御宿東鳳
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,022人がお気に入りに登録

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総合評価

4.21

08月23日00:31更新

261件

221人が満足と
評価しています。

193件中1~20件を表示

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    t*u*a*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂が最高によく、料理もとても美味しかったです。
    久々にリピートしたいと思うところでした。
    子供としては設備的な面白さはあまりなかったかもしれません。
    その対策に館内宝さがしゲームがあったのかもしれませんが、子供が興味を示さず、やりませんでした。でも本当に良いところでした。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】30日前までの予約でスタンダードプランの5%OFF!東鳳バイキング
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    y*s*h*r*f*k*u*a*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    8月お盆休みに家族旅行で利用させていただきました。到着時ホテルの方の気配りがが良く気持ちが良かったです。ホテルも立派で綺麗、部屋は少し古さを感じましたが露天風呂で帳消しに、画像で見た通り素晴らしい景色でした。夕食のバイキングも選択肢が多くとても満足しました。朝食のバイキングは予想以上に品数が多くとて...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【お得がうれしい!東北】朱雀亭 和室10畳(定員2~5名)/2食付
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    r*b*y*k*_*2*6さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングは種類豊富で満足です。部屋からの眺めもよく、また泊まりたいと思います。スタッフの皆さま、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング
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    y*k*r*nさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お盆のハイシーズンの宿泊でした。ツインルームで満足、お風呂は特に露天風呂がすばらしく満足です。食事は夕食、朝食ともにバイキングでしたが、おいしく、特に天ぷらや寿司など、おいしくいただきました。また、会津に行くことがありましたら、宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】東北「道の駅」で使える1000円お買い物券付×【禁煙】ツイン洋室)

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/08/18

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*j*r*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    会津若松からかなり近く、自家用車で観光したのですがとても便利でした。 バイキングや露天風呂もとても良かったです。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    8月【期間中<訳あり>特別価格】窓の外に外壁工事の足場あり/「和室」バイキングプラン
    詳しく見る

    p*n*u*a*c*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ここ最近では大変満足させてもらいました。食事はバイキング形式なるも一品一品が雑でなく美味しかった。部屋も清潔感があり好印象。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    訳ありプランの洋室で利用させて頂きました。ツインでゆったりしており外の足場は気になりませんでした。お風呂もゆったりと入ることができました。バイキングは、郷土料理も沢山あり満足できました。特筆は、スタッフの細やかなもてなしでした。バイキングでの対応や、チェックアウトをして玄関での見送り、そして出勤して...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/07/27

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。


    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*e*n*t*1*0*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキングの内容が悪い・・まぐろの寿司が生臭い&まぐろの刺身も味が悪い!
    刺身はまぐろ&はまち&カツオでした。デザートにチョコケーキは無いですしアイスもソフトクリームです。
    中華にエビチリは有りません・・全体的に品数はそこそこ有りますが安いメニューばかりで食が進むメニューが有りませんでした。
    他の温泉...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    令和元年初売りプラン!月曜~木曜限定15%OFF!ポイント最大10倍!
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    o*j*c*_*4*s*sさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

     夫婦で二泊お世話になりました。ホテルの玄関に車を着けようとしたところ、駐車場に行くように合図され、荷物を持ってホテルに向かったところ途中でホテルの方が荷物を持ってくれましたが、団体のバスのみ入り口付近に案内し、個人の車は側に行けないのはどうかと思いました。
     部屋は改装された部屋で、テレビも50イン...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード2018】あがらんしょバイキングプラン★15%OFF)

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/08/18

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*w*d*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事とお風呂が最高でした。
    特に眺望の良いレストランから落日を見ながらの食事は格別でした。
    料理も朝夕とも品数豊富で味、質とも申し分ありませんでした。
    お風呂も夜空を眺めながら会津市街を一望できる露天風呂にはすっかり
    魅了されました。
    機会があったら是非また利用してみたいです。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>
    詳しく見る

    a*a*i*4*2さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて最高でした。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>
    詳しく見る

    r*o*a*8*8*0*1さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングは種類がとても豊富で、自家製のデザートも美味しかった。
    大浴場も眺めがよくて、露天風呂もとても気持ち良かったです!
    会津若松駅や武家屋敷からの送迎もとても便利でした。また是非行きたい。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>
    詳しく見る

    r*o*a*8*8*0*1さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がちょっと煙草臭いような気がしたが、すぐに対応していただきました。
    会津若松駅や武家屋敷からの送迎もとても便利でした。
    バイキングは種類がとても豊富で、特に蕎麦、ラーメン系が美味しかった。
    大浴場も眺めがよくて、とても気持ち良かったです!また是非行きたい。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>
    詳しく見る

    f*c*g*6*9*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方々の接客がとても丁寧で、どこでも、どんな時も真摯に対応してくださいました。
    観光で行った不慣れな場所で不安な中、フロントの方が親切に対応してくださいました。おかげさまで本当に楽しい経験をさせて頂きました。
    ご飯も美味しかったです。バイキングの時に盛り付けしてくれる方々も両手で渡してくれる所作...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大部屋宿泊プラン!<夕朝食バイキング>広い32畳のお部屋!グループ旅行に最適
    詳しく見る

    e*e*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夜と朝のバイキングは品数も多く、味も美味しかったので満足しています。
    ですが、部屋もアメニティも良いところは無く、部屋の湯のみ茶碗は5個中3個汚れていました。
    お風呂は普通の透明なお湯。全体的に湯槽が全部浅めで肩が出る感じ。
    もう一度行くかどうかと問われると、次回の宿泊はたぶん「無し」です。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング
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    o*u*h*t*t*m*t*nさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    直前プランで予約したので、とてもお得な金額で宿泊することができました。
    お部屋も安いプランだったので期待していませんでしたが、タワー館の角部屋で会津の夜景が見えて景色は最高です。清掃もしっかりされていました。
    お風呂も広々していて、清潔感も開放感もあり、のんびり入れました。
    朝晩のバイキングも品数が多...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    素敵なお部屋にグレードアップして頂き誠にありがとうございました おかげさまで楽しく過ごせました また伺いますのでその説はよろしく

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    令和元年初売りプラン!月曜〜木曜限定15%OFF!ポイント最大10倍!

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/06/08

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。


    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/16
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    昨年すごく良い接客およびサービスをしていただき大満足だったので、今年も同じ宿にと思って申込ました。残念ながら接客・サービスの質が悪く来年以降は別の宿を考えています。
    車で到着した際に雨が降っていました。宿の方が傘をさして近づいてくれましたが、客が濡れないようにしてくれず私は濡れた状態で宿に入りました...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング(4月〜)

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/05/24

    この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
    今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めて参ります。
    今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*i*u*e*7*1*0*0さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客、サービスは久しぶりにこんなに
    気持ちのいい思いをしました。
    レストランでステーキ焼いてたお兄ちゃん以外は、
    全員素晴らしい接客でした。
    お風呂は写真からの期待度ほどではありませんでしたが、それでもかなりの高レベルです。
    アメニティは子ども2人で予約していたのに。
    客室にタオルが2枚しかなく、そこだけが...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング
    詳しく見る

    r*m*n*l*m*_*u*u*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お風呂がとても広くゆったりと寛げました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】当館人気No.1!あがらんしょバイキング1泊2食付き
    詳しく見る

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