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熱海温泉 湯宿一番地の口コミ

熱海温泉 湯宿一番地
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

453人がお気に入りに登録

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総合評価

4.01

07月19日00:19更新

46件

38人が満足と
評価しています。

40件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    夫婦と4歳児で利用しました。
    到着が遅くなりましたが、丁寧に対応していただき、お部屋や館内の案内も分かりやすかったです。
    お部屋は綺麗に改築されており、シックな雰囲気でアメニティなども勢揃いでした。子供に用意していただいたアメニティが都内の某高級ホテルと同じものだったので嬉しかったです。
    夕飯や朝食で子...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*m*a*a*9*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変満足のいく宿泊でした。おもてなしから、食事の味、そして素晴らしい部屋と素晴らしかったです。また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>
    詳しく見る

    n*3*3*6*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客対応、アメニティ、食事などとても満足のいくものでした。ありがとうございました。部屋数が適度な数と思いました、そのため気配りが聞くものと思います。食事のサービスや受付の対応などで感じ良く思います。お風呂については、若干狭いかなと感じました。建物については、多少古いとは思いますが、特に気にはならない...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【絶品 金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席&自家源泉かけ流しで湯宿を堪能 スタンダード1泊2食
    詳しく見る

    a*a*0*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    従業員全体のホスピタリティは高めで気持ちいい時間が過ごせます。
    ただ設備というか、建物の構造の古さを感じさせるものがありますね。
    個人的には特別不便はなかったのですが、高齢の方や子連れの方は宿に相談してからの宿泊をオススメします。
    個人的に感じたのは給水機は風呂場に置いて欲しいかな。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル,夫婦】<記念日>無料貸切露天&個室食で温泉デートプラン<チェックアウト11時>

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/06/09

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    当館の館内の構造でお不自由をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
    ご要望のお水の件は給水ポットを湯上りラウンジにご用意させて頂きました。
    ご意見誠にありがとうございます。
    お料理も季節ごとに変更致しますのでまた是非ご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*g*6*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近で年寄りでも無理なく歩ける距離。天候が悪くても、商店街を楽しみながら、屋根のあるアーケードを抜けると直ぐの立地は抜群。但し、玄関前が急な坂で車椅子や杖の方は難しい。食事処への移動は階段の登り降りがあり、館内も暗めでバリアフリーではない印象。食事は温かいものが食べられて季節感が感じられるが、個室は...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【絶品 金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席&自家源泉かけ流しで湯宿を堪能 スタンダード1泊2食

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/06/09

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    旅館の立地なども含めておみ足の弱いお客様に不自由をおかけして
    本当に申し訳ございませんでした。
    玄関前の坂と館内の階段には手すりをご用意しております。
    完全なバリアフリーにすることはできませんがその分お料理などでは
    ご満足頂くために力を入れております。
    メインの金目鯛料理以外は季節ごとに変わりますのでまた是非ご利用
    頂ければ幸いです。貴重なご意見を投稿下さりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*s*i*e*5*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    歴史ある旅館ですがリフォームされていてとても綺麗で、シャワールームやトイレなどの設備も素晴らしかったです。ほか、食事も立地もサービスも満足です、5階でしたが展望も完璧でした。ただ、もう少し安ければ嬉しいです。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    部屋から花火を鑑賞できる宿として選びました。改装したばかりの5階のデラックス和室はとても快適で、海と山の眺望が素晴らしく、花火も思っていた以上に大きく間近に見え、音も含めて迫力満点でした。海の見えない客室に泊まったとしても、屋上の広々した展望台から鑑賞することができます。アットホームなサービス体制の...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/05/05

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    先ずはサービススタッフの接遇について未熟な点がございまして
    大変申し訳ございませんでした。
    若いスタッフが多いのは事実ですがサービススタッフとしてしっかりと
    教育を継続致します。
    熱海の花火大会に関しては満足頂けた様でよかったです。
    お料理もメインの金目鯛のあたみ煮以外は季節代わりですので
    また是非ご利用ください。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    古い旅館をリフォームした感じでした。
    が、お料理は適度の量でとても美味しかったので大満足です。お風呂も熱からず冷たからずでゆっくり入れました。
    熱海駅からも直ぐで大きなホテルに慣れた私でものんびりでき又行きたいな、と思っています。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*m*h*n*0*3*0*2*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋はとてもきれいでした。夕食時担当してくださった方がとても感じがよく、ちょうど良いタイミングでお料理を運んでくださり大変満足しています。またお料理もとてもおいしかったです。ただ、次の日の朝食の時間が8時か8時半しかなく早めに出発をしたいと思っていたので少し残念でした。10分くらい早くても大丈夫と...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    会員限定【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUP
    詳しく見る

    t*r*_*e*u*t*r*_*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    評価が良かったので宿泊しましたが、泊まってみてがっかりな点が多かったきがします。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUP

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/02/07

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございます。
    満足とは程遠い内容の様で申し訳ございませんでした。
    どの様な点がご満足頂けなかったのかお知らせ頂けると改善に役立てることが
    出来ます。口コミを投稿下さりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*g*f*1*4*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    眺めの良いお風呂が最高でした。
    食事処も個室に通して頂いて良かったです。
    感じの良い男性スタッフが活躍されているのが印象的てした。
    継ぎ足して改築されている為、仕方ないかもしれませんが、各所移動時は、高齢者には大変かと思います。エレベーターが増設されることをお願いしました。立地は最高です。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUP

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2019/01/27

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    館内の移動でご不自由をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
    おみ足の弱いお客様へ出来る限り負担のかからない様に食事処のテーブル割りな
    どで配慮を致します。
    お部屋やお料理などはご満足を頂いたようで良かったです。
    またご利用こころよりお待ち申し上げております。
               湯宿一番地 支配人 榛葉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*p*_*t*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインからチェックアウトまでビジネスホテルとは違う思いやりのある接客で快適に宿泊できました。マッサージチェアが無料だったのには驚きました。朝食のお味噌や豆腐は1人用の鍋で温めるシステムだったので熱々の状態を楽しめました。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップル夫婦限定】露天貸切、個室食確約で湯宿で過ごす温泉デートプラン☆特典付(スタンダード和室))

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2018/12/24

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。楽しい熱海旅行になったようでよかったです。お料理の内容もメインの金目鯛料理以外は季節代わりですのでまた是非ご利用ください。貴重なご意見誠にありがとうございます。           湯宿一番地 支配人  榛葉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    熱海駅から仲見世通りを抜けて徒歩三分の立地で観光に便利です。リニューアルとなっていましたが、本館はやはり建物の建てつけ、部屋の水回り(洗面台、トイレ、浴室)が古いままでした。ホームページに載っているのは中館と新館のお部屋のようですね。隣の部屋からの話し声や音が漏れています。
    料理は朝夕共に新館へ移動し...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【絶品 金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席&自家源泉かけ流しで湯宿を堪能 スタンダード1泊2食

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2018/11/25

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    先ずはお部屋のしつらえについてご不満を残してしまい誠に申し訳ございませんでした。湯宿一番地では既存の施設を改修した本館と新築の新館と2つの建物がございます。新館には露天風呂付きスイートルームとお食事処。本館には大浴場と基本の客室がございます。本館の客室は10部屋が未改修のままで内装等はリフレッシュしておりますが古さを感じさせせてしまうかもしれません。今後随時改修して参りますので今しばらくご容赦下さい。デラックスルーム以上はすべてリニューアル済みですのでお部屋を選ばれる際はご参考下さい。
    お料理は気に入って頂いたようで良かったです。貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    のんびりできたようです。お世話になりました。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レディースプラン】お洒落ゆかた&リッチな貸切温泉でぷるつやお肌※:゜おしゃべり温泉旅プラン

    熱海温泉 湯宿一番地からの返答返信日:2018/10/30

    この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
    今回はプレゼントの旅行でしょうか。
    当館はお料理とサービスに力を入れておりますのでさらに評価を
    上げていけるように頑張ります。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。
               湯宿一番地 支配人 榛葉

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*p*w*2*2*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    源泉掛け流しのお湯がとても良かったです。
    また貸切露天風呂もプライベート感たっぷりで満足しました。
    お料理もとても美味しかったです。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【絶品 金目鯛のあたみ煮付き】調理長お勧め会席&自家源泉かけ流しで湯宿を堪能 スタンダード1泊2食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    JR熱海駅から徒歩数分のところにあります。
    駅ビルや、途中の商店街も活気があって楽しかったです。
    お宿に着くと係の方のお出迎え。とても好感が持てる方でした。。
    ロビーにて一服(お茶とお菓子)しながら館内の説明と食事の打ち合わせ。
    また部屋からは熱海の街並みと海が一望出来ます。
    とても清潔で心地よいお部屋に...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    会員限定【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUP
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/15
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    初めての熱海旅行、妻と息子の初めての旅行で宿泊しました。
    私達が宿泊した部屋は6階の景色の良い部屋でしたが洗面所から下水道の臭いが漂っており、トイレに行くのも息を止める臭さで本当に幻滅しました。洗面所で顔洗ったり歯を磨くのも躊躇われ、トイレも我慢する始末で本当に熱海旅行が台無しになりました。そこそこ高...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お部屋もきれいで景色もよく、ビューバスも最高でした。ゆったり景色を見ながら温泉に入れたので、気持ちよかったです。
    食事も全部おいしかったですが、お肉とキンメダイの煮つけが特においしかったです。
    また熱海に来たときは立地もよいので、宿泊したいと思います。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理人気ナンバーワン】霜降り和牛溶岩ステーキと金目鯛のあたみ煮がメイン お料理ランクUPプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*s*i*i*u*l*h*l*1*s*m*c*a*l*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに2人揃っての連休になり、ゆっくり温泉を…との事で客室に露天風呂のあるこちらに伺いました。駅からすぐの近さなのに、ホテルに入ってしまうと駅前の賑やかさが別世界のように落ち着いていました。お部屋も広くてきれいで最高でした。特にお部屋の温泉の露天風呂は極上です。2人で入っても充分過ぎるくらいの広さ...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>
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    w*d*3*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂付きのセミスイートの部屋に宿泊しました。
    部屋が立派過ぎて、二人で過ごすにはもったいないほどでした。
    夕食は海鮮が豊富で、お腹一杯になりました。朝食はシンプルですが、熱海らしく干物がメインで、他にも色々とあり、普段は米を食べない私も二杯食べてしまいました。
    駅からも近く立地条件も良いと思います...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊勢海老&アワビ】 金目鯛あたみ煮さらに和牛溶岩ステーキ付き<伊豆の味覚満喫プラン>
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