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4.22
278件
237人が満足とjun********さんのコメント
女性40代家族旅行bon********さんのコメント
女性30代カップル毎年秋から冬にかけて、三姉妹で両親へ旅行をプレゼントしています。両親が好きな東鳳か、東山グランドホテルのどちらかと決まっていて、今回は東鳳にさせていただきました。
お部屋がきれいで、17階、景色もよく、バイキングも美味しく大変満足したようで喜んでくれました。
また是非宜しくお願いします。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
バイキングにつきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
施設からの返信あり
sae********さんのコメント
男性40代家族旅行風呂良し食事良し眺め良し
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
ckj********さんのコメント
男性60代以上家族旅行母親の還暦祝いをするために家族で宿泊しました！チェックイン時にお祝いの言葉とプレゼントを戴き、とても感動しました。バイキングのお食事は、とても種類が多く、デザートのケーキ、菓子が色々あり、とても美味しかったです。お風呂は、露天風呂がとても良かったです。
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
施設からの返信あり
kaz********さんのコメント
男性50代お子様連れ綺麗でとてもくつろげた
今回は小学生の息子と2人で行ったが、今度は家族5人【夫婦、中学生、小学生の息子、小学生の娘】で行ってゆっくりしたい。
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
ofv********さんのコメント
女性40代家族旅行最大人数5人の部屋に5人で泊まるプランにしてたので、せまいの覚悟で行ったのですが、部屋が予想外に広く、テレビも2台ある大きな部屋でした。ビビった私が、部屋と値段の確認に行った時もフロントの人は、感じの良い対応でした。夕食のバイキングも業務用加工品そのまま出しましたみたいなものはなく、郷土色を出しつつ、...
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
y*s*i*3*8さんのコメント
男性50代家族旅行足場はあったが作業してないので気にならなかった。展望風呂と食事は満足、部屋は年月が経過した感じはあった。
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
是非また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
p*l*r*s*k*r*iさんのコメント
女性50代友人・グループ温泉を楽しみに友人3人で宿泊しました。温泉は期待通り、景色も楽しめてとてもよかったです。食事は、バイキングでしたが、様々な種類のお料理と土瓶蒸しまでありとても満足できました。
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
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f*v*3*0*さんのコメント
女性50代カップル食事は、朝夕共にバイキングでした。朝は、それなりでしたが、夕食のバイキングは、品数はありましたが、正直、食べたくなるものがあまりなくて、質より量なんだという感じでした。評価が高かったので期待してたのですが残念です
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊がご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
この度の評価を参考にさせていただき、改善できるように努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性部屋指定なし、空いてればラッキーのプランでした。
部家はそれなりのガッカリ感満載で、古臭い和室。
眺望は、目の前に崖・・・
食事とスタッフのサービスは良かったです。
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
是非また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
t*m*a*k*d*さんのコメント
男性50代家族旅行展望露天風呂は朝晩で男女入れ替えがあり堪能出来ました。お料理もバイキング形式でしたがスタッフが仕上げや取り分けをマメにしてくれるので美味しい状態がキープ出来てました。武家屋敷や松平家廟、もちろん東山温泉街も徒歩圏ですので寛ぎながら楽しめました。
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
是非また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
z*y*o*9*0*さんのコメント
女性40代家族旅行部屋からの眺望がとても良かったです。夕食も朝食も種類が豊富で楽しみつつ食べ過ぎてしまいました。チェックアウトの時にちょっとしたお心遣いを頂いて、とてもほっこりさせられました。どこに泊まろうか色々考えて東鳳さんにしましたが、ここにして良かったと思いました。
またお邪魔させて頂きます。
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
h*q*k*7*さんのコメント
男性40代家族旅行接客、食事共に満足。
喫煙所が一か所しかないのが少し不便
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
h*r*p*5*さんのコメント
男性40代家族旅行安価で食事つきで泊まれてお風呂もわるくないから家族で行くなら最高です！！
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
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e*s*k*_*3*5*1*2*9さんのコメント
女性50代家族旅行歩き始めた1歳児がいるために、大部屋を予約。広々として、思う存分歩き回りこの部屋を予約してよかったです。お風呂がついてれば◎。小さい子供がいるファミリーにはオススメです。
朝夕のバイキングもよかった。食べた皿の回収が遅く積み重なるのが不安でした。食べた皿を置ける配膳棚があればいいと思います。料理を取り...
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
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t*u*a*a*さんのコメント
男性40代家族旅行お風呂が最高によく、料理もとても美味しかったです。
久々にリピートしたいと思うところでした。
子供としては設備的な面白さはあまりなかったかもしれません。
その対策に館内宝さがしゲームがあったのかもしれませんが、子供が興味を示さず、やりませんでした。でも本当に良いところでした。
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
是非また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
今回は訳ありお任せプラン？の安価なプランで泊まりました。大人二人価格でなら十分お釣りがくるくらいです。従業員の方々も混雑時にも絵がをでとても好感持てました。しいて言うなら、大浴場の臭いと床等が少し不快に思ったくらいです。
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
y*s*h*r*f*k*u*a*9さんのコメント
男性40代家族旅行8月お盆休みに家族旅行で利用させていただきました。到着時ホテルの方の気配りがが良く気持ちが良かったです。ホテルも立派で綺麗、部屋は少し古さを感じましたが露天風呂で帳消しに、画像で見た通り素晴らしい景色でした。夕食のバイキングも選択肢が多くとても満足しました。朝食のバイキングは予想以上に品数が多くとて...
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代従業員の対応も良く、温泉・食事とても良かったです。
一休で予約してリーズナブルな価格が良かった。
ありがとうございました。
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
r*b*y*k*_*2*6さんのコメント
女性50代カップルバイキングは種類豊富で満足です。部屋からの眺めもよく、また泊まりたいと思います。スタッフの皆さま、ありがとうございました。
この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
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朱雀亭の5階、彩の和室に宿泊致しました。全てにおいて満足です。お部屋のアメニティは細かい点まで配慮されており痒い所に手が届いておりました。スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。
お食事も工夫があり、食べきれないほどの種類でごみごみすることもなくゆっくり楽しめました。
まだぜひお邪魔したいです。
御宿東鳳からの返答返信日：2019/12/07
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
施設からの返信あり