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皆生グランドホテル天水の口コミ

皆生グランドホテル天水
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

799人がお気に入りに登録

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総合評価

4.00

10月24日00:24更新

116件

89人が満足と
評価しています。

105件中41~60件を表示

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    m*i*i*a*9*9*2*8さんのコメント

    投稿日:2013/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    その節は、お世話になりました。外観もロビーも雑誌に載ってた通り、とにかく広くてキレイでした。お部屋も、清潔で広くて、海側と選択していたので、海に映る夕日が美しく見えましたのですごく良かったです。 お風呂も、やはり温泉だけあって気持ちよく、脱衣所、広さも、その上、日本海もキレイに見えて完璧でした。食事...

    宿泊日
    2013/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お土産500円買物券付】大満足会席バイキング☆お好きなものをお好きなだけ!<海側和洋室>)
    詳しく見る

    k*t*m*r*1*5*6*2さんのコメント

    投稿日:2013/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物の外観と部屋の壁紙が古かったり剥がれてたりと年数を感じましたが、スタッフの皆さんのおもてなしの心が温かくて気持ちよく過ごせました。あいさつも皆さん行き届いてました。 ホテルの中にゲームコーナーやラウンジもあったので次回は、子供たち家族と夏にお邪魔したいです。 お世話になりました。

    宿泊日
    2013/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【爆買いタイムセール】ずわい蟹も食べ放題!子供も大人も大満足☆会席バイキングコース【得々!SP】)
    詳しく見る

    f*n*s*e*r*c*さんのコメント

    投稿日:2011/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    水木しげるロードに行くため宿を探してました。皆生温泉は全く認知しておらず どんなところか?と半信半疑で予約しましたが、GWの忙しさにかかわらず スタッフの方々感じのよい方ばかりで、食事もバイキングでしたがとてもよかったです。温泉も清潔に保たれており楽しめました。しいて言えば朝食にパンがなかったのがもの足...

    宿泊日
    2011/05/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 東館/西館 和洋室7.5畳+洋間11.3平米 お約束プラン

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2011/12/26

    ご利用ありがとうございました。朝食での貴重なご意見、今後の検討課題とさせて頂きます、四季折々と姿を変える「日本海」「大山」、自然に触れ合う皆生温泉に又のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*i*s*2*6さんのコメント

    投稿日:2011/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に満足しています。家族そろって楽しく過ごせました。ひとつ、風呂に水風呂があれば最高でした。 今回は雪の多さにはびっくりしました。

    宿泊日
    2011/01/02
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 東館/西館 和洋室7.5畳+洋間11.3平米 お約束プラン

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2011/01/09

    ご利用ありがとうございました。年末年始の大雪には私どもも驚かされ、一日の降雪量では過去最高でございました。また交通網が乱れ大変ご迷惑をお掛けいたしました。皆生温泉もやっと通常に戻りました、少しの雪は風流ですが大雪は凶器です。これからもお客様に喜んで頂ける様にスタッフ一同努めて参ります、またのお越しをこころよりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*1*1*2*さんのコメント

    投稿日:2010/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの人達もとても親切で、大変気持ちよく宿泊できました。

    宿泊日
    2010/10/30
    宿泊プラン
    <ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ>きれいな海が目の前のお宿。夕食はレストランにてバイキング

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/11/18

    ご利用ありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮でございます、これからもお客様に喜んで頂ける事を一番にスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    k*n*o*a*e*t*さんのコメント

    投稿日:2010/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    概ね満足でした。朝食のバイキングにパンがあればもっとよかったのに。コーヒーはとても美味しかった。機会があればまた利用しても良いかなと思いました。

    宿泊日
    2010/09/23
    宿泊プラン
    【2,000円分の館内利用券付プラン】★☆★夕食はバイキング!海が見えるお部屋をご用意!/和洋室

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/09/27

    ご利用ありがとうございました。 また貴重なご意見感謝いたします、今後の検討課題にさせて頂きます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様に努めて参ります、またのお越しをこころよりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*o*0*3さんのコメント

    投稿日:2010/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回始めて利用させてもらいました。建物は少し古さを感じましたが、掃除が行き届いて気持ちよかったです。温泉のほうも気持ちよく何度も利用させてもらいました。朝食、夕食ともバイキングでしたが量も豊富で満足しました。ただクーラーが上ではなく横からの噴出しだったので直接風が頭に当たるのでクーラーを付けて眠るこ...

    宿泊日
    2010/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキングプラン】茹で蟹(足)、天ぷら、にぎり寿司、お刺身など約30種類!)

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/08/30

    ご利用ありがとうございました。 またご指摘をいただきましてありがとうございます、お客様にご不快をお掛けいたしまして申し訳ございません。直ちに関係部署に注意指導を徹底いたします。  これからもお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります、またのお越しを心よりお待ち致しております、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*r*0*1*h*t*m*nさんのコメント

    投稿日:2010/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夕食、朝食とも海の見えない方側のレストランだったのでちょっと残念でしたが、バイキングは子どもも大人も大満足です。大浴場は海が見え、のんびりとできる広さだったので、もっと入っていたかった!海がすぐ裏なのに、何か履き物が用意されていれば海にもプールにも行けて最高なのになあ・・・と残念。「朝食後のコーヒー...

    宿泊日
    2010/08/14
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室12畳+次の間6畳 お約束プラン

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/09/16

    ありがとうございました。 レストランが第二会場でございまして申し訳ございませんでした。またご案内が不十分で履物は玄関脇に下駄をご準備いたしておりました。 担当に厳しく注意致しておきます、これからもお客様に喜んで頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*i*_*a*u*e*iさんのコメント

    投稿日:2010/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    敷布団が薄くて、何度も目が覚めた。朝腰が痛かった。 部屋は、古いけれどもきれいで掃除も行き届いていたと思います。 食事は、夕食はこれと言った目玉は無かった。 朝食は、和食で小鉢が整っていて沢山いただきました。 コーヒーがあれば、very goodでした。 お盆の時期で、この価格なら満足です。

    宿泊日
    2010/08/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】夕食はバイキング!海が見えるお部屋をご用意!/和洋室

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/08/26

    ありがとうございました。 いくつかご指摘を頂きました点を課題といたし改善に努めて参ります。お客様により満足頂けるようにこれからも努めて参ります、またのご利用スタッフ一同お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    h*y*1*5*さんのコメント

    投稿日:2010/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    連休中で満員でしたが、食事(バイキング)だったのですが、待つことなく、案内され(夕日が沈むのが目の前にみえて)とてもよかったです。 部屋からは海がきれいにみえるし、お風呂は、露天風呂もありとてもいいです。

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和洋室7.5畳+洋間11.3平米 お約束プラン

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/08/08

    ご利用頂きましてありがとうございます、お客様に喜んで頂く様これからも努めてまいります。又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*_*e*0さんのコメント

    投稿日:2010/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大人2人、子供1人で利用しました。 部屋は古い印象ですが、広かったです。 食事のバイキングは夜・朝共に種類も多くとても満足できました。 海水浴場がすぐそばで、とても便利でした。 また来年も行きたいです。

    宿泊日
    2010/07/27
    宿泊プラン
    【2,000円分の館内利用券付プラン】★☆★夕食はバイキング!海が見えるお部屋をご用意!/和洋室

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/08/08

    ありがとうございました。ご満足頂けたみたいで嬉しい限りでございます、これからもお客様に喜んで頂ける様努めてまいります。来年もぜひお待ち致しております、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*b*_*9*1さんのコメント

    投稿日:2010/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    7/17に宿泊させて頂きました。 全体的に大変満足でした。 お風呂が少し普通かなって思うくらいで、食事(バイキング)、部屋(和室)などは大変満足でした。 部屋のお風呂のシャワーが壊れていたのと、少し汚いかなって思ったかな。(温泉に入りなさいですねw また、米子方面に行くときは利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2010/07/17
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室12畳+次の間6畳 お約束プラン

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/08/08

    ご利用ありがとうございました、ご満足いただき嬉しい限りでございます。また、管理不備にてご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした、すぐ営繕に通達いたしました。今後は管理をより徹底いたします。又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    r*m*6*2さんのコメント

    投稿日:2010/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    初めての山陰旅行で、主人と母と利用させて頂きました。 外観は、古いですが中に入ると綺麗でした。 冷蔵庫が冷えなくなり、課金される備え付けのビールが触れただけで落ちてしまったので少し古さを感じましたが、食事はバイキングで種類も多く地元で採れた食材があり、皆沢山食べて大変美味しかったです。お風呂も良かった...

    宿泊日
    2010/05/08
    宿泊プラン
    【セレクション】雄大な日本海を見渡す大浴場、露天風呂でおくつろぎを◆海の見える和洋室・和食中心のバイキング

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/06/03

    お返事が遅くなりまして、申し訳御座いません。この度は、当館ご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご指摘頂きました件に関しまして、早急に改善させて頂きます。ご評価頂けた所にも、さらに磨きをかけて、ご満足いただける様、皆で、努力して参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*r*_*h*o*gさんのコメント

    投稿日:2010/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    海が見える部屋で、とても綺麗でした。夕飯の量がとても多く食べきれないほどでした。スタッフさんも優しい方ばかりで、とてもよかったです。また利用したいと思います。 朝ごはんのバイキングメニューにもう少し洋食があるとうれしいです。

    宿泊日
    2010/05/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】海が見えるお部屋をご用意!/和洋室

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/06/03

    お返事が遅くなり、申し訳御座いません。この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。当館のお部屋、夕食にご満悦頂き、有難う御座います。朝食のバイキングに関しましては、改善策を皆で話し合って参ります。これからも、お客様にご満足頂ける、旅館である様、スタッフ一同、精進して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*a*t*1*j*さんのコメント

    投稿日:2009/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食のバイキングは大変満足でした。 お部屋もゆったりとしてベイビューで良かったです。しかし入湯料が別途600円請求されました!

    宿泊日
    2009/11/30
    宿泊プラン
    【セレクション】雄大な日本海が見渡せる大浴場、露天風呂でおくつろぎください◆海の見える和洋室・和食中心のバイキング

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/08/08

    ありがとうございました。入場料は別途請求になっておりまして、ご説明不足で申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    n*n*k*m*2さんのコメント

    投稿日:2009/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用させていただきました。ドリンクサービスの時観光の案内を大変親切にしていただきありがとうございました。お部屋は畳の所とソファーの所と段差で区切られておりスリッパを履いたり脱いだりと面倒でした。クーラーが上ではなく横からの噴出しだったので近くに布団を敷いていたのでクーラーを付けて眠ることができ...

    宿泊日
    2009/08/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキングプラン】茹で蟹(足)、天ぷら、にぎり寿司、お刺身など約30種類!)

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/08/08

    ありがとうございました。ご指定を頂きましてありがとうございます、すぐ営繕設備へ報告いたしまして改善に努めます。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*k*1*1*1*2*さんのコメント

    投稿日:2009/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大浴場は部屋から少し遠かったですが、お湯がとっても良かったです。 父が少し体が不自由なので、部屋に付いているお風呂に入ろうとしたのですが、いくらひねって暖かいお湯が出にくく、結局大浴場まで行くことになりました。 就寝中にボイラーのような音が聞こえ、両親はなかなか眠れなかったようです。 売店では、こちら...

    宿泊日
    2009/07/18
    宿泊プラン
    期間限定!特別プラン<やった値!山陰>会席料理がまるごとバイキングに!

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/08/26

    ありがとうございました。 またお湯の件ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした、早急に改善させて頂きます。これからもお客様に喜んで頂けるように努めて参ります、またのご来館スタッフ一同こころよりお待ち致しております、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*2*9*さんのコメント

    投稿日:2009/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋からの眺めはオーシャンビューでとてもよかったですが、お部屋は古さを感じました。食事は朝・夕とバイキングでしたがどちらも品数は少ないと思いました。朝はご飯だけだったのでパンもあればよかったと思います。夕飯は品数以外は、味もおいしくいただけました。揚げたての天ぷらはよかったですね。お刺身もおいしかっ...

    宿泊日
    2009/07/02
    宿泊プラン
    【セレクション】 雄大な日本海が見渡せる大浴場、露天風呂でおくつろぎください。海の見える和洋室・和食中心のバイキング

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/08/26

    ご利用ありがとうございました。 またご指摘を頂きましてありがとうございます、今後の課題にさせて頂きます。これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努めて参ります、またのお越しをこころよりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*8*0*0*0*5*5*5*さんのコメント

    投稿日:2009/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    急遽Webで探しどんなものかと予約を入れました。 フロントの対応もよく、バイキングでの夕食でしたが満足しました。朝食にパン類が無いのが残念です。 また行く機会があれば泊っても良いと思います。

    宿泊日
    2009/05/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキングプラン】茹で蟹(足)、天ぷら、にぎり寿司、お刺身など約30種類!)

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/08/26

    ありがとうございました、ご満足いただきまして嬉しい限りでございます。またのお越しをフタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*6*7*2さんのコメント

    投稿日:2009/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人、各々の両親計8人でGWに利用させていただきました。部屋が海面に面して眺望が良く、内装もきれいで清掃が行き届いていました。風呂、食事も満足でした。風呂にタオルが置いてあったのが、非常に良かったです。食事は夕、朝ともバイキングでしたが、質、量、見た目、味もよく大満足です。ソフトドリンクはバイキング...

    宿泊日
    2009/05/04
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 本館 和洋室7.5畳+洋間11.3平米 確約プラン

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/08/26

    ありがとうございました。 またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます、これからもお客様に喜んで頂ける様に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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