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アーバンホテル草津の口コミ

アーバンホテル草津

滋賀県草津市大路1丁目4-31 地図

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299

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総合評価

3.63

10月23日01:56更新

53件

35人が満足と
評価しています。

43件中1~20件を表示

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    t_m********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食がいい!

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ シングル 朝食付

    アーバンホテル草津からの返答返信日:2020/09/29

    この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテル自慢の朝食をお気に召して頂き、大変嬉しい限りでございます。たくさんお召し上がり頂けましたでしょうか。滋賀県産の食材や旬の食材を豊富に取り入れたお料理を、おばんざいからデザートまで約40品目日替わりでご用意しておりますので、次回ご来館頂いた際もお楽しみいただけるかと存じます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。アーバンホテル草津フロント 馬場 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    zan********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/06/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    平均的なビジネスホテルだと思います。
    フロントの対応も特に良くも悪くもなく普通。
    客室は比較的綺麗ですが、水回りに少々汚れがついていたのが気になりました…。
    朝食は完全に期待はずれ。おかずが全て冷えきっていて全然美味しく感じられなかったです。
    コロナの影響でバイキングではなくプレート形式なのは仕方ない...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】シェフ自慢の手づくりバイキング朝食! <朝食AM6:30~>

    アーバンホテル草津からの返答返信日:2020/06/09

    この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    バスルームに関しまして、快適にご利用頂けず誠に申し訳ございませんでした。
    皆様にご快適にお過ごし頂けるよう、今後さらに清掃と客室の点検を強化して参る所存でございます。
    2016年に外装及び客室をリニューアル致しまして、今後バスルームのリニューアルを計画しております。
    大変恐縮ではございますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    ご朝食につきましてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、これからもよりご満足頂けるようなお料理・サービスをご提供出来るよう誠心誠意努めて参ります。

    道ばたの紫陽花がきれいに色をつける季節となりました。
    梅雨寒の折、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    アーバンホテル草津
    フロント 馬場

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝の食事最高です。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】シェフ自慢の手づくりバイキング朝食! <朝食AM6:30~>

    アーバンホテル草津からの返答返信日:2020/06/15

    この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテル自慢の朝食をお気に召して頂き、大変嬉しい限りでございます。
    たくさんお召し上がり頂けましたでしょうか。
    滋賀県産の食材や旬の食材を豊富に取り入れたお料理をご用意しておりますので、いつご来館頂いてもお楽しみいただけるかと存じます。

    これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    道ばたの紫陽花がきれいに色をつける季節となりました。
    梅雨寒の折、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    アーバンホテル草津
    フロント 馬場

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dna********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    愛想のないフロント男性の接客に残念でした。朝食はおいしかったが、食器を下げるタイミングが悪かった。まだ食べている、食べ終わった直後に下げるのは感じ悪かった。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【45DAYS ADVANCE|早割】45日前までの早期予約がお得 (朝食付)

    アーバンホテル草津からの返答返信日:2020/02/13

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    ご滞在中は不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    フロント、レストラン共にスタッフ一同深く受け止め、今後このような事が無い様、接客を見直して参ります。

    ご投稿ありがとうございました。
    気温の変化が激しい毎日ですので体調崩されない様、ご注意くださいませ。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物や設備はそれなりに年数を感じさせるところもありますが、清潔に保たれていて気持ちよく利用できました。
    フロントの接客は丁寧で申し分ありません。
    正月の宿泊で、朝食バイキングにはおせちのメニュー数品(黒豆、田作り、たたきごぼう等)も並び、新年の気分を味わえました。
    広さを求めなければとても利用しやすい...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】シェフ自慢の手づくりバイキング朝食! <朝食AM6:30~>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は古いものの清潔で落ち着けました。エアコンの音が大きくて私は許容範囲でしたが気になる人は気になるかも。お食事はメニューが多く、デザートも豊富でよかったです。何よりスタッフの方の対応が明るく気持ちよく過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60DAYS ADVANCE|早割】60日前までの早期予約がお得 (朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて宿泊しました。ゆっくりできました。よかったです。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14DAYS ADVANCE】14日前までの早期予約でポイント最大10% (朝食サービス)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*n*g*e*i*o*o*iさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    エアコンの温度調節が出来ないのは、猛暑日にはキツかった。ユニットバスは狭いのは仕方ないかなと思うが、ボディタオルがあると良いな。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】シェフ自慢の手づくりバイキング朝食! <朝食AM6:30~>
    詳しく見る

    i*m*6*4*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    運転が下手である私にとっては、到着後のクルマの移動をして頂けるのは大変ありがたかったです。フロントの方もご親切に対応頂きました。
    朝食会場は、綺麗でとても良かったのですが、サーブされる若い方々が目の前にしっかり立っておられ、一部始終みられている感じが珍しかったです。(狭いスペースで頑張っておられるの...

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【4 NIGHTS STAY】4連泊以上でお得 -何泊しても駐車代金864円- (朝食付)
    詳しく見る

    y*j*w*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コストパフォーマンスは高いと思います。というのはこじんまりしたビジネスホテルにしては朝食のグレードが極めて高いと思います。多様なお客に合せたバイキング方式のメニューは十分過ぎました。接客そのものは普通ですが、過剰でないのが逆に有り難かったです。また利用します。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ シングル 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    隣の部屋の音とかローカーの音が聞こえましたがさほど気になりませんでした。朝食は、期待以上に美味しかったです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60DAYS ADVANCE|早割】60日前までの早期予約がお得 (朝食付)

    アーバンホテル草津からの返答返信日:2019/03/13

    この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
    朝食に関しましては日替わりで様々な料理をご用意しておりますので、長期連泊の方でもお喜び頂けるかと思います。また機会があれば是非ご利用くださいませ。
    これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご来館を心からお待ちしております。

    フロント 前之園

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*i*i*1*k*k*k*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は満足です。ぜひ食べるようお勧めします。
    シャワートイレが旧型なので不満の点がいくつかあったのが残念です。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14DAYS ADVANCE】14日前までの早期予約でポイント最大10% (朝食サービス)
    詳しく見る

    k*z*a*k*iさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    びわ湖ホールのライブ後に宿泊させて頂きました
    朝食の種類が豊富で大変満足しました
    お値段もリーズナブルで機会があればまた利用させていただきます
    ありがとうございました

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋のビッグセール】空いていたらラッキー♪お日にち限定スポットプラン!(朝食サービス))
    詳しく見る

    k*m*k*n*7さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    食事以外部屋が狭かったり、駐車場が遠かったりで、そこまで満足出来ませんでした。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30DAYS ADVANCE|早割】30日前までの早期予約がお得 (朝食付)
    詳しく見る

    a*u*e*t*k*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/02/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    バスは狭い。

    宿泊日
    2018/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【黒壁】&【三井アウトレットパーク滋賀竜王】クーポン付プラン (朝食サービス)/喫煙セミダブル)
    詳しく見る

    w*k*_*a*a*a*aさんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2017/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回は出張で駅近という事で使用しました。内装がリフォームされていて綺麗になっていましたが、ユニットバスは古いままでした。個人的にはお風呂場を重要視しているので少し残念です。
    また、朝食はとても美味しかったです。ビジネスホテルとは思えない種類と質でお腹いっぱい食べてしまいました。また草津に泊まる際は利...

    宿泊日
    2017/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【14DAYS ADVANCE|さき楽】14日前までの早期予約でPt10% (朝食サービス))
    詳しく見る

    p*k*j*t*rさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食が、通常の簡素な、料理ではなくて、朝食バイキングで、品数が多くて、おいしくて、とてもよかった!
    また、使いたいと思います。
    室内は、まったくの普通でした。

    宿泊日
    2017/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル 朝食付
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    u*j*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ベットが狭いが ゴハン美味しい

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    大人12名(6室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの予約でお得♪<朝食サービス>
    詳しく見る

    t*b*2*5*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のバイキングの種類が豊富でおいしかった。
    連泊したが、2日間同じメニュー(パスタ以外)だったので、違ったらもっとよかった。

    ベッド回りにコンセントがあったり、携帯が置けるように工夫されていた。

    最近、他のホテルに泊まると『ファブリーズ』みたいのがあるので、こちらのホテルにもあればよかった。

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2~6連泊の連泊プラン♪何泊しても駐車代金800円(税別)!<朝食サービス>
    詳しく見る

    m*x*c*c*wさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一般的なビジネスホテルですが、アクセスとコスパは良いです。不満はなし。

    宿泊日
    2017/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【お部屋タイプおまかせだからオトク!】洋室
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