御宿東鳳

福島県会津若松市東山町大字石山字院内706 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:会津・磐梯・猪苗代

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総合評価

4.22

12月12日00:36更新

278件

237人が満足と
評価しています。

210件中61~80件を表示

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    c*w*t*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢者に配慮した諸対応で 家族全員 喜んで 楽しい旅行になりました。
    シルバーカーでの歩行でしたので食事時 手前側の席を案内して頂いたり エレベーター近傍の部屋にしていただいたり 高齢者に優しい配慮でした。フロントで会計をすませて乗車時も 女将さんが 率先して 荷物運びを 手伝ってくださいました。次...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人16名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    友達旅行で行きました。
    前から御宿 東鳳の食事と温泉が期待して行きたかったのが実現しました。
    予想以上に食事が良かった、とにかく種類も豊富でおいしく頂きました。
    それと温泉も最高でした。ゆっくりのんびり入る事が出来ました。
    今まで泊った旅館のなかで3本の指に入ります。本当に満足しました。
    それに一休ドッ...

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    y*k*_*e*2*0*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の利用になります。お部屋も広く、空気清浄機もあり良かったです。お風呂も露天風呂が見晴らしが良くて最高でした。バイキングは、秋の料理に変わって良かったと思いますが、ハーゲンダッツのアイスが無かったのが残念です。
    また機会があれば泊まりたい宿です。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    c*l*d*4*4*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの方が 何時も感じがよいですね。食事も一つ一つ 丁寧で 味がとても 美味しいです(⌒‐⌒)

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    Service is good beyond our expectation! We want to visit 鶴城, the front desk arrange the car to bus stop and back to hotel! Dinner & Breakfast are good and plentful! We will visit the hotel next time!

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    義母のリクエストに応え、宿泊しました。朝夕飯共に豊富な種類にバイキングで、目移りをしてしまうほど。量や種類が選べるバイキング形式は、小さい子どもがいる身としては、大変助かりました。一つリクエストをするなら、子ども向けのメニューをもう少し充実させていただきたいです。温泉も広くて、清潔。長湯したくなるほ...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割セブン】7日前まで予約で通常料金の7%OFF!お得なバイキングプラン

    御宿東鳳からの返答返信日:2018/08/17

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    文章から、ご滞在中皆様で楽しんでいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。
    バイキングでは様々な年齢の方にご満足していただけるようメニューを考案させていただいておりましたが、ご指摘をいただいたようにお子様向けのメニューが少なかったかもしれません。特に夏休み期間はお子様も多くご利用していただくので、今後メニュー考案の参考とさせていただきたいと思います。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
    露天風呂やお部屋からの眺めは、当館自慢の1つです。
    会津の地は、四季折々にその様相を変え、時折ハッとする様な美しさを垣間見せてくれます。ぜひまた違う季節にも再訪していただければ幸いです。
    これからもお客様本位のサービスをご提供できるよう努めて参ります。
    是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    何度か宿泊しています。今回は和洋室に初めて泊まりました。清潔でアメニティはロクシタンで嬉しかったです。
    部屋で仕事をしましたが、客室内でWi-Fiが使えなくて不便でした。早めにWi-Fi環境を整えてほしいと思います。食事のビュッフェは種類も多くて子供はとても喜んでいました。ただ、今回連泊でしたので同じメニュー...

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード!当館一番人気バイキング2食あがらんしょプラン通年で人気No1の1泊2食付

    御宿東鳳からの返答返信日:2018/08/12

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    彩のフロアは2016年3月にリニューアルしたばかりの新しい客室となります。和室の心地よさはそのままに、モダンな落ち着きのある客室となっており、アメニティーも喜んでいただけて嬉しい限りでございます。Wi-Fiと冷蔵庫の冷えに関しましては、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。改善できるよう検討して参ります。
    またご来館の機会がございましたら、是非お待ち申しあげております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ちょうど、宿泊した日が温泉街のお湯かけ祭りのある日だったので、家族でお湯かけ祭りに参加させてもらいました!他の宿泊者の方や女将さんともお話し出来で、楽しかったです。タワー館街側のお部屋でとても眺めが良く、夕暮れ時と朝日が昇ってすぐの鶴ヶ城が見られて感動しました。館内はとても綺麗で、お土産も充実してい...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割セブン】7日前まで予約で通常料金の7%OFF!お得なバイキングプラン

    御宿東鳳からの返答返信日:2018/08/12

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    東山温泉の『お湯かけまつり』に参加され、地元温泉街の若衆・芸妓衆たちが、神輿を担ぎ温泉街を練り歩きながら各宿に宿泊しているお客様からお湯を浴びせかけてもらうお祭で、迫力もあり堪能できたのではないでしょうか^^?全てにおいて高評価をいただけて、私どもも大変励みになります。季節によっても客室やお風呂からの景色や、お食事のメニューも変わりますので、是非またのお越しを心からお待ち申しあげております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*1*8*1*1*m*s*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方々がとてもいいホテルです!お出迎えも親切丁寧で初めから最後まで本当に気持ちの良い対応をして頂きました。
    他には館内探検を兼ねたゲームやビンゴもあり、子供も楽しめました。

    お風呂が少し塩素の臭いがしたものの、清潔で見晴らしもよかったです。夫はサウナに満足していました。

    食事はバイキングです...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*a*6*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    あがらんしょのバイキングに、蟹・馬刺・ハーゲンダッツが無くなり、一寸寂しかったです。

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    f*k*_*o*c*a*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事)
    バイキングで会津の郷土料理を味わえました。
    目玉のメニューがあればなお嬉しいと思いました。

    お風呂)
    夜と朝で男女入れ替え制でどちらも楽しめて満足です。

    部屋)
    タワー館夜景側の部屋で、会津若松の夜景が楽しめました。

    楽しみ)
    子ども向けの謎解きクイズが予想外に難しくてとてもおもしろかったです!...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【7月平日限定◆直前予約】夏の温泉旅行応援プラン♪バイキング×タワー館・夜景側の和室)

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/05/08

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*5*0*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客、食事、お風呂は最高です。
    昔からある旅館の割にはお手入れが行き届いていて、落ち着いたひと時を過ごすことができました。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割セブン】7日前まで予約で通常料金の7%OFF!お得なバイキングプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/06/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    去年初めて利用し、良かったので再訪しました。
    連れも満足していただけたようで良かったです

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【禁煙室確約】【早割セブン!60分飲み放題付】みんなで乾杯!生ビール・地酒などお得に飲み放題
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*c*n*o*h*e*i*h*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/05/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    GWの直前に会津若松に行きたくなり、予約してみました。GW価格で通常価格よりかなり高かったこともあり、その価格での評価なのでちょっと辛めかもしれません。
    温泉は想像以上に眺めも良く大満足でした。接客もとても丁寧で文句なし。
    設備は正直タワー階の最上階だったのですが、特に不満がつのったのはトイレです。便器と...

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】一番人気の!あがらんしょプラン☆夕朝食バイキング☆<シングル>)

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/05/08

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。是非また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/05/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    バイキングは種類も多く、それぞれ美味しく頂きました。
    お風呂が段々畑のような構造で素敵でした。
    子連れには嬉しいサービスで ちょっとしたプレゼントやくじがあり楽しく過ごしました。

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【禁煙室確約】【早割セブン!60分飲み放題付】みんなで乾杯!生ビール・地酒などお得に飲み放題
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*a*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    明夫婦とツインで2部屋取りました。お食事は満足です。朝食でおむすびを握っていたおばさんのおにぎりおいしかったです。手際よく上手に握っていました。お餅の分け方もプロフェショナルです。すごく温かい感じがしました。おいしいものをよりおいしくいただきことができました。
    ありがとうございました。
    卓球が30分1...

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期得割】15日前まで予約で通常料金の10%OFF!お得なバイキングプラン★ツイン)

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/05/08

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*4*_*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プレミアムフロアに宿泊しました。廊下もお部屋も大変綺麗でした。お風呂も定期的にお掃除されていましたし、エントランスや食事処、ラウンジもとても綺麗で、心地よかったです。スタッフの方は、皆さん感じが良くて、素晴らしいなと思いました。ただ、壁が薄いため、隣か上のお部屋で子供が走り回っているのが響いて、非常...

    宿泊日
    2017/10/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【プレミアムフロア彩・和室】1室6名様まで!人数が多いほどおトク★グループプラン/禁煙の和モダン客室)

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/05/08

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*n*5*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    面白かった。

    宿泊日
    2017/10/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期得割】30日前まで予約で通常料金の15%OFF!お得なバイキングプラン★
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    k*r*f*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/10/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夕飯遅く行くと食べる物が空っぽ。
    今時、車椅子を考えて玄関をスロープにして欲しい。

    宿泊日
    2017/10/14
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙室確約】【早期割7】7日前までの予約で通常料金の7%OFF!お得なバイキング/禁煙夜景側の和室)

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/05/08

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊がご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。この度の評価を参考にさせていただき、改善できるように努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*7*1*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    年に一度、お盆に親や兄弟、甥っ子姪っ子など唯一集まり、東鳳に泊ってます。食事は大変良く、接客も満足しているので、お盆という高い宿泊費だからこそ満足いくところにしたいので、毎年利用させてもらってます。

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    大人11名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【禁煙室確約】【早期割引】15日前までの予約で通常料金の10%OFF!お得なバイキング
    詳しく見る

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