庭のホテル 東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

972人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

08月17日00:36更新

216件

198人が満足と
評価しています。

211件中41~60件を表示

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    p*f*m*3*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とても品のいいホテルで満足です。
    スタッフの方の穏やかでやさしい話し方がとても印象的でした。
    お部屋の飲み物の種類が多く充実していたと思います。コーヒーマシンを初めて使いました。
    庭を散歩したかったのですが、どうやって行ったらいいのかわかりませんでした。時間もなかったので。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休で庭のホテル 東京を愉しむ~朝食付き

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/07/18

    庭のホテル 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    この度はホテルのスタッフ、また客室のコーヒーにつきましてお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
    ご滞在中、お庭の場所をお伝えできず大変心苦しく存じます。また次回お越し頂けました際にご案内させていただきます。
    今後ともお客様にご満足頂けますよう日々邁進して参る所存でございます。是非また庭のホテル 東京へお越しくださいませ。
    スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 高田

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    施設からの返信あり

    n*1*n*o*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お庭がとても素敵で癒されました!
    お部屋も綺麗です。ですが
    お風呂にお湯をためると、汚れが剥がれたようなゴミがお湯の中にありました。黒いゴムのお湯をためるためのせん?に汚れが付いていたようでした。
    未就学の子供の分は歯ブラシもスリッパもありませんでしたので、幼児と宿泊される方は、用意されていった方がい...

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大7倍 朝食付き

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/07/18

    過日は庭のホテル 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルは、「美しいモダンな和」をコンセプトに、都心の騒然を忘れてお寛ぎ頂けるような空間づくりに努めております。お庭につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    しかしながら、バスルームのバスタブ汚れにつきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。この度の清掃不備はもちろん、いただきました貴重なご意見は関係部署に共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
    またお近くにお越しの際は是非庭のホテル 東京をご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 高田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    平成最後の2日間をゆっくり過ごさせていただきました。駅から近いのに静かで落ち着きました。お部屋もコンパクトながら和を取り入れた落ち着いた雰囲気。フルコースのディナーはどれもとてもおいしく、量もちょうどよく、とても満足しました。テーブルにメッセージカードが置いてあったり、シェフのご挨拶をいただいたり、...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ダイニング「流」〜庭ディナーコース付き

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/06/03

    この度は庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルは、「美しいモダンな和」をコンセプトに、都心の騒然を忘れてお寛ぎ頂けるような空間づくりに努めております。ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
    また、ダイニング 流でのご夕食、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
    今後ともお客様にご満足いただけますよう日々邁進して参る所存でございます。
    また機会がございましたら庭のホテル 東京へお越しくださいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 ��田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良いてんはクリーンで客室がきれい。新しく感じました。接客も皆さん雰囲気が良かった。
    インテリアも落ち着いていておしゃれ。bodysoapが購入したいくらい良い匂いでした。
    お風呂で湯船につかりましたが
    まったく滑らずはまりが良すぎでめちゃくちゃくつろげた。stressなしです。
    気になったてんは
    思っていたより部屋が...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】和の趣ただようお部屋を特別価格で【朝食付き】

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/06/03

    この度は庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様から「接客も雰囲気が良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、部屋の明るさや毛布の重さにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルは、「モダンな和」をコンセプトにし、ロビーの照明から、客室の障子など落ち着いた雰囲気の中でお寛ぎいただけるような空間づくりに努めております。しかしながら、お部屋の明るさが足りずご不便をお掛け致しました事は大変心苦しく存じます。お客様に快適にお過ごし頂けますよう今後の検討課題とさせて頂きます。またお部屋でご利用頂ける電気スタンドにつきましてはお貸出しもございますので次回ご宿泊の際は併せてご利用くださいませ。今回お客様から頂戴したご意見につきましては、ホテル全体で共有し、より一層のサービス向上に努めて参ります。お近くにいらした際には、ぜひまた庭のホテル 東京をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 中島

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    水道橋駅からすぐの立地ですが、とても静かな環境でゆったり過ごすことができました。
    部屋は新しく、和をかんじるしつらいで落ち着いた雰囲気でした。
    冷蔵庫のミネラルウォーターのサービス、パジャマが用意されていたこと、バスタブが深めで肩まで浸かることができる大きさだったこと、共有スペースにマッサージ機が設置...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】室数限定!セミダブルなら1室10,000円から【イン20時&アウト10時】

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/05/26

    この度は庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルは、「美しいモダンな和」をコンセプトに、都心の騒然を忘れてお寛ぎ頂けるような空間づくりに努めております。ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
    また、ダイニング 流でのご夕食、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
    今後ともお客様にご満足いただけますよう日々邁進して参る所存でございます。
    また機会がございましたら庭のホテル 東京へお越しくださいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 ��田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予め御願いしていた空気清浄機、加湿器もありがたく、
    いつも通り快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】和の趣ただようお部屋を特別料金で【食事なし】

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/05/26

    いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    今後もリクエスト等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。出来る限り、お客様のご希望に添えるよう対応させていただきます。
    お近くにいらした際は是非庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    庭のホテル 東京 中島

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コストパフォーマンスの高いホテルです。朝食は、とても美味しいです。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今だけポイント最大15倍 朝食付き

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/05/21

    この度は庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。コストパフォーマンスが高いと感じて頂けましたこと、大変光栄に思います。
    当ホテルの朝食は「ダイニング 流」にて近県の農園より直送される新鮮な野菜やハーブが自慢のサラダバー、お客様のお好みに調理する卵料理、焼きたてのバゲットやクロワッサンなどが並ぶブッフェスタイルをご提供しております。お気に召していただき、嬉しく存じます。
    お近くにお越しの際は是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 高橋

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても落ち着くホテル、スタッフの方々も礼儀正しく大好きなホテルです。
    コスパもよくて、また利用させてもらいます

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】一休で庭のホテル 東京を愉しむ〜食事なし

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/05/21

    この度は庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは、「美しいモダンな和」をコンセプトに、都心の騒然を忘れてお寛ぎ頂けるような空間づくりに努めております。「とても落ち着く」とのお言葉を頂戴しました事、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にとって「第二の我が家」のようにホッと落ち着くホテルとして愛されますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。お近くにいらした際には、ぜひまた庭のホテル 東京をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 山中

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回3回目の利用でした。
    いつも清潔感があり、落ち着いた雰囲気が
    心地よいホテルだと思います。
    またの機会に伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋にアップグレード 【朝食付】

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/05/21

    いつも庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは、「美しいモダンな和」をコンセプトとしており、客室にも和紙や障子をあしらい、落ち着いた空間作りに努めております。お客様にホテルの雰囲気をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参りますので、お近くにいらした際は、是非また庭のホテル 東京をご利用頂ければ幸いにございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 山中

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    数度目の滞在です。いつも丁寧で穏やかな対応をしていただくことができて、ホッと癒やされています。室内も大変綺麗ですし障子張りの窓からさしこむあたたかな光がチェックインをしたばかりだというのに気持ちよくておもわず出かけるのをわすれてうたた寝してしまった程です。あいにく喫煙室しか空きがなく、煙草が苦手な私...

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】一休で庭のホテル 東京を愉しむ〜食事なし

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/05/06

    いつも庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    この度は「いつも丁寧で穏やかな対応をしていただくことができて、ホッと癒やされています」との心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。
    しかしながらバスルームの排水溝につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。担当部署に申し伝え、今後清掃の徹底をして参る所存でございます。この度の貴重なご意見を参考にさせていただき、これからのサービス向上に努めて参ります。
    今後とも庭のホテル 東京をご利用いただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 ��田

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    情報提供元:一休.com

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    男性50代
    投稿日:2019/04/03
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    まずチェックインの時に、かなり待たされました(待ち行列が長かったわけではない)。
    最悪はバスルーム。前泊者の方が使った濡れたタオルが、バスルームの棚のとこに置きっぱなしでした。
    どんな安ホテルでも、こんなことは初めてです。
    前泊者のものの始末もきちんとできてないなんて、バスタプの掃除やシーツの交換もち...

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    広めのベッドでゆったり1名様プラン〜ビジネスにおひとり様での旅行に【食事なし】

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/04/29

    この度は庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、今回のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    まずは、チェックインの際はこちらの不手際でお待たせし、大変心苦しく存じます。お客様にスムーズにお部屋にご案内出来るようスタッフの教育に専念して参ります。
    また、バスルームの中に濡れたタオルがございました事、心よりお詫び申し上げます。早速担当部署に伝え、同様の事が起こらぬよう徹底致します。
    この度の不手際につきましては社内全体で共有し、教育・改善に努める所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた庭のホテル 東京をご利用頂ければ幸いに存じます。
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 アシスタントマネジャー 西田

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンパクトラグジュアリー、使い勝手がよく心地よい。駅近く便利。 
    朝食レストランリニューアル満足ですが、以前のレイアウトは華やかさがあった。          オーナーチェンジらしいが、今までと変わらないでいてほしい。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定アップグレードプラン】セミダブルの料金でスーペリアツインにアップグレード〜朝食付き

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/04/21

    いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お客様から「使い勝手がよく心地よい」と評して頂けました事、大変嬉しく存じます。
    また、以前より当ホテルの朝食をご利用くださり、重ねて御礼申し上げます。この度、店内を一部改装し「ダイニング 流」としてスタート致しました。お客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    機会がございましたら是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛のほどお祈り致します。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 石川

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々に宿泊させていただきましたが,変わらずキレイで落ち着いた雰囲気,良かったです。
    コーヒーマシーンでいれたコーヒーも美味しかったですし,お風呂も入浴剤を入れ,ゆっくり使わせていただきました。普通のツインルームだったと思いますが,広さも十分だったと思います。
    前回は気付かなかったのですが,リフレッシュ...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/04/21

    いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    今回ご利用頂きましたスーペリアタイプのお部屋には、コーヒーマシンやバスソルトのアメニティのご用意がありご好評を頂いております。ゆっくりご利用頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
    また、リフレッシュラウンジにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    朝食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルの朝食ビュッフェ会場である「ダイニング 流」は、2019年1月にリニューアルオープン致しました。お客様から頂きましたご意見は早速スタッフ間で共有させて頂きます。
    今後もお客様からのお声を大切に、サービスの向上に努めて参ります。お近くにいらした際は是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 石川

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    情報提供元:一休.com

    s*i*u*6*2さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でプレミアムツインに宿泊しました。
    お部屋が高層階ということもあり、東京の夜景を一望しながらのジェットバスは最高の一言に尽きます。
    立地も駅から近いですし、かといって騒々しいわけではありません。
    まさに都会のオアシスといった感じです。
    しいて不満を挙げるとすれば、少しお部屋の照明が暗いのと朝食に納豆...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大7倍 朝食付き

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/07/18

    過日は庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。当ホテルは便利な立地でありながら大通りから一本入った通りにあり緑に囲まれている為、都心に居ることを忘れてお寛ぎ頂けます。お客様に当ホテルの雰囲気についてお褒め頂きましたこと大変嬉しく存じます。
    しかしながら、お部屋の照明とご朝食の内容につきましてご満足いただけず大変心苦しく存じます。
    今後ともサービスの向上に努めて参りますので、もしまた機会がございましたら是非庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
    スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 髙田

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からの道もわかりやすい案内があり、迷わずにすぐにたどりつけました。本当に駅から近いので助かりました。
    また部屋もとてもきれいでゆっくりできました。大通りから一つは行ったところなので静かで、朝もゆっくりと目を覚ますことが出来ました。部屋のテレビから下のマッサージチェアや洗濯機の空きが確認できるのもよ...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/04/16

    この度は庭のホテル 東京をご利用頂き、心より御礼申し上げます。
    お客様の仰る通り、当ホテルは最寄りのJR水道橋駅から近く都心の移動に便利な立地でありながら、大通りに面してしない為、都心の喧騒を忘れてお寛ぎ頂けます。ゆっくりお寛ぎ頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
    また、お部屋のテレビの案内もご覧頂きありがとうございます。ご朝食をお召し上がりの際は、ご朝食会場の混雑状況もご覧頂けますので是非ご活用くださいませ。
    今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    機会がございましたら是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 石川

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    和風でゆっくり落ち着ける客室、無料ミネラルウォーターも備え付けがあり、お部屋でゆっくりできるホテルです。
    レストランのディナーも美味しかったですし、朝食も種類豊富で美味しかったです。
    外国人のお客様が多く、ホテルの中にいる間は日本であることを忘れるくらいでした。
    バスタブは広くてお湯もすぐたまるのでう...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休ポイントなんと20倍!”超”ポイントプラン〜朝食付き

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/04/10

    この度は庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルの客室やレストランにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルは「美しいモダンな和」をコンセプトに、障子や和紙でできた照明などをあしらい、落ち着いてお過ごし頂ける空間づくりに努めております。お客様の仰る通り、海外からお見えになる方からもご好評を頂いております。
    バスタブのお湯につきましては、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。お客様から頂いたご意見はスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参りますので、お近くにいらした際は是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 石川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロント、レストランどちらのスタッフの方々も親切で気持ちの良い接客をしてくださり、部屋も掃除が行き届いていて快適に過ごすことができました。
    2泊しましたがそのうちの1日が夜に和食レストランが休みだったのだけが残念でした。
    部屋に忘れ物をしたかもしれない、と帰宅後に問い合わせしましたが迅速に対応していただ...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/04/10

    いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルはJR水道橋駅から徒歩3分の立地にありながら大通りから1本入ったところにある為、都心の喧騒を忘れてお寛ぎ頂けると、ご好評頂いております。
    立地やホテルの設備の大きな特徴でもある「免震構造」につきまして、ご関心をお寄せ頂けました事、大変嬉しく存じます。
    また、ご滞在中の清掃やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    お近くにいらした際は、是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 鎌田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京出張の際に何度か利用させていただいています。立地も、お部屋もスタッフの方の対応や全体的な雰囲気が気に入っています。今回は、喫煙ルームのコースしか取れずでしたが、他のホテルで喫煙ルームを利用したときに思ったほどではなかったこともあり、宿泊することにしました。事前にできるだけ消臭しますとの丁寧なお返...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/04/05

    この度は庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。この度は喫煙ルームのタバコの臭いにつきましてご指摘を賜り、また快適なご滞在となりませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
    また、朝食につきましてもご期待いただいていたにも関わらずスタッフの対応に不備がございましたこと、お詫び申し上げます。
    この度頂戴致しました貴重なご意見をレストランスタッフと共有致しまして、今後お客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
    甚だ勝手ではございますが今後とも庭のホテル 東京へお越しいただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 ��田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京出張時の常宿です。和の雰囲気に落ち着きを感じます。周囲も静かで、いつも大変快適に過ごしています。
    広さも清潔さも十分で、とてもリーズナブルな滞在費ですので、コスパが高いと思います。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/03/24

    いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    庭のホテル 東京は「美しいモダンな和のホテル」をコンセプトに、お客様に心からお寛ぎいただける空間づくりに努めております。お客様から「いつも大変快適に過ごしています」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にとって「第二の我が家」のように感じて頂けるホテルを目指して参りますので、お近くにいらした際は是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 石川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/06
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    東京在住ですが、気分転換に利用しました。
    「庭」を楽しみにしていましたが、庭はあったのかな。(神田ですから仕方ありませんが。)
    チェックインの際、前の方とフロントの方の話が噛み合わず待たされた上に、納得せず怒っているお客様の前で、2人の若い女性のフロントがニコニコ何か話していたのには、他人事ながら、違和...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大10倍! 朝食付き

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/03/09

    この度は数あるホテルの中から庭のホテル 東京にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

    気分転換にお越し頂いたにも関わらず、ご到着から滞在中のご案内にご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘の通り、お越しになられた皆様にご満足頂けるようなサービスをご提供する事がホテルスタッフとして大切と考えております。同様の事が起きないよう、ご意見を共有すると共に現場教育を努めて参る所存でございます。
    また、庭でございますが、玄関を出まして突き当たりを進んだ先にございます。
    次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご案内させて頂きたいと思いますので、お会いできます日を心よりお待ちしております。

    庭のホテル 東京 アシスタントマネジャー
    松岡 周平

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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