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アパホテル〈金沢駅前〉の口コミ

アパホテル〈金沢駅前〉

石川県金沢市広岡1-9-28 地図

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総合評価

3.50

09月19日01:39更新

459件

268人が満足と
評価しています。

352件中141~160件を表示

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    t*t*r*1*9*i*eさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

     1月22日(日)の8時頃、チェックアウトをするために、廊下に出てエレベーターに乗ろうとしたら、清掃スタッフが、「エレベーターが動かない」「点検をしている」等の話をしていた。のちに、館内放送で、自動火災報知設備のベルが誤作動であったような内容であった。何のことかさっぱり理解できなかった。なぜなら、私...

    宿泊日
    2017/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆素泊まりプラン◆金沢駅金沢港口(西口)出てすぐ!大浴場&露天風呂&サウナ宿泊者様無料!Wi-Fi全館接続無料!
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    y*u*i*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/01/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋が余りにも狭すぎた

    宿泊日
    2017/01/17
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ■当日限定■ 素泊まり 【Wi-Fi 完備】 金沢駅出てすぐ!大浴場&露天&サウナ無料!
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    c*o*o*a*e*4*2*6さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/01/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    客室の暖房が効かず、とても寒かったです。ベッドサイドのランプのツマミが外れていました。部屋のトイレのドアの鍵が壊れていました。設備は最悪です。寒い時期だったので、部屋の中でも布団をかぶっていました。

    宿泊日
    2017/01/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■朝食付■トリプルルーム☆【添い寝のお子様歓迎】金沢駅に隣接!【Wi-Fi 完備】大浴場&露天&サウナ有!
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    b*c*6*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    大浴場の利用時間がもう1時間長ければよかったです。

    宿泊日
    2017/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆素泊まりプラン◆金沢駅金沢港口(西口)出てすぐ!大浴場&露天風呂&サウナ宿泊者様無料!Wi-Fi全館接続無料!
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    i*a*u*4*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅から近く便利ですが、風呂水の排水時にはオーバーフローに注意です。

    宿泊日
    2016/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    s*a*d*e*uさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/12/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お食事が美味しくなくて残念でした。お部屋がとても狭いのと、温泉の塩素が強くて長く入って入られませんでした。でも金沢駅前という立地の良さで選んだので、とても利便性が良かったです。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■2食付■【豪華海鮮丼の和食ディナー&約70種類の朝食和洋バイキング】 金沢駅隣接!大浴場完備!
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    d*x*q*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/12/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    水回りがちょっと老朽化しているのではないかというイメージ

    宿泊日
    2016/12/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    y*s*o*9*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    さすがに部屋が狭すぎる。

    宿泊日
    2016/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆素泊まりプラン◆金沢駅金沢港口(西口)出てすぐ!大浴場&露天風呂&サウナ宿泊者様無料!Wi-Fi全館接続無料!
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    y*8*9*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    金沢駅前と言う立地条件が文句なしでした。
    部屋が思ってた以上に狭いです。

    宿泊日
    2016/12/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ■当日限定■ 素泊まり 【Wi-Fi 完備】 金沢駅出てすぐ!大浴場&露天&サウナ無料!
    詳しく見る

    g*r*s*o*_*r*n*oさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場は本当に大浴場でした。
    大浴場と表記されていても、え、大?というのが
    しばしばあるので。
    スタッフの方は皆さんとても感じが良かったです。
    駅のお土産売り場がすぐ目の前なのは便利ですね。
    反面、列車の音やベルの音が部屋でも聞こえます。
    客室は、清潔ですが狭くて圧迫感がありました。私見ですが。

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ◆約70種朝食和洋バイキング付プラン◆金沢駅金沢港口(西口)出てすぐ!大浴場&露天風呂&サウナ宿泊者様無料!Wi-Fi全館接続無料!
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    c*j*k*5*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/12/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊代が安いのはスゴイ努力だと思う。
    大浴場、サウナと充実していて、素晴らしい。アパを選ぶ理由はお風呂が楽しめるから。
    しかし、今回、排水溝からの臭いなのか、遅い時間に利用した際の洗い場の臭いが気になった。

    あとは、宿泊代が本当に安いので、人件費などの関係上、仕方ないのかもしれないが、毎回、ベッドサイ...

    宿泊日
    2016/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆素泊まりプラン◆金沢駅金沢港口(西口)出てすぐ!大浴場&露天風呂&サウナ宿泊者様無料!Wi-Fi全館接続無料!
    詳しく見る

    t*n*s*i*a*o*5*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は狭いがキレイでした

    宿泊日
    2016/11/28
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆素泊まりプラン◆金沢駅金沢港口(西口)出てすぐ!大浴場&露天風呂&サウナ宿泊者様無料!Wi-Fi全館接続無料!
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    y*s*o*h*c*iさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/11/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    客室 バスルームのドアが、がたついていた。使用には問題無いが、少しガッカリ

    宿泊日
    2016/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ◆約70種朝食和洋バイキング付プラン◆金沢駅金沢港口(西口)出てすぐ!大浴場&露天風呂&サウナ宿泊者様無料!Wi-Fi全館接続無料!

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2016/12/31

    この度はアパホテル<金沢駅前>をご利用いただきましてありがとうございました。
    お客様には客室に関しまして、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
    今後、このようなことがおきないように客室の修繕ともに点検をし、お客様に最高のサービスをお届けできるよう精進して参ります。
    この度は、お客様の貴重なお時間を割いてご意見を頂きありがとうございました。

    アパホテル<金沢駅前> 宿泊課 加藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*s*i*a*o*5*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    金沢駅に近くて便利でした。
    部屋もキレイです。

    宿泊日
    2016/11/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆素泊まりプラン◆金沢駅金沢港口(西口)出てすぐ!大浴場&露天風呂&サウナ宿泊者様無料!Wi-Fi全館接続無料!

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2016/12/15

    この度はアパホテル<金沢駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    当館は非常に立地によく、強みであると感じております。
    お部屋も駅側と海側とご用意ございまして、当日の空き状況に応じては
    ご希望に添えるかと思います。

    また、お部屋の清掃も入念にし、お客様にご満足いただけるよう、最善を尽くしております。
    ご不満な点などありましたら、何なりとお申し出くださいませ。

    数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    今後も、そのようなお言葉に満足せず、精進してまいります。

    またのご来館をお待ちしております。
    お忙しい中貴重なお言葉ありがとうございました。

    アパホテル<金沢駅前>宿泊課 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*i*o*oさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場及び露天風呂は最高でした。大変満足出来ました。また、朝食のバイキングも品揃えが豊富で、朝から食べ過ぎてしまいました!是非次回もこちらに来る時は利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ◆約70種朝食和洋バイキング付プラン◆金沢駅金沢港口(西口)出てすぐ!大浴場&露天風呂&サウナ宿泊者様無料!Wi-Fi全館接続無料!

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2016/11/23

    この度はアパホテル<金沢駅前>をご利用いただきましてありがとうございました。
    お褒めのお言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。


    アパホテル<金沢駅前>  本

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    施設からの返信あり

    m*y*h*p*y*9*6さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    水が出なくなってしまいじゃ口からものすごい音がして不快でした

    宿泊日
    2016/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ◆約70種朝食和洋バイキング付プラン◆金沢駅金沢港口(西口)出てすぐ!大浴場&露天風呂&サウナ宿泊者様無料!Wi-Fi全館接続無料!

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2016/11/23

    この度はアパホテル<金沢駅前>をご利用いただきましてありがとうございました。
    水周りの事で大変ご迷惑をおかけしお詫び申し上げます。
    今後この様な事が無いよう関係部署には厳しく指導してゆきます。
    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。


    アパホテル<金沢駅前>    本

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    施設からの返信あり

    h*y*t*t*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/11/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルなので最低限の接客ができていれば問題ないのですがそれさえもままなりませんでした。
    チェックインに30分以上、金額は倍額とろうとする、部屋ができていると言われていったのに、前の人の脱いだままの浴衣やごみがそのまま(15時過ぎてからのチェックイン)、謝罪も笑顔でされる始末。
    立地や部屋は問題ないの...

    宿泊日
    2016/11/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ■ウェルカムドリンク付プラン■14時チェックインOK!金沢駅に隣接【Wi-Fi 完備】大浴場&露天&サウナ有!
    詳しく見る

    w*h*j*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕方のチェックインの際には、行列になっていてとても時間がかかった。何か対策が必要と思われる。また、2階の浴場に行く時や朝方のチェックアウトの込み合う時間にはエレベーターが中々来ず5分以上待たされ3Fに宿泊だったが階段がわかればすぐに下りられたのに場所がわからなかった。あったのかどうかも不明。

    宿泊日
    2016/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆素泊まりプラン◆金沢駅金沢港口(西口)出てすぐ!大浴場&露天風呂&サウナ宿泊者様無料!Wi-Fi全館接続無料!

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2016/11/17

    この度はアパホテル<金沢駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご到着時のチェックインに大変お時間いただきまして、大変申し訳ございませんでした。
    より、お客様がスムーズにチェックインできるよう、これから対策を考えてまいります。

    エレベーターにつきましても常時3台稼動はしておりますが、レストランのご利用や
    大浴場の日帰り入浴のお客様もいる関係上、お時間帯によっては、大変混み合ってまいりますので
    なにとぞご了解いただければと思います。
    当館はエレベーターのみのご利用でございまして、階段は非常時のみとなりますので
    ご了解くださいませ。

    この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    アパホテル<金沢駅前> 鈴木

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    施設からの返信あり

    y*m*k*a*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    金沢駅前の立地条件と大浴場ご有るのがとても良かったです。
    特に大浴場は疲れも取れますし!
    部屋の狭さは夫婦旅行でしたので問題はなかったがもう少し広いと更に星が増えますね。

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆素泊まりプラン◆金沢駅金沢港口(西口)出てすぐ!大浴場&露天風呂&サウナ宿泊者様無料!Wi-Fi全館接続無料!

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2016/11/16

    この度はアパホテル<金沢駅前>ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    金沢駅から歩いて約2分圏内にあり、大浴場が併設されている点は当館の魅力でございます。石川県は1年の中で雨が降っている日が多くありますが、当館までは金沢駅からほとんど濡れずに辿り着くことができます。
    また、お部屋につきましては、チェックイン時でもお部屋を変更することができます。その際は、差額のお支払いが発生してしまいますのでご了承下さいませ。チェックイン後の変更につきましては、元々のお部屋が未使用の状態であるのでしたら前文同様変更することができます。次回ご宿泊の機会があればご参考下さいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    アパホテル<金沢駅前> 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*s*i*k*o*iさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/11/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    シングルの部屋を予約してたけど、空いてるからとダブルにレベルアップしてくれたので、一人でゆったり寝ることが出来ました❗

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】■50歳以上の方限定■14:00イン12:00アウトOK♪金沢駅に隣接!【Wi-Fi 完備】大浴場&露天&サウナ有!

    アパホテル〈金沢駅前〉からの返答返信日:2016/11/16

    この度はアパホテル<金沢駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お客様には申し訳ございませんが、予約状況によってはお客様が予約したお部屋よりも狭くなることはございませんが、広くなることがございます。その際には、予約時の料金との差額のお支払なしで広いお部屋にご宿泊していただくことを提案しております。
    予約状況によっては、予約時の何倍もの広さのお部屋になってしまうこともございますが、変更先のお部屋にご宿泊していただけると幸いでございます。
    お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
    アパホテル<金沢駅前> 伊藤

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    施設からの返信あり

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