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アーバンホテル草津

滋賀県草津市大路1丁目4-31地図

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317

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総合評価

3.63

05月08日01:01更新

57件

37人が満足と
評価しています。

t*n*d*r*1*1*さんのコメント

投稿日:2010/09/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回は仕事の都合で素泊まりでしたが、とてもリーズナブルで助かるホテルでした。また、ファミリーマート、餃子の王将など使えるお店が近くにあるので便利でした。

  • 宿泊日2010/08/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ビジネス・観光に最適!!ルームチャージプラン)

s*o*j*2*2*さんのコメント

投稿日:2010/05/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

場所的には駅に近い部類に入る。駅から約5分。場所的には少し 解りにくい所にある。従業員の対応は良い。又7月に宿泊する予定。部屋にヘヤーブラシか櫛を設置して欲しい。

  • 宿泊日2010/05/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆朝食付☆喫煙シングル(ご朝食は和定食・洋定食が選べます!!))

アーバンホテル草津からの返答

返信日:2010/05/31

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また次回もご宿泊いただけるという事で大変嬉しく思います。ご意見いただきましたヘアブラシにつきましてはフロントにてご用意しておりますので、ご利用のお客様はお持ちいただく形となっております。ご理解いただきます様、お願い致します。ただ、お客様のご意見も参考にさせていただきまして、今後お部屋にご用意させていただく事も検討していきたいと思います。早いものでもう6月ですね。季節の変わり目で体調を崩しやすい時期でもございますので、お身体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。この度はコメントいただきまして有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*r*k*i*0*さんのコメント

投稿日:2009/10/05

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

【施設、宿泊プランについて】 【内容】宿泊日の半年くらい前に予約した。結果的には取り消し・再予約はやめたが、直前の価格があまりに下がっておりがっかりした。せめて価格低下分は朝食サービスなどで還元すべき。今の制度なら、直前に取り消し・再予約に行動パターンをかえます。

  • 宿泊日2009/10/03
  • 宿泊プラン【お部屋確約】 シングル12平米 確約プラン

y*a*8*u*さんのコメント

投稿日:2009/05/07

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ゴールデンウィーク中でもあり料金が高いのかもしれませんが、それでも料金の割には部屋はどうかと思います。サービスは普通。

  • 宿泊日2009/05/02
  • 宿泊プラン【お部屋確約】 シングル12平米 確約プラン

t*h*w*4*さんのコメント

投稿日:2008/08/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

到着時に受付の方がいなく数人が待たされできるだけ一人は随時 いてほしかったです。 それとお風呂の底が黒ずんで少し嫌な気分になりました。以外は文句のつけようのなかったです。

  • 宿泊日2008/08/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ダブルプラン★宿場街「草津」に泊まろう★  カップルおすすめ♪)

アーバンホテル草津からの返答

返信日:2008/08/11

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご到着時にフロントにスタッフがおらず、お待たせ致しました事、大変申し訳ございませんでした。大変お恥ずかしい話で、心苦しく感じております。当たり前の事でございますが、今後はこのような事が無いよう、細心の注意を払って参りたいと思います。また、お部屋のお風呂の黒ずみの件も大変失礼致しました。せっかくリラックスして頂くお時間でございますのに、気分を害してしまい申し訳ない限りでございます。清掃係にも伝えて、気をつけて参ります。次回ご宿泊頂く際は、設備・サービスともにお客様に気持ち良くご宿泊頂ける様、スタッフ全員が一丸となって日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

k*n*e*さんのコメント

投稿日:2008/05/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変リーゾナブルな料金です。駅から歩3分と便利な場所で、おいしい朝食が付いて、満足しました。部屋のカーペットや壁紙が年期を感じますが、不潔ではなく、これ以上を求めれば料金も高くならざるを得ないと思います。

  • 宿泊日2008/05/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆関西一押しプラン☆   朝食付(喫煙シングル) ご朝食は和定食・洋定食が選べます!!)

アーバンホテル草津からの返答

返信日:2008/05/12

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有り難うございます。多くのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルもオープンより10年以上経ち、ところどころ傷みも出てきておりますが、定期的に補修工事を行い、お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、日々努めております。これからも更に満足して頂けるよう精進して参ります。今後共宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

m*c*l*c*さんのコメント

投稿日:2008/02/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅からのアクセスがわかりにくかった。

  • 宿泊日2007/11/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★朝食付きシングルプラン★  ご朝食は和定食・洋定食が選べます!!)

アーバンホテル草津からの返答

返信日:2008/02/15

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。ご意見頂きました駅からのアクセスですが、当ホテルは駅より徒歩3分程の距離ですが周りに大きな建物が多くあり、駅からは見えないところにある為、お客様にはご不便をお掛けしております。今後、インターネット上の案内地図を改善し、初めてお越しの方にもわかりやすく工夫して行きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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