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4.22
278件
237人が満足とc*w*t*4*さんのコメント
男性50代家族旅行一休.comユーザーさんのコメント
友達旅行で行きました。
前から御宿 東鳳の食事と温泉が期待して行きたかったのが実現しました。
予想以上に食事が良かった、とにかく種類も豊富でおいしく頂きました。
それと温泉も最高でした。ゆっくりのんびり入る事が出来ました。
今まで泊った旅館のなかで３本の指に入ります。本当に満足しました。
それに一休ドッ...
y*k*_*e*2*0*さんのコメント
女性50代お子様連れ２度目の利用になります。お部屋も広く、空気清浄機もあり良かったです。お風呂も露天風呂が見晴らしが良くて最高でした。バイキングは、秋の料理に変わって良かったと思いますが、ハーゲンダッツのアイスが無かったのが残念です。
また機会があれば泊まりたい宿です。
c*l*d*4*4*さんのコメント
女性60代以上カップルスタッフの方が 何時も感じがよいですね。食事も一つ一つ 丁寧で 味がとても 美味しいです(⌒‐⌒)
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代Service is good beyond our expectation! We want to visit 鶴城, the front desk arrange the car to bus stop and back to hotel! Dinner & Breakfast are good and plentful! We will visit the hotel next time!
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代義母のリクエストに応え、宿泊しました。朝夕飯共に豊富な種類にバイキングで、目移りをしてしまうほど。量や種類が選べるバイキング形式は、小さい子どもがいる身としては、大変助かりました。一つリクエストをするなら、子ども向けのメニューをもう少し充実させていただきたいです。温泉も広くて、清潔。長湯したくなるほ...
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
文章から、ご滞在中皆様で楽しんでいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。
バイキングでは様々な年齢の方にご満足していただけるようメニューを考案させていただいておりましたが、ご指摘をいただいたようにお子様向けのメニューが少なかったかもしれません。特に夏休み期間はお子様も多くご利用していただくので、今後メニュー考案の参考とさせていただきたいと思います。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
露天風呂やお部屋からの眺めは、当館自慢の1つです。
会津の地は、四季折々にその様相を変え、時折ハッとする様な美しさを垣間見せてくれます。ぜひまた違う季節にも再訪していただければ幸いです。
これからもお客様本位のサービスをご提供できるよう努めて参ります。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代何度か宿泊しています。今回は和洋室に初めて泊まりました。清潔でアメニティはロクシタンで嬉しかったです。
部屋で仕事をしましたが、客室内でWi-Fiが使えなくて不便でした。早めにWi-Fi環境を整えてほしいと思います。食事のビュッフェは種類も多くて子供はとても喜んでいました。ただ、今回連泊でしたので同じメニュー...
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
彩のフロアは2016年3月にリニューアルしたばかりの新しい客室となります。和室の心地よさはそのままに、モダンな落ち着きのある客室となっており、アメニティーも喜んでいただけて嬉しい限りでございます。Wi-Fiと冷蔵庫の冷えに関しましては、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。改善できるよう検討して参ります。
またご来館の機会がございましたら、是非お待ち申しあげております。
ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
ちょうど、宿泊した日が温泉街のお湯かけ祭りのある日だったので、家族でお湯かけ祭りに参加させてもらいました！他の宿泊者の方や女将さんともお話し出来で、楽しかったです。タワー館街側のお部屋でとても眺めが良く、夕暮れ時と朝日が昇ってすぐの鶴ヶ城が見られて感動しました。館内はとても綺麗で、お土産も充実してい...
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
東山温泉の『お湯かけまつり』に参加され、地元温泉街の若衆・芸妓衆たちが、神輿を担ぎ温泉街を練り歩きながら各宿に宿泊しているお客様からお湯を浴びせかけてもらうお祭で、迫力もあり堪能できたのではないでしょうか^^？全てにおいて高評価をいただけて、私どもも大変励みになります。季節によっても客室やお風呂からの景色や、お食事のメニューも変わりますので、是非またのお越しを心からお待ち申しあげております。
ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
h*r*1*8*1*1*m*s*さんのコメント
女性30代家族旅行スタッフの方々がとてもいいホテルです！お出迎えも親切丁寧で初めから最後まで本当に気持ちの良い対応をして頂きました。
他には館内探検を兼ねたゲームやビンゴもあり、子供も楽しめました。
お風呂が少し塩素の臭いがしたものの、清潔で見晴らしもよかったです。夫はサウナに満足していました。
食事はバイキングです...
y*a*6*4*さんのコメント
男性40代家族旅行あがらんしょのバイキングに、蟹・馬刺・ハーゲンダッツが無くなり、一寸寂しかったです。
f*k*_*o*c*a*さんのコメント
女性40代食事）
バイキングで会津の郷土料理を味わえました。
目玉のメニューがあればなお嬉しいと思いました。
お風呂）
夜と朝で男女入れ替え制でどちらも楽しめて満足です。
部屋）
タワー館夜景側の部屋で、会津若松の夜景が楽しめました。
楽しみ）
子ども向けの謎解きクイズが予想外に難しくてとてもおもしろかったです！...
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
y*s*5*0*1*さんのコメント
男性30代カップル接客、食事、お風呂は最高です。
昔からある旅館の割にはお手入れが行き届いていて、落ち着いたひと時を過ごすことができました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代去年初めて利用し、良かったので再訪しました。
連れも満足していただけたようで良かったです
m*c*n*o*h*e*i*h*さんのコメント
男性50代一人旅GWの直前に会津若松に行きたくなり、予約してみました。GW価格で通常価格よりかなり高かったこともあり、その価格での評価なのでちょっと辛めかもしれません。
温泉は想像以上に眺めも良く大満足でした。接客もとても丁寧で文句なし。
設備は正直タワー階の最上階だったのですが、特に不満がつのったのはトイレです。便器と...
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。是非また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性バイキングは種類も多く、それぞれ美味しく頂きました。
お風呂が段々畑のような構造で素敵でした。
子連れには嬉しいサービスで ちょっとしたプレゼントやくじがあり楽しく過ごしました。
s*i*a*2*0*さんのコメント
女性50代家族旅行明夫婦とツインで２部屋取りました。お食事は満足です。朝食でおむすびを握っていたおばさんのおにぎりおいしかったです。手際よく上手に握っていました。お餅の分け方もプロフェショナルです。すごく温かい感じがしました。おいしいものをよりおいしくいただきことができました。
ありがとうございました。
卓球が３０分１...
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
y*m*4*_*さんのコメント
女性30代家族旅行プレミアムフロアに宿泊しました。廊下もお部屋も大変綺麗でした。お風呂も定期的にお掃除されていましたし、エントランスや食事処、ラウンジもとても綺麗で、心地よかったです。スタッフの方は、皆さん感じが良くて、素晴らしいなと思いました。ただ、壁が薄いため、隣か上のお部屋で子供が走り回っているのが響いて、非常...
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
y*m*n*5*1さんのコメント
男性40代家族旅行面白かった。
k*r*f*7*さんのコメント
男性50代家族旅行夕飯遅く行くと食べる物が空っぽ。
今時、車椅子を考えて玄関をスロープにして欲しい。
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊がご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。この度の評価を参考にさせていただき、改善できるように努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
施設からの返信あり
t*7*1*2*さんのコメント
男性40代家族旅行年に一度、お盆に親や兄弟、甥っ子姪っ子など唯一集まり、東鳳に泊ってます。食事は大変良く、接客も満足しているので、お盆という高い宿泊費だからこそ満足いくところにしたいので、毎年利用させてもらってます。
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高齢者に配慮した諸対応で 家族全員 喜んで 楽しい旅行になりました。
シルバーカーでの歩行でしたので食事時 手前側の席を案内して頂いたり エレベーター近傍の部屋にしていただいたり 高齢者に優しい配慮でした。フロントで会計をすませて乗車時も 女将さんが 率先して 荷物運びを 手伝ってくださいました。次...