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皆生グランドホテル天水の口コミ

皆生グランドホテル天水
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

785人がお気に入りに登録

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総合評価

4.01

09月16日00:22更新

115件

89人が満足と
評価しています。

104件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/23
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お値段的にはお手頃かな、と思います。
    ただもう少し、従業員の方々への接客教育を徹底していただけたら・・と思います。一つ一つのご対応が今一つ。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO,1】約40種類の和テイスト「会席まるごとバイキング」 プラン
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    情報提供元:一休.com

    p*c*m*n*1*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    外観は、古く大丈夫かいと、思ったが、内装は、リフォームして綺麗だった。しかし、部屋の窓から見る外観はやはり年季の入った建物でした。
    食事は、蟹を期待したが、やはり冷凍品はわかっていたものの、水っぽく不味い。しかも、スタッフ対応悪すぎ‼️無愛想極まる無い‼️
    又、大浴場の、露天風呂に行く扉、開閉不具合で、閉...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO,1】約40種類の和テイスト「会席まるごとバイキング」 プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    広い客室でゆっくりできました。部屋も和洋室でベットが希望だったので良かったです。風呂も広々としてゆっくりできました。食事も堪能しました。ただ残念だったのは、従業員の方があいさつをされないことでした。
    顔を見ても何の反応もなくどうしたのかと不快に思いました。もう少し指導の徹底が必要だと思います。
    どのよ...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO,1】約40種類の和テイスト「会席まるごとバイキング」 プラン
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    情報提供元:一休.com

    c*w*x*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロント、客室案内等の接客はとても良かったです。売店の店員が愛想が悪いうえ段取り悪くお会計に時間がかかり教育が出来ていなかったようです。
    朝食にせめてウインナーやベーコンなどがあるといいですね。

    宿泊日
    2017/07/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 和洋室 2食付(夕食バイキング)
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    c*a*t*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体に悪い印象では無いのですがちょっと問題あるなあと思ったことが何点かありました。
    <ハード>
    部屋は和洋室でしたが、洗面所とトイレが狭過ぎます。びっくりするくらい狭いです。温泉施設ですのでゆったりできないものはどうしても悪印象になってしまいます。古いので余計に心証を害します。
    <ソフト>
    チェックイン...

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 和洋室 2食付(夕食バイキング)
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    j*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/11/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場は広々して眺望もよくリフレッシュできた。朝食は鳥取らしさが感じられず少し残念。

    宿泊日
    2016/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉旅館にひとり旅&ビジネスでも♪1泊朝食付き【最安値】お部屋おまかせ
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    k*n*y*o*_*e*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/11/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキング料理の内容は宣伝ほどではなかった。寿司は種類が少ない 和牛ステーキやてんぷらは
    出来立てを期待したがバイキングではすぐ冷めるので、バイキングでは無理がある。朝食は洋食が無いのは致命的。客室案内などの接客は良かったが、フロントは対応が悪い。

    宿泊日
    2016/11/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ☆当館人気NO,1☆約40種類の和テイスト「会席まるごとバイキング」 プラン
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    a*e*i*9*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋はとても綺麗だったのですが、何か全体にいまいちだった。

    宿泊日
    2016/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日限定のゆっくりおトク旅!! お気軽会席コースプラン♪
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    s*w*s*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    窓の外で工事されていたのですが、ホテル側から説明がなく、窓のカーテンを開けたとき作業員の方がいて大変驚きました。
    朝食の時、(バイキング)一度に宿泊客がきて混雑しましたが、従業員の方の敵殺な対応がなかった。

    宿泊日
    2016/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <やった値!鳥取島根>自家源泉を持つ宿!夕食は屋台コーナー充実の和食バイキング◆和洋室◆2食付
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    s*_*s*b*iさんのコメント

    投稿日:2014/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昨年末に宿泊しました。部屋は二間の和室で大変広く良かったです。夕食のバイキングは品数豊富で、子供たちも喜んでいます。ただ、翌日の朝食にパンがなかったのが残念です。また、夕食後に部屋に戻ってみると布団が敷いてないので自分たちで敷きました。20分後にようやく担当の方が忙しそうに来られました。また、大浴場は...

    宿泊日
    2013/12/29
    宿泊プラン
    ★イチオシ★お食事おまかせシンプルステイ 二間の和室 2食付
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    f*j*3*7*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    妥当な価格設定だと思います。 館内はリニューアルされている様ですが、外壁は何箇所か錆びた鉄筋がむき出しなっているので、早急に補修する必要があると思います。 バイキングは他の旅館でも使われている仕切りのある器を導入する方が良いと思います。 カニは食べませんでした。大きな手拭が欲しかったです。 コーヒーはレ...

    宿泊日
    2012/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆大満足会席バイキング☆お好きなものをお好きなだけ!温泉で癒されよう!<1泊2食付き>和室)

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2012/05/10

    ご利用ありがとうございました。またご指摘をいただきましてありがとうございます、早急に改善・修復を行わせていただきます。皆生温泉は夏が一番賑わいます、ぜひ夏の日本海を眺めにお越し下さいませ、スタッフ一同こころよりお待ち致しております、口コミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*3*_*e*_*0*1さんのコメント

    投稿日:2011/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夫婦2人で宿泊しました。値段の割りに部屋、料理は満足でしたが夜、頼んでもいないルームサービスを持ってこられました。他の部屋と間違えたのだと思いますが、ノックはしても返事が無い場合、すぐスペアキーで部屋に入ってくるのはどうかと思います。 突然部屋に入ってこられてびっくりしました。

    宿泊日
    2011/09/17
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】◆夕食はバイキング!日本海が見えるお部屋をご用意!/和洋室

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2011/12/26

    ご利用ありがとうございました。また大変失礼を致しまして申し訳ございませんでした、厳しく注意を致し確認を徹底いたします。これからもお客様に喜んでいただけるように努めてまいります、またのお越しをこころよりおまちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*5*9*さんのコメント

    投稿日:2010/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    和洋室の部屋は海側で眺望が良く、新しくはないものの清潔かつ広さも十分。また、日本海を望む露天風呂と広々した内湯は大変気持ちがいい。シャンプー等も一通り揃っており、快適な入浴が出来る。 しかし、バイキングの夕食&朝食は品数が少なく、正直言って物足りない。個人的には、デザートがフルーツ込みで3種という...

    宿泊日
    2010/11/27
    宿泊プラン
    【2000円のお楽しみクーポン付】★☆★夕食はバイキング!海が見えるお部屋をご用意!和洋室:2食付き

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/12/13

    ご利用ありがとうございました、また貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を検討課題にさせて頂き、より良いおもてなしに努めさせて頂きます、またのお越しをこころよりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*u*i*1*1*さんのコメント

    投稿日:2009/03/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料金の割には部屋、設備、食事がいまいち。夕食は、バイキング。量と品数は問題ないが、作っている人の雰囲気がいまいち接客という感じではないかった。団体客がいたようで、並んで料理を待っていても、団体客が仲間がいるところに横入りし、料理をほとんど取っていってしまうため、食べたいものが食べれなかった。作ってい...

    宿泊日
    2009/01/03
    宿泊プラン
    【冬限定!温泉大バーゲン】冬の日本海を一望できるお風呂をお楽しみください!

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/08/26

    ご利用ありがとうございました。 またご指摘をいただきましてありがとうございます、通達をいたし注意徹底します。これからもお客様に喜んで頂ける様に努めて参ります、またのお越しをフタッフ一同こころよりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*t*nさんのコメント

    投稿日:2007/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当日はチェックイン時から混み合っており少し待たされ男性従業員の人が部屋に案内してくれその後お茶を入れてくれる人が来てくれるのだと思っていたが誰も来なかった。寝具有りの子供1人と合計4人で和洋室の部屋だったが和室の部屋に布団が1組しかひいてなかった。前回は3人で同じ間取りだったが3組布団をひいてくれた。混...

    宿泊日
    2007/08/06
    宿泊プラン
    【大満足バイキング食べ放題プラン】お好きなものを好きなだけ!の『食べ放題』プランです!

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2007/08/15

    先日はご利用頂き誠にありがとうございました。その際のサービス不行き届きにこころよりお詫びを申し上げます。ご指摘頂いた事が何故起こってしまったのかは推測になりますが、ご案内したものがサービス係への連絡を怠ったのではないかと思われます。通常は、係がお部屋へ伺い呈茶の際に寝具のことをお聞きし、お布団のご準備をさせて頂く事になっております。ご指摘頂きました数々の不行き届き、本当に申し訳なく恥ずかしい限りでございます。折角のご旅行でご気分を害された事に重ねてお詫びを申し上げます。二度とその様なことの無い様徹底させてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。お許し頂けないかもしれませんが、次の機会がございましたなら又のお越しをこころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*h*m*r*t*r*t*r*さんのコメント

    投稿日:2006/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    海沿いの宿ということで期待していきました。部屋は広くて景色も良かったけど、お風呂は2階ということもあり、露天風呂には目隠しの垣根が‥浜辺を散歩する人の姿はよく見えて肝心の海はあまり見えませんでした。ボイラー?の音が結構大きくて波の音も聞こえず、ちょっと期待はずれでした。食事はとても美味しかったのですが...

    宿泊日
    2006/09/03
    宿泊プラン
    【バイキング食べ放題プラン】お好きなものを好きなだけ!の『食べ放題』プランです!

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2006/09/21

    ご利用ありがとうございました。お風呂からの景観は保健所の指導によりあの状態が限界となります。ボイラーの音につきましては当館でも心当たりがございません。すぐに調査します。ご夕食がオーダーバイキングとなりましたことお詫び申し上げます。大変お待たせしましたこと申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*h*3*7*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    建物の老朽化により、ドアが閉まり難かったりしている。
    食事が料理の質がイマイチ、種類も少ない。
    特に朝食はパン系やヨーグルト、卵料理も無く残念でした。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO,1】約40種類の和テイスト「会席まるごとバイキング」 プラン
    詳しく見る

    a*i*e*9*2*0*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    建物、部屋の老朽化は思っていたよりひどい。部屋からは海がほとんど見えず、トイレが狭く落ち着かない。夕食バイキングは合格点、朝食はパンがないのは承知していたが、コーヒーがインスタントの様でまずい。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <家族でトクトク夏旅>こどもB代金は全日3,900円でOK◆和洋室◆和食バイキング◆2食付
    詳しく見る

    a*b*c*c*eさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    旅館自体が古いので仕方ないかもしれませんが客室のトイレや洗面、部屋の風呂なんかは古くさく最悪です。
    アメニティも全然揃ってません。髭剃りさえ客室にありません。
    バイキングの料理も2日連続で一緒。ドリンクも全然充実せず別に注文しろというスタイル。
    朝食に至っては和食しかなく、洋食も置くべきである。
    大浴場...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 日本海を望む和洋室 2食付(夕食バイキング)
    詳しく見る

    h*c*a*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    館内は、清掃が行き届いてて良かったです。
    連泊したのですが、夕食のバイキング料理が全く同じものだったのと朝食にパンとヨーグルトが無かったのが残念でした。
    それと、ゲームセンターではクレーンゲームは取らす気がない程掴まない。子供たちがするのだから・・・
    後は、対応も良くして頂き良い旅行になりました。お世...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    7名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 東館 和室12畳+次の間6畳 お約束プラン
    詳しく見る

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