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熱海温泉 湯宿一番地の口コミ

熱海温泉 湯宿一番地
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

519人がお気に入りに登録

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総合評価

4.02

09月16日00:18更新

61件

51人が満足と
評価しています。

55件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/01
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    施設も新しくはないが小綺麗で、食事中も接客してくれた女性スタッフの一生懸命さが伝わってとても楽しくすごせました。
    最後に、チエックアウトの時並んでいたのに横のスタッフの出入り口から来た女性のスタッフが次の方どうぞと声をかけて確認もしないで、後から来たお客さんのチエックアウトを先にして指摘したらあまり...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    今回、70代の母と3歳の娘と三人でお世話になりました。お部屋はとてもキレイで広くて眺めも良く快適に過ごせました。食事は、、指定した時間に遅れることなく着席したのですが、子供用の食事が冷めきっており冷たいハンバーグにチキンライス海老フライ、、3歳だから分からないと思ったのでしょうか、ひどいなと思いました。...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    赤ちゃん連れで行きました。とても暑い日で観光どころではなく、早く宿に着きましが定刻より早く部屋に通してもらい大変助かりました。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    一言でまとめると、とても素晴らしい旅館です!
    立地も駅前商店街を抜けるとすぐ分かる一等地にあります。チェックイン前でしたが、手荷物を預かって頂き、身軽で熱海観光をする事が出来ました。
    チェックインの際は、解放感があるフロント前にて、お茶とお菓子を頂きながらの手続きに、ホッとさせられました。
    あらかじめ...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*z*h*5*_*m*e*_*l*l*_*r*j*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理もとても美味しくボリューム満点で、貸し切り露天風呂も最高でした!海まで歩いて行けたので、夜の海も楽しめました!いい旅の思い出が沢山出来ました。ありがとうございましたm(__)m

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レディースプラン】お洒落ゆかた&リッチな貸切温泉でぷるつやお肌※:゜おしゃべり温泉旅プラン
    詳しく見る

    s*r*1*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お食事が最高でした。時にオプションの鮑の踊り焼きは柔らかくて味わい深く絶品でした。
    主人が歯が悪く、硬いものが噛めないと、事前に、ホテルへ、メールでお伝えした所、漬物などの歯応えのある食べ物を、細かく刻んでくれました。
    また、入ったばかりのネパールから来たスタッフさんが、丁寧で暖かいおもてなしをしてく...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
    詳しく見る

    y*k*_*n*i*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    タオルが硬かったのが非常に残念。
    露天に髪の毛が浮いていて気持ち悪かった。
    お湯が汚かった。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
    詳しく見る

    o*e*_*o*k*n*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    料理は量もたくさんでしたし おいしかったです。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【初夏のお得なプラン18%OFF】金目鯛あたみ煮&和牛溶岩焼き ふたつの名物を堪能。グルメプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    とにかく食事が美味しかったです。金目鯛のあたみ煮と冷たい茶碗蒸しが絶品でした。白米も美味しくて食べ過ぎてしまいました 笑
    4歳の息子もモリモリ食べていました。
    外国人スタッフの方も含め、皆さん挨拶と笑顔が良かったです。子供にもとても親切で、家族連れにもオススメしたい宿でした。
    お部屋やアメニティなど設備...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お部屋はリニューアルされていたので気持ちよく過ごせました。昼間は海と熱海の町並み、夜は夜景、、と景色がとてもよかったです。ヨギボーがとてもフィットしてお昼寝してしまいました。お風呂は小さめですが、夏にはぬるま湯で丁度よかったです。バスタオルに穴があいていたのが気になりました。夕飯は最高!朝食はいまい...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/08/09

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    先ずはタオルの件は大変失礼を致しました。
    痛みあるタオルはチェックして直ちに交換致します。
    夕食は特に気にって頂いたようで嬉しかったのですが朝食もさらに喜んで
    頂けるように頑張ります。
    「また伺いたいです」の一言が何よりの励みになりますが
    「前よりも良くなっている!」とさらに喜んで頂けるように改善致します。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めての利用でしたが、大満足でした!
    妊娠中であることを伝えると、食事を変更してくださり、部屋に置いてある珈琲や紅茶はカフェインレスのものになっていました。
    食事は別館の食事処になりますが、個室の部屋と大広間の2種類あり、どちらも利用しましたがきれいでした。食事も量はちょうどよく、味もいいです。特に金...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【絶品 金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席&自家源泉かけ流しで湯宿を堪能 スタンダード1泊2食

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/07/31

    この度は湯宿一番地をご利用くださりありがとうございました。
    まずはテレビ台のほこりの件は大変失礼をいたしました。
    清掃チェックを徹底し今後このような事の無いようにいたします。
    その他のお料理やお部屋については概ね満足頂いたようで安心しました。
    次回お越しの際はよりご満足頂けるようにレベルアップ致します。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*u*a*t*m*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初熱海。とってもいいお宿でした。ロケーション、スタッフさん、料理、そして何より源泉掛け流しの温泉。いい思い出となりました。あ、お宿近くの熱海プリンも行けてよかったです笑

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/08/09

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    とても満足して頂いたようで良かったです。
    熱海温泉で楽しい思い出を作れましたでしょうか?
    また是非ご利用くださいませ。
    高い評価を下さり本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    熱海は何度か行ってますが初めて利用した所です。今回の旅行は母と孫と3人での宿泊でした。お料理はとても美味しいかったです。海の幸と溶岩焼きお肉最高でした〜 宿の方々もとても感じか良かったです。機会があればまた、利用したいなと思います。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/08/09

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    お母さま、お孫さんと楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
    お料理にご満足頂いたようでとても嬉しく思います。
    季節のメニューはメインの金目鯛料理以外は季節替りです。
    次回は9月初旬より初秋メニューに変更致しますので
    また是非ご利用ください。
    貴重なご意見と高い評価を投稿くださりありがとうございました。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/15
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    古いのは分かっていましたが。カーテンはほこりだらけで、鏡は中腰にならないと見えないしで苦労しました。従員業さん愛想よく、よかったと思います

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/08/09

    先ずはお部屋の備品の不具合について大変失礼を致しました。
    ご指摘にカーテンはすぐに洗浄又は取り換えを致します。
    お客様により快適にお過ごし頂けるように改善を致します。
    接客にはご満足頂いたにも関わらずこの様な思いを与えてしまい
    心よりお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お部屋も綺麗で、清潔。お風呂もお部屋に付いていたのでゆったり何度も入ってしまいました!お食事は部屋で食べられると良いなと思っていましたが、調理場の近くに食事処があるようで出来立てのご飯を提供して下さり最高でした!食事の準備をして下さっていたスタッフさんがとても親切にして下さり、お話もして下さり、大満...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/08/15

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    湯宿一番地のお料理とサービスを満喫して頂いたようで良かったです。
    お料理の献立はメインの「金目鯛のあたみ煮」以外の献立は季節代わりで
    毎回楽しみにされるリピーター様にも好評を頂いております。
    また是非ご利用くださいませ。
    「大満足な時間」と一言が何よりうれしく思います。
    貴重なご意見とメッセージを下さりありがとうござました。
                 湯宿一番地 支配人 榛葉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    夫婦と4歳児で利用しました。
    到着が遅くなりましたが、丁寧に対応していただき、お部屋や館内の案内も分かりやすかったです。
    お部屋は綺麗に改築されており、シックな雰囲気でアメニティなども勢揃いでした。子供に用意していただいたアメニティが都内の某高級ホテルと同じものだったので嬉しかったです。
    夕飯や朝食で子...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*m*a*a*9*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変満足のいく宿泊でした。おもてなしから、食事の味、そして素晴らしい部屋と素晴らしかったです。また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>
    詳しく見る

    n*3*3*6*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客対応、アメニティ、食事などとても満足のいくものでした。ありがとうございました。部屋数が適度な数と思いました、そのため気配りが聞くものと思います。食事のサービスや受付の対応などで感じ良く思います。お風呂については、若干狭いかなと感じました。建物については、多少古いとは思いますが、特に気にはならない...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【絶品 金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席&自家源泉かけ流しで湯宿を堪能 スタンダード1泊2食
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    a*a*0*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    従業員全体のホスピタリティは高めで気持ちいい時間が過ごせます。
    ただ設備というか、建物の構造の古さを感じさせるものがありますね。
    個人的には特別不便はなかったのですが、高齢の方や子連れの方は宿に相談してからの宿泊をオススメします。
    個人的に感じたのは給水機は風呂場に置いて欲しいかな。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル,夫婦】<記念日>無料貸切露天&個室食で温泉デートプラン<チェックアウト11時>

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/06/09

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    当館の館内の構造でお不自由をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
    ご要望のお水の件は給水ポットを湯上りラウンジにご用意させて頂きました。
    ご意見誠にありがとうございます。
    お料理も季節ごとに変更致しますのでまた是非ご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*g*6*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近で年寄りでも無理なく歩ける距離。天候が悪くても、商店街を楽しみながら、屋根のあるアーケードを抜けると直ぐの立地は抜群。但し、玄関前が急な坂で車椅子や杖の方は難しい。食事処への移動は階段の登り降りがあり、館内も暗めでバリアフリーではない印象。食事は温かいものが食べられて季節感が感じられるが、個室は...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【絶品 金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席&自家源泉かけ流しで湯宿を堪能 スタンダード1泊2食

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/06/09

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    旅館の立地なども含めておみ足の弱いお客様に不自由をおかけして
    本当に申し訳ございませんでした。
    玄関前の坂と館内の階段には手すりをご用意しております。
    完全なバリアフリーにすることはできませんがその分お料理などでは
    ご満足頂くために力を入れております。
    メインの金目鯛料理以外は季節ごとに変わりますのでまた是非ご利用
    頂ければ幸いです。貴重なご意見を投稿下さりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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