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箱根湯本温泉 ホテルおかだの口コミ

箱根湯本温泉 ホテルおかだ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,904人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.05

09月22日00:30更新

195件

153人が満足と
評価しています。

165件中1~20件を表示

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    h*m*2*8*0*0さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    まず今、大浴場が使えなく、湯の里にいかされるし最悪。夏もあったカニまでもこの冬の時期にない。
    ふざけている。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
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    k*a*o*u*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    一言最低です。客の差別されました。まずチェックイン時にエレベーターの案内もなし、案内係一応いるけど、ボーッと突っ立ってるだけ、こちらはキャリーバックを引きずりながら歩いているのに、無視
    エレベーターの場所聞いたら、指差してあちらですと…
    エレベーターまで持って行ってくれるのが、ホテルのサービスでは?他...

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【箱根・湯河原満喫チケット付】お1人様1泊につき1000円分♪美肌の温泉三昧とバイキング♪♪)
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    j*s*0*7*0*2さんのコメント

    投稿日:2013/02/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夕食、朝食ともにバイキングを利用しましだが、今まで食べて見た見た温泉の食事の中で最悪でした。数も少ないし、品質も最悪また料理は早勝ちでした。

    宿泊日
    2013/01/31
    宿泊プラン
    【おひとり2,000円のお楽しみクーポン付】本館 和室/夕食はバイキング/1泊2食付
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    k*r*k*r*4*a*a*u*iさんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料金が安いので仕方ないのでしょうが、お料理がまずかったです。すべて冷めきっていました。夕食の予約が6時で、食事処に10分前に行ったのですが、会場がしまっていて、結局6時5分すぎまで入れませんでした。なのに料理は冷めていました。お子さまランチはボリュームやメニューは十分なのに、ハンバーグ、グラタン、茶碗む...

    宿泊日
    2011/04/16
    宿泊プラン
    <見ちゃったモン勝ち!>[ニッポンの元気な旅]期間限定だから!いろんなお風呂で温泉満喫!/2食付
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    x*y*b*2*さんのコメント

    投稿日:2008/02/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    浴衣は選べないのか聞いたんですが、「このお部屋ではサービスがありません」言い方が・・・。戸棚を開けたら埃の山でした。目に余ったので責任者を呼びましたが、リーダーと言うまだ若く名刺には肩書きもありません。責任者不在の謝罪もできないのでしょう。夕飯後、大浴場に行ったら仲居さんが浴衣に着替、入浴に来たよう...

    宿泊日
    2008/01/29
    宿泊プラン
    【3日前から限定バーゲン宿泊プラン】ご夕食は和食会席膳♪ご朝食は約30種の和洋バイキング♪

    箱根湯本温泉 ホテルおかだからの返答返信日:2008/02/06

    先日は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。この度は大変不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び致します。改めて従業員の教育に努めてまいりますので、箱根にお越しになる機会があれば、お立ち寄りいただければと思っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*h*p*r*0*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    従業員は外国の方が多く、感じは悪く無いが、行き届かない感じ。食事は激安バイキング並みで食べるものなくがっかり。プールの監視員は非常に態度が悪い。布団が強烈にかび臭い。お風呂は日帰り施設まで遠く、お年寄りには無理ですが、充実していて良かったです。正直、また行きたいとは思わないですが、オフシーズンの料金...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プール×バイキングで夏を満喫!大人は生ビール&お子様はアイス付き プールは無料で利用可能!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/01
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    部屋がとにかく汚いです。
    大きな蜘蛛の巣があり、ほこりだらけでした。
    スタッフの対応は良く、子供が乗り物酔いをすると話したら、酔い止めをくれました。
    食事は品数が少ないかなぁと思います。
    近くにコンビニがなく、ホテル内の売店が早い時間に閉まってしまうのが不便です。
    夜中に呑みたくなり、ホテル内のラーメン...

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    美肌の湯とディナーバイキング!熱々鉄板焼きと天ぷら リーズナブルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*o*a*4*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/11/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ・館内のお風呂は内風呂と露天の二つですが広くて気持ち良いです、サウナが無く残念でした。湯の里は部屋から8分掛かり21時に行きましたが一旦外に出るので寒かったです。帰り道せっかく温まったのに湯冷めしそうです。坂も多いためお年寄りには向かないと思います。
    ・今回食事はバイキングにしましたが、種類も少なくどの...

    宿泊日
    2017/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【迷ったらコレ】ディナーバイキング☆熱々鉄板焼き&天ぷら!リーズナブルプラン♪/本館◆和室or和洋室)
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    n*m*r*a*o*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/12/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂付きのお部屋はとても良かったです。
    部屋もとても綺麗でコンセントがたくさんあり、宿泊者のニーズに応えています。露天風呂は自動でいつも暖かいお風呂に入れるという優れもので、何度も楽しみました。
    お湯の温度も丁度良くて良かったです。
    食事は最低でした。今時食器が殆どプラスティックだなんて驚きました...

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉内風呂付き】ディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら 陶器の湯船で温泉を楽しもう♪
    詳しく見る

    u*a*y*n*0*4さんのコメント

    投稿日:2013/04/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    初めての箱根で、だいぶ期待して行ったのですがチェックインが少し遅くなったせいなのか部屋への案内もなく、ほったらかしの感じでした。朝夕の食事もバイキングでしたが、お刺身などもなく温泉地のホテルらしくなく、ちょっと残念でした。フロントの応対は普通でしたが、サービス全体に不満の残る1泊でした。

    宿泊日
    2013/04/29
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】本館 和室☆スパ「湯の里」券付♪・1泊2食
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    s*g*u*a*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    除湿機が置いてあり対策はしてあると思うのですが、お部屋がカビ臭くて残念でした。部屋付の露天風呂はお湯の温度も良く大変良かったのですが、蜘蛛の巣がいっぱいあり残念でした。
    食事は山桜で頂きましたが担当の方がとても丁寧に接客して頂いて気持ち良く食事ができました。食事の内容も出されるタイミングも良くとても...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    o*e*2*0*0*p*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    2019年のGW中に2泊させていただきました。
    総合的には満足できました。が、1点のみ不満が。
    2日目の夕食バイキングの際、空いているテーブルがいくつかあったのですが、奥の別室増席スペース(4人×8テーブル程度)に案内されました。
    はじめは「混んでいるからこの後もここに案内される方がいるんだな」程度にしか思いません...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉内風呂付き】ディナーバイキング!熱々鉄板焼きと天ぷら 陶器の湯船で温泉を楽しもう
    詳しく見る

    m*s*d*3*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族旅行で1泊2日で宿泊しました。湯の里が別館にあり露天風呂が広く満足しました。着いたその日と朝風呂にも入れてくつろげました。夕食朝食とバイキングでしたが、美味しく頂きました。今回このホテルに泊まれて良かったです。朝風呂開始時間をもう少し早く出来たらと思います。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉内風呂付き】ディナーバイキング!熱々鉄板焼きと天ぷら 陶器の湯船で温泉を楽しもう
    詳しく見る

    s*e*k*3*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    安かった。
    安くおかだに泊まりたい人には向いているプランです。

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】肉いね!箱根☆肉好きよ集え!!目の前で焼く鉄板焼きのお肉♪和洋バイキング食べ放題・本館和洋室
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    和洋室と思っていたが和室のみだった。立ち上がるのが不便なためベットがよかったのだが、予約方法に問題があるのではないか?一休の問題か
    チェックイン時の館内説明が不十分 大浴場などの説明がなされなかったため自分で調べることになった。
    大ホテルで忙しかったのかサービスは満足とは言えない見送りもなくまた行きた...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館オススメ】特選会席料理・お部屋で和会席コース 特典はチェックアウト11時
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    情報提供元:一休.com

    g*h*h*d*i*h*h*g*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    接客、サービスは普通だと思いました。客室は古い感じと言うか古かった、トイレも狭く電球も、暖球色で白色LEDの方が良いような気がしました。ダイキンのエアコンが付いていましたが、何とも音がうるさく、部屋の割に小型のサイズだからか?夜中に起きてしまい、壊れているのかと思いました。

    宿泊日
    2017/08/04
    利用人数
    大人5名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】温泉内風呂付き客室★ディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら 陶器の湯船で温泉を楽しもう♪
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    f*m*f*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    岩風呂は良いが、部屋からはちょっと遠い。(でも、温泉旅館では当たり前?)

    宿泊日
    2017/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    d*e*m*9*3*0*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋のトイレが狭い。
    温泉と料理はは良かった。

    宿泊日
    2017/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*t*r*_*i*eさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/11/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    設備は普通でしたが、部屋が広くてよかったです。食事はステーキが少し硬かった他は美味しかったです。朝食に食パンが無かったのはちょっと残念でした。

    宿泊日
    2016/11/28
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h*d*o*a*e*2*7*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン、チェックアウト時の従業員の挨拶はとても良かったです。バイキングの料理に関しては、夕食は、あまり良くなかった。朝食は良かったです。従業員のサービスは全て行き届いていました。又、部屋のテレビがもう少し小型の方が良いと思います。部屋の掃除は全て行き届いていました。

    宿泊日
    2016/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】【お値打ち・温泉付き客室】景色を気にしない方限定♪ディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら
    詳しく見る

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