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自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ)新かどやの口コミ

自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ)新かどや

静岡県熱海市小嵐町14-8 地図

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243

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総合評価

4.15

08月06日00:31更新

32件

24人が満足と
評価しています。

32件中1~20件を表示

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    qou********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々の温泉を存分に堪能させて頂きました。
    お部屋にも露天風呂があったので、食事の時以外は本や携帯を持ち込んで好きなだけ湯につかれましたし、天空露天は貸切状態でゆったりと楽しめました。高温だったのでほぼ足湯でしたが。笑
    食事も美味しかったですし、部屋を担当頂いた方の気遣いも温かく、居心地の良い滞在でした...

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おひとり様 歓迎】自分へのご褒美に。思い思いのときを過ごす贅沢!自由気ままに「ひとり旅プラン」

    自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ)新かどやからの返答返信日:2020/08/05

    この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
    赤い露天の落ち着いたお部屋をご用意させていただきました。
    次回は、もう少し開放的なお部屋はいかがでしょうか。
    機会がございましたら、是非ご一報いただけますと幸いでございます。天空の露天風呂が高温だったということは、本当に申し訳ございませんでした。適温でないと!です。せっかくの自家源泉掛け流しです。今後は更に注意して参ります。それにも関わらず、高いご評価をいただき、恐縮でございます。
    ご教示いただきまして、感謝申し上げます。
    このご時世、どうぞくれぐれもご自愛いただきまして、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 熱海の癒 新かどや

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    4連休の初日、歳祝いに5名でお世話になりました。
    部屋食椅子席・祝い酒・記念写真等々のお気遣いに感謝いたします。
    ・部屋:3間の眺望の素晴らしい広い清潔な部屋で、源泉かけ流しの部屋露天・内風呂、新しい畳表・最新型トイレ等も好感度大です。
    ・接遇:女将・仲居さん、他スタッフ皆さんの温かい節度ある接遇が素...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食グレードUP】人気No.1コースの焼物が熱海湾の鮑の踊り焼きにグレードUP「熱海満喫プラン」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お食事、接客、眺望…とても良かったです。掛け流しのためか、お風呂の温度が高すぎて屋上の露天は入れませんでした。残念
    寒い季節にまたお邪魔したいです。

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までのご予約で2食付スタンダードプランがお一人様1000円引き 「早期割プラン」

    自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ)新かどやからの返答返信日:2020/07/02

    この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    天空の露天風呂は、二時間おき程に確認に行き、きちんと温度管理をすることになっているにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事の内容、注意して参ります。接客、料理、眺望をお褒めいただきまして感謝申し上げます。励みになります!
    また、寒い季節に適温にて、天空の露天風呂をご堪能いただけますよう、心掛け、精進して参ります!  
    この時節、くれぐれもご自愛くださいませ。 熱海の癒 新かどや

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    inu********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    おもてなしのお気持ち、お食事・お風呂は大変満足しました。3人で行き全員満足しております。
    コロナ疲れの癒しになれて良かったです。

    宿泊日
    2020/05/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一番人気】迷ったらこちら!熱海の高台から眺める景色と旬な食材を堪能「夕朝食付スタンダードプラン」)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    母娘3人でのんびり過ごさせていただきました。スタッフの皆さんの笑顔のおかげです。

    食事は朝夕ともボリューム満点でしたが、味付けは一品ごと様々でした。お刺身は少し期待はずれでしたが、釜戸炊きのご飯は美味しかったです。
    残念なのは、内風呂が扉の不具合で使えなかったことです。他の部屋に変更するなど、何らかの...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】朝ドラで話題の「信楽焼」の露天風呂付き客室でゆったり最大4,400円引き!1泊2食付

    自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ)新かどやからの返答返信日:2020/03/16

    この度は、ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    料理、設備共々、大変申し訳ございませんでした。
    内風呂の扉の件もメンテナンスが行き届いてなかったということになります。その後の対応でございますが、この日は週末でございまして、満室でしたこともあり、お部屋の変更に至らず、重ね重ね申し訳ございませんでした。ご指摘いただきまして、感謝申し上げます。
    笑顔のおかげと仰っていただきましたこと、心に刻みます。
    今後とも努力を致しまして、精進して参る所存でござます。
    色々と騒がれております昨今、ご自愛くださいませ。熱海の癒 新かどや

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    女将さんをはじめとするスタッフの接客と面白さ、トーク力何をとっても凄くよかったです!
    天空の露天の案内をもう少しすると迷わずいけるかなと思います。
    部屋も広く露天風呂からの眺めもすごくいいものがあり、料理と新鮮でとても美味しくいただきました!
    また、機会があれば利用したいです!

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】朝ドラで話題の「信楽焼」の露天風呂付き客室でゆったり最大4,400円引き!1泊2食付

    自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ)新かどやからの返答返信日:2020/03/12

    楽しく心強いおクチコミをいただきまして、大変嬉しく存じます!
    高い点数もお付けいただき、励みになります!
    お客様を迷子にしてしまわぬよう、心掛けて参ります。
    この度は、本当にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。熱海の癒 新かどや

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dwg********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    上の評価は料金に対するもの(小数点以下切り捨て)
    ・接客等
     無償グレードアップ:嬉しい。広く雰囲気良く感動
     仲居さん:心付けを渡さず。急かす。無駄に電灯を点ける。
     人手不足?:外国人(技能研修生?。対応:良)。寝室は次の間をご推奨
     送迎:可と不可の客あり(理由不明)
    ・食事
     朝:塩辛い
     夕:満足。酒の...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】朝ドラで話題の「信楽焼」の露天風呂付き客室でゆったり最大4,400円引き!1泊2食付

    自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ)新かどやからの返答返信日:2020/03/07

    この度は、ご宿はをいただきまして、誠にありがとうございます。
    色々とご教示いただきました事、心より感謝申し上げます。
    ご不快なお心のまま、お発ちになられましたことに重ね重ね、お詫びを申し上げます。
    公共交通機関をご利用のお客様には、本当にご迷惑をお掛けしております。大型バス・中型バスなどが小館へ上がって来られないため、せめて、坂の下までというお約束の基、送迎をさせて頂いております。
    それ以外にも、考えていかなければならない問題が山積しております。
    頂いたお言葉を、今後の課題といたしまして、精進して参る所存でございます。熱海の癒 新かどや

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    施設からの返信あり

    gin********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋等古いと思いましたが、フロント、中居さん等の対応がとても良い印象を受けました。
    こちらのお願い等直ぐに対応して頂けて
    大変気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おひとり様 歓迎】自分へのご褒美に。思い思いのときを過ごす贅沢!自由気ままに「ひとり旅プラン」

    自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ)新かどやからの返答返信日:2020/02/27

    この度は、ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    古い設えでございまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
    御到着早々に、ゆ~っくりとお過ごしになられたいとのお話を承りました。
    またの機会がございます折には、是非ご一報くださいませ。
    他にも専用露天風呂付客室はございますので、ご相談くださいませ。
    またのお越しを心より、お待ち申し上げております。熱海の癒 新かどや

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    夫婦でお世話になりました。満足しました。15:00前に着いたのですが、快く迎えて頂き、予約の部屋よりワンランク上の“海悠亭”に案内され先ずはビックリ!仲居さん(Viet)は、とても明るく、話し易く接客も良かったです。お風呂は、大浴場,天空の露天風呂,部屋の風呂とも良い湯加減でチェックアウトまで5回も入らせて頂きまし...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】【ポイント最大10倍】2食付きスタンダードプラン同金額でポイント大還元!

    自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ)新かどやからの返答返信日:2020/02/18

    たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。当日は空室がありましたので、こちら都合ではございましたが、檜の露天風呂の海悠亭へのご案内となりました。勝手なグレードアップではございましたが、気に入って頂き、安心いたしました。
    自家源泉かけ流しは、高温泉のため、真冬には本当にお勧めです!
    そして、水平線を染めながら昇りゆく朝陽を、天空の露天風呂からご覧いただけましたご様子は目に浮かぶ様でございます。
    昭和のテイストを残しつつ、皆様のお言葉を頂戴いたしながら、今後とも精進して参る所存でございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。  熱海の癒 新かどや

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    部屋からの眺めが素晴らしかったです
    夜も夜景が綺麗でした

    湯量が豊富で大浴場の温度も丁度良く、ゆっくりと入る事が出来ました
    塩素の匂いが苦手なのでかけ流しで全く変な匂いがしなかったのも良かったです
    軽い持病のある母も体調が良くなったと喜んでくれました、ありがとうございます

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】【ポイント最大10倍】2食付きスタンダードプラン同金額でポイント大還元!

    自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ)新かどやからの返答返信日:2020/03/07

    ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    夜景の綺麗な客室です!この客室へのリクエストも少なくありません。
    自家源泉掛け流しの湯浴みを、存分に楽しまれたご様子にホッとしております。傷の湯とも言われております我が湯へ、母様とまた、季節を変えてお越し頂きますのは、いかがでしょうか。
    スタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。 熱海の癒 新かどや

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    部屋数が少ないのに建物はゆったりと配置されているのでプライバシーも保たれています。大浴場へ出向くのに他の宿泊客とすれ違うことすらない程です。お部屋でいただくお料理もシンプルで、量もちょうどよく丁寧感があり、チェックイン、アウト時も仰々しさもなくホテルの心地よさと日本旅館の良さを両方堪能できました。
    ...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】【ポイント最大10倍】2食付きスタンダードプラン同金額でポイント大還元!

    自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ)新かどやからの返答返信日:2020/03/07

    返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
    昭和のテイストを残しつつ、メンテナンスをしながらの建物ではありますが、日本旅館の良さを守りながら、日々精進でございます。
    係をお褒めいただき、嬉しい限りでございます。励みになります!
    非日常の中、日がな一日をだらりとお過ごしいただけますよう、皆様のお越しを心より。お待ち申し上げております。 熱海の癒 新かどや

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とても素晴らしいお宿でした。観光よりお宿メインで行ったのでほとんど散策や食べ歩きしてませんが、このお宿に泊まっただけで十分価値のある旅行になりました。
    まず、天空の露天風呂が、天気にも恵まれ、運良く貸し切り状態で3回も入れたのが良かったです。
    お部屋(海悠亭)の露天風呂も、家族3人で入ることができて大変記...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】2食付きスタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    趣がある館内、部屋からの景観も良く、接客心遣いが丁寧。料理も美味しくボリュームも充分。
    贅沢な時間を過ごさせていただきました。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】熱海の高台から眺める景色に癒しの時
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rim********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    10月6日に5人で宿泊しました。はじめは6人2部屋で予約しましたが、一人がキャンセルになりお宿に電話したら、同じ料金でとても広い2間つづきのお風呂付の部屋にしていただけました。
    お部屋での食事もとてもおいしく季節感のあるお料理でした。
    フロントの方もとても親切で、お部屋係の方の対応も素晴らしいおもてなしでし...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割】15日前予約で1500円引き!お得に温泉旅行!

    自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ)新かどやからの返答返信日:2019/10/24

    皆様のたくさんの笑顔に、こちらこそ癒された一日でした。
    初熱海を満喫して頂けましたご様子にホッとしております。
    高いご評価をいただきまして、感謝申し上げます。
    源泉掛け流しの温泉、お料理、昭和の佇まいを残す客室、そして、わたくし達従業員一同、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お部屋のご相談もしてみてくださいませ!
    思い入れのあるお部屋でのひとときもまた、格別かもしれません♪
    例年よりも少し遅い金木犀が、熱海温泉にも秋を連れてきました。
    皆様のご活躍とご多幸を祈念しております。
    この度は、本当にありがとうございました。  熱海の癒 新かどや

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    アメリカから来た息子二人と一泊しました。
    12.5畳の部屋を予約したのですが最上階の三部屋あるところにアップグレードされていました。
    天空の露天風呂からの朝日が上がる様は印象的でした。食事も予想以上のものが出てきて皆満足していました。従業員のもてなしも良かったです。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】【ポイント最大10倍】2食付きスタンダードプラン同金額でポイント大還元!

    自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ)新かどやからの返答返信日:2019/10/07

    この度は、小館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    チェックアウト後は息子様がアメリカへご出発とのことでございました。
    天空の露天風呂も、お料理も、皆様をお待ちしております。
    またご帰国されました折には、お揃いでお越しくださいませ。
    高いご評価を頂戴いたしまして、大変感謝申し上げます。
    ご家族様のご健勝とご多幸をご祈念申し上げます。 熱海の癒 新かどや

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*e*t*w*e*1*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    5名で素扇亭を予約しましたが、空きがあり人数も多いのでと海悠亭に無料でグレードアップしてくださいました。15畳以上のお部屋の他に別で8畳のお部屋もありました。部屋食でしたが荷物を広げたままでも問題なく、とても過ごしやすかったです。担当の仲居さんをはじめ、宿の方全員がニコニコし、話し方が丁寧でとても感じ...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割】15日前予約で1500円引き!お得に温泉旅行!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    2泊3日で、初日目と2日目の体験のギャップが激しいでした。
    初日目は夕食、サービス、翌朝の朝食まで、デザートも含めいいと思い、楽しむぐらいでしたが
    二日目になると、サービスの提供する人も変わりから始め、サービス、夕食、デザートも、「?」が出るほどひどい思われました。特にサービスは何かしら違和感と、デザー...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割】15日前予約で1500円引き!お得に温泉旅行!

    自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ)新かどやからの返答返信日:2019/10/05

    この度は、御二泊もしていただきまして、誠にありがとうございました。
    二日間のギャップが激しいとのご指摘をいただきました。
    折角のお二人のご旅行が、ご満足のいくものでなかったことは、本当に申し訳ございませんでした。
    サービス向上、お料理等、今後とも精進して参る所存でございます。
    ご教示いただきまして、感謝申し上げます。
    お二人のご多幸を、ご祈念申し上げます。  熱海の癒 新かどや

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    当日は空いていたのか、二間の部屋にアップグレードされてました。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割】15日前予約で1500円引き!お得に温泉旅行!

    自家源泉かけ流しの宿 熱海の癒(ゆ)新かどやからの返答返信日:2019/10/05

    この度は、ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
    二間続きのスタンダードタイプにキャンセルがありましたので、お部屋を代えさせて頂きました。
    ご不自由などはありませんでしたでしょうか。
    また、熱海へお越しの際は、お声をかけて頂けますと幸いでございます。
    返信が遅れまして、申し訳ございませんでした。
    今後とも、よろしくお願い申し上げます。 熱海の癒 新かどや

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*v*r*1*0*_*4*6さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お出迎えをしていただき2人では広すぎる程のお部屋に案内していただきました。お部屋に行くまでは口コミの通り迷路のような道順でしたがとてもワクワクしました。お料理も魚がメインであり熱海に来た甲斐がありました。ただお湯はとても熱く大浴場の露天風呂は入る事が出来ませんでした。全体的には満足です。また利用させ...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割】15日前予約で1500円引き!お得に温泉旅行!
    詳しく見る

    c*t*r*o*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    熟年女子四人で伺いました。熱海の昭和からの古い温泉宿で、部屋食の宿を探してココにしました。とても広い見晴らしも良いお部屋で掃除は行き届いていましたが、トイレが畳なのにはちょっと抵抗がありました。夜のトイレは前がお風呂でそこが石造りなせいかなんとも不気味な感じでした。お食事はとても期待していたのですが...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
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