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アパホテル〈金沢野町〉の口コミ

アパホテル〈金沢野町〉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

277人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.07

10月13日00:34更新

137件

99人が満足と
評価しています。

55件中21~40件を表示

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    m*k*s*n*3*4*3*2*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    冷蔵庫の事が最初にフロントで説明して欲しかった
    トイレ使用中の音の漏れが何とかならないかなー⁈
    バイクで行ったのですが 駐車場への案内等とてもよくしていただけたので ありがたかったです

    宿泊日
    2017/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 金沢の中心地、兼六園や西茶屋街へのアクセス抜群!!ホテルは静寂な好立地☆

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/07/24

    ご投稿頂きましてありがとうございます。
    お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    設備の点検にはスタッフ一同今後より徹底して参りたいと思います。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*d*1*8*1*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/05/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    広い部屋を用意してくれたが、その部屋から異臭がした。
    窓を開けようと思ったが、片方の窓が開かなかった。
    結果、部屋を変えてもらった。
    プラスマイナスで普通の評価。

    宿泊日
    2017/05/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 金沢の中心地、兼六園や西茶屋街へのアクセス抜群!!ホテルは静寂な好立地☆

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/07/24

    ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    部屋の清掃及び設備の管理に今後より一層尽力して参りたいと思います。
    お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*y*t*_*m*aさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は小さかったけど、キレイな部屋でした。

    宿泊日
    2017/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】■50歳以上の方限定■14:00イン12:00アウトOK♪にし茶屋街、忍者寺もすぐそこっ!【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/07/24

    ご投稿まことにありがとうございました。
    ご満足いただけたようでなによりでございます。
    またご宿泊頂けた際により一層の感動を提供できるよう我々スタッフ日々精進して参りたいと思います。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*a*3*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイクでの利用でしたが中庭に置いていただき非常に安心感を持てました。バイク仲間にアピールしたいと思います。

    宿泊日
    2017/05/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 金沢の中心地、兼六園や西茶屋街へのアクセス抜群!!ホテルは静寂な好立地☆

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/07/24

    ご投稿まことにありがとうございました。
    当館はホテルとしては珍しく屋根付きの中庭を擁しており、そちらには無料でバイクや自転車をお停め頂く事が出来ます。
    ガラス越しに映る愛車がまるでショールームのようだ、と仰る方もおりお客様もご満足いただけたかと思います。
    お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*q*0*0さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初の金沢旅行でした。受付のスタッフの方々には丁寧かつ一生懸命にご対応いただき大変感謝しております。私はそこまで気にならないのですが、夜に廊下で話す他のお客様の声が丸聞こえとなっていたので、防音という点で-1点とさせていただきました。ただ、これに関しては個々のモラルにも依存する事なので難しい所ですよ...

    宿泊日
    2017/05/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 金沢の中心地、兼六園や西茶屋街へのアクセス抜群!!ホテルは静寂な好立地☆

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/07/24

    ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様により良いサービスを提供できるよう現状に満足せずスタッフ一同日々精進を重ねて参りたいと思います。
    音に関してはご迷惑をお掛けしてしまったようで申し訳ありませんでした。施設改修の際にはその点も含めて検討して参りたいと思います。
    また現状出来る事と致しましては、あまりに大声でお話しされる方がいらっしゃる場合に注意できるよう館内巡回の頻度を高めて参りたいと思います。
    お客様にはご朝食含めご満足いただけたようでなによりでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*k*u*3さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/04/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    とにかく古い
    アパホテルの中で差があり過ぎる

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 金沢の中心地、兼六園や西茶屋街へのアクセス抜群!!ホテルは静寂な好立地☆

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/07/24

    ご投稿まことにありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*n*h*m*n*0*1さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    対応等は良かった。1つ言うとするならば詰まっているのか分からないが風呂のお湯をが流れにくいのが気になった。

    宿泊日
    2017/04/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定】 【素泊まり】 金沢の中心地&兼六園や西茶屋街へのアクセス抜群♪

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/07/24

    ご投稿まことにありがとうございました。
    この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
    今後の再発防止の為に清掃の際にはより重点的にチェックするよう清掃会社に申し伝えて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*d*1*8*1*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    よく利用しているからか、シングルの部屋の料金で広くて良い部屋を用意してくれた。

    宿泊日
    2017/03/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定】 【素泊まり】 金沢の中心地&兼六園や西茶屋街へのアクセス抜群♪

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/07/24

    ご投稿頂きましてありがとうございます。
    お客様のチェックイン時にシングルのお部屋が満室の場合、追加料金は頂かずに上位のお部屋へとアップグレードさせて頂く事がございます。
    こちらのアップグレードに関しましてはその日その時の状況次第によりますので、悪しからずご了承頂きたく存じます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*s*r*2*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    食事無しの一泊プラン。接客はフロントの説明不足があり、その説明で部屋に電話してくるなどで
    評価は普通。客室は普通のビジネスホテルでこのくらいならごく普通。疲れていたせいか室温、寝具等快適な為か良く寝れて大変満足。部屋の風呂は普通ですが大浴場が無くイマイチかな。

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】■50歳以上の方限定■14:00イン12:00アウトOK♪にし茶屋街、忍者寺もすぐそこっ!【Wi-Fi 完備】

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/07/24

    ご投稿まことにありがとうございました。
    お疲れのところご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    お部屋の方ではお寛ぎいただけたようでなによりでございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*d*_*iさんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2017/03/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    電話してもつながらない。

    宿泊日
    2017/03/20
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 金沢の中心地、兼六園や西茶屋街へのアクセス抜群!!ホテルは静寂な好立地☆
    詳しく見る

    h*s*3*0*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2017/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    到着予定時刻が遅れる旨の連絡を何度か入れようとしたが、電話に出てもらえなかった。
    いくら忙しい時間帯であったとしても、予約の電話かも知れないし、電話対応はしてほしい。
    なので、サービス評価を2としたが、概ね快適なホテルです。

    宿泊日
    2017/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 金沢の中心地、兼六園や西茶屋街へのアクセス抜群!!ホテルは静寂な好立地☆

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/07/24

    ご投稿まことにありがとうございました。
    この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
    事業所へは常にスタッフが待機しているのですが、チェックインや他のお電話等で対応している場合即座に電話に出られない場合がございます。
    このような事を防ぐべく、繁忙期には人員を厚くして今後臨んで参りたいと思います。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*d*1*8*1*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/03/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋に入ったらゴミ箱にゴミが捨ててあった。
    トイレに長い髪の毛が落ちていた。
    アラームをセットしていないのに早朝アラームが鳴って睡眠を妨害された。(前の客がセットしたままになっていた)

    宿泊日
    2017/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定】 【素泊まり】 金沢の中心地&兼六園や西茶屋街へのアクセス抜群♪

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/07/24

    ご投稿まことにありがとうございました。
    この度は度重なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    初歩的なミスの数々、弁解のしようもございません。
    今後の再発防止の為に清掃スタッフへの指導を徹底して行くとともに、フロントスタッフによる二重チェックも日々実践して参りたいと思います。
    またのご来館には快適な滞在をお約束できるよう日々精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*d*1*8*1*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良いベットのある部屋に泊まらせてもらったから満足している。

    宿泊日
    2017/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定】 【素泊まり】 金沢の中心地&兼六園や西茶屋街へのアクセス抜群♪

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/07/24

    ご投稿まことにありがとうございました。
    お部屋に満足頂けたようで何よりでございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*k*4*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    受け付けの子が2人ともめちゃかわいいです。

    宿泊日
    2017/01/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 金沢の中心地、兼六園や西茶屋街へのアクセス抜群!!ホテルは静寂な好立地☆

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/07/24

    ご投稿まことにありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*i*u*i*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地条件、接客はとても良かったです。お部屋も広く寝心地も良かったのですが、部屋の匂いが空調なのか部屋自体なのかとてもカビ臭く感じました。トイレも匂いました。消臭対策していただいた方が良いと思います。

    宿泊日
    2017/01/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】 手作り、季節、地元にこだわった朝食バイキング♪(小学生未満朝食無料)

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/01/10

    ご投稿まことにありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*p*0*5*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    値段のわりにすごく良かったが、お風呂の温度を調節したまま止めることが出来ないので不便だった。それだけです。あとは、満足でした。

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■当日限定■ 【朝食付】手作り、季節、地元にこだわった朝食バイキング♪(小学生未満朝食無料))

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/01/11

    ご投稿まことにありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*g*g*2*2*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    家族で泊まりましたが、フロントの方の対応がとても良くて、ホテルの設備も快適でした。すぐ近くに西茶屋街があり、駅も近く良かったです。

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 金沢の中心地、兼六園や西茶屋街へのアクセス抜群!!ホテルは静寂な好立地☆

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/01/10

    ご投稿まことにありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*g*g*2*2*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    フロントの方の対応が良くて、駅に近くて、繁華街や観光地も徒歩圏内にあって、ホテルの設備も良くて快適で言うことありません。近くの犀川大橋が風情があって良かった。コスパも良くて私的にはまた泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 金沢の中心地、兼六園や西茶屋街へのアクセス抜群!!ホテルは静寂な好立地☆

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/01/10

    ご投稿まことにありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*d*4*1さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2016/12/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客はとても良かったですが、建物そのものが古いので致し方ないなと。
    朝食はほかのアパと比べると簡素な感じです。

    宿泊日
    2016/12/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】 手作り、季節、地元にこだわった朝食バイキング♪(小学生未満朝食無料)

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/01/10

    ご投稿まことにありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*p*t*oさんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2016/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    1人だったけど部屋はキレイだし広いしベッドも良かったです。

    宿泊日
    2016/12/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定】 【素泊まり】 金沢の中心地&兼六園や西茶屋街へのアクセス抜群♪

    アパホテル〈金沢野町〉からの返答返信日:2017/01/10

    ご投稿まことにありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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