御宿東鳳
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

973人がお気に入りに登録

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総合評価

4.20

07月16日00:31更新

251件

212人が満足と
評価しています。

185件中1~20件を表示

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    o*j*c*_*4*s*sさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

     夫婦で二泊お世話になりました。ホテルの玄関に車を着けようとしたところ、駐車場に行くように合図され、荷物を持ってホテルに向かったところ途中でホテルの方が荷物を持ってくれましたが、団体のバスのみ入り口付近に案内し、個人の車は側に行けないのはどうかと思いました。
     部屋は改装された部屋で、テレビも50イン...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード2018】あがらんしょバイキングプラン★15%OFF)
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    f*w*d*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事とお風呂が最高でした。
    特に眺望の良いレストランから落日を見ながらの食事は格別でした。
    料理も朝夕とも品数豊富で味、質とも申し分ありませんでした。
    お風呂も夜空を眺めながら会津市街を一望できる露天風呂にはすっかり
    魅了されました。
    機会があったら是非また利用してみたいです。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>
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    a*a*i*4*2さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて最高でした。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>
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    r*o*a*8*8*0*1さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングは種類がとても豊富で、自家製のデザートも美味しかった。
    大浴場も眺めがよくて、露天風呂もとても気持ち良かったです!
    会津若松駅や武家屋敷からの送迎もとても便利でした。また是非行きたい。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>
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    r*o*a*8*8*0*1さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がちょっと煙草臭いような気がしたが、すぐに対応していただきました。
    会津若松駅や武家屋敷からの送迎もとても便利でした。
    バイキングは種類がとても豊富で、特に蕎麦、ラーメン系が美味しかった。
    大浴場も眺めがよくて、とても気持ち良かったです!また是非行きたい。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【改修工事のため】訳ありプラン30%OFF!<訳ありの内容をご了承のうえご予約下さい>
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    f*c*g*6*9*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方々の接客がとても丁寧で、どこでも、どんな時も真摯に対応してくださいました。
    観光で行った不慣れな場所で不安な中、フロントの方が親切に対応してくださいました。おかげさまで本当に楽しい経験をさせて頂きました。
    ご飯も美味しかったです。バイキングの時に盛り付けしてくれる方々も両手で渡してくれる所作...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大部屋宿泊プラン!<夕朝食バイキング>広い32畳のお部屋!グループ旅行に最適
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    e*e*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夜と朝のバイキングは品数も多く、味も美味しかったので満足しています。
    ですが、部屋もアメニティも良いところは無く、部屋の湯のみ茶碗は5個中3個汚れていました。
    お風呂は普通の透明なお湯。全体的に湯槽が全部浅めで肩が出る感じ。
    もう一度行くかどうかと問われると、次回の宿泊はたぶん「無し」です。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング
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    o*u*h*t*t*m*t*nさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    直前プランで予約したので、とてもお得な金額で宿泊することができました。
    お部屋も安いプランだったので期待していませんでしたが、タワー館の角部屋で会津の夜景が見えて景色は最高です。清掃もしっかりされていました。
    お風呂も広々していて、清潔感も開放感もあり、のんびり入れました。
    朝晩のバイキングも品数が多...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    素敵なお部屋にグレードアップして頂き誠にありがとうございました おかげさまで楽しく過ごせました また伺いますのでその説はよろしく

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    令和元年初売りプラン!月曜〜木曜限定15%OFF!ポイント最大10倍!

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/06/08

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。


    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/16
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    昨年すごく良い接客およびサービスをしていただき大満足だったので、今年も同じ宿にと思って申込ました。残念ながら接客・サービスの質が悪く来年以降は別の宿を考えています。
    車で到着した際に雨が降っていました。宿の方が傘をさして近づいてくれましたが、客が濡れないようにしてくれず私は濡れた状態で宿に入りました...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング(4月〜)

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/05/24

    この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
    今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めて参ります。
    今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*i*u*e*7*1*0*0さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客、サービスは久しぶりにこんなに
    気持ちのいい思いをしました。
    レストランでステーキ焼いてたお兄ちゃん以外は、
    全員素晴らしい接客でした。
    お風呂は写真からの期待度ほどではありませんでしたが、それでもかなりの高レベルです。
    アメニティは子ども2人で予約していたのに。
    客室にタオルが2枚しかなく、そこだけが...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング
    詳しく見る

    r*m*n*l*m*_*u*u*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お風呂がとても広くゆったりと寛げました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】当館人気No.1!あがらんしょバイキング1泊2食付き
    詳しく見る

    k*h*a*3*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    同じような、ブッフェスタイルの温泉を何度か泊まりましたが、その中では一番クオリティが高いと思いました。
    お料理がどれも美味しかったし、種類も豊富で、デザートも充実してました。
    お風呂も、広くて景観もよく、温泉に求める食事とお風呂のレベルが高くて満足しました。

    ただ、規模が大きいホテルなので、駐車場が遠...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング(4月~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    高齢の母を連れての宿泊でした。
    規模が大きく宿泊客数も多かったですが、スタッフ数も充実しており、困る事は無かったです。
    食事も満足でしたが、お刺身の色がかなり変わってしまっていたのが気になりました。
    母は大満足でしたので、本当に宿泊して良かったです。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】当館人気No.1!あがらんしょバイキング1泊2食付き

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/05/03

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。


    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*t*0*8*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋の四隅がきれいじゃなかったし、前に利用したときに比べるとバイキングの種類、質が落ちた感じがした。ゴールデンウィークだったからかな?

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】当館人気No.1!あがらんしょバイキング1泊2食付き(2019年4月~)
    詳しく見る

    s*t*t*9*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この度はお世話になりました。
    毎年、ほまれ酒造イベントに友人4人で参加しての宿泊でした。
    食事、露天風呂とても満足でスタッフの対応もよく、快適な旅行ができました。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング
    詳しく見る

    t*a*v*l*eさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変良かったです。
    ただ一つ難があったとすれば、高層階だったので、お風呂の水の出がいまいちでした。
    食事も大浴場も満足です。
    是非もう一度訪れたいホテルでした。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪禁煙和室10畳(タワー)/1泊2食

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/05/08

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*e*1*1*_*3*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食・朝食とも満足いく内容です。
    福島の素材を使ったものも多数ありととてもよかったです。
    お風呂も満足でした。
    ゆっくり休日を過ごせました。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳(朱雀亭)/1泊2食

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/05/08

    この度は数ある宿泊施設の中から御宿東鳳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    大浴場、ロビーはリニューアルされて豪華な雰囲気がありましたが、当日、土曜日でホテル前の駐車場が満車とのことで少し離れた駐車場まで自分で車を止めに行きマイクロバスで送迎のシステムとなっていました。マイクロバスの送迎も待たされテンションダウンのスタートになったのは残念でした。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング(4月〜)

    御宿東鳳からの返答返信日:2019/04/19

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
    今後、清掃後の点検、確認を徹底して参りたいと思います。
    今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*x*6*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    なんと言っても、朝夕のバイキングのメニューが豊富で、子供達も大喜びでした。主人は飲み放題料金が良心的だと言ってました。次に、大浴場は湯温が気持ち良く、露天からみえる夜空の星にも癒されました。シャンプーやボディーソープなども種類が充実していました。イスや洗面器を消毒するためのアルコールスプレーも用意さ...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン料金から10%OFF!1泊2食バイキング(4月~)
    詳しく見る

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