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熱海温泉 湯宿一番地の口コミ

熱海温泉 湯宿一番地

静岡県熱海市春日町1-2 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:熱海

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558

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総合評価

4.04

11月15日00:19更新

67件

56人が満足と
評価しています。

61件中1~20件を表示

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    har********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めて宿泊させていただきました。
    チェックイン時に丁寧にご説明していただき館内も迷わず移動する事が出来ました。貸切風呂を使用させていただいたのですが、休憩処に冷えた熱海ビールと冷えたコップを用意してくださっていて、感動しました! お風呂から出て食事までの時間が30分あったのですが、お時間早くても大丈夫で...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【カップル,夫婦】<記念日>無料貸切露天&個室食で温泉デートプラン<チェックアウト11時>

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/10/27

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    想い出に残るお誕生日旅行になったようで良かったです。
    お料理も2カ月ごとの季節会席でございます。
    次回は11月に新しいメニューに変わりますのでまたお試し下さいませ。「是非また利用したい」の一言が何より励みになります。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とにかく、気持ちの良いお宿でした!
    スタッフの方の対応、お食事の素晴らしさ、出して頂けるタイミング、お部屋の清潔さ、お湯の良さ、何を取っても満点でした。
    心に残る旅となりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/10/27

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    熱海温泉での2日間を楽しんで頂いたようで良かったです。
    次回お越しの際は「やっぱりよかった!」とほめて頂けるように
    頑張って参ります。
    11月からは新しい献立になります。
    また是非ご利用くださいませ。
                   湯宿一番地 支配人 榛葉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    オプションはポイントで支払えません!

    会社からボーナスがわりにプレゼントされたポイントで妻の両親と家族4人で利用しました。
    温泉は夕方入れ替えがあり、
    入り口向かって右側は露天風呂と室内のふたつ、
    左側は外の見えない露天風呂ふたつと室内ひとつ、
    少し海の塩味がする弱アルカリ性のお湯、
    とても気持ち良く利用...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/10/06

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうござます。
    先ずはお会計の件で大変失礼を致しました。
    一休さんの会計では宿泊料金のポイント決済は可能ですが
    追加オプションの決済は出来ないようです。
    ご説明が足りず大変申し訳ございませんでした。
    お料理などは満足頂いていたようですので本当に申し訳なく
    思います。
    頂戴した点は今後の改善に努めて参りますので今後にご期待
    頂ければと思います。
    貴重なご意見を投稿下さりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    駅前商店街を抜けた所という、街歩きには絶好のロケーションでありながら海が見晴らせ、浜まで歩くこともできます。
    男女別にある露天風呂付き温泉は時間帯で入れ替わり、宿泊すれば両方を楽しめます。
    接客も程よい距離感でありながら、フレンドリー。
    とても満足できました。
    建物は多少古いですが、そのぶんゆったりとし...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【絶品 金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席&自家源泉かけ流しで湯宿を堪能 スタンダード1泊2食
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*t*y*n*8*8さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    テラスのクッションがカビってて黒ずんでた。その他写真よりかなり年数が経っていて全体的に備品が使い古されている気がします。料理は美味しがったです。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    直前の予約でしたが源泉掛け流しの露天風呂付きのお部屋が空いていて良かったです。気持ちのいいお風呂でした。難を言えば本館への行き来が面倒なことと、マッサージ予約がいっぱいとかで出来なかった事くらいです。食事処のサービスの女性も気持ちのいい対応でした。食事の内容としては、せっかく伊豆新鮮な海の幸を楽しみ...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/01
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    施設も新しくはないが小綺麗で、食事中も接客してくれた女性スタッフの一生懸命さが伝わってとても楽しくすごせました。
    最後に、チエックアウトの時並んでいたのに横のスタッフの出入り口から来た女性のスタッフが次の方どうぞと声をかけて確認もしないで、後から来たお客さんのチエックアウトを先にして指摘したらあまり...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    今回、70代の母と3歳の娘と三人でお世話になりました。お部屋はとてもキレイで広くて眺めも良く快適に過ごせました。食事は、、指定した時間に遅れることなく着席したのですが、子供用の食事が冷めきっており冷たいハンバーグにチキンライス海老フライ、、3歳だから分からないと思ったのでしょうか、ひどいなと思いました。...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    赤ちゃん連れで行きました。とても暑い日で観光どころではなく、早く宿に着きましが定刻より早く部屋に通してもらい大変助かりました。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    一言でまとめると、とても素晴らしい旅館です!
    立地も駅前商店街を抜けるとすぐ分かる一等地にあります。チェックイン前でしたが、手荷物を預かって頂き、身軽で熱海観光をする事が出来ました。
    チェックインの際は、解放感があるフロント前にて、お茶とお菓子を頂きながらの手続きに、ホッとさせられました。
    あらかじめ...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*z*h*5*_*m*e*_*l*l*_*r*j*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理もとても美味しくボリューム満点で、貸し切り露天風呂も最高でした!海まで歩いて行けたので、夜の海も楽しめました!いい旅の思い出が沢山出来ました。ありがとうございましたm(__)m

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レディースプラン】お洒落ゆかた&リッチな貸切温泉でぷるつやお肌※:゜おしゃべり温泉旅プラン
    詳しく見る

    s*r*1*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お食事が最高でした。時にオプションの鮑の踊り焼きは柔らかくて味わい深く絶品でした。
    主人が歯が悪く、硬いものが噛めないと、事前に、ホテルへ、メールでお伝えした所、漬物などの歯応えのある食べ物を、細かく刻んでくれました。
    また、入ったばかりのネパールから来たスタッフさんが、丁寧で暖かいおもてなしをしてく...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
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    y*k*_*n*i*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    タオルが硬かったのが非常に残念。
    露天に髪の毛が浮いていて気持ち悪かった。
    お湯が汚かった。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
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    o*e*_*o*k*n*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    料理は量もたくさんでしたし おいしかったです。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【初夏のお得なプラン18%OFF】金目鯛あたみ煮&和牛溶岩焼き ふたつの名物を堪能。グルメプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    とにかく食事が美味しかったです。金目鯛のあたみ煮と冷たい茶碗蒸しが絶品でした。白米も美味しくて食べ過ぎてしまいました 笑
    4歳の息子もモリモリ食べていました。
    外国人スタッフの方も含め、皆さん挨拶と笑顔が良かったです。子供にもとても親切で、家族連れにもオススメしたい宿でした。
    お部屋やアメニティなど設備...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お部屋はリニューアルされていたので気持ちよく過ごせました。昼間は海と熱海の町並み、夜は夜景、、と景色がとてもよかったです。ヨギボーがとてもフィットしてお昼寝してしまいました。お風呂は小さめですが、夏にはぬるま湯で丁度よかったです。バスタオルに穴があいていたのが気になりました。夕飯は最高!朝食はいまい...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/08/09

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    先ずはタオルの件は大変失礼を致しました。
    痛みあるタオルはチェックして直ちに交換致します。
    夕食は特に気にって頂いたようで嬉しかったのですが朝食もさらに喜んで
    頂けるように頑張ります。
    「また伺いたいです」の一言が何よりの励みになりますが
    「前よりも良くなっている!」とさらに喜んで頂けるように改善致します。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めての利用でしたが、大満足でした!
    妊娠中であることを伝えると、食事を変更してくださり、部屋に置いてある珈琲や紅茶はカフェインレスのものになっていました。
    食事は別館の食事処になりますが、個室の部屋と大広間の2種類あり、どちらも利用しましたがきれいでした。食事も量はちょうどよく、味もいいです。特に金...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【絶品 金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席&自家源泉かけ流しで湯宿を堪能 スタンダード1泊2食

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/07/31

    この度は湯宿一番地をご利用くださりありがとうございました。
    まずはテレビ台のほこりの件は大変失礼をいたしました。
    清掃チェックを徹底し今後このような事の無いようにいたします。
    その他のお料理やお部屋については概ね満足頂いたようで安心しました。
    次回お越しの際はよりご満足頂けるようにレベルアップ致します。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*u*a*t*m*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初熱海。とってもいいお宿でした。ロケーション、スタッフさん、料理、そして何より源泉掛け流しの温泉。いい思い出となりました。あ、お宿近くの熱海プリンも行けてよかったです笑

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/08/09

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    とても満足して頂いたようで良かったです。
    熱海温泉で楽しい思い出を作れましたでしょうか?
    また是非ご利用くださいませ。
    高い評価を下さり本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    熱海は何度か行ってますが初めて利用した所です。今回の旅行は母と孫と3人での宿泊でした。お料理はとても美味しいかったです。海の幸と溶岩焼きお肉最高でした〜 宿の方々もとても感じか良かったです。機会があればまた、利用したいなと思います。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/08/09

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    お母さま、お孫さんと楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
    お料理にご満足頂いたようでとても嬉しく思います。
    季節のメニューはメインの金目鯛料理以外は季節替りです。
    次回は9月初旬より初秋メニューに変更致しますので
    また是非ご利用ください。
    貴重なご意見と高い評価を投稿くださりありがとうございました。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/15
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    古いのは分かっていましたが。カーテンはほこりだらけで、鏡は中腰にならないと見えないしで苦労しました。従員業さん愛想よく、よかったと思います

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/08/09

    先ずはお部屋の備品の不具合について大変失礼を致しました。
    ご指摘にカーテンはすぐに洗浄又は取り換えを致します。
    お客様により快適にお過ごし頂けるように改善を致します。
    接客にはご満足頂いたにも関わらずこの様な思いを与えてしまい
    心よりお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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