華水亭

鳥取県米子市皆生温泉4-19-10 地図

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総合評価

4.40

04月07日01:02更新

61件

55人が満足と
評価しています。

56件中1~20件を表示

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    red********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客がまずダメな時点で全てを台無しにしてしまいます。

    車寄せで対応する男性、特に若い方が明らかに態度が悪い。
    着いた瞬間にこれでしたので、嫌な予感はしていましたが、
    若い人も多くまだまだだなという印象です。

    夕食は普通ですが、朝食がいかにもという感じでがっかりです。
    しかも、器が古臭く、なおかつ、しっ...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【60歳からの大人旅】美味しいものを少しだけ。量控えめ会席プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/20
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    「<期間限定>冬の特別会席“蟹”グルメプラン登場です!!山陰自慢の松葉蟹を蟹刺し、茹で蟹、鍋もので...“蟹”を思う存分、贅沢に調理致します。もちろん地元境港水揚げのブランドタグ付き松葉蟹を使用。まさに“蟹の極み”コース。」ということだったので、期待して行きましたが、蟹の半分は、冷凍蟹で、もう半分もタグの...

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の特別かに企画】〜海辺の馳走〜山陰自慢の蟹グルメ 「蟹 極み膳」コース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*2*n*e*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    一度泊まってみたいなと思っていて休みがとれたので前日に予約しました。一般和室のおすすめ懐石コースでしたが50代夫婦には食べきる事ができずデザートは部屋に運んでいただきました。食事目当てで泊まられる方には朝食も美味しくてすばらしいホテルだと思います。温泉目当てで行った私たちには浴場も狭くおもしろみにかけ...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~山陰・四季の会席~ 調理長おすすめ会席コース堪能の旅
    詳しく見る

    o*t*r*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/01/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最初に部屋を案内した従業員、愛想は皆無、ちょっと子供がはしゃぐと馬鹿にした感じで鼻で笑い、薄ら笑いを浮かべ、挨拶・施設の説明共に適当で到底プロとは言えませんでした。
    あの様な方を最初の対応に当たらすのは…。。
    その他の従業員さんは感じの良い方ばかりでしたので、非常に残念でした。
    料理の量は最高でしたッッ...

    宿泊日
    2017/01/14
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(手軽に堪能☆かにプラン♪ずわい蟹と旬のお料理☆『お愉しみ会席』≪和室12.5畳(オーシャンビュー)≫)

    華水亭からの返答返信日:2017/02/09

    この度は皆生温泉「華水亭」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご案内係りが大変失礼な対応を致しました事心よりお詫び申し上げます。今後このような事のないようスタッフ全員に徹底指導致しサービス向上に努力して参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。またお越しいただける事を心よりお待ちし、日々精進してまいります。華水亭 支配人 田渕芳美

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*w*b*7*さんのコメント

    投稿日:2009/05/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋自体に特筆すべきものはないが、海が見える景色は素晴らしい。アミニティーはスタンダードであった。風呂に関しては、新館の風呂はゆったりできるが露天風呂を歩いていると砂浜からもこちらが見える。又、本館の風呂だけでは、おそらく狭いし露天に関しては、塀で景色は無い。食事に関しては、子供Aに食前酒が付いて大...

    宿泊日
    2009/05/04
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 華水館 和室12.5畳+踏込1畳 夕食部屋食確約プラン

    華水亭からの返答返信日:2010/09/27

    ありがとうございました。 また貴重なご意見ありがとうございます、これからの勉強にさせていただきます。これからもお客様に喜んでいただけるように努めて参ります、またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*r*2*6*さんのコメント

    投稿日:2008/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    海のすぐそばにあって、夏の海水浴のシーズンなら 便利なお宿かもしれません。

    宿泊日
    2008/10/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】秋の味覚まつり)

    華水亭からの返答返信日:2008/10/10

    先日は当館を御利用くださいまして、誠にありがとうございました。またの機会にも、ぜひ御利用いただければ嬉しく思います。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は角部屋なので広くて綺麗にしてありました。露天風呂もとっても良かったです。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    優雅な心の休日を 〜露天風呂付き特別客室〜 ご夕食は極上グルメ会席<夕朝お部屋食>

    華水亭からの返答返信日:2020/03/25

    この度は当館をご利用いただき誠に有り難うございました。
     ご利用の節はゆったりとしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
     山陰へお越しの際は再びお立ち頂けます様従業員一同お待ち申し上げております。
     この度は誠に有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*h*h*9*3さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    老舗なので建物・部屋の古さはしかたないですが、スタッフの方はさすがです。とても気持ち良く過ごすことができました。他のプランと連泊しましたが食事が(連泊すると二日目は落ちるものですが)両日とも素晴らしかったです。係りの方の気遣いもあり美味しくいただけました。やはり価格相応の値打ちがありました。お盆の時...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ちょっと贅沢♪お料理グレードアップ!◆特選グルメ会席コース◆ 《華水館》大部屋和室(山側))

    華水亭からの返答返信日:2019/08/26

     この度は数ある旅館より当館をお選びいただき誠に有り難うございました。 当館も今年で30周年となり記念の年となりました。 今後もスタッフ一同さらに気持ちをひとつにしてお客様をおもてなしできるよう努力を続けていきたいと存じます。 山陰へお越しの際は是非再びお立ち寄りいただけますようお願い申し上げます。華水亭 副支配人 遠藤 勝己

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*1*k*3*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスユースでしたが、朝のモーニングサービスが二日間ともサービス頂き、厚切りトーストとコーヒーがとても美味しく、気分良く仕事に就くくとが出来ました。西日本豪雨の影響か、宿泊客が少なかったこともゆっくり出来た理由のひとつです。しばらく大変でしょうが、是非とも頑張って頂きたいですね。お世話になりました...

    宿泊日
    2018/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    温泉旅館でゆったり一人旅&ビジネスにも最適!!【素泊まり】
    詳しく見る

    k*i*n*4*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1階の大浴場が、海水浴客がそのまま入浴したのでしょうが、洗い場も浴槽内も砂だらけでざらざらしていて、気持ち悪く、結構残念でした。2階大浴場は、すごく良かったです。ただ、なぜ、男女を朝夕で入れ替えしないのかなと疑問も残りました。外からの視線等でできないのかな、などと、嫁と話し合ったりしました。    ...

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 華水館 和室15畳 夕食部屋食 お約束プラン

    華水亭からの返答返信日:2017/10/07

    この度は皆生温泉「華水亭」に宿泊いただき誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません1階の大浴場の件につきましてはご迷惑をおかけいたしました、海水浴に行かれるお客様の着替え部屋として利用いただいているのでその際に砂が入ったものと考えますが、今後お客様のご意見を参考に検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。山陰路にお出かけの際には、「華水亭」に再度お越しいただきますようスタッフ一同お待ちしております。皆生温泉 「華水亭」支配人 田 渕 芳 美

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*z*k*3*c*rさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室も清潔感があり、オーシャンビューで良かったです。接客も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。

    宿泊日
    2017/01/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ☆A4~A5ランク使用☆ 贅沢な口溶けが絶品『鳥取和牛ステーキ会席』コースプラン♪
    詳しく見る

    b*n*a*h*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回食事なしのビジネスプランのため、食事は未選択にしようと最初は考えましたが、朝食のパンが美味しかったので、真ん中にしました。

    皆生温泉の鉄板宿です。

    宿泊日
    2016/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【うれしい特典あり】 温泉旅館でビジネスプラン♪ ゆったりツインルーム≪素泊まり≫
    詳しく見る

    m*k*r*n*6*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    湯賓館宿泊。
    今流行りのスタイリッシュさはないけれど、
    ロケーション、お部屋、施設、お食事共に満足。
    皆生温泉では1番と言われてますね。

    宿泊日
    2016/09/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】★露天風呂(温泉)付客室★湯賓館和洋室◎海の見えるお部屋です♪21時間ステイOK♪・季節の会席

    華水亭からの返答返信日:2019/11/26

     この度は数ある旅館より当館をご指名・ご利用いただきまして誠に有り難うございました。 ご利用の際にはゆったりとしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。 山陰へお越しの際は是非再び当館へお立ち寄りいただけますようにお願い申し上げます。華水亭 副支配人 遠藤 勝己

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*b*c*2*さんのコメント

    投稿日:2013/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大晦日に当日予約をして年越しの宿泊。 お風呂はさすがと言う感じ、食事も部屋食で食べきれないほどで大満足。 ただ自動販売機がほしい。お水とお茶は売店にあるがその他の飲み物が建物内にないのがちょっと不便。 チェックアウト時に部屋で飲んだ飲み物の数が違う。 そのあたりは割引です。 でも年末年始のいい思い出が出...

    宿泊日
    2012/12/31
    宿泊プラン
    お風呂の評価が高い宿★お買い得プラン華水館和室 日本海側 2食付
    詳しく見る

    o*s*k*n*o*s*nさんのコメント

    投稿日:2012/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お値段はやや高めかと思います。部屋はとても広く満足。設備的にはトイレ、縁側に、段差あり、これは問題か?部屋の温度も部屋で調節出来ないのが困りました。サービス、お風呂については満足できる内容でした。ライトアップした海の見える露天風呂は最高でした。総合評価としては満足できるものでした。年寄りを連れて行っ...

    宿泊日
    2012/11/16
    宿泊プラン
    お風呂の評価が高い宿★お買い得プラン華水館和室 日本海側 2食付
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    s*o*0*2*2さんのコメント

    投稿日:2012/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    家族旅行で利用しました。景色もよく、お風呂もよかったです。食事も、種類が多く両親も喜んでいました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2012/08/17
    宿泊プラン
    お風呂の評価が高い宿★お買い得プラン/日本海を一望できる和室 貸切風呂半額!:2食付き
    詳しく見る

    a*i*0*7*p*さんのコメント

    投稿日:2012/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    新館の風呂はきれいで露天風呂も海が見えてすごくよかった。 最大の目的は風呂だったので、満足の出来る宿泊だった。 帰りに冷蔵庫に食料品を入れたまま鍵がかけられたのでフロントに電話をしたところ、すぐ来ると言いながら20分くらい待っても来なかったのでやむを得ず部屋を出た。会計の時も一切このことについてのコメ...

    宿泊日
    2012/03/16
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】満足度総合85点以上!華水館和室12.5畳◇21時間ステイ◇冬の味覚!カニ会席料理・夕食特選会席

    華水亭からの返答返信日:2012/04/09

    ご利用ありがとうございました。冷蔵庫の件では大変申し訳ございませんでした、フロント会計者にはお客様のご指摘を厳しく注意いたしておきました。気配りが足りず機会操作をした時点でお客様に確認のお電話を失念していたようです、申し訳ございませんでした、今後このような事の無いように教育・注意を徹底いたします。また刺青禁止の看板はフロントにて掲示しておりますが大浴場にも掲示を徹底致します。貴重なご指摘・ご意見ありがとうございました、これからもお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努めてまいります、JTB様を通じてまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*s*_*a*さんのコメント

    投稿日:2010/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ベットの洋風の部屋でしたが、海の見える和室の落ち着いた部屋にすぐ替えていただき、ゆっくりくつろぐ事が出来ました。温泉も気持ちよく入れました。食事もおいしくいただけました。有り難うございました。機会がありましたら、また利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2010/12/11
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 華水館 ツイン25.5平米 お約束プラン

    華水亭からの返答返信日:2011/01/09

    ご利用ありがとうございました。喜んで頂けたみたいで嬉しい限りでございます、これからもお客様に喜んで頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをこころよりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    a*i*a*r*pさんのコメント

    投稿日:2010/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    静かな環境で、のんびりゆつたり1日過ごせました。新館のお風呂が大変気に入りました。5回入りました。主人もまた宿泊したいねと言うほどです。娘は、エステでぴかぴかになり 良き旅行の思い出となりました。有難うございました。

    宿泊日
    2010/08/15
    宿泊プラン
    <夏限定>◆会席料理◆大浴場からは目の前に広がる雄大な日本海の風情をお楽しみいただけます

    華水亭からの返答返信日:2010/09/27

    ご来館ありがとうございました。 楽しいご家族旅行のお手伝いが出来まして嬉しい限りでございます。またご主人様は大浴場を気に入っていただき嬉しく思います、またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*o*9*0さんのコメント

    投稿日:2009/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2階大浴場の露天風呂からの景色すごく良かったです。泉質、湯加減もよく大満足です。仲居さんも良くもてなして下さり、部屋食の会席も美味しくいただきました。ただ、フロント対応が幾度となくやりとりをしないと駄目だったり、大浴場以外の館内施設の説明をこちらから聞かないと教えてくれなかったりと少し冷めた感があっ...

    宿泊日
    2009/02/14
    宿泊プラン
    【セレクション】 8名1室までOK◆グループやファミリーにおすすめ!●山側和室12畳+6畳・華水館/基本料理プラン

    華水亭からの返答返信日:2010/09/27

    ありがとうございました。 また貴重なご意見ありがとうございます、早速関係部署に通達いたしまして改善に努めます。これからもお客様の満足にお応え出来るようにスタッフ一同努めて参ります、またのお越しをこころよりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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