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熱海温泉 湯宿一番地

静岡県熱海市春日町1-2地図

お気に入り

1,174

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総合評価

4.14

12月02日03:00更新

110件

94人が満足と
評価しています。

103件中81~100件を表示

コメント無しも表示

t*k*s*i*e*5*3さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

歴史ある旅館ですがリフォームされていてとても綺麗で、シャワールームやトイレなどの設備も素晴らしかったです。ほか、食事も立地もサービスも満足です、5階でしたが展望も完璧でした。ただ、もう少し安ければ嬉しいです。

  • 宿泊日2019/04/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/04/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

部屋から花火を鑑賞できる宿として選びました。改装したばかりの5階のデラックス和室はとても快適で、海と山の眺望が素晴らしく、花火も思っていた以上に大きく間近に見え、音も含めて迫力満点でした。海の見えない客室に泊まったとしても、屋上の広々した展望台から鑑賞することができます。アットホームなサービス体制の...

  • 宿泊日2019/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン

熱海温泉 湯宿一番地からの返答

返信日:2019/05/05

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
先ずはサービススタッフの接遇について未熟な点がございまして
大変申し訳ございませんでした。
若いスタッフが多いのは事実ですがサービススタッフとしてしっかりと
教育を継続致します。
熱海の花火大会に関しては満足頂けた様でよかったです。
お料理もメインの金目鯛のあたみ煮以外は季節代わりですので
また是非ご利用ください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/04/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

古い旅館をリフォームした感じでした。
が、お料理は適度の量でとても美味しかったので大満足です。お風呂も熱からず冷たからずでゆっくり入れました。
熱海駅からも直ぐで大きなホテルに慣れた私でものんびりでき又行きたいな、と思っています。

  • 宿泊日2019/04/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン

情報提供元:一休.com

m*m*h*n*0*3*0*2*さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2019/03/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋はとてもきれいでした。夕食時担当してくださった方がとても感じがよく、ちょうど良いタイミングでお料理を運んでくださり大変満足しています。またお料理もとてもおいしかったです。ただ、次の日の朝食の時間が8時か8時半しかなく早めに出発をしたいと思っていたので少し残念でした。10分くらい早くても大丈夫と...

  • 宿泊日2019/03/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン会員限定【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUP

t*r*_*e*u*t*r*_*7*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/01/28

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

評価が良かったので宿泊しましたが、泊まってみてがっかりな点が多かったきがします。

  • 宿泊日2018/12/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍!霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUP

熱海温泉 湯宿一番地からの返答

返信日:2019/02/07

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございます。
満足とは程遠い内容の様で申し訳ございませんでした。
どの様な点がご満足頂けなかったのかお知らせ頂けると改善に役立てることが
出来ます。口コミを投稿下さりありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

c*g*f*1*4*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

眺めの良いお風呂が最高でした。
食事処も個室に通して頂いて良かったです。
感じの良い男性スタッフが活躍されているのが印象的てした。
継ぎ足して改築されている為、仕方ないかもしれませんが、各所移動時は、高齢者には大変かと思います。エレベーターが増設されることをお願いしました。立地は最高です。

  • 宿泊日2018/12/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大5倍!霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUP

熱海温泉 湯宿一番地からの返答

返信日:2019/01/27

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
館内の移動でご不自由をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
おみ足の弱いお客様へ出来る限り負担のかからない様に食事処のテーブル割りな
どで配慮を致します。
お部屋やお料理などはご満足を頂いたようで良かったです。
またご利用こころよりお待ち申し上げております。
           湯宿一番地 支配人 榛葉

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施設から返信あり

c*p*_*t*n*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/12/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインからチェックアウトまでビジネスホテルとは違う思いやりのある接客で快適に宿泊できました。マッサージチェアが無料だったのには驚きました。朝食のお味噌や豆腐は1人用の鍋で温めるシステムだったので熱々の状態を楽しめました。

  • 宿泊日2018/12/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【カップル夫婦限定】露天貸切、個室食確約で湯宿で過ごす温泉デートプラン☆特典付(スタンダード和室))

熱海温泉 湯宿一番地からの返答

返信日:2018/12/24

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。楽しい熱海旅行になったようでよかったです。お料理の内容もメインの金目鯛料理以外は季節代わりですのでまた是非ご利用ください。貴重なご意見誠にありがとうございます。           湯宿一番地 支配人  榛葉

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施設から返信あり

s*p*w*2*2*4さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/10/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

源泉掛け流しのお湯がとても良かったです。
また貸切露天風呂もプライベート感たっぷりで満足しました。
お料理もとても美味しかったです。
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2018/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【絶品 金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席&自家源泉かけ流しで湯宿を堪能 スタンダード1泊2食

a*s*i*i*u*l*h*l*1*s*m*c*a*l*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/09/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに2人揃っての連休になり、ゆっくり温泉を…との事で客室に露天風呂のあるこちらに伺いました。駅からすぐの近さなのに、ホテルに入ってしまうと駅前の賑やかさが別世界のように落ち着いていました。お部屋も広くてきれいで最高でした。特にお部屋の温泉の露天風呂は極上です。2人で入っても充分過ぎるくらいの広...

  • 宿泊日2018/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>

w*d*3*1*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/09/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

露天風呂付きのセミスイートの部屋に宿泊しました。
部屋が立派過ぎて、二人で過ごすにはもったいないほどでした。
夕食は海鮮が豊富で、お腹一杯になりました。朝食はシンプルですが、熱海らしく干物がメインで、他にも色々とあり、普段は米を食べない私も二杯食べてしまいました。
駅からも近く立地条件も良いと思いま...

  • 宿泊日2018/09/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>

k*u*e*_*p*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2018/01/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

3度目の利用
とにかく食事が美味い!
客室も改装して綺麗になってます
残念だったのは喫煙部屋を予約していたが、禁煙部屋になっていたこと
今後浴室も改装されるかと思いますので、また利用します

  • 宿泊日2017/12/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【伊勢海老&鮑】金目姿煮さらに和牛溶岩焼き付き≪伊豆の味覚満喫プラン≫(デラックスルーム和室))

熱海温泉 湯宿一番地からの返答

返信日:2018/01/07

この度は湯宿一番地をリピート頂きありがとうございました。お料理を気に入って下さり本当に嬉しいです。調理担当者にも頂戴した感想を伝えさせて頂きます。きっとモチベーションが上がると思います。お部屋のランクアップの件は当日キャンセルが発生しまして急きょ変更させて頂きました。湯宿一番地では毎年1フロアずつリニューアルを行っております。まだ未改装のお部屋もございますのでご予約時にご注意ください。励みになる口コミ本当にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。          湯宿一番地 支配人 榛葉

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施設から返信あり

y*s*f*m*d*o*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2016/09/29

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全体的に満足しました
特に食事の時の男性の笑顔の接客がすばらしかったです
でも朝食後部屋へ戻ると消したはずのテレビがついていたのでびっくり
それもチャンネルも違っていたのでちょっと怖かったです

  • 宿泊日2016/09/27
  • 宿泊プラン【絶品♪金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席&源泉かけ流しで湯宿を堪能 〈スタンダード1泊2食〉

熱海温泉 湯宿一番地からの返答

返信日:2016/10/16

この旅は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
お食事とサービスを満足頂いた様で良かったです。
お料理の内容も季節変わりですのでまた是非ご利用下さい。
テレビのチャンネルの件は失礼を致しました。
朝にお客様様のお部屋へ伺う事はございませんので予約機能だと思われます。
設定を確認させて頂きますのでよろしくお願い致します。
             湯宿一番地 支配人 榛葉公孝

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施設から返信あり

y*s*i*a*a*0*1*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2016/09/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

食事は満足
大浴場の清掃を18:30にやるのは理解できない。
その後男女の利用交換なんて?
普通は夜と朝で利用浴場交換でしょう!

  • 宿泊日2016/09/07
  • 宿泊プラン【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛の姿煮がメイン♪ お料理ランクUPプラン

熱海温泉 湯宿一番地からの返答

返信日:2016/09/12

この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
大浴場の入れ替え時間に付いて不満を残す結果になり申し訳ございませんでした。
湯宿一番地の大浴場は大きめの芭蕉の湯と一回り小さい紅葉の湯がございます。
18時30分に定めた理由はお客様のお食事の時間に合わせご利用が最も少ない時間にに合わせてでございます。
女性のお客様にも広いお風呂を楽しんで頂きたいという事が一番の趣旨でございます。
ご不自由をかけ申し訳ございませんでした。
お食事はご満足を頂けたようで良かったです。
お料理も季節変わりですのでこの様な宿で宜しければまたご利用下さい。

                                湯宿一番地 支配人 榛葉公孝

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施設から返信あり

i*e*s*さんのコメント

投稿日:2014/03/26

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回スイートルームを利用しましたが、外見(部屋)だけ良くして中身(サービス)が最低という典型的な客をなめてるホテルです。 二度と利用しないでしょう。 あと駐車場の看板くらい建てられないのだろうか? 食事の味と食事担当のサービスは良かったです。

  • 宿泊日2014/03/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【露天風呂付】湯宿のスイートルーム熱海浪漫での休日(プレミアムスイート長閑))

熱海温泉 湯宿一番地からの返答

返信日:2014/05/19

この度は「熱海温泉 湯宿一番地」を頂きまして誠にありがとうございました。グレードの高いお部屋にサービスが追い付いていないとのご指摘はオープンから日が無い当館の課題とするところでございます。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また駐車場所は当館の契約駐車場へご案内させて頂いておりますが旅館へ乗り付けて頂ければスタッフが移動いたします。サービスの今後の改善をお約束させて頂きお返事とさせて頂きます。                                    代表取締役 榛葉公孝

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施設から返信あり

t*e*p*n*0*5*さんのコメント

投稿日:2014/03/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

ホテル全体がリニューアルした中で、従業員の対応は一生懸命さが感じられました。夕食の金目鯛の姿煮は二人で一匹でしたが、大満足です。熱海駅からとアーケード街に近いのもたいへん便利で助かりました。次回も泊まってよいホテルです。

  • 宿泊日2014/03/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【基本プラン】金目鯛姿煮付!調理長お勧め会席を堪能☆熱海温泉で癒されよう☆ (高層階指定))

熱海温泉 湯宿一番地からの返答

返信日:2014/05/19

この度は「熱海温泉 湯宿一番地」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒め頂いた「金目鯛の姿煮」は煮汁に梅肉を使用したオリジナルの味付けです。気に入って頂き私も嬉しく思います。湯宿一番地は熱海駅から徒歩2分。昭和の面影を残す温泉街に位置する湯宿でございます。お気軽にお越しくださいませ。ご感想誠にありがとうございました。                         代表取締役 榛葉公孝

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施設から返信あり

s*n*o*0*1*4*6さんのコメント

投稿日:2013/08/21

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

7月にリニューアルと記載されていたので少しは期待しましたが、通された部屋は古く、トイレのドアは合板が剥がれていて気持ち悪い。温泉は男女交代で女性は狭い方でした。海水浴帰り?6人位の団体で洗い場はふさがっている。夕食はと言うと2人掛けのテーブルで調味料もテーブルに置けない。料理が全部おけないので先に出...

  • 宿泊日2013/08/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【湯宿OPEN!】湯の宿情緒を満喫のスタンダードプラン(お手頃価格の和室))

熱海温泉 湯宿一番地からの返答

返信日:2013/09/30

この度は「熱海温泉 湯宿一番地」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事のご提供などご満足に程遠い内容で誠に申し訳ございませんでした。本館のお部屋は壁紙や畳などのリフレッシュ改装でございましてまだ古さを感じさせてしまう所がございます。お食事に着きましても暖かい状態のまま召し上がっていただく為に1品づつご提供するサービスを心がけておりますが逆に急かしてしまったのでしょうか。ご意見を参考にさせていただきまして今後の改善に努めさせていただきます。                     

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施設から返信あり

s*u*i*5*4さんのコメント

投稿日:2011/07/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何より従業員の方の笑顔と親切な対応がとても気持ちよく、素敵な旅になりました。 花火大会も展望席を用意して頂き大迫力の花火を楽しむことができました。 お料理、温泉、お部屋も熱海に来たなーと実感でき満足でした。 またぜひ利用したいです。

  • 宿泊日2011/07/30
  • 宿泊プラン【基本プラン】朝夕お部屋食&調理長お勧め会席を堪能【スタンダード和室 洗浄機付トイレ完備】

熱海温泉 湯宿一番地からの返答

返信日:2011/08/12

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。嬉しいご感想にもあります通り熱海の花火大会は「体感する」といってよいほど迫力があります。お食事やロケーションなどご満足頂けたようで本当に良かったです。またぜひご利用くださいませ。お待ち申し上げております。代表取締役 榛葉公孝

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施設から返信あり

l*_*m*e*e*r*d*_*a*o*さんのコメント

投稿日:2011/01/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お正月に利用させてもらました。値段の割に、食事やサービスは良かったと思います。お風呂も源泉を2本所有しているということもあり、いいお湯でした。ただ、女風呂(昼間)の方が少しぬるかったのが残念です。仲居さんも親切な人だったので総合的にはとても満足です。

  • 宿泊日2010/12/31
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 表館 和室10畳 夕食部屋食 お約束プラン

熱海温泉 湯宿一番地からの返答

返信日:2011/05/02

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。新年を気持ちよく迎えることができましたようでよかったです。お褒め頂いた温泉は2本の源泉から引いた新鮮なお湯です。かけ流しのため外気の影響で温度が上下しますので気になりましたら何なりとフロントにお知らせください。嬉しいメッセージは本当に励みになります。またお出かけください。取締役 榛葉公孝

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施設から返信あり

h*h*e*8*8さんのコメント

投稿日:2010/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年配の身内が行きましたので、代わりに聞いた感想です。 「建物は少し古かったものの、立地が良く、わかりやすくて助かりました。部屋食でお料理もおいしく、風情があって良かったです。大満足!スタッフさんも親切でした。お世話になりました。」とのことです。どうもでした〜♪

  • 宿泊日2010/10/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【基本プラン】朝夕お部屋食&調理長お勧め会席を堪能 【木造別館 又は お部屋指定なし】8畳和室)

熱海温泉 湯宿一番地からの返答

返信日:2011/05/02

この度は志ほみや旅館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。ご感想にございます通り新しい施設の宿ではございませんが本物の温泉とお部屋でのお食事。温泉宿らしいサービスを心掛けております。また機会がございましたら是非お出かけください。ご感想ありがとうございました。取締役 榛葉公孝

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施設から返信あり

g*c*9*4*9*さんのコメント

投稿日:2010/09/25

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

今回わけあって予約したプランと違うプランに変更させられたのですが謝罪の一つもない。接客対応がいいとは感じませんでした。あと料理が自慢?みたいですが値段の割には普通でした。そして部屋は古い建物なのはわかるが畳にシミなどありあまりいい気分ではありません。そして一番の目的である温泉はその辺にありそうな銭湯...

  • 宿泊日2010/08/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【無料貸切風呂と和のスィーツ】カップル満足スタイル(スタンダード和室10畳 洗浄機付トイレ完備) )

熱海温泉 湯宿一番地からの返答

返信日:2011/05/02

ご満足頂いたとは言えない内容で本当に申し訳ございませんでした。ご感想の通り新しい施設ではございませんが修繕すところはきちんと管理を徹底して今後は不愉快を与えることのない様に改善いたします。浴場はモザイクタイルで昭和レトロの雰囲気が自慢でございますがお客様の嗜好によっては評価が分かれるところです。でも本物の温泉はスーパー銭湯のお湯には負けない力があると私は信じております。貴重なご感想ありがとうございました。取締役 榛葉公孝

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施設から返信あり

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