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アパホテル〈金沢駅前〉の口コミ

アパホテル〈金沢駅前〉

石川県金沢市広岡1-9-28 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:金沢

お気に入り

1,392

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総合評価

3.50

11月13日00:37更新

441件

257人が満足と
評価しています。

335件中81~100件を表示

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    h*z*3*5*5さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    チェックインで空いてるフロント前に着いた際、女性が作業しながら「暫くお待ちください」と少し微笑んで応対してくれたので待っていたところ、作業が終ると無言のままその場を離れ放置されました。 そこへリーダー的な男性が現れたので受付してもらえると思いきや、無言のまま端末を覗き始めたので、たまらず「チェックイ...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約60種類の和洋バイキング!金沢駅徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

    m*i*n*s*i*a*uさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前で、荷物預かり対応できる為、観光がスムーズに楽しめた。朝食も充実していた。

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約60種類の和洋バイキング!金沢駅徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

    c*r*e*a*z*3*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋がとにかく狭く荷物を置く場所もなし。ベッドからテレビが見れない状態。給湯配管工事をけちったのかカランからお湯が出るまで一分ほど掛かる。社長著の啓発本は撤去を望む。

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

    t*s*4*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から1分
    価格、利便性など
    満足してます。

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

    m*u*a*0*0*3さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    必要なものはそろってます。一人で泊まるにはよいと思います。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

    d*p*m*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    全体的に古い。風呂場のロッカーの薄さはなんでしょう。
    但し、社員の方々、朝の清掃の方の接客しては気持ち良かったです!社員の方々へのご評価は大です!

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

    j*w*l*w*i*e*さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の幅がかなり狭く感じました。
    また部屋の換気扇がなかったのか、
    またはスイッチが見つかりませんでした。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

    p*s*a*9*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大浴場を利用したので、お部屋のバスは未使用ですがアメニティは個包装のコットンや綿棒、へアゴムが良かった。
    露天風呂が小さいつぼ湯二つ程で、先客が居たら入りにくいのが残念。
    ロッカーがほぼいっぱいの状態だったので混雑しているのかと思ったが浴室内はそこそこ空きがあった。
    ベッドはゆったりしてくつろげた。
    ク...

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

    k*r*4*6*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    まあ部屋の狭さには閉口です

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

    m*k*3*1*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は友人のお見舞いで利用させて頂きました。
    駅からもすぐで早く着きすぎたのですがチェックイン
    気持ち良くしてもらいました 大浴場がいいですね。
    疲れた体を癒してくれました 今回で2回目ですが、また
    利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約60種類の和洋バイキング!金沢駅徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

    r*d*f*_*4*n*z*eさんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    特に不満な点はなかったです。
    駅からすぐで公共交通機関には困らず便利でした。

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約60種類の和洋バイキング!金沢駅徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

    y*k*r*n*r*u*e*0*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    スーツケースを置くとドアを開けることができないほど部屋狭すぎです。そして露天風呂の景色悪すぎ。草ボウポウで設備が錆びだらけでした。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウェルカムドリンク付】金沢駅出てすぐ!大浴場・露天・サウナ完備!Wi-Fi接続無料!コンビニ隣接!
    詳しく見る

    r*q*k*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アパホテルの地元だけあり、他のアパに無い充実です

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】約60種類の和洋バイキング!金沢駅徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】
    詳しく見る

    s*i*u*n*0*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が狭すぎる。今までで1番狭かった。大浴場や朝食はとても良かったです。

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】品数豊富な約60種類の和洋バイキング 金沢駅出てすぐ!大浴場&露天風呂&サウナ宿泊者無料!
    詳しく見る

    j*n*9*2さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近く便利。フロントのスタッフの対応が良かったです。
    ユニットバスに髪の毛が落ちていて不快でした。部屋のエアコンの効きが悪く暑かったです。

    宿泊日
    2018/06/28
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■素泊まり■ シングル禁煙室 金沢駅すぐ!★ホテル&大浴場★兼六園・金沢城アクセス楽々 当日までOK)

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2018/07/03

    この度はアパホテル<金沢駅前>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は、金沢駅からも近く公共交通機関をご利用のお客様をはじめ大変高い評価を頂いております。お客様においても、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。また、接客において高い評価を頂きありがとうございます。スタッフ一同、御礼申し上げます。今後も接客スキルを磨き、スタッフ一人ひとりがお客様に満足頂ける接客を提供して参ります。しかしながら、客室において清掃不備があったこと誠に申し訳ございません。清掃責任者及び担当者に報告し、早急に改善させて頂きます。最後になりますが、お忙しい中、クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント 向後

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シングルで予約していましたが無料でツインにグレードアップしてくださったおかげでゆったり過ごす事ができました。接客も申し分なかったです。星が1つ少ない理由として、お部屋のベッドのランプが切れかかっていてチカチカしていたことです。またスパは時間帯によってはシャワーの数が足りないようですね。脱衣所は全て鍵...

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】金沢駅出てすぐ!大浴場&露天風呂&サウナ宿泊者様無料!Wi-Fi全館接続無料!

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2018/06/26

    この度はアパホテル<金沢駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
    今後も皆様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 出口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    金沢駅前で立地条件は、とても良かったです。
    禁煙ルームを希望いたしましたが、窓の外の砂利道上には吸殻が沢山落ちており
    客の品質なんだなと実感いたしました。

    大浴場を楽しみにしていましたが、女性用は狭くて洗い場も少ないのか
    立って待つことがあり、癒しは求められませんでした。

    朝食のバイキングは、種類が豊...

    宿泊日
    2018/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】品数豊富な約60種類の和洋バイキング 金沢駅出てすぐ!大浴場&露天風呂&サウナ宿泊者無料!

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2018/06/26

    この度はアパホテル<金沢駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
    今後も皆様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 出口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*r*f*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊費用を考えたら満足度は有りました。
    朝と夕の食事が美味しかったからまだ良かった感じ。
    機会が有ったらまた利用したい。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ホテル&ディナー■2食付■ツイン禁煙室【豪華海鮮丼の夕食&約60種の朝食和洋バイキング】     )

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2018/05/09

    この度はアパホテル<金沢駅前>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。また、高い評価を頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同御礼申し上げます。当館の朝食や夕食においては、直営のレストランにてシェフ自慢の料理でお客様をおもてなしさせて頂いております。夕食付プランには他にも種類がございます。是非また機会がございましたら、他の料理もお召し上がりくださいませ。最後になりますが、忙しい中にもかかわらず、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。金沢にお越しになる際には当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。フロント 向後

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    施設からの返信あり

    k*z*c*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/12/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事なしで宿泊しました。  
    大きな不満はありませんでしたが、一つだけあげるとしたら、エレベーターが常になかなか
    来ないのが不満でした。

    宿泊日
    2017/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■セミダブル禁煙室■ 【早得7】【るるぶポイントUP】素泊まり!カード決済限定!駅近!ホテル&大浴場)

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2017/12/26

    この度はアパホテル<金沢駅前>をご利用いただきましてありがとうございました。エレベーターの件ではお客様に大変ご迷惑をおかけしました事、こころよりお詫びいたします。朝の貴重なお時間をお待ちになった事と思います。大変申し訳けございませんでした。今後早急に改善できるよう検討してまいります。また金沢にお越しの際はスタッフ一同こころよりお待ちしております。今回はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。フロント   本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*a*a*a*a*7さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    部屋の広さは価格帯に合うかな。フロントスタッフさん、レストランスタッフさんの笑顔はいいね。せっかくのオープンキッチンスペースなんだけど目玉焼き冷たかった。地元の味は珍しいね。洗面所の角が欠けていたのも残念ね。大浴場はゆったりできました。前のコメントにもあったようにロッカーが細身だが荷物を入れるのには...

    宿泊日
    2017/11/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■朝食付■シングル 禁煙室■金沢駅出てすぐ!☆約60種の朝食バイキング付!ホテル&大浴場 間際もOK)

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2017/12/05

    この度はアパホテル<金沢駅前>をご利用いただきましてありがとうございました。お客様よりご指摘のあったお部屋での洗面所の部分の破損に関しましては、ご迷惑をお掛けしましてこころよりお詫びいたします。関係部署には早急に点検、修理するよう指示いたしました。今回お客様より多くの貴重なご意見をいただきましてわたくしどもはこれらのご意見を真剣に受け止めこれからも快適な空間を提供できるよう努力して参ります。また金沢にお越しの際はスタッフ一同こころよりお待ちしております。今回はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。フロント  本

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    施設からの返信あり

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