御宿東鳳

福島県会津若松市東山町大字石山字院内706 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:会津・磐梯・猪苗代

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総合評価

4.24

08月13日00:41更新

316件

270人が満足と
評価しています。

244件中1~20件を表示

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    tri********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    タワーに宿泊しました。窓からの景色もよくいいお部屋でした。
    お風呂も露天が最高ですが、男女の時間を変えてもらえると嬉しいです。
    ビュッフェは良かったですが、2日滞在する場合は少し変えてくれると嬉しいです。

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!ポイント最大10倍!1泊2食バイキング

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/08/11

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wia********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋から会津若松市街が一望できて最高の眺望のお部屋でした。
    あえて言うなら5人で泊まるには少し部屋が狭いかと感じましたが、特に苦はなかったので評価4で。
    お風呂も眺望重視で露天風呂が好きな方にはたまらない絶景となっています。ただお風呂のお湯が若干熱いので、好みは分かれるかと。個人的には大好きな温度でし...

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!ポイント最大10倍!1泊2食バイキング

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/08/11

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお越し頂けましたら幸いでございます。
    露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
    日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
    今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tyo********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みの家族旅行としてお世話になりました。
    まずは、快適に過ごせたこと、スタッフの方々がうちの子に対してのお心遣いと優しく接していただいたことに感謝致します。
    お部屋も広く清潔で快適に過ごすことが出来ました。食事も感染対策がなされていて(時間も分けてあり満員とならない工夫もされていたようです)、夕食・...

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ】スタンダードプランから5%OFF当館人気No.1!あがらんしょバイキング1泊2食付

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/08/11

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
    スタッフ達へも今回評価頂戴しました事を伝え、さらにサービス向上に努めさせて頂きます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yoy********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全ての面において大満足のお宿でした。
    送迎・フロント・フロアサービス・食事サービス・ベッドサービス、全ての係の方から挨拶もあり丁寧な応対をして頂きました。客室も清掃が行き届きとても清潔でした。お風呂はガイドブック通りの絶景大露天風呂で、満足以外の言葉が見付からない程でした。もちろん食事も大満足!全て...

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!ポイント最大10倍!1泊2食バイキング

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/08/11

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hgr********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいてコロナウイルス感染症対策もしっかりされていて、安心して泊まることができました。食事もバイキングは小分けに提供されており、美味しかったです。温泉は混まないように、時間指定でしたが、問題なしです。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!ポイント最大10倍!<1泊2食>

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/08/11

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお越し頂けましたら幸いでございます。
    お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
    上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
    当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    soi********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点:従業員の接客はとても気持ちのよいもにでした。
          部屋のアメニティグッツ
          お風呂の清掃 鏡もピカピカ 床に髪の毛が落ちていない


    気になった点:夕食のバイキングで調味料係の愛想がなかった
           部屋の清掃は棚の上や、一部の床にほこりのかたまり 直ぐに清掃していただ...

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】当館人気No.1!あがらんしょ夕朝バイキング1泊2食付き♪)

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/07/26

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    tub********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策もしっかりしてて、夕食、朝食バイキングはとても美味しかったです。デザートの種類が多く、小さめなので、色々と食べました。部屋も掃除が行き届いていました。お風呂は、露天風呂から見える景色が良かった。十分満足できました。

    宿泊日
    2020/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】当館人気No.1!あがらんしょバイキング1泊2食付

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/07/18

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

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    施設からの返信あり

    fum********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回タワーのトリプルルーム宿泊、部屋も広く、ゆったりくつろげ、食事もコロナ対策しっかり出来ていて、料理も美味しく、いただけました。

    宿泊日
    2020/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】当館人気No.1!あがらんしょバイキング1泊2食付

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/07/10

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    ter********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂、バイキングが気に入って今回で4度目のリピになります。
    コロナ感染防止の為、バイキングは小鉢に盛ってあるのを自分で取るか、係の人に頼んで手渡しでもらう形になっていました。自分は多くの種類を少しづつ食べたいので自分のスタイルにはあわなかったです。係の人に頼むと少しと言っても量が多いのと段々面倒くさ...

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】当館人気No.1!あがらんしょバイキング1泊2食付

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/07/10

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    バイキングにおいては、現状の対応をしておりますが、ご意見を元にさらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
    向上して参ります。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
    ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
    より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
    次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    nk5********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/04/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    上の階のから、どんどん跳び跳ねる音がひどくイライラしてしまい、ほぼ部屋では寛げなかったです。また、部屋がまさかのタワー棟の四階で屋根が目の前にあり、驚愕でした。大浴場では、客層のレベルが低いため、大騒ぎしている人や椅子やオケは乱雑でがっかりしました。食事では、最高に美味しい時間を過ごせました。

    宿泊日
    2020/04/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の会津旅!東鳳あがらんしょバイキング1泊2食付き

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/04/29

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
    ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
    今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

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    施設からの返信あり

    cos********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    コロナでお客さんが少なくなっている中でも、スタッフの皆さん笑顔で気持ちよく接して頂きました。コロナ対策が必要な中で、お客さんの人数も少なくなってしまったバイキングは、なかなか難しいのでは…と感じられました。お料理はどれもとても美味しく頂きました!お風呂は、掃除がとても行き届いており、気持ちよく温泉を...

    宿泊日
    2020/04/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の会津旅!東鳳あがらんしょバイキング1泊2食付き

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/04/17

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    知人に勧められてこちらの宿を取りました。
    特に夕食は鉄板焼きのお肉がとても柔らかく美味しかったです!
    朝食は噂通りヨーグルトが美味しかったですし、朝は朝で綺麗に会津の町並みが見えて気持ちよかったです。
    また利用させて頂きます!

    宿泊日
    2020/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!ポイント最大10倍!<1泊2食>

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/04/17

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kam********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は全てきれいで、手入れも行き届き良かったです。バイキングも楽しみでしたが、期待通りで美味しかったです。空中の露天風呂は近代的で幻想的に演出されて素晴らしかったです。パンフの写真はきれいでも実物はガッカリとなりがちですがここは最高でした。皆んなにおススメしたいです。ただ部屋からの眺めは、山側なので...

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の会津旅!東鳳あがらんしょバイキング1泊2食付き

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/04/15

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sak********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの感染の影響で、大きなホテルが閑散としていました。楽しみにしていた露天風呂も貸し切りみたいな感じで、一人でのびのびと、入っていましたし、バイキングのお料理も食べきれないくらい並んでおり、従業員の皆さんに、申し訳ない位、よくして頂きました。夜に入った露天風呂には、スーパームーンで、これまた、街を...

    宿泊日
    2020/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウルトラSALE】当館人気プランが15%OFF!さらに最大10倍のポイントアップ!

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/04/15

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hmr********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋、お風呂、食事、すべて良かったです。
    料金もリーズナブルで、コスパ最高。

    今度は秋にまた利用しようと思います。

    コロナ騒動にまけず、頑張ってください。

    宿泊日
    2020/04/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の会津旅!東鳳あがらんしょバイキング1泊2食付き

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/04/13

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ygr********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂、食事ともに満足です。館内のお土産売り場が充実しており助かりました。また、お土産売り場の中に駄菓子売り場が併設されており子供も喜んでいました。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の会津旅!東鳳あがらんしょバイキング1泊2食付き

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/04/03

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r34********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    平日に宿泊しました。到着して、出迎え3人以上でした。建物内は、とても綺麗に清掃されていました。フロントのチェックインの対応も早くよかったです。部屋は11Fで1フロアー5部屋ぐらいかないので混雑することもなかったです。部屋は2部屋あり10畳ぐらいと、4畳ぐらいとあり改装して日が浅いのか、部屋全体がとても綺麗で...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【東日本応援セール】ポイントUP!!東鳳あがらんしょバイキング1泊2食付き

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/03/22

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
    ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jgc********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目です。とても良かったです。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の会津旅!東鳳あがらんしょバイキング1泊2食付き

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/03/21

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
    ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gra********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子供が好きな謎解きなどが館内にあり、子供連れの家族には楽しめるホテルでした。ご飯も美味しく頂きました。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウルトラSALE】当館人気プランが15%OFF!さらに最大10倍のポイントアップ!

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/03/20

    この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
    当館のイベントだけでなくバイキングに関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
    またお目にかかれます日を楽しみにしております。

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    施設からの返信あり

    bbt********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    可もなく不可もなく、良くも悪くも…といった感想でしょうか。

    10年ぶりくらい?二度目の利用でした。
    以前利用した時よりも食事の内容は良くなった印象があります。
    チェックイン直後から19時くらいにかけてのお風呂は春休みで行き場をなくした学生?の日帰り入浴なのか宿泊なのかはわかりませんが、とにかくマナーが悪い...

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウルトラSALE】当館人気プランが15%OFF!さらに最大10倍のポイントアップ!

    御宿東鳳からの返答返信日:2020/03/14

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    大浴場での件については大変申し訳ございませんでした。見回り等も含め改善できるよう検討させていただきたいと思います。

    是非また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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