御宿東鳳

福島県会津若松市東山町大字石山字院内706 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:会津・磐梯・猪苗代

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総合評価

4.22

12月08日01:36更新

278件

237人が満足と
評価しています。

210件中1~20件を表示

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    jun********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朱雀亭の5階、彩の和室に宿泊致しました。全てにおいて満足です。お部屋のアメニティは細かい点まで配慮されており痒い所に手が届いておりました。スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。
    お食事も工夫があり、食べきれないほどの種類でごみごみすることもなくゆっくり楽しめました。
    まだぜひお邪魔したいです。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【早期割30】30日前までの予約でスタンダードプランの5%OFF!東鳳バイキング

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/12/07

    この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
    従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    bon********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年秋から冬にかけて、三姉妹で両親へ旅行をプレゼントしています。両親が好きな東鳳か、東山グランドホテルのどちらかと決まっていて、今回は東鳳にさせていただきました。
    お部屋がきれいで、17階、景色もよく、バイキングも美味しく大変満足したようで喜んでくれました。
    また是非宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!ポイント最大10倍!<1泊2食>

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/11/28

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    バイキングにつきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sae********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風呂良し食事良し眺め良し

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/11/20

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ckj********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母親の還暦祝いをするために家族で宿泊しました!チェックイン時にお祝いの言葉とプレゼントを戴き、とても感動しました。バイキングのお食事は、とても種類が多く、デザートのケーキ、菓子が色々あり、とても美味しかったです。お風呂は、露天風呂がとても良かったです。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【早期割30】30日前までの予約でスタンダードプランの5%OFF!東鳳バイキング

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/11/20

    日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ofv********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最大人数5人の部屋に5人で泊まるプランにしてたので、せまいの覚悟で行ったのですが、部屋が予想外に広く、テレビも2台ある大きな部屋でした。ビビった私が、部屋と値段の確認に行った時もフロントの人は、感じの良い対応でした。夕食のバイキングも業務用加工品そのまま出しましたみたいなものはなく、郷土色を出しつつ、...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/10/07

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
    ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*y*o*9*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からの眺望がとても良かったです。夕食も朝食も種類が豊富で楽しみつつ食べ過ぎてしまいました。チェックアウトの時にちょっとしたお心遣いを頂いて、とてもほっこりさせられました。どこに泊まろうか色々考えて東鳳さんにしましたが、ここにして良かったと思いました。
    またお邪魔させて頂きます。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    タワー館上層階確約<リニューアル客室>改修後のお部屋へいち早くご案内 ご滞在時間延長特典付き

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/10/14

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
    ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*s*k*_*3*5*1*2*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    歩き始めた1歳児がいるために、大部屋を予約。広々として、思う存分歩き回りこの部屋を予約してよかったです。お風呂がついてれば◎。小さい子供がいるファミリーにはオススメです。

    朝夕のバイキングもよかった。食べた皿の回収が遅く積み重なるのが不安でした。食べた皿を置ける配膳棚があればいいと思います。料理を取り...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大部屋宿泊プラン!<夕朝食バイキング>広い32畳のお部屋!グループ旅行に最適

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/10/14

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
    ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*h*r*f*k*u*a*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    8月お盆休みに家族旅行で利用させていただきました。到着時ホテルの方の気配りがが良く気持ちが良かったです。ホテルも立派で綺麗、部屋は少し古さを感じましたが露天風呂で帳消しに、画像で見た通り素晴らしい景色でした。夕食のバイキングも選択肢が多くとても満足しました。朝食のバイキングは予想以上に品数が多くとて...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【お得がうれしい!東北】朱雀亭 和室10畳(定員2~5名)/2食付

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/08/24

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    従業員の対応も良く、温泉・食事とても良かったです。
    一休で予約してリーズナブルな価格が良かった。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/10/23

    日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*b*y*k*_*2*6さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングは種類豊富で満足です。部屋からの眺めもよく、また泊まりたいと思います。スタッフの皆さま、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/10/14

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
    ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*j*r*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    会津若松からかなり近く、自家用車で観光したのですがとても便利でした。 バイキングや露天風呂もとても良かったです。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    8月【期間中<訳あり>特別価格】窓の外に外壁工事の足場あり/「和室」バイキングプラン

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/10/14

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
    ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*u*a*c*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ここ最近では大変満足させてもらいました。食事はバイキング形式なるも一品一品が雑でなく美味しかった。部屋も清潔感があり好印象。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/10/14

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
    ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    訳ありプランの洋室で利用させて頂きました。ツインでゆったりしており外の足場は気になりませんでした。お風呂もゆったりと入ることができました。バイキングは、郷土料理も沢山あり満足できました。特筆は、スタッフの細やかなもてなしでした。バイキングでの対応や、チェックアウトをして玄関での見送り、そして出勤して...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/07/27

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。


    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*w*d*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事とお風呂が最高でした。
    特に眺望の良いレストランから落日を見ながらの食事は格別でした。
    料理も朝夕とも品数豊富で味、質とも申し分ありませんでした。
    お風呂も夜空を眺めながら会津市街を一望できる露天風呂にはすっかり
    魅了されました。
    機会があったら是非また利用してみたいです。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/10/14

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
    ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*i*4*2さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて最高でした。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/10/14

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
    ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*a*8*8*0*1さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングは種類がとても豊富で、自家製のデザートも美味しかった。
    大浴場も眺めがよくて、露天風呂もとても気持ち良かったです!
    会津若松駅や武家屋敷からの送迎もとても便利でした。また是非行きたい。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/10/14

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
    ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*a*8*8*0*1さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がちょっと煙草臭いような気がしたが、すぐに対応していただきました。
    会津若松駅や武家屋敷からの送迎もとても便利でした。
    バイキングは種類がとても豊富で、特に蕎麦、ラーメン系が美味しかった。
    大浴場も眺めがよくて、とても気持ち良かったです!また是非行きたい。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/10/14

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
    ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*c*g*6*9*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方々の接客がとても丁寧で、どこでも、どんな時も真摯に対応してくださいました。
    観光で行った不慣れな場所で不安な中、フロントの方が親切に対応してくださいました。おかげさまで本当に楽しい経験をさせて頂きました。
    ご飯も美味しかったです。バイキングの時に盛り付けしてくれる方々も両手で渡してくれる所作...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大部屋宿泊プラン!<夕朝食バイキング>広い32畳のお部屋!グループ旅行に最適

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/10/14

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
    ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*u*h*t*t*m*t*nさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    直前プランで予約したので、とてもお得な金額で宿泊することができました。
    お部屋も安いプランだったので期待していませんでしたが、タワー館の角部屋で会津の夜景が見えて景色は最高です。清掃もしっかりされていました。
    お風呂も広々していて、清潔感も開放感もあり、のんびり入れました。
    朝晩のバイキングも品数が多...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/10/14

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
    ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    素敵なお部屋にグレードアップして頂き誠にありがとうございました おかげさまで楽しく過ごせました また伺いますのでその説はよろしく

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    令和元年初売りプラン!月曜〜木曜限定15%OFF!ポイント最大10倍!

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/06/08

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。


    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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