kat********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/02

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂4
施設・設備3

交通の多い場所で駐車場がわかりづらい。料理はとても良かったです。温泉もとても良かったがお風呂が小さいかな。無料のマッサージチェアも良かったです。

宿泊日2019/12/30
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン　お料理ランクUPプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2019/12/31

3

接客・サービス3
客室・アメニティ1
食事3
バス・お風呂3
施設・設備-

離れの三階だったが、ソファのある部屋の上の天井がミシミシうるさく気に障った。寝る時もそれが気になり眠れなかった。
食事処のスタッフさん、特に外国の方はとても感じが良かったが、ホテル内ですれ違う人は挨拶もせず非常に態度が悪かったように思う。駅から近く立地条件が恵まれているホテルなだけだった。

宿泊日2019/12/29
利用人数3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン　お料理ランクUPプラン

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情報提供元：一休.com

ued********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/12/19

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ2
食事4
バス・お風呂3
施設・設備2

駅から近くて便利でした
温泉も入るとお肌がつるつるとしていて良いお湯でした
湯上がり後も身体がぽかぽかとして気持ち良かったです
お料理は飲み放題プランにしたので心置きなく楽しく飲みながらお食事を楽しめました。途中で用意して置いておいたビールを冷えたものと取り替えていたりと、心遣いが素晴らしいなと感じ...

宿泊日2019/12/16
宿泊プランるるぶトラベル（【宴会プラン】１２０分飲み放題付き　海遊〈かいゆう〉コース　お料理１１品　平日１４０００円（税別）～）

熱海温泉湯宿一番地からの返答

返信日：2020/09/05

この度は湯宿一番地をご利用くださりありがとうございました。当館の温泉とお料理をご満足頂けた様で良かったです。お料理の内容は季節ごとに変わりますのでまた是非ご利用くださいませ。励みになるメッセージを投稿下さりありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/01

3

接客・サービス2
客室・アメニティ2
食事4
バス・お風呂2
施設・設備-

初めての熱海、結婚30年の記念に行きました。早く到着したのですがフロントの方にまだ、早いですと言われ一時間ロビーで待っていましたが後から来た方に先にお茶を出していたりチェックインも先にしていたりでした。お食事は美味しくいただきましたが、また行こうとは思いません。残念な熱海旅行でした。

宿泊日2019/11/29
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン　お料理ランクUPプラン

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情報提供元：一休.com

mar********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/11/20

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ1
食事5
バス・お風呂3
施設・設備4

受付時に、とても良い部屋ですから！と言われ、
期待し、いざ部屋に入ると、敷き詰めてある畳が歩く度にギシギシ音がしました。案の定、夜、トイレに起きると、ギシギシ音がして、相方を起こしてしまうほど。
これはかなり残念でした。
お料理、スタッフの方の接客なと最高だったのに部屋があれでは、テンションただ下が...

宿泊日2019/10/16
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【伊勢海老＆アワビ】金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き＜伊豆の味覚満喫プラン＞

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/13

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備-

料理も温泉も部屋の綺麗さも最高でした！！
接客も素敵で楽しい旅行になりました！

宿泊日2019/11/09
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【絶品　金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席＆自家源泉かけ流しで湯宿を堪能　スタンダード1泊2食

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/11/11

5

接客・サービス4
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂4
施設・設備-

友人同士、女性３人で利用。駅から近くて、たとえ雨でもアーケードを抜ければ道路横断だけでいける。
入口が急坂なのでお年寄りにはきついかも。接客はこちらが希望しない限り余計な事は話しかけられないので
本当にくつろげる。「デラックス和室タイプ　高層フロア」に宿泊した。到着が夕方の日没直前だったので部屋から...

宿泊日2019/11/08
利用人数3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【絶品　金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席＆自家源泉かけ流しで湯宿を堪能　スタンダード1泊2食

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情報提供元：一休.com

har********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/10/12

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備-

初めて宿泊させていただきました。
チェックイン時に丁寧にご説明していただき館内も迷わず移動する事が出来ました。貸切風呂を使用させていただいたのですが、休憩処に冷えた熱海ビールと冷えたコップを用意してくださっていて、感動しました！お風呂から出て食事までの時間が30分あったのですが、お時間早くても大丈...

宿泊日2019/10/08
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【カップル,夫婦】＜記念日＞無料貸切露天＆個室食で温泉デートプラン＜チェックアウト11時＞

熱海温泉湯宿一番地からの返答

返信日：2019/10/27

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
想い出に残るお誕生日旅行になったようで良かったです。
お料理も2カ月ごとの季節会席でございます。
次回は11月に新しいメニューに変わりますのでまたお試し下さいませ。「是非また利用したい」の一言が何より励みになります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/07

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備-

とにかく、気持ちの良いお宿でした！
スタッフの方の対応、お食事の素晴らしさ、出して頂けるタイミング、お部屋の清潔さ、お湯の良さ、何を取っても満点でした。
心に残る旅となりました。ありがとうございました。

宿泊日2019/10/05
利用人数4名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン　お料理ランクUPプラン

熱海温泉湯宿一番地からの返答

返信日：2019/10/27

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
熱海温泉での2日間を楽しんで頂いたようで良かったです。
次回お越しの際は「やっぱりよかった！」とほめて頂けるように
頑張って参ります。
11月からは新しい献立になります。
また是非ご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/30

4

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂4
施設・設備-

オプションはポイントで支払えません！

会社からボーナスがわりにプレゼントされたポイントで妻の両親と家族4人で利用しました。
温泉は夕方入れ替えがあり、
入り口向かって右側は露天風呂と室内のふたつ、
左側は外の見えない露天風呂ふたつと室内ひとつ、
少し海の塩味がする弱アルカリ性のお湯、
とても気持ち...

宿泊日2019/09/26
利用人数4名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン　お料理ランクUPプラン

熱海温泉湯宿一番地からの返答

返信日：2019/10/06

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうござます。
先ずはお会計の件で大変失礼を致しました。
一休さんの会計では宿泊料金のポイント決済は可能ですが
追加オプションの決済は出来ないようです。
ご説明が足りず大変申し訳ございませんでした。
お料理などは満足頂いていたようですので本当に申し訳なく
思います。
頂戴した点は今後の改善に努めて参りますので今後にご期待
頂ければと思います。
貴重なご意見を投稿下さりありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/29

4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂5
施設・設備-

駅前商店街を抜けた所という、街歩きには絶好のロケーションでありながら海が見晴らせ、浜まで歩くこともできます。
男女別にある露天風呂付き温泉は時間帯で入れ替わり、宿泊すれば両方を楽しめます。
接客も程よい距離感でありながら、フレンドリー。
とても満足できました。
建物は多少古いですが、そのぶんゆったり...

宿泊日2019/09/24
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【絶品　金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席＆自家源泉かけ流しで湯宿を堪能　スタンダード1泊2食

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情報提供元：一休.com

sty*n88さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2019/09/21

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3

接客・サービス3
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂4
施設・設備3

テラスのクッションがカビってて黒ずんでた。その他写真よりかなり年数が経っていて全体的に備品が使い古されている気がします。料理は美味しがったです。

宿泊日2019/09/19
利用人数大人4名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【伊勢海老＆アワビ】金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き＜伊豆の味覚満喫プラン＞

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/17

4

接客・サービス4
客室・アメニティ5
食事3
バス・お風呂5
施設・設備-

直前の予約でしたが源泉掛け流しの露天風呂付きのお部屋が空いていて良かったです。気持ちのいいお風呂でした。難を言えば本館への行き来が面倒なことと、マッサージ予約がいっぱいとかで出来なかった事くらいです。食事処のサービスの女性も気持ちのいい対応でした。食事の内容としては、せっかく伊豆新鮮な海の幸を楽しみ...

宿泊日2019/09/15
利用人数3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【伊勢海老＆アワビ】金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き＜伊豆の味覚満喫プラン＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/01

4

接客・サービス2
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂4
施設・設備-

施設も新しくはないが小綺麗で、食事中も接客してくれた女性スタッフの一生懸命さが伝わってとても楽しくすごせました。
最後に、チエックアウトの時並んでいたのに横のスタッフの出入り口から来た女性のスタッフが次の方どうぞと声をかけて確認もしないで、後から来たお客さんのチエックアウトを先にして指摘したらあまり...

宿泊日2019/08/29
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン　お料理ランクUPプラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/31

4

接客・サービス2
客室・アメニティ5
食事2
バス・お風呂4
施設・設備-

今回、70代の母と3歳の娘と三人でお世話になりました。お部屋はとてもキレイで広くて眺めも良く快適に過ごせました。食事は、、指定した時間に遅れることなく着席したのですが、子供用の食事が冷めきっており冷たいハンバーグにチキンライス海老フライ、、3歳だから分からないと思ったのでしょうか、ひどいなと思いまし...

宿泊日2019/08/29
利用人数3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン　お料理ランクUPプラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/31

4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂4
施設・設備-

赤ちゃん連れで行きました。とても暑い日で観光どころではなく、早く宿に着きましが定刻より早く部屋に通してもらい大変助かりました。

宿泊日2019/08/09
利用人数5名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【伊勢海老＆アワビ】金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き＜伊豆の味覚満喫プラン＞

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/08/28

5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備-

一言でまとめると、とても素晴らしい旅館です！
立地も駅前商店街を抜けるとすぐ分かる一等地にあります。チェックイン前でしたが、手荷物を預かって頂き、身軽で熱海観光をする事が出来ました。
チェックインの際は、解放感があるフロント前にて、お茶とお菓子を頂きながらの手続きに、ホッとさせられました。
あらかじ...

宿泊日2019/08/25
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【伊勢海老＆アワビ】金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き＜伊豆の味覚満喫プラン＞

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情報提供元：一休.com

mzh5_me_ll_rj*さんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/08/26

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

お料理もとても美味しくボリューム満点で、貸し切り露天風呂も最高でした！海まで歩いて行けたので、夜の海も楽しめました！いい旅の思い出が沢山出来ました。ありがとうございましたm(__)m

宿泊日2019/08/24
利用人数大人3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【レディースプラン】お洒落ゆかた＆リッチな貸切温泉でぷるつやお肌※:゜おしゃべり温泉旅プラン

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sr10さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/08/24

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ2
食事5
バス・お風呂4
施設・設備3

お食事が最高でした。時にオプションの鮑の踊り焼きは柔らかくて味わい深く絶品でした。
主人が歯が悪く、硬いものが噛めないと、事前に、ホテルへ、メールでお伝えした所、漬物などの歯応えのある食べ物を、細かく刻んでくれました。
また、入ったばかりのネパールから来たスタッフさんが、丁寧で暖かいおもてなしをして...

宿泊日2019/08/22
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン　お料理ランクUPプラン

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yk_*niさんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/08/19

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2

接客・サービス2
客室・アメニティ4
食事2
バス・お風呂2
施設・設備2

タオルが硬かったのが非常に残念。
露天に髪の毛が浮いていて気持ち悪かった。
お湯が汚かった。

宿泊日2019/08/13
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン　お料理ランクUPプラン

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熱海温泉 湯宿一番地

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kat********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

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一休.comユーザーさんのコメント

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熱海温泉湯宿一番地

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