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アパホテル〈金沢駅前〉の口コミ

アパホテル〈金沢駅前〉

石川県金沢市広岡1-9-28 地図

お気に入り

1,554

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総合評価

3.50

10月02日02:30更新

462件

270人が満足と
評価しています。

356件中1~20件を表示

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    gat********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    お土産屋さん(百番街)が近く、便利なのでいつも利用しています。エキスパがあるのですが、少し掃除がいき届いておらず残念でした。ちょっと全体的に古くなってきており、その点も少し残念です。

    宿泊日
    2020/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【5のつく日】素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/28
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋についているトイレットペーパーも少ししかなく、
    ついていたトイレットペーパーも逆でした。
    室内は照明つけても暗いです。

    朝食も品数は少ないので、お薦めできません。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】一日の始まりは美味しい朝食から 約60種類の和・洋バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    not********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    大浴場の洗い場が混雑で、浴槽に入る前に列が出来てました。
    もう少し何とかならないかなと。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可・素泊り】 金沢駅から徒歩1分!大浴場無料 【事前決済限定】
    詳しく見る

    cur********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    当日予約でしたが、対応がとても良く満足できました。
    素泊まりで早朝チェックアウトでしたが、精算済みでカードキーを所定のボックスに入れれば終わりなので助かります。
    駅からも近く、アパに泊まって初めて露天風呂を利用しましたが大きさにビックリしました。
    他のクチコミにあるように老朽化しており確かに古さが目立...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可・素泊り】 金沢駅から徒歩1分!大浴場無料 【事前決済限定】
    詳しく見る

    sho********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    ロビー、食事はすごくよかったです。
    部屋の風呂に水を貯めて浸かりましたが目の前は黒カビだらけ、もうここには泊まらない。
    他のアパは泊まりますよ。

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】一日の始まりは美味しい朝食から 約60種類の和・洋バイキング
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は小松空港からの移動でしたので、バス乗り場が近くアクセスはとても良かったです。お部屋は思ったより狭かったのですが、全体的に綺麗で、清潔感もありました。今回は素泊まりで利用しましたが、朝食代が思ったより高く感じました(食べてないのでなんとも言えませんが…)。
    2泊しましたが、1日目にお水が無く(2日...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2020/08/30

    この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お水の進呈につきましては、申し訳ございませんでした。清掃不要もしくは、リネン類の交換を行わないアパホテルの連泊エコ清掃の際に、お水の進呈をしております。スタッフ間で確認をし、再発防止に努めて参ります。
    また、当館自慢の好立地にご満足頂けた様子が伺えてスタッフ一同嬉しく思います。お褒めのお言葉も頂き、大変光栄でございます。
    是非次回ご利用の際は、地の物等も含めた約60種類の和洋バイキングをお楽しみ頂けたら幸いです。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
    フロント 涌井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅前で、少し古いですが、おすすめできる素晴らしいホテルで、スタッフの対応も大変良くありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍【素泊まり】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sak********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食バイキングでマスクを忘れてしまい、そのまま料理を選んでいると、とても優しく声をかけて来てマスクを差し出して頂きました、おかげでとても気持ちの良い1日を始める事が出来ました。
    ありがとうございました、すみません今度はマスクを忘れません。

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】一日の始まりは美味しい朝食から 約30種類の和・洋バイキング
    詳しく見る

    xnp********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    大学入学に伴う引越しで利用しました。駅から歩いてすぐの立地は、慣れない環境の中で気が休まる場所。また、カードキーでエレベーターが宿泊者だけ利用できるよう、セキュリティの対応も充分でした。あと、連泊した時、部屋掃除不要なら、浴衣とタオルだけでなく、ミネラルウォーターも2本サービスされます。これは有り難...

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2020/04/05

    この度はアパホテル<金沢駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    立地や設備に関しましてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、当館ではシーツや枕カバーの交換を行わないエコ清掃を実施しております。この度はご協力いただきありがとうございました。ミネラルウォーターは一回の清掃のご協力につきお一人様1本差し上げております。
    また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。

    お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jun********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    強烈に狭く驚きました。ユニットバス異臭というかアンモニア臭というか…お湯をはるとさらに強烈でした。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2020/02/29

    この度はアパホテル<金沢駅前>をご利用頂き誠にありがとうございました。

    お客様にはお部屋にてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    フロントにお申し付けくだされば、お部屋を変えることもできましたのに、ご提案できず、重ねてお詫び申し上げます。
    今後、この様なことがないよう、より清掃を徹底して参ります。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    またお客様にお目にかかれる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    トイレ、バスルームにある洗面器が少し汚れていました。清掃もれかと思います。贅沢は言えませんが部屋が狭く感じました。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウェルカムドリンク付】金沢駅出てすぐ!大浴場・露天・サウナ完備!Wi-Fi接続無料!コンビニ隣接!

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2020/03/02

    この度はアパホテル<金沢駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございました。

    お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お手数ではございますが、フロントに内線頂けましたらお部屋を替えさせて頂く事も可能でございました。同じミスでお客様にご不便をお掛けしない様今後より清掃徹底に努めて参ります。
    また、当館は環境面に配慮して少々コンパクトな造りになっております。お広めのお部屋もご用意しておりますので、次回は是非そちらをご利用下さいませ。

    お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kua********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    エキスパ 温泉がとても残念。浴衣の帯やナイロン袋が足りなかったり、最終的には会計間違い。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人4名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2020/03/07

    この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
    我々スタッフの不手際や、アメニティ類の不備によりお客様にご不便をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
    また、当館の特徴でもある大浴場に関しましても、お客様のお言葉を真剣に受け止め、次回はお客様に満足いただけるよう努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    xzm********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    大浴場があるので良かったです。モーニングも宿泊料の割にはおいしくて満足しました。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】当館オススメ!約60種類の和洋バイキング!ご当地メニュー!
    詳しく見る

    m_s********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    金沢駅のすぐ横にあるので、電車利用でも 自動車利用でも 場所が分かりやすくて良いと思います。その半面、ショッピングモール「あんと」が近いので、閉店時間を案内する曲が うるさく感じられました。
    大浴場は、脱衣場出入口・浴場入口・脱衣場のレイアウトが変則的なので、ちょっと戸惑いましたが、広い浴槽で リラック...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のお風呂の水、なかなかひかなかった。
    水道の蛇口の水、ずっとたれてた。
    カレーは、美味しかった。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】当館オススメ!約60種類の和洋バイキング!ご当地メニュー!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    chi********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、共用部の広さはまずまず、食事も美味しい。部屋は少しくたびれてきている感じだが、料金相応。挨拶も良いです。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】豪華海鮮丼の和食ディナー&約60種類の朝食和洋バイキング!金沢駅隣接!大浴場完備!
    詳しく見る

    bou********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    他の方の口コミにもあるように駅からとても近く便利でした。しかし、客室内のバスルームがとても臭く、扉を開けるたびに臭いが部屋に充満しとても不快でした。臭いさえ無ければまた泊まりたいと思うのにとても残念でした。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

    pis********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近かったのでとても便利で助かりました
    大浴場と露天風呂もついていて良かったです

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

    kob********さんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室の狭さが極めて目立ちますが、それ以外は及第点ではないでしょうか

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】当館オススメ!約60種類の和洋バイキング!ご当地メニュー!
    詳しく見る

    kou********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用しましたが駅のすぐ
    隣で便利でした!

    素泊まりなので
    接客のよさ、食事のよさは未記入ですが
    また金沢いく際には利用したい思いました

    露天が釜風呂タイプで先客いると
    入れないというのが残念でした
    階段わざわざ登りいって、入れないと
    わかるとかなしいです
    でも大浴場とかアメニティたくさんで
    すばらしか...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

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