庭のホテル 東京

東京都千代田区神田三崎町1-1-16 地図

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総合評価

4.40

01月18日00:41更新

278件

254人が満足と
評価しています。

272件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/06
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    東京在住ですが、気分転換に利用しました。
    「庭」を楽しみにしていましたが、庭はあったのかな。(神田ですから仕方ありませんが。)
    チェックインの際、前の方とフロントの方の話が噛み合わず待たされた上に、納得せず怒っているお客様の前で、2人の若い女性のフロントがニコニコ何か話していたのには、他人事ながら、違和...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大10倍! 朝食付き

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/03/09

    この度は数あるホテルの中から庭のホテル 東京にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

    気分転換にお越し頂いたにも関わらず、ご到着から滞在中のご案内にご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘の通り、お越しになられた皆様にご満足頂けるようなサービスをご提供する事がホテルスタッフとして大切と考えております。同様の事が起きないよう、ご意見を共有すると共に現場教育を努めて参る所存でございます。
    また、庭でございますが、玄関を出まして突き当たりを進んだ先にございます。
    次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご案内させて頂きたいと思いますので、お会いできます日を心よりお待ちしております。

    庭のホテル 東京 アシスタントマネジャー
    松岡 周平

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*n*m*c*a*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテル?ランクが分かりません。
    チェックアウトは午前11時ですが、既にチェックアウトした部屋から清掃が始まり音も大きく聞こえてきてゆっくり出来きませんでした。
    また朝食会場のレストランは隣の席との間が狭く4人掛けのテーブルの座席の後ろに2人掛けの席があり、ブッフェ形式のため席を出入りするので落...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今だけポイント最大15倍 朝食付き

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/07/18

    過日は庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食会場等にてご不便な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
    お客様よりいただきましたご意見は、レストランスタッフとも共有し、今後このようなことが起きぬ様徹底して参る所存です。
    混雑を緩和できるよう努めて参りますが、もしよろしければ客室のテレビより朝食会場の混雑状況もご覧いただけます。
    甚だ勝手なお願いではございますが、また近くにお越しになる際は庭のホテル 東京にお足を運んでいただけますと幸いにございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    庭のホテル 東京 下東

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の誕生日祝いで利用しました。お部屋に誕生日祝いのメッセージカードを置いていただいたり、ディナーのデザートにお祝いメッセージを入れていただいたりと気配りに感動いたしました。母も喜んでおりました。無料でマッサージチェアが利用できるのがよかったのですが、台数が3台しかなかったため常に利用している人がおり...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ダイニング「流」〜流ディナコースー付き

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/03/09

    この度はこの度は庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、お母様のお誕生日祝いという特別な日に当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
    お母様にお喜び頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
    マッサージチェアにつきましては利用されたい時に利用出来ず、ご不便をおかけ致し大変心苦しく存じます。台数に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 石川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。
    率直に言ってリピートしたいホテルと言えます。

    それは宿泊費に対してコストパフォーマンスが高く、また接客に対してとても丁寧な対応で
    気分良くチェックイン出来たことも理由の一つとしてあげられます。
    そして、偶々ホテル側でアップグレードして頂いたこともあり快適な宿泊となりました。
    ...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/03/03

    庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    この度は温かいお褒めのお言葉を頂戴し、また「接客に対してとても丁寧な対応」とご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋で快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。
    今後ともお客様にご満足いただけますよう日々邁進して参ります。
    ぜひまた機会がございましたら庭のホテル 東京へお越しくださいませ。
    スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 ��田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2回目の利用です。
    今回もとても快適に過ごす事が出来ました。
    朝食のパンが美味しかったです。
    朝食でコーヒーをテイクアウト出来るのも嬉しいです。
    コスパがかなり良いと思うので、また是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大7倍 朝食付き

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/03/03

    いつも庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルの朝食は「ダイニング 流」にて近県の農園より直送される新鮮な野菜やハーブが自慢のサラダバー、お客様のお好みに調理する卵料理、焼きたてのバゲットやクロワッサンなどが並ぶブッフェスタイルをご提供しております。
    この度はご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
    ぜひまたお近くにお越しの際は庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
    庭のホテル 東京 ��田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    出張で利用しました。庭のホテルの名前から都会の中の庭園を期待したのですが…。レストラン前に少しあるんですが寂しい感じがします。部屋の中にも庭感があったら良いと思いまます。あと、部屋の清掃が不十分かも?バスルームのライト上に埃が積もってましたよ。朝食は新鮮で美味しかったので勿体無く感じます。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/03/03

    庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    この度はお部屋とバスルームの清掃に不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
    頂戴したご意見を今後に生かせますよう、改善の努力をして参ります。
    甚だ勝手ではございますが、ぜひ近くにお越しの際は是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
    スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 ��田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    数年ぶりに利用したところ、Wifiが完備され、持ち込んだBluetoothスピーカーでお気に入りの音楽を聴きながら快適に過ごせました。
    今回は初めて夕食を1階のレストランで取りました。ホテルのレストランにも関わらずワインはリーズナブルな価格のものがあり、アラカルトで頼んだお料理はどれも美味しく、堪能しました。
    また...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレードエステ120分】価格は90分のまま!お好みの組み合わせでエステを堪能

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/03/03

    いつも庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度はダイニング 流をご利用いただき、料理につきましてもご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。また、エステをご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、お部屋のパジャマの生地と空調操作につきましてご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
    この度頂戴致しました貴重なご意見は今後の参考とさせていただきたいと存じます。
    今後ともお客様にご満足いただけますよう日々邁進して参る所存でございます。
    今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またお近くにお立寄りの際はぜひ庭のホテル 東京にお越しくださいませ。
    スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 ��田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。禁煙のお部屋にしていただいたこともとてもうれしかったです。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋タイプおまかせプラン【18平米以上】 イン15:00/アウト11:00

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/03/03

    この度は庭のホテル 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    「とても気持ちよく過ごせました」とのお言葉を頂き嬉しく存じます。頂戴したご意見を今後のサービスに生かし、精進して参ります。
    ぜひ機会がございましたら庭のホテル 東京にお立寄りくださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 ��田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*i*2*8さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても快適でした

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大7倍 食事なし

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/06/03

    この度は庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    「とても快適でした」とのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
    機会がございましたら是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 石川

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    施設からの返信あり

    e*i*e*h*m*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お気に入りのホテルでよく利用しています。
    居心地がいいです。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋タイプおまかせプラン【18平米以上】 イン15:00/アウト11:00

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/06/03

    いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また温かいコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様のお気に入りのホテルとしてご利用頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
    お近くにいらした際は是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 石川

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2回目の宿泊ですが前回に比べ、スタッフの方々の柔軟性やホスピタリティといった対応が格段に良くなっており、これならまた利用しようかなというレベルに到達していました。ただ、周辺のホテルと比較すると部屋が狭いのが少し気になるところではありました。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/03/03

    いつも庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの対応につきましてご評価をいただき大変嬉しく存じます。また、この度頂戴致しました客室につきましての貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
    今後ともお客様にご満足いただけますよう日々邁進していく所存でございます。
    スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 ��田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よく日本料理の縁を利用しており今回も夜利用させていただき、毎回満足度の高い心配り気遣い最高な接客サービス、美味しく優しい料理と穏やかな空間に癒されています。今回ホテル宿泊が二度目でしたが縁同様、とても丁寧且つ気配りの利いた接客対応、施設部屋も他のホテルとは違いを十分に感じるこだわりがある中で、落ち着...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋にアップグレード 【朝食付】

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/03/03

    庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。またいつも日本料理 縁をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
    この度はホテルスタッフのサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
    庭のホテル 東京は「美しいモダンな和のホテル」をコンセプトに和のぬくもりと快適性を追求し、 お客様に心からお寛ぎいただける空間づくりを心がけております。 
    今後も伝統とモダンが調和する素敵な空間を提供して、お客様方に心からご満足していただけますよう、努力して参ります。
    是非また近くにお越しの際は庭のホテル 東京へお立寄りくださいませ。
    庭のホテル 東京 ��田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京へは月に1回くらい出張で行くのですが、前から一度泊まってみたいと思っていました。

    思っていた通り、部屋もバスルームもきれいで、フロントでの接客もとてもスムーズで気持ちの良いものでした。

    是非また利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】通常料金から最大60%以上OFF 食事なしプラン

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/03/02

    庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    この度はお部屋とスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 ��田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/30
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    予定が変更になり1泊延長して部屋を変わりましたが、狭くなったせいか使い勝手はあまり良くありませんでした。週末限定の和定食をいただきましたが、お茶碗にヒビが入っていて残念でした。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休ポイントなんと20倍!”超”ポイントプラン〜朝食付き

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/02/28

    この度は庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    土日祝日限定の和朝食をお召し上がりいただいた際、お茶碗にヒビが入っていた件でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
    早急にレストランとも共有し対応致しました。
    今後このようなことが無い様徹底して参ります。
    甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら庭のホテル 東京にお足をお運びいただけますと幸いにございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 アシスタントマネジャー 西田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/30
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地も良く部屋もきれいでした。連泊でしたが朝食のビュッフェは毎朝同じ内容なので、日替わりのメニューがあってもいいのではないでしょうか。コインランドリーとマッサージチェアーの使用状況が部屋のテレビのインフェメーションで確認出来るのと、無料のマッサージチェアーは良かったです。

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】人気のお部屋が連泊限定でお得に!2泊からの連泊プラン〜朝食付き

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/02/28

    この度は庭のホテル 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にお部屋をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
    お客様の仰る通り、当ホテルの3階にございますコインランドリーと無料のマッサージチェアーのご利用状況は、お部屋のテレビでご覧いただけます。ぜひご活用下さいませ。
    また、ご意見いただきました朝食の日替わりメニューにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
    今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 下東

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても静かで、落ち着いた気持ちで過ごせました。朝食がバリエーション豊かで楽しめました。
    特にオムレツがふわふわでおいしくて、おかわりしたかったです。
    シンプルでいいホテルでした。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休ポイントなんと20倍!”超”ポイントプラン〜朝食付き

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/02/28

    この度は、数あるホテルの中から庭のホテル 東京にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく存じます。

    お褒め頂きましたご朝食は、ご注文を頂いてからお客様のお好みに調理する卵料理や焼きたてのパン、新鮮な野菜を揃えたサラダバーが大変ご好評頂いております。卵料理のおかわりも承りますので、次回はぜひお申し付け下さいませ。
    また、ホテルは大通りから1本小道を挟んだ立地にございますので、とても静かな環境にございます。

    お近くにお立寄りの機会がございましたら、是非また庭のホテル 東京にてお寛ぎ下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    庭のホテル 東京 アシスタントマネジャー
    松岡 周平

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    快適に過ごさせていただきました。ただ1点だけ、浴槽がざらっとしている部分があり洗えていないのではと思いました。それだけが残念です。ほかは綺麗で雰囲気が良く、マッサージチェアでくつろげましたし、お食事も美味しかったしフロントの方もにこやかで大変良かったです。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】通常料金から最大60%以上OFF 朝食付きプラン

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/02/27

    この度は庭のホテル 東京にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
    浴槽の清掃に関しまして、ご不快な気分を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
    それにも関わらず、弊レストランやスタッフへのお褒めのお言葉をお寄せ下さいましたこと、大変嬉しく存じます。
    ご指摘頂いた件は担当部署と情報共有を行い、再発防止に向け取り組んで参ります。

    今後も、お褒め頂いたお言葉を糧に、よりご満足頂けるサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
    またの機会がございましたら、是非庭のホテル 東京でお寛ぎ下さいませ。ご来館心よりお待ちしております。

    庭のホテル 東京 アシスタントマネジャー
    松岡 周平

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    This was our third time staying at Niwa Hotel. Whilst front desk and rooms havent changed, we have noticed that the variety for breakfast has dramatically decreased each time. The restaurant was closed on our first day due to renovations so we dined in the conference rooms. Understandably, there was...

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/02/27

    Thank you for taking the time to write your review and We are sorry to hear that breakfast wasn't up to expectations. We take all review and feedback with the utmost seriousness and will go on with appropriate action to improve. We hope you will give us the opportunity to welcome you back to Hotel Niwa Tokyo.

    Hotel Niwa Tokyo Kinari Ishikawa

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先月7日以来の宿泊だったが、朝食会場のレイアウトが変わり、サラダ等のバリエーションも変わってしまい、少しガッカリした。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    広めのベッドでゆったり1名様プラン〜ビジネスにおひとり様での旅行に【朝食付き】

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/02/18

    いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    「グリル&バー 流」は1月に改装し1月22日から新しく「ダイニング 流」としてスタート致しました。
    以前よりご利用頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、今回の朝食ビュッフェのバリエーションにご満足頂けなかったとの事、大変心苦しく存じます。お客様から頂きましたご意見は早速スタッフ間で共有させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
    今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 石川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はお任せタイプでしたが、広い部屋で居心地が非常に良かったです。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋タイプおまかせプラン【18平米以上】 イン15:00/アウト11:00

    庭のホテル 東京からの返答返信日:2019/02/18

    いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    今回はスーペリアツインルームをご用意させて頂きました。お気に召して頂き大変嬉しく存じます。
    お部屋タイプおまかせプランでは私どもでお部屋を決めさせて頂いております。今回ご利用頂きましたスーペリアルームは、アメニティと致しましてコーヒーマシンやバスソルトをご用意しておりご好評を頂いております。お部屋タイプ別のプランをお選び頂ければお部屋タイプをご確約頂けますので、お好みのお部屋タイプがございましたらそちらもご利用くださいませ。
    今後もお客様にご満足頂けるサービスをして参る所存ですので、お近くにいらした際は是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    庭のホテル 東京 石川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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