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皆生グランドホテル天水の口コミ

皆生グランドホテル天水
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

785人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.00

09月23日00:22更新

116件

89人が満足と
評価しています。

105件中1~20件を表示

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    t*t*g*9*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/03/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食べ放題は料金が高すぎ。元が取れる人は少ないと思う。次は他で食べると思う。

    宿泊日
    2017/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    h*r*s*i*5*9*_*1*4さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/07/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    子供が、食べられそうな物がなかった。
    朝食の時には、コーヒーが欲しかった。

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ☆当館人気NO,1☆約40種類の和テイスト「会席まるごとバイキング」 プラン
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    a*a*h*3*7*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    建物の老朽化により、ドアが閉まり難かったりしている。
    食事が料理の質がイマイチ、種類も少ない。
    特に朝食はパン系やヨーグルト、卵料理も無く残念でした。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO,1】約40種類の和テイスト「会席まるごとバイキング」 プラン
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    a*i*e*9*2*0*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    建物、部屋の老朽化は思っていたよりひどい。部屋からは海がほとんど見えず、トイレが狭く落ち着かない。夕食バイキングは合格点、朝食はパンがないのは承知していたが、コーヒーがインスタントの様でまずい。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    a*b*c*c*eさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    旅館自体が古いので仕方ないかもしれませんが客室のトイレや洗面、部屋の風呂なんかは古くさく最悪です。
    アメニティも全然揃ってません。髭剃りさえ客室にありません。
    バイキングの料理も2日連続で一緒。ドリンクも全然充実せず別に注文しろというスタイル。
    朝食に至っては和食しかなく、洋食も置くべきである。
    大浴場...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 日本海を望む和洋室 2食付(夕食バイキング)
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    h*c*a*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    館内は、清掃が行き届いてて良かったです。
    連泊したのですが、夕食のバイキング料理が全く同じものだったのと朝食にパンとヨーグルトが無かったのが残念でした。
    それと、ゲームセンターではクレーンゲームは取らす気がない程掴まない。子供たちがするのだから・・・
    後は、対応も良くして頂き良い旅行になりました。お世...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    7名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 東館 和室12畳+次の間6畳 お約束プラン
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    c*i*g*6*9*0*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応、言葉遣いなってない、電話対応わけわからんし、何の電話?
    前日に食事時間制ですとか言われても予約の時には確認してないし
    前日と当日言ってる事違うし、客室案内遅いしなんか忙しくテンパってるし

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 東館 和室12畳+次の間6畳 お約束プラン
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    f*m*j*3*さんのコメント

    投稿日:2009/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    毎年、天水さんにはお世話になっています。かれこれ5〜6年ぐらいはお盆に海水浴かねて、家族旅行で利用しています。 毎年、従業員さんも気持ちの良い対応で不満などないお宿でしたが・・・今年はびっくりしました。 夕食中、部屋を空けている間にお布団を敷いてくだいますが、夕食が終わり部屋へ戻ると・・・3人で宿泊して...

    宿泊日
    2009/08/14
    宿泊プラン
    ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2010/08/08

    申し訳ございませんでした、フロント対応、寝具セット係りとも教育不足でお客様にご不快をおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。社員教育を徹底いたしお客様に喜んで頂ける様努めて参ります、ぜひまたのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*e*0*9*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食時、時間通りに会場へ行ったのに、仲居さんが居ない状態で、他の家族と一緒に待ちぼうけ。
    ボトルでお酒を頼んで、水割りにしようとお水をお願いしたら、2リットルのペットボトルで出てきた。水差しにして欲しかったです。
    料理は美味しかったのに、対応が残念でした。
    あと、部屋や浴場のアメニティが、もう少し充実し...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】東館 和洋室7.5畳+洋間11.3平米 禁煙 海側 お約束プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/23
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お値段的にはお手頃かな、と思います。
    ただもう少し、従業員の方々への接客教育を徹底していただけたら・・と思います。一つ一つのご対応が今一つ。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO,1】約40種類の和テイスト「会席まるごとバイキング」 プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*c*m*n*1*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    外観は、古く大丈夫かいと、思ったが、内装は、リフォームして綺麗だった。しかし、部屋の窓から見る外観はやはり年季の入った建物でした。
    食事は、蟹を期待したが、やはり冷凍品はわかっていたものの、水っぽく不味い。しかも、スタッフ対応悪すぎ‼️無愛想極まる無い‼️
    又、大浴場の、露天風呂に行く扉、開閉不具合で、閉...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO,1】約40種類の和テイスト「会席まるごとバイキング」 プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    広い客室でゆっくりできました。部屋も和洋室でベットが希望だったので良かったです。風呂も広々としてゆっくりできました。食事も堪能しました。ただ残念だったのは、従業員の方があいさつをされないことでした。
    顔を見ても何の反応もなくどうしたのかと不快に思いました。もう少し指導の徹底が必要だと思います。
    どのよ...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO,1】約40種類の和テイスト「会席まるごとバイキング」 プラン
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    情報提供元:一休.com

    c*w*x*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロント、客室案内等の接客はとても良かったです。売店の店員が愛想が悪いうえ段取り悪くお会計に時間がかかり教育が出来ていなかったようです。
    朝食にせめてウインナーやベーコンなどがあるといいですね。

    宿泊日
    2017/07/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 和洋室 2食付(夕食バイキング)
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    c*a*t*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体に悪い印象では無いのですがちょっと問題あるなあと思ったことが何点かありました。
    <ハード>
    部屋は和洋室でしたが、洗面所とトイレが狭過ぎます。びっくりするくらい狭いです。温泉施設ですのでゆったりできないものはどうしても悪印象になってしまいます。古いので余計に心証を害します。
    <ソフト>
    チェックイン...

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 和洋室 2食付(夕食バイキング)
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    j*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/11/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場は広々して眺望もよくリフレッシュできた。朝食は鳥取らしさが感じられず少し残念。

    宿泊日
    2016/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    k*n*y*o*_*e*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/11/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキング料理の内容は宣伝ほどではなかった。寿司は種類が少ない 和牛ステーキやてんぷらは
    出来立てを期待したがバイキングではすぐ冷めるので、バイキングでは無理がある。朝食は洋食が無いのは致命的。客室案内などの接客は良かったが、フロントは対応が悪い。

    宿泊日
    2016/11/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ☆当館人気NO,1☆約40種類の和テイスト「会席まるごとバイキング」 プラン
    詳しく見る

    a*e*i*9*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋はとても綺麗だったのですが、何か全体にいまいちだった。

    宿泊日
    2016/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日限定のゆっくりおトク旅!! お気軽会席コースプラン♪
    詳しく見る

    s*w*s*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    窓の外で工事されていたのですが、ホテル側から説明がなく、窓のカーテンを開けたとき作業員の方がいて大変驚きました。
    朝食の時、(バイキング)一度に宿泊客がきて混雑しましたが、従業員の方の敵殺な対応がなかった。

    宿泊日
    2016/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <やった値!鳥取島根>自家源泉を持つ宿!夕食は屋台コーナー充実の和食バイキング◆和洋室◆2食付
    詳しく見る

    s*_*s*b*iさんのコメント

    投稿日:2014/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昨年末に宿泊しました。部屋は二間の和室で大変広く良かったです。夕食のバイキングは品数豊富で、子供たちも喜んでいます。ただ、翌日の朝食にパンがなかったのが残念です。また、夕食後に部屋に戻ってみると布団が敷いてないので自分たちで敷きました。20分後にようやく担当の方が忙しそうに来られました。また、大浴場は...

    宿泊日
    2013/12/29
    宿泊プラン
    ★イチオシ★お食事おまかせシンプルステイ 二間の和室 2食付
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    f*j*3*7*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    妥当な価格設定だと思います。 館内はリニューアルされている様ですが、外壁は何箇所か錆びた鉄筋がむき出しなっているので、早急に補修する必要があると思います。 バイキングは他の旅館でも使われている仕切りのある器を導入する方が良いと思います。 カニは食べませんでした。大きな手拭が欲しかったです。 コーヒーはレ...

    宿泊日
    2012/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆大満足会席バイキング☆お好きなものをお好きなだけ!温泉で癒されよう!<1泊2食付き>和室)

    皆生グランドホテル天水からの返答返信日:2012/05/10

    ご利用ありがとうございました。またご指摘をいただきましてありがとうございます、早急に改善・修復を行わせていただきます。皆生温泉は夏が一番賑わいます、ぜひ夏の日本海を眺めにお越し下さいませ、スタッフ一同こころよりお待ち致しております、口コミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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