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箱根湯本温泉 ホテルおかだの口コミ

箱根湯本温泉 ホテルおかだ

神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋191 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:小田原・箱根・湯河原

お気に入り

2,714

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総合評価

4.09

09月25日00:38更新

269件

219人が満足と
評価しています。

235件中1~20件を表示

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    laj********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は初めての宿泊です。訳ありの温泉風呂付きの部屋を泊まりました。温泉の質はよかったです。フロントのスタッフはあんまり愛想良くないと感じました。その他レストランとか8階の喫茶店のスタッフは感じがよかったです。湯の里も行けて、お得だと思います。朝食と夕食とも品数が豊富です。キャンペンが続く限り、まだ行...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり&お値打ち・温泉付き客室】景色を気にしない方限定 ディナーバイキング 熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る

    bac********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    感染防止対策もしっかりしていて、検温や各所に消毒用アルコールが設置されていました。スタッフの方たちも良く接してくれて気持ちよかったです。
    部屋の露天風呂もちょうどよい大きさで、洗い場もあるので、この時期は安心です。
    館内、室内とも設備も新しく、快適でした。
    ビュッフェスタイルの食事は小鉢に少量ずつとり...

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室】ディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら 広々露天風呂で温泉を楽しもう!
    詳しく見る

    ads********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    布団敷枚数でトラブルがありましたが迅速に対応してくれました。神奈川に住んでますが初めて箱根に泊まり改めて感動しました。又行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大3000円OFF!美肌の湯とディナバイキング!熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    非常に満足のできる旅館でした。
    少々古さを感じるところ(床のきしみや部屋のふすまなどのたてつけ)はありましたが、それは歴史のある旅館である証ということで。
    従業員の方々もとても丁寧でした。是非ともまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大3000円OFF!美肌の湯とディナバイキング!熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ybb********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食会場のブッフェの入口で除菌ウェットティッシュボトルを渡してくれてたのが最高。椅子やテーブルなど、気になるところを自分で除菌できるのが素晴らしい。コロナが収束してもこのサービスは続けて欲しい。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館オススメ】特選会席料理・お部屋で和会席コース 特典はチェックアウト11時
    詳しく見る

    lov********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    細かなオーダーに迅速かつ丁寧にご対応いただき大変満足でした。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大3000円OFF!美肌の湯とディナバイキング!熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る

    ume********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は泉遊の40㎡でした
    テレビも大きめでエアコンの効きもよく
    お風呂は大浴場と同じだと思うんでかけ流しだし
    大浴場にいくより部屋でいいやくらい快適でした
    泉遊は全てロビーから遠いようですが
    大浴場、湯の里からも遠いかったかな・・
    湯の里は下手したら10分位かかるので頻繁には厳しい
    ご飯はビュッフェ。レト...

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割・最大2000円引】お日にち限定!ディナーバイキング〇熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    接客がよくお風呂や御料理も満足。
    色々とお気遣いありがとうございました。
    また伺わせてください。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大3000円OFF!美肌の湯とディナバイキング!熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    コロナ対策を心配していましたが、ホテルの従業員さんはよく工夫して、やって下さっていました。
    朝、夕の食事バイキングもマスクとビニール手袋で取りに行き、料理は予め小分けされていました。料理がもう少し温かく、ライブキッチンがもっと多ければ、もっと良かったです。
    朝食のパンも温めたり焼いたりすりサービスが欲...

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大3000円OFF!美肌の湯とディナバイキング!熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hyf********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    総合的にこの値段ではリピートはありません。宿の温泉は何の魅力も無く、近くの温泉スパ?もコロナなのに一般客で一杯ですぐに出ました。夕食はまあまあでしたが朝食バイキングは普通の温泉宿レベル。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館オススメ】特選会席料理・お部屋で和会席コース 特典はチェックアウト11時
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    本館和室でした、お部屋は綺麗で広くて、お風呂はいっぱいあって、お食事のバイキングも全部美味しくて、最高でした!また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    美肌の湯とディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら リーズナブルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ade********さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夫婦と1歳の子供で利用しました。
    全体的には満足行く内容だったと思います。

    まず部屋と部屋風呂についてですが
    部屋の布団に少しシミがあったのでちょっと気になりました。
    また、部屋風呂は謎の黒いものが端の方に溜まっていました。
    お湯が自動で止まるのでご飯前に溜めておいて後で入るができて良かったと思います。
    ...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気軽にお部屋食】お部屋で和会席コース・おかだスタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    食事もお部屋も凄く良かったです。
    ただ、お風呂が有名な温泉地だから
    色々なお風呂があるとよかったかな、
    あと、サウナも、ガラスがみがいてあるだけでも
    随分違う気がして、ごめんなさい。
    他がよかったから。又行きたいです

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館オススメ】特選会席料理・お部屋で和会席コース 特典はチェックアウト11時
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    cli********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スタッフさんの接客が良い人と悪い人がいる為、残念です。食事の接客担当スタッフと駐車場にいるスタッフさんとても良くしていただきました。
    コロナの影響が無ければもっと素晴らしいホテルだと分かりました。
    宿泊客の要望をめんどくさそうにこなす若い女性のスタッフさんこちら側に分かってしまうのは残念でした。
    タト...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室】和食ダイニング山桜で特選和牛会席 広々露天風呂で温泉を楽しもう!
    詳しく見る

    i07********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    GoToを使いましたが、定価で1人3万と考えた場合、かなりレベルは低いです。
    正直、施設は古く温泉も源泉とは感じないレベル。
    さらにその分期待していた夜の部屋食も量が少なく、
    一番美味しいのはお米でした。
    久しぶりの温泉&部屋食だった分、がっかりしました。

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館オススメ】特選会席料理・お部屋で和会席コース 特典はチェックアウト11時
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    おこもりしてもいいように、露天風呂付きのお部屋にしましたが、気持ちよくて最高でした。大浴場より断然いいです。
    食事は量より質を求めます。タイミングもご一考ください。
    部屋は、床が濃い板なので、部屋の隅など、ホコリが目立ち、気になりました。
    暑いので水筒に氷をお願いしたところ、快く入れてくださり、何より...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍広々露天風呂付客室・和牛会席(夕朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yna********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    食事と温泉大変良かったです。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】7月末まで最大3000円OFF!レストランで和食会席膳&ステーキと天ぷら
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    箱根に泊まってみたくて、利用しました。コロナが心配でしたが、ホテルの従業員の方たちがフェイスシールドをされていたり、除菌剤などでこまめに消毒されているのをみて安心しました。夕飯のステーキや蟹が美味しかったです。大浴場までが少し歩きましたが途中の茶屋で休憩できたり足湯があったりで良かった。また宿泊した...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    美肌の湯とディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら リーズナブルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y_m********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ・接客は大変満足です。浴衣のサイズ交換や延長コードの貸出しにも応じてくれて助かりました。
    ・食事は、ドリンクバーがあるのはよかったですが、もう少しメイン料理が充実しているとよいと思いました。
    ・部屋の内風呂が温泉で、気兼ねなく何度も入れてよかったです。体がぽかぽかになりました。
    ・部屋のエアコンがうる...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉内風呂付き】ディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら 陶器の湯船で温泉を楽しもう
    詳しく見る

    bjh********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナ対策がしっかりされていました。施設だけでなく、職員の方々はマスクとフェイスシールドの着用で接客されていました。真夏の暑い中なのにとてもキビキビとしていて素晴らしいなと思いました。どこの配置の人も身だしなみがきちんとしていて、食事に関わる人は髪にネットもしていました。建物は経年劣化しても接遇が良...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    美肌の湯とディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら リーズナブルプラン
    詳しく見る

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