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アパホテル〈金沢駅前〉

石川県金沢市広岡1-9-28地図

売れ筋ランキング3位

エリア:金沢

お気に入り

1,702

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総合評価

3.48

03月06日00:45更新

485件

277人が満足と
評価しています。

wyk********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋狭すぎでした。通路狭っ!!

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【アパは映画もアニメも見放題】

アパホテル〈金沢駅前〉からの返答

返信日:2021/02/20

この度はアパホテル<金沢駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の件でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。アパホテルでは環境に配慮し、コンパクトな部屋設計とさせて頂いております。何卒ご理解・ご了承の程、お願い申し上げます。

お忙しいところ、貴重なご意見をお聞かせ頂き、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

pgy********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場もあり、満足しています。

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【アパは映画もアニメも見放題】

アパホテル〈金沢駅前〉からの返答

返信日:2021/02/13

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みとなります。当館大浴場はご宿泊頂かなくてもご利用頂くことが可能でございます。金沢にお立ち寄りの際は、是非ご利用頂けますと幸いに存じます。お忙しいところ、貴重なご意見をお聞かせ頂き、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yot********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食にあった七輪焼の干物
三種の名前を知りたい
店員さんの説明では
イワシ、シシャモ、コアジの味醂干し
でしたが、イワシ→❓
どなたかわかる方いますでしょうか
多分北陸の地魚のよーな気がするんですが

ちなみに、玉子料理は出来立てをいただけて
非常に良かったと思います

残念だったのは朝食には
社長...

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル〈金沢駅前〉からの返答

返信日:2021/02/07

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館のご朝食をお楽しみ頂け、大浴場にてお寛ぎ頂けた様子をお伺い出来、大変恐縮でございます。
ご朝食の七輪焼きの干物でございますが、ハタハタ、シシャモ、アジの味醂干しでございます。
ご案内間違いがございまして、申し訳ございませんでした。
ご意見やお褒めのお言葉、ありがとうございます。
より一層皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

良い旅ができたとの事、我々も大変嬉しく思います。
是非また金沢にお越し頂けましたら幸いでございます。
アパ社長カレーはランチ、ディナーにてご提供致しておりますので、機会がございましたら、当館にもお立ち寄り頂けたらと存じます。

お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mum********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/01/23

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

まず、フロントはとても良かったのですが
お部屋があまりにも狭くてちょっとびっくりです。
最近、コロナが流行する様になって殆どのホテルが加湿機を設置してるのですが、それが無くて加湿機の設置をして欲しいです。朝食付きプランでしたが朝食については満足でした。大きなお風呂設備があると言うので選んだのですが終...

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】一日の始まりは美味しい朝食から 約60種類の和・洋バイキング

アパホテル〈金沢駅前〉からの返答

返信日:2021/01/25

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋に関しましては環境に配慮し、コンパクトな構造となっております。ご不便おかけすることもあるかと存じますが、ご理解頂けますと幸いに存じます。ご朝食につきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。大浴場の営業時間の件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。新型コロナウイルスの影響を受け、時間短縮営業とさせて頂いております。何卒ご了承の程、お願い申し上げます。加湿器の件、今後の参考にさせて頂きたく存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/19

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

お安いとは言え、浴室、洗面等目に付くところにも
黒カビが発生しているのはいかがなものでしょうか。
バスタブにお湯を貯めると、黒カビなのかホコリなのかが
浮いてくるので何回かお湯の入れ替えをしました。
ベッド頭の時計が置いてある棚もうっすらほこりがあり不潔と言ってよいレベルだと思います。社長のおもてな...

  • 宿泊日2021/01/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場無料】

アパホテル〈金沢駅前〉からの返答

返信日:2021/01/20

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、清掃及び客室点検の甘さが招いた結果であり、本来あってはならない失態でございます。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、清掃担当者に指導はもちろんの事、フロントスタッフ間でも客室点検を強化して参ります。
またお泊りの機会がございましたら、次こそは安全・安眠・安心をご提供出来る様に尽力致します。今回の件に懲りませず、金沢にお越しの際は是非お立ち寄り頂けますと嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中、気付きの機会を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊課 向井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

asc********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

フロント、レストランとも接客は丁寧て良いです。
ただし、丁寧さが仇となりチェックインが時間帯ガ悪いとかなり待ちます。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【5のつく日】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル〈金沢駅前〉からの返答

返信日:2021/01/25

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。チェックインのお手続きの際、大変お待たせしてしまったようで申し訳ございませんでした。夕方~夜にかけての時間帯はご到着されるお客様が多く、どうしても混み合うお時間帯でございます。
アパホテルでは現在、「アプリチェックイン」を導入しております。アプリ上でほとんどのお手続きが完了し、鍵をお受け取り頂くだけでスムーズにお部屋に入る事が可能です。次回ご利用の際、「アプリチェックイン」をご検討頂けますと幸いに存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/03

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

かなり安く宿泊させていただきましたが、清掃が甘すぎて、全体的にイマイチな印象になりました。ふろんの対応は悪くないのに残念です。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場無料】

アパホテル〈金沢駅前〉からの返答

返信日:2021/01/23

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お時間を割いてのご投稿重ねて礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂けたのに、ご満足頂けるご滞在をさせて頂くことが出来ず心苦しく思います。
申し訳ございませんでした。

今一度お部屋の清掃状況の確認をさせていただきます。

今回の件に懲りませず、また金沢へお越しの際は当館をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yos********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン時タッチパネルが面倒だった。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場無料】

アパホテル〈金沢駅前〉からの返答

返信日:2021/01/25

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。タッチパネルの件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。新型コロナウイルス感染防止の為、非接触型チェックインを導入しております。何卒ご理解・ご了承の程、お願い申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sai********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉付でよかった

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【5のつく日】<11月宿泊限定>朝食付プラン【ポイント最大11倍】

アパホテル〈金沢駅前〉からの返答

返信日:2021/01/25

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。大浴場の件、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ご宿泊のお客様だけではなく、外来入浴も行っております。金沢にお立ち寄りの際は是非、ご活用いただけますと幸いに存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

cul********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

駅至近で大変便利。しかし客室がとても狭く、荷物を持って室内を移動するのも難しい。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】

アパホテル〈金沢駅前〉からの返答

返信日:2021/01/23

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は金沢駅西口より徒歩1分という便利な所にございます。

当館の客室でございますが、エコの観点からコンパクトな造りとなっております。
ご理解頂けますと光栄でございます。

また金沢へお越しの際は当館をご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

got********さんのコメント

男性

20代以下

ビジネス

投稿日:2020/12/07

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

部屋の風呂がカビ臭い

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパホテル〈金沢駅前〉からの返答

返信日:2021/01/25

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋のバスルームの件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今一度清掃状態・換気状態の確認を行い、改善に努めて参ります。
お忙しいところ、ご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

msp********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅に近くて、更に大浴場が完備さるているのがいい

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】一日の始まりは美味しい朝食から 約60種類の和・洋バイキング

アパホテル〈金沢駅前〉からの返答

返信日:2021/01/25

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。立地面、大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。大浴場のご利用はご宿泊でないお客様でもご利用頂けます。次回ご宿泊ご利用の際はもちろん、金沢にお立ち寄りの際もご活用頂けますと幸いに存じます。
お忙しいところ、ご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅前にあるのでとても便利でした。チェックインは結構20分位かかりました。新幹線の到着するタイミングは行列になるようです。これは登録すればオンラインチェックインが出来るようですので、利用客次第ですが、チェックアウト時のエレベーターは困惑しました。
私は5階の部屋でしたが、3回以上下りのエレベーターが来...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】朝食付プラン

アパホテル〈金沢駅前〉からの返答

返信日:2021/01/25

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご投稿頂きましたオンラインチェックインは「アプリチェックイン」と申します。最短でチェックイン手続きが完了する為、大変ご好評頂いております。次回ご利用の際は是非ご活用下さいませ。
エレベーターの件、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回のご意見を踏まえ、改善に努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ベッドの上に眼鏡を置こうとしたら、ホコリが溜まっていたのが気になりました。
他の場所は綺麗だったので、残念です。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊り】 金沢駅から徒歩1分!大浴場無料 【事前決済限定】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

シャワーを浴びるとなかなか排水せずお湯が溜まってきました。見るとゴミがたくさん詰まっていて気持ち悪かった。
こういうことがあると、部屋の中の全てのものの衛生面が信用できず不快でした。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】金沢駅西口から徒歩1分【大浴場・露天風呂・サウナ無料】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/22

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ホテルにチェックインしたのが22時でしたので温泉は入らなかったのが残念。他のホテルのように24時くらいまではあけて欲しい。

とにかく部屋が狭い。部屋に入ってデーブルと壁の角で体があたる。狭すぎる

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/21

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

部屋が狭すぎて身動きがとれません。
バタバタする人は注意してください。

お風呂が半乾きの臭いがしてとても臭かった。
大浴場に行ったのですが密状態ですぐ出ました。

フロントの方の対応は素敵でした。
不明なところがあって電話したとき、○○様どうされましたか。
と名前で呼んでいただけました。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】朝食付プラン

情報提供元:一休.com

kat********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅近で思って今回利用させて頂きました。びっくりしたのはめちゃくちゃ部屋が狭くてちょっと・・て思いました。温泉はぬるめで広いし露天風呂も完備していて良かったです。また朝食もバイキングで和洋が食べ放題で味も良くお腹いっぱいになりました。1人ならいいのですが2人利用での利用で通路も狭くてイマイチでした。部...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】一日の始まりは美味しい朝食から 約60種類の和・洋バイキング

hav********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/16

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

枕シーツが臭かった。お風呂の蛇口のしたがカビていた。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊り】 金沢駅から徒歩1分!大浴場無料 【事前決済限定】

c_k********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/16

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

フロントの女性スタッフの対応が横柄、上から目線でした。電子クーポンの質問をしたら要領得ず、結局、電子クーポン使用せずに帰京しました。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍【素泊まり】

376件中 1~20件

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