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大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原

栃木県那須塩原市塩原705地図

売れ筋ランキング2位

エリア:那須・塩原

お気に入り

3,974

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総合評価

3.94

08月02日01:45更新

481件

365人が満足と
評価しています。

fkk********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/08/02

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

めったに投稿しませんが、あまりにも気になったので投稿します。
フロントまわりでチェックイン前に"密"を気にせず、定刻(受付PM2時、チェックインPM3時)まで待たせるので、3時にはフロントまわりは大混雑。
時間は時間ですが、こんなご時世、混雑緩和するためにも、少し前でも順次入れれば、あのような混雑は...

  • 宿泊日2021/07/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間TS 特別料金xポイント最大11倍】一足早く夏のご予定に!サマーSALEプラン

tak********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/08/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

小さなお孫様メインの3世代ファミリー向けの旅館。翌朝8時から釣りをするために車で30分の塩原に一泊しました。
80歳の母は大衆演劇は懐かしかったみたいですが、お涙頂戴の演目よりもコメディのほうが
旅行客向きかも。私と娘は思わずこっくりしてしまいました。子供向けのアミューズメント施設は充実しています。...

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間TS 特別料金xポイント最大11倍】一足早く夏のご予定に!サマーSALEプラン

ymh********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/07/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

前日に決まった旅行ですが、大満足でした。
子供2人連れての宿泊でしたが、食事の種類がたくさんあり子供たちもおおよろこびでした!
お風呂も気持ちよかったです。
また行きます!

  • 宿泊日2021/07/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ヤフートラベル限定 特別料金xポイント最大10倍】夏の思い出作りに!サマーSALEプラン

him********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お世話になりました。
お風呂…昔ながらの雰囲気を残しつつ、広々とした露天風呂的室内風呂は良かったのですが、外の景色が湯船につかるとほぼ見えず、
窓外に滝が見えたので少し残念に思いました。
食事は種類も量も豊富でとても良かったのですが、2人掛けテーブルも少し狭いと感じだし、隣りとの間の通路がとても狭く...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間TS 特別料金xポイント最大11倍】一足早く夏のご予定に!サマーSALEプラン

rin********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

wifi設置がフロント階のみ、各室設置を検討して欲しい。

  • 宿泊日2021/07/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間TS 特別料金xポイント最大11倍】一足早く夏のご予定に!サマーSALEプラン

ahs********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

もう何度も利用させて頂いております。
今回は家族で利用させて頂きました。
部屋の広さに家族もビックリしてました。
建物は古いので、多少不便さを感じましたが…
ただ1つ言わせて頂くと、洗面所に椅子を置いて頂くと凄く助かります。ご検討ください。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!タイムセール】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング

say********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/28

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

2年くらいまで2か月に1度くらいのペースで利用していました。
久しぶりに伺いましたが、温泉は相変わらず最高でしたし
お部屋もゆっくりさせてもらいました。
ご飯も大半のものはおいしかったと思います。
ですが、刺身のレベルが依然と比べ物にならないほど落ちていたのが
がっかりしました。
マグロもカツオも真...

  • 宿泊日2021/07/25
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】2食付

nik********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/07/26

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

【良かったこと】
・スタッフの皆さんは親切に対応してくださりました。
・手指消毒液が至るところにあること。
【悪いこと】
1.コロナ禍にまさかの密状態
7月の連休の祝日だったせいか、ものすごい混雑状態でした。
温泉は、「黙浴」とポスターが貼ってありますが、
人数制限はしていない、みんな大声でしゃべる...

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間TS 特別料金xポイント最大11倍】一足早く夏のご予定に!サマーSALEプラン

rkr********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

期待以上

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!タイムセール】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング

rul********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/07/19

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

塩原は2回めてす
コロナ中お世話になりました
ありがとうございました
部屋でくつろいで居たら
蜘蛛の糸見たいのにあっておかしいなーと
思いながら周りをみたんですけど
いなっくて
朝天井を見たら蜘蛛がいました
ちょっと掃除が足りないのかと思います
ベランダに行こうと窓を開けよう思ったら
窓がキツくて反...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間TS 特別料金xポイント最大11倍】お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答

返信日:2021/07/20

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂いた貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
至らぬ点が多々ございますが、皆様からのお言葉に感謝しながら、徐々に改善を図って参る所存です。
お食事や温泉にはご満足とのお言葉を頂戴でき、ホッと安堵しております。
また機会がございましたら再びのご来館をご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

pin********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族で2泊でお世話になりました。毎月旅行していますが、最近はタバコを吸いに喫煙室に行っている夫が、今回部屋で喫煙できたので喜んでいました。(家族としては臭くて迷惑ですが)
お部屋も広くお掃除が行き届いていたので快適でした。
お食事も種類が豊富でどれも美味しくて、バイキングでもほとんど食べない娘も結構...

  • 宿泊日2021/07/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間TS 特別料金xポイント最大11倍】お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答

返信日:2021/07/12

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
好評を伺うことができ、私共も大変うれしく思っております。
お食事におきましても、ご満足いただけましたようで、調理スタッフも励みになります。
頂いた貴重なご意見をこれからのサービスに反映できるように努力していきたいと思います。
またお近くにおでかけの機会に、ぜひ再びのご利用をお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

iju********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/11

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

リピーターでですが4階フロアー(共用廊下)の匂いが(芳香剤)きっくがっかりです。また、半露天風呂のお湯にラベンダー・よもぎ?等の入浴剤が入っていてがっかりです。せっかく源泉にちかい温泉が入っていたのに、他の風呂は漂白剤の臭いがきっく加水が多い。

  • 宿泊日2021/07/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ヤフートラベル限定 特別料金xポイント最大10倍】お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答

返信日:2021/07/12

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、至らない点が多く残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

jap********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ禍の中、ホテルの方々、ありがとうございました。感染対策、大変だったと思います。夕食朝食時は、手袋が用意してあり、安心して食事ができました。温泉は湯仙峡が良かったです。

  • 宿泊日2021/07/06
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】2食付

har********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

外観の経年劣化は予想以上でしたが、部屋はリノベーションされとても綺麗で快適に過ごせました、食事も満足出来ましたし、唯一の不満?と言うか以外だったのが、館内ですれ違った従業員さんの、挨拶しても返す事無く、目つきの悪さに驚いたくらいです。

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】エンタメ満載!大型施設 1泊2食付 バイキング<6/30まで かに食べ放題>

大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答

返信日:2021/07/09

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、従業員が失礼な対応を致しました事、深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございません。
教育不足であった事重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
今後ともホテルニュー塩原をよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

hat********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/06/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊前に女子のお風呂の1箇所とサウナが使えない旨の連絡をいただきました。今まで色々なところに宿泊しましたが事前にこのような連絡を頂けた事は初めてでした。このような心遣いが本当に嬉しかったです。
こちらには何度も宿泊させていただいていますが、いつも本当にコスパの良さには感心します。
カニ、本鮪、たくさ...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋ランクUP無料】お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答

返信日:2021/07/09

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
温泉やお食事を満喫頂き、ごゆっくりお過ごしになれたようで、何よりでございました。
また必ず行きたい!とのお言葉も頂戴でき、大変嬉しく存じます。
まだまだ大変な時期が続くと思われますが、引き続き当館をよろしくお願い申し上げます。
またお越し頂けます日を心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

ibu********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/06/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全体的な感想としてはコスパもよく満足出来ました。
しかし、今回はカニ食べ放題を目的に旅行のプランを立てたので、食べたカニは水っぽくカニの味もほとんど無くなっていて最悪でした。

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答

返信日:2021/06/25

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご旅行の目的でありましたカニ食べ放題について、ご期待に添えず残念に思っております。
お言葉を真摯に受け止め、改善努力していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

pir********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/05/31

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

思ってたより、バイキングは非常に美味しい。

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答

返信日:2021/06/01

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お食事におきましても、ご満足いただけましたようで、調理スタッフも励みになります。
お言葉に恥じないように、今後もより良いサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/30

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

大型ホテルなので開放感が抜群です。接客も良いです。
かれこれ10数回利用させていただいていますし、これからも利用したいと思っています。
しかし毎回不満に思うことは客室でのWi-Fiが利用出来ない事です。先日利用した鬼怒川観光ホテルでは利用できたのですからグループとして導入した方がいいでしょう?
今時...

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋ランクUP無料】お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答

返信日:2021/05/31

いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
少し時間がかかると思いますが、頂いた貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
これからも皆様にご満足頂けるサービスの充実に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

rfx********さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2021/04/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

10ヶ月の孫と家族6人で行きました。食事もお風呂も満足でした。離乳食が、7ヶ月のものしかみあたりませんでした。欲を言えばもう少し増やしてもらいたいと思います。一応、それなりに持っていったのてすが。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング <3/1~5/1 かに食べ放題>

大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答

返信日:2021/05/06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご満足とのお言葉を拝見でき、大変うれしく思います。
頂いた貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
ぜひまたのご来館を心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

hoo********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5回目です
和洋室と格安は最高です
また行きます

  • 宿泊日2021/04/16
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】2食付

大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原からの返答

返信日:2021/05/07

いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。お言葉を励みとさせて頂き、今後もサービスの充実を心掛けて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

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