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皆生グランドホテル天水

鳥取県米子市皆生温泉4-18-45地図

お気に入り

925

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総合評価

3.92

11月25日00:25更新

134件

99人が満足と
評価しています。

122件中81~100件を表示

コメント無しも表示

s*o*p*n*さんのコメント

投稿日:2010/11/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年に2〜3度ですが旅行でホテルのお世話になってますが、総合的にみて1番のホテルだと思います。安いプランながら両親も大満足で来春お世話になりたいそうです。早い時間からお迎えされていて、足の悪い母親が車から降りるのを手助けしていただき感謝してます。帰り際雨だったため車を取りに行くのに傘を貸していただきま...

  • 宿泊日2010/11/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆大満足会席バイキング☆お好きなものをお好きなだけ!<和室おまかせ>)

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/12/13

ご利用ありがとうございました。 喜んで頂きまして嬉しい限りでございます、お客様のお言葉が一番の励みになります。これからもお客様に喜んで頂ける様スタッフ一同努めて参ります、またのお越しをこころよりお待ち致しております。 傘もお客様もお待ちいたしておまーす。

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施設から返信あり

n*g*1*1*2*さんのコメント

投稿日:2010/11/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの人達もとても親切で、大変気持ちよく宿泊できました。

  • 宿泊日2010/10/30
  • 宿泊プラン<ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ>きれいな海が目の前のお宿。夕食はレストランにてバイキング

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/11/18

ご利用ありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮でございます、これからもお客様に喜んで頂ける事を一番にスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

k*n*o*a*e*t*さんのコメント

投稿日:2010/09/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

概ね満足でした。朝食のバイキングにパンがあればもっとよかったのに。コーヒーはとても美味しかった。機会があればまた利用しても良いかなと思いました。

  • 宿泊日2010/09/23
  • 宿泊プラン【2,000円分の館内利用券付プラン】★☆★夕食はバイキング!海が見えるお部屋をご用意!/和洋室

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/09/27

ご利用ありがとうございました。 また貴重なご意見感謝いたします、今後の検討課題にさせて頂きます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様に努めて参ります、またのお越しをこころよりお待ち致しております。

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施設から返信あり

k*z*o*0*3さんのコメント

投稿日:2010/08/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回始めて利用させてもらいました。建物は少し古さを感じましたが、掃除が行き届いて気持ちよかったです。温泉のほうも気持ちよく何度も利用させてもらいました。朝食、夕食ともバイキングでしたが量も豊富で満足しました。ただクーラーが上ではなく横からの噴出しだったので直接風が頭に当たるのでクーラーを付けて眠るこ...

  • 宿泊日2010/08/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【バイキングプラン】茹で蟹(足)、天ぷら、にぎり寿司、お刺身など約30種類!)

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/08/30

ご利用ありがとうございました。 またご指摘をいただきましてありがとうございます、お客様にご不快をお掛けいたしまして申し訳ございません。直ちに関係部署に注意指導を徹底いたします。  これからもお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参ります、またのお越しを心よりお待ち致しております、ありがとうございました。

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施設から返信あり

k*h*r*0*1*h*t*m*nさんのコメント

投稿日:2010/08/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

夕食、朝食とも海の見えない方側のレストランだったのでちょっと残念でしたが、バイキングは子どもも大人も大満足です。大浴場は海が見え、のんびりとできる広さだったので、もっと入っていたかった!海がすぐ裏なのに、何か履き物が用意されていれば海にもプールにも行けて最高なのになあ・・・と残念。「朝食後のコーヒー...

  • 宿泊日2010/08/14
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 和室12畳+次の間6畳 お約束プラン

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/09/16

ありがとうございました。 レストランが第二会場でございまして申し訳ございませんでした。またご案内が不十分で履物は玄関脇に下駄をご準備いたしておりました。 担当に厳しく注意致しておきます、これからもお客様に喜んで頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ち致しております。

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施設から返信あり

k*o*i*_*a*u*e*iさんのコメント

投稿日:2010/08/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

敷布団が薄くて、何度も目が覚めた。朝腰が痛かった。 部屋は、古いけれどもきれいで掃除も行き届いていたと思います。 食事は、夕食はこれと言った目玉は無かった。 朝食は、和食で小鉢が整っていて沢山いただきました。 コーヒーがあれば、very goodでした。 お盆の時期で、この価格なら満足です。

  • 宿泊日2010/08/15
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】夕食はバイキング!海が見えるお部屋をご用意!/和洋室

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/08/26

ありがとうございました。 いくつかご指摘を頂きました点を課題といたし改善に努めて参ります。お客様により満足頂けるようにこれからも努めて参ります、またのご利用スタッフ一同お待ち致しております。

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施設から返信あり

h*y*1*5*さんのコメント

投稿日:2010/08/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

連休中で満員でしたが、食事(バイキング)だったのですが、待つことなく、案内され(夕日が沈むのが目の前にみえて)とてもよかったです。 部屋からは海がきれいにみえるし、お風呂は、露天風呂もありとてもいいです。

  • 宿泊日2010/05/02
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 和洋室7.5畳+洋間11.3平米 お約束プラン

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/08/08

ご利用頂きましてありがとうございます、お客様に喜んで頂く様これからも努めてまいります。又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

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施設から返信あり

m*n*_*e*0さんのコメント

投稿日:2010/07/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大人2人、子供1人で利用しました。 部屋は古い印象ですが、広かったです。 食事のバイキングは夜・朝共に種類も多くとても満足できました。 海水浴場がすぐそばで、とても便利でした。 また来年も行きたいです。

  • 宿泊日2010/07/27
  • 宿泊プラン【2,000円分の館内利用券付プラン】★☆★夕食はバイキング!海が見えるお部屋をご用意!/和洋室

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/08/08

ありがとうございました。ご満足頂けたみたいで嬉しい限りでございます、これからもお客様に喜んで頂ける様努めてまいります。来年もぜひお待ち致しております、ありがとうございました。

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施設から返信あり

y*b*_*9*1さんのコメント

投稿日:2010/07/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

7/17に宿泊させて頂きました。 全体的に大変満足でした。 お風呂が少し普通かなって思うくらいで、食事(バイキング)、部屋(和室)などは大変満足でした。 部屋のお風呂のシャワーが壊れていたのと、少し汚いかなって思ったかな。(温泉に入りなさいですねw また、米子方面に行くときは利用させていただきたいで...

  • 宿泊日2010/07/17
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 和室12畳+次の間6畳 お約束プラン

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/08/08

ご利用ありがとうございました、ご満足いただき嬉しい限りでございます。また、管理不備にてご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした、すぐ営繕に通達いたしました。今後は管理をより徹底いたします。又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

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施設から返信あり

b*o*o*1*o*さんのコメント

投稿日:2010/06/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昨年に引き続き2度目の宿泊でした。建物自体は古いですが、よく手入れされていてとても気持ちよく宿泊できました。特に、温泉が気持ちよく、何度も子供と入らせていただきました。あと食事もバイキングでしたが大変おいしく満足でした。朝食バイキングは、出来れば、パンとコーヒーが欲しかったです。全体的には、大変お気...

  • 宿泊日2010/06/12
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】夕食はバイキング!海が見えるお部屋をご用意!/和洋室

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/06/17

この度は、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。お褒めの、言葉を頂き、大変嬉しく思います。ご指摘頂いた件に関しましては、今後の改善内容として、是非検討させて頂きたいと思います。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。これからも、ご満足頂ける、旅館であり続けるよう、皆で、頑張って参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

y*s*y*1さんのコメント

投稿日:2010/05/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

建物は古さを感じましたが、部屋は掃除が行き届いていて快適でした。夫婦と子供計5人でしたが、広さも十分!食事もおいしくて子供達も大喜びでした。機会があったらまた利用します。

  • 宿泊日2010/05/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆大満足会席バイキング☆お好きなものをお好きなだけ!)

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/06/03

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘の通り、当館は創立以来、ある程度の年月を経て参りました。しかし、お客様に快適にお過ごし頂ける事を、日々旨に頑張っております。その成果を、評価して頂けることほど、嬉しいことはございません。これからも、皆様に喜んで頂けるホテルであり続けるよう、皆で精進を重ねて参ります。またのご来館を、心より、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*u*o*a*u*1*さんのコメント

投稿日:2010/05/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

他の方が施設が古い…と書かれていた通りでしたが、部屋の清潔さや接客態度、サービス、食事等で補って余りある満足感でした。 海側の部屋からの景色と露天風呂からの眺望は疲れを癒してくれますし、浜辺を散歩してゆったりとした時間も過ごせました。 小学生の子供連れでしたが、また夏に来たいねと話していました。 夕...

  • 宿泊日2010/05/15
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】海が見えるお部屋をご用意!/和洋室

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/06/03

この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。もったいないお言葉を頂き、スタッフ一同、本当に感激しております。これからも、お客様のご期待を、裏切らぬ様、皆で頑張って参ります。7月10日からは、野外プールもご利用可能になります。是非、またのご来館、心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

r*m*6*2さんのコメント

投稿日:2010/05/14

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

初めての山陰旅行で、主人と母と利用させて頂きました。 外観は、古いですが中に入ると綺麗でした。 冷蔵庫が冷えなくなり、課金される備え付けのビールが触れただけで落ちてしまったので少し古さを感じましたが、食事はバイキングで種類も多く地元で採れた食材があり、皆沢山食べて大変美味しかったです。お風呂も良かっ...

  • 宿泊日2010/05/08
  • 宿泊プラン【セレクション】雄大な日本海を見渡す大浴場、露天風呂でおくつろぎを◆海の見える和洋室・和食中心のバイキング

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/06/03

お返事が遅くなりまして、申し訳御座いません。この度は、当館ご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご指摘頂きました件に関しまして、早急に改善させて頂きます。ご評価頂けた所にも、さらに磨きをかけて、ご満足いただける様、皆で、努力して参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*i*r*_*h*o*gさんのコメント

投稿日:2010/05/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

海が見える部屋で、とても綺麗でした。夕飯の量がとても多く食べきれないほどでした。スタッフさんも優しい方ばかりで、とてもよかったです。また利用したいと思います。 朝ごはんのバイキングメニューにもう少し洋食があるとうれしいです。

  • 宿泊日2010/05/01
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】海が見えるお部屋をご用意!/和洋室

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/06/03

お返事が遅くなり、申し訳御座いません。この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。当館のお部屋、夕食にご満悦頂き、有難う御座います。朝食のバイキングに関しましては、改善策を皆で話し合って参ります。これからも、お客様にご満足頂ける、旅館である様、スタッフ一同、精進して参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*a*t*1*j*さんのコメント

投稿日:2009/12/02

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食のバイキングは大変満足でした。 お部屋もゆったりとしてベイビューで良かったです。しかし入湯料が別途600円請求されました!

  • 宿泊日2009/11/30
  • 宿泊プラン【セレクション】雄大な日本海が見渡せる大浴場、露天風呂でおくつろぎください◆海の見える和洋室・和食中心のバイキング

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/08/08

ありがとうございました。入場料は別途請求になっておりまして、ご説明不足で申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ち致しております。

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施設から返信あり

n*n*k*m*2さんのコメント

投稿日:2009/08/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

初めて利用させていただきました。ドリンクサービスの時観光の案内を大変親切にしていただきありがとうございました。お部屋は畳の所とソファーの所と段差で区切られておりスリッパを履いたり脱いだりと面倒でした。クーラーが上ではなく横からの噴出しだったので近くに布団を敷いていたのでクーラーを付けて眠ることができ...

  • 宿泊日2009/08/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【バイキングプラン】茹で蟹(足)、天ぷら、にぎり寿司、お刺身など約30種類!)

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/08/08

ありがとうございました。ご指定を頂きましてありがとうございます、すぐ営繕設備へ報告いたしまして改善に努めます。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

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施設から返信あり

f*m*j*3*さんのコメント

投稿日:2009/08/16

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

毎年、天水さんにはお世話になっています。かれこれ5〜6年ぐらいはお盆に海水浴かねて、家族旅行で利用しています。 毎年、従業員さんも気持ちの良い対応で不満などないお宿でしたが・・・今年はびっくりしました。 夕食中、部屋を空けている間にお布団を敷いてくだいますが、夕食が終わり部屋へ戻ると・・・3人で宿泊...

  • 宿泊日2009/08/14
  • 宿泊プランママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/08/08

申し訳ございませんでした、フロント対応、寝具セット係りとも教育不足でお客様にご不快をおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。社員教育を徹底いたしお客様に喜んで頂ける様努めて参ります、ぜひまたのご利用をお待ち致しております。

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施設から返信あり

y*s*i*o*4*0*3*さんのコメント

投稿日:2009/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お盆にも関わらず、料金は大変安価でした。また、ホテルの従業員の方はとても親切で丁寧な方ばかりで、気持ちよかったです。宿泊日当日は、海水浴中にすごい雨になり、びしょ濡れになりましたが、ホテルは更衣の施設を貸してくれたり、チェックインも少し早めにしてくれたりと、利用者視点に立ってサービスしてくれたと思い...

  • 宿泊日2009/08/13
  • 宿泊プラン【大満足バイキング食べ放題プラン】季節によって異なる30種類のバイキングをご堪能ください!

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/08/08

ありがとうございました、急な夕立で残念でございます。また、お客様のお褒めのお言葉を頂きうれしい限りでございます、これからもお客様に喜んで頂ける様に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

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施設から返信あり

p*k*1*1*1*2*さんのコメント

投稿日:2009/07/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

大浴場は部屋から少し遠かったですが、お湯がとっても良かったです。 父が少し体が不自由なので、部屋に付いているお風呂に入ろうとしたのですが、いくらひねって暖かいお湯が出にくく、結局大浴場まで行くことになりました。 就寝中にボイラーのような音が聞こえ、両親はなかなか眠れなかったようです。 売店では、こち...

  • 宿泊日2009/07/18
  • 宿泊プラン期間限定!特別プラン<やった値!山陰>会席料理がまるごとバイキングに!

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/08/26

ありがとうございました。 またお湯の件ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした、早急に改善させて頂きます。これからもお客様に喜んで頂けるように努めて参ります、またのご来館スタッフ一同こころよりお待ち致しております、ありがとうございました。

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施設から返信あり

h*r*2*9*さんのコメント

投稿日:2009/07/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋からの眺めはオーシャンビューでとてもよかったですが、お部屋は古さを感じました。食事は朝・夕とバイキングでしたがどちらも品数は少ないと思いました。朝はご飯だけだったのでパンもあればよかったと思います。夕飯は品数以外は、味もおいしくいただけました。揚げたての天ぷらはよかったですね。お刺身もおいしかっ...

  • 宿泊日2009/07/02
  • 宿泊プラン【セレクション】 雄大な日本海が見渡せる大浴場、露天風呂でおくつろぎください。海の見える和洋室・和食中心のバイキング

皆生グランドホテル天水からの返答

返信日:2010/08/26

ご利用ありがとうございました。 またご指摘を頂きましてありがとうございます、今後の課題にさせて頂きます。これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努めて参ります、またのお越しをこころよりお待ち致しております。

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施設から返信あり

122件中 81~100件

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