの中、宿泊客も少ないため夕食バイキングは種類量を縮小しているだろうと覚悟してましたが、嬉しい誤算で、いつも通り豊富な種類と量でした。廃棄ロスはあると思いますが、リピート利用を考えると、とても素晴らしいおもてなしでした。努力を感じます。今回はシングルのため部屋は狭くて大丈夫なのですが、狭いため...
返信日:2021/02/03
投稿日:2021/01/10
バイキング料理の種類が豊富。駅から送迎があったのも、かなり助かりました。
この度はご来館誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただきまして、大変有難く存じます。お言葉を励みに、今後もより一層サービスに励んで参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2021/01/08
大浴場と食事がとても良かったです。共用の暖房は止まっていて室内のエアコンでは部屋が暖まらないので寒かったです。
この度はご来館誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただきまして、大変有難く存じます。お食事やお風呂にも好評を頂戴でき、大変嬉しく存じます。また次回、温泉に癒されにおでかけいただけましたら幸いです。ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2021/01/02
gotoが使えなくなった為元々予約していた宿をキャンセルしてこちらのホテルを予約しました。当日キャンセルが多数あったとの事で大分広いお部屋に宿泊させて頂きました。細かい対応もよくとても満足できました。ぜひまた利用したいと思います。
返信日:2021/01/03
この度はご来館誠にありがとうございました。ぜひまた利用したい、とのお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。私共もまたのお越しを心よりお待ちいたしておりますので、ぜひまた温泉やお食事を満喫しに当館へおでかけくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
とにかく部屋がエアコン効かず寒かったです。子供が完全に風邪をひいて帰ってしまいました。館内も寒い、冬はやめたほうがいいかな。食事、風呂は満足でした。
この度はご来館誠にありがとうございました。ご不便をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。以後、確認や点検を強化し、再発防止に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/12/21
接客に関しては不満はございません。ただ問い合わせ等でホテルに前日連絡したかったのですが、直接繋がらず現地の雪の情報等が分からず困りました。駐車場に止めるに対して坂道が登れず焦りましたが職員がちゃんと対応していただいたので助かりました。また部屋のエアコンのリモコンが別の部屋のリモコンだったらしく、取り...
返信日:2020/12/24
この度はご来館誠にありがとうございました。至らぬ点が多くご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。以後改善策を講じ、再発防止に努めて参ります。しかしながら、また利用したいとのお言葉を頂戴でき、大変有難く存じます。お言葉を励みに、従業員一同より良い宿を目指して参りますので、ご機会がございましたら、またのご来館をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
西館。古いのは致し方ないのですが、人の努力や気配りで対応ができる事、例えば部屋の風呂や洗面台の汚れやカビ、サッシのホコリなどにも気を配られるべきと感じました。
返信日:2020/12/25
この度はご来館誠にありがとうございました。貴重なご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。清掃面で至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。お言葉を真摯に受け止め、今後の改善を図って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
投稿日:2020/12/17
コロナ対策は十分されていました。でも、他の方のレビューどおり受付の混雑は凄いものでした。初めてgotwoキャンペーンを利用しましたが、宿泊代が安く、また、お土産代もほぼ無料になって良かった。
返信日:2020/12/18
この度はご来館誠にありがとうございました。ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。今後もより多くの方々にお選びいただけるよう日々努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/12/06
チェックインに少し時間が掛かったこと以外は快適でした。夕食朝食バイキングはとても内容が充実しおり大変満足です。総合的には料金を考慮すれば満足でした。
返信日:2020/12/07
この度はご来館誠にありがとうございました。ご満足とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。お言葉を励みに、今後もサービス向上を目指して日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/12/04
ホテル自体は、古いですが、値段を考慮すると満足です。温泉の入れる時間を延長してほしいですね。バイキングは、十分の量でした。
この度はご来館誠にありがとうございました。ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。お言葉を今後の参考とさせていただき、今後の発展を目指して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
早めにチェックインが出来ても、15時からの鍵を貰うのに長蛇の列。間を空けて並ぶのでなく、ぎゅうぎゅうで列になるのでそこはもう少し考えてほしい。全員の身分証の掲示や、小さい子供にもマスクしてと(1歳児だったのですが。。)そこまで徹底されてたのは凄いなぁと思いました。夜ご飯は、いくらにネギトロとて...
この度はご来館誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。ご指摘をいただきました点につきましては、今後改善策を検討し、より快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。またのご機会にご来館をご検討いただけましたら幸いです。ご投稿ありがとうございました。
20代以下
コロナ対策されており、接客も良いです。客室が普通でした。
この度はご来館誠にありがとうございました。ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。接客面でのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。今後の励みとさせていただき、更なる向上に努めて参ります。またお目にかかれます日を心待ちにしております。ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/12/03
毎回、利用させて頂いているホテルですが、食事はとても満足しています。また、お風呂もゆったり長湯ができる温度なのでとても気に入っています。ただ、マンガコーナーにある座布団が全てとても臭いので座ることができず残念です。交換を希望します。ホテルの総合的には満足しています。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足とのお言葉、大変励みとなります。ご指摘の点につきましては、確認が不足しており、ご不快なお思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。以後再発防止に努めて参ります。ご指摘くださりありがとうございます。またお会いできます日を心待ちにしております。ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/12/02
感染対策の消毒液などがきちんと置かれていて安心して過ごせとてもよかったです。
この度はご来館誠にありがとうございました。ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。まだまだ落ち着きを見せない状況下ではございますが、より一層対策を徹底し、安心してお過ごしいただけますよう努めて参ります。またのご機会に再びのご来館をご検討いただけましたら幸いです。ご投稿ありがとうございました。
427件中 1~20件
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hoo********さんのコメント
男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2021/04/19
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5回目です
和洋室と格安は最高です
また行きます
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sfg********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2021/04/13
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何度宿泊しても、嫌なことがない、というのは凄い。外観は古びているが、サービスと接客、温泉、食事のレベルは日光・那須で最高のホテル。周囲はゴーストタウン化しているが、これからも末永く続いて欲しい。
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dai********さんのコメント
女性
60代以上
その他
投稿日:2021/04/12
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従業員が親切でした。とても気持ち良い感じでした。
お風呂も食事も大満足でした。
エレベーターの番号を間違って迷子になってしまいました。もう少し分かりやすいともっとよかったです。
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rei********さんのコメント
女性
30代
お子様連れ
投稿日:2021/04/02
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まぐろ・蟹フェアにて宿泊。季節柄、苺があるかと期待していたが無かった。蟹の皮が固く、バキっと折れず、食べるのに時間がかかる。蟹自体は美味しい。朝食にベーコンが無いなど、品数は減って居ないものの、コストダウンを感じる。しかし、料理は全て美味しいので食べてみると満足する。風呂も湯仙侠は綺麗で開放的、気持...
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akn********さんのコメント
女性
40代
友人・グループ
投稿日:2021/03/28
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お部屋は清掃が行き届いていて、ウォーターサーバーまで設置されていて驚きました。
食事はビニール手袋が置いてあり、種類豊富なバイキングで大満足でした。
温泉が気持ち良くて、脱衣所も広くて清潔感がありました。
卓球やカラオケも利用できて、楽しい思い出ができました。
また利用させていただきたいと思います。...
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taj********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2021/02/22
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アップグレードして頂いたお部屋が広くてちょっと寒かったです。せっかくの広いお部屋でしたが。
食事時、もう少し席をソーシャルディスタンスして欲しいです。若者は大きな声でお喋りしているのが気になりました。
食事が終わってもアルコール掃除をしていないのも気になりました。
それぞれが片付けるので、そのままの...
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2021/03/22
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せいただき、大変有難く存じます。
今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
gin********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2021/01/21
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コロナの中、宿泊客も少ないため夕食バイキングは種類量を縮小しているだろうと覚悟してましたが、嬉しい誤算で、いつも通り豊富な種類と量でした。廃棄ロスはあると思いますが、リピート利用を考えると、とても素晴らしいおもてなしでした。努力を感じます。
今回はシングルのため部屋は狭くて大丈夫なのですが、狭いため...
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2021/02/03
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せいただき、大変有難く存じます。
今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
luc********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2021/01/10
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バイキング料理の種類が豊富。駅から送迎があったのも、かなり助かりました。
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2021/02/03
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきまして、大変有難く存じます。
お言葉を励みに、今後もより一層サービスに励んで参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
kum********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2021/01/08
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大浴場と食事がとても良かったです。
共用の暖房は止まっていて室内のエアコンでは部屋が暖まらないので寒かったです。
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2021/02/03
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきまして、大変有難く存じます。
お食事やお風呂にも好評を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
また次回、温泉に癒されにおでかけいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
oka********さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2021/01/02
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gotoが使えなくなった為元々予約していた宿をキャンセルしてこちらのホテルを予約しました。
当日キャンセルが多数あったとの事で大分広いお部屋に宿泊させて頂きました。
細かい対応もよくとても満足できました。
ぜひまた利用したいと思います。
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2021/01/03
この度はご来館誠にありがとうございました。
ぜひまた利用したい、とのお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。
私共もまたのお越しを心よりお待ちいたしておりますので、ぜひまた温泉やお食事を満喫しに当館へおでかけくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
qqs********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/01/02
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とにかく部屋がエアコン効かず寒かったです。子供が完全に風邪をひいて帰ってしまいました。館内も寒い、冬はやめたほうがいいかな。食事、風呂は満足でした。
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2021/01/03
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
以後、確認や点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
fai********さんのコメント
男性
30代
家族旅行
投稿日:2020/12/21
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接客に関しては不満はございません。ただ問い合わせ等でホテルに前日連絡したかったのですが、直接繋がらず現地の雪の情報等が分からず困りました。駐車場に止めるに対して坂道が登れず焦りましたが職員がちゃんと対応していただいたので助かりました。また部屋のエアコンのリモコンが別の部屋のリモコンだったらしく、取り...
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2020/12/24
この度はご来館誠にありがとうございました。
至らぬ点が多くご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
以後改善策を講じ、再発防止に努めて参ります。
しかしながら、また利用したいとのお言葉を頂戴でき、大変有難く存じます。
お言葉を励みに、従業員一同より良い宿を目指して参りますので、ご機会がございましたら、またのご来館をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
kaz********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/12/21
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西館。
古いのは致し方ないのですが、人の努力や気配りで対応ができる事、例えば部屋の風呂や洗面台の汚れやカビ、サッシのホコリなどにも気を配られるべきと感じました。
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2020/12/25
この度はご来館誠にありがとうございました。貴重なご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。清掃面で至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。お言葉を真摯に受け止め、今後の改善を図って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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施設から返信あり
kuq********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/12/17
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コロナ対策は十分されていました。でも、他の方のレビューどおり受付の混雑は凄いものでした。
初めてgotwoキャンペーンを利用しましたが、宿泊代が安く、また、お土産代もほぼ無料になって良かった。
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2020/12/18
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
今後もより多くの方々にお選びいただけるよう日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
ren********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/06
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チェックインに少し時間が掛かったこと以外は快適でした。
夕食朝食バイキングはとても内容が充実しおり大変満足です。
総合的には料金を考慮すれば満足でした。
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2020/12/07
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご満足とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
お言葉を励みに、今後もサービス向上を目指して日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
hay********さんのコメント
男性
50代
友人・グループ
投稿日:2020/12/04
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ホテル自体は、古いですが、値段を考慮すると満足です。温泉の入れる時間を延長してほしいですね。バイキングは、十分の量でした。
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2020/12/07
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
お言葉を今後の参考とさせていただき、今後の発展を目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
pkv********さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2020/12/04
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早めにチェックインが出来ても、15時からの鍵を貰うのに長蛇の列。間を空けて並ぶのでなく、ぎゅうぎゅうで列になるのでそこはもう少し考えてほしい。
全員の身分証の掲示や、小さい子供にもマスクしてと(1歳児だったのですが。。)
そこまで徹底されてたのは凄いなぁと思いました。
夜ご飯は、いくらにネギトロとて...
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2020/12/07
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
ご指摘をいただきました点につきましては、今後改善策を検討し、より快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのご機会にご来館をご検討いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
kou********さんのコメント
男性
20代以下
家族旅行
投稿日:2020/12/04
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コロナ対策されており、接客も良いです。客室が普通でした。
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2020/12/07
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
接客面でのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後の励みとさせていただき、更なる向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
jrq********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/12/03
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毎回、利用させて頂いているホテルですが、食事はとても満足しています。また、お風呂もゆったり長湯ができる温度なのでとても気に入っています。ただ、マンガコーナーにある座布団が全てとても臭いので座ることができず残念です。交換を希望します。ホテルの総合的には満足しています。
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2020/12/07
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足とのお言葉、大変励みとなります。
ご指摘の点につきましては、確認が不足しており、ご不快なお思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
以後再発防止に努めて参ります。ご指摘くださりありがとうございます。
またお会いできます日を心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
n_k********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2020/12/02
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感染対策の消毒液などがきちんと置かれていて安心して過ごせとてもよかったです。
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答
返信日:2020/12/07
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ落ち着きを見せない状況下ではございますが、より一層対策を徹底し、安心してお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのご機会に再びのご来館をご検討いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり