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箱根湯本温泉 ホテルおかだの口コミ

箱根湯本温泉 ホテルおかだ

神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋191 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:小田原・箱根・湯河原

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2,701

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総合評価

4.10

09月24日00:44更新

266件

217人が満足と
評価しています。

233件中121~140件を表示

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    d*u*u*k*s*a*_*5*9さんのコメント

    投稿日:2013/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事とお風呂はいい

    宿泊日
    2013/07/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ちょっと訳アリ】お部屋より温泉と食事を楽しもう♪お食事はバイキング 温泉で癒されよう!)
    詳しく見る

    s*s*i*_*c*_*3*さんのコメント

    投稿日:2013/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    玄関に入って従業員の対応が良かった、お風呂上がりの飲み物のサービスもとても良かった、また行きたい。

    宿泊日
    2013/06/26
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】6月限定☆平日がオトク!プラン♪「湯の里」入浴券付き!(和室)
    詳しく見る

    t*i*o*2*0*8さんのコメント

    投稿日:2013/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は綺麗だが禁煙の部屋もしくは消臭対応でとリクエストしたが、部屋には灰皿が......臭いは、それなりだが、いらないでしょう灰皿 お風呂上りのお茶、梅干のサービスすきです。 レストランのスタッフは対応がいいです。が、朝の混んでる時間にいちいち聞きながらご飯をよそっている為に行列......いくつかは置いておけば...

    宿泊日
    2013/06/26
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】6月限定☆平日がオトク!プラン♪「湯の里」入浴券付き!(和室)・1泊2食
    詳しく見る

    c*i*i*k*0*2*さんのコメント

    投稿日:2012/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    本館和室(訳あり)に泊まりました。綺麗で広くてびっくりしました。朝、夜のバイキングは今まで行ったどこよりも料理がかなり少なかったです 魚なんかもパサパサで目の前で調理の天ぷらもステーキも出来あがってお皿に並べてあり冷めていましたし、夜のバイキングはソフトドリンクも有料でした。プールが入れるとの事で利用...

    宿泊日
    2012/07/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ちょっと訳アリ】お部屋より温泉を楽しもう♪ 1泊2食 本館和室(訳あり))

    箱根湯本温泉 ホテルおかだからの返答返信日:2012/08/06

    この度はホテルおかだをご利用頂き、ありがとうございます。またクチコミにもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、せっかく当館をお選び頂いたにも関わらずご満足するおもてなしが出来なかった事大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。○お食事についてお食事に付きましては、ご指摘頂いたご意見を真摯に受け止め今後のメニュー作成・料理の提供の参考とさせていただきます。お飲み物に付きましては、ご夕食時はお部屋食・バイキング食いづれも別料金となっております。どうぞご了承下さいませ。○プール及び湯の里露天風呂に付いてこちらのメンテナンスに付きましては、湯の里へ早急に連絡し改善するように依頼いたしました。今後とも、お客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*i*3*a*n*i*1*さんのコメント

    投稿日:2012/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高校時代の友人6名で女子会コースで宿泊しました。部屋はとても綺麗でお菓子のサービスや食事の時,梅酒までサービスという特典つきで感激しました。夜遅くまで、昔話で大盛り上がりでとても楽しい旅行になりました。有難うございました。

    宿泊日
    2012/03/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★一緒がお得★ 4人以上でお得旅☆箱根de女子会プラン☆)

    箱根湯本温泉 ホテルおかだからの返答返信日:2012/03/28

    この度はホテルおかだをご利用いただきまして、ありがとうございます。学生時代のご友人様との大切なご旅行に、当館をお選びいただき光栄に存じます。今回は特典満載の「女子会」プランでご利用いただきましたがプランの特性を最大限に生かして頂き、素敵な時間を過ごして頂けたこと大変嬉しく思っております。また、お部屋や接客など、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*y*s*i*k*u*h*nさんのコメント

    投稿日:2011/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母親と幼児2人と宿泊しました。 チェックインからとても親切にしていただき、お部屋も子供がいるので柱のない部屋にしてくださいました。 ホテル全体もとてもきれいで近くの湯の里の温泉も新しく気持ちよく使わせてもらいました。 部屋食も食べきれないほどの品数でお子様ランチも品数が豊富でした。 しいていえば、廊下や...

    宿泊日
    2011/12/26
    宿泊プラン
    注目!◎◎大人気桜ことばフロアー部屋食♪お一人様最大7000円引き!【超限定モニタープラン】★★★

    箱根湯本温泉 ホテルおかだからの返答返信日:2012/01/23

    この度はホテルおかだをご利用いただきまして、ありがとうございます。お母様とお子様との3人旅に、当館をお選び頂き光栄でございます。また、接遇や温泉、お食事等とても高い評価を頂き、大変嬉しく思っております。今回は、【桜ことば】モニタープランでのご利用でしたがこちらのフロアーでご利用いただけるアロマやマニキュア等はお楽しみ頂けたでしょうか?他にも露天風呂付のお部屋や特典付きのプランなどもございますのでご利用いただければ幸いでございます。しかしながら、お部屋の騒音で、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*a*a*5*9さんのコメント

    投稿日:2011/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしかったです

    宿泊日
    2011/11/22
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆7つの風呂自慢☆本館 和室10畳

    箱根湯本温泉 ホテルおかだからの返答返信日:2011/11/28

    この度はホテルおかだをご利用いただきまして、ありがとうございます。当日は私共の勝手ではございましたが、上層階にご用意させていただきました。また、当館の目玉であります温泉に高評価を頂き、大変嬉しく思っております。「素晴しかった」とのお言葉を胸に今後も、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*c*n*6*9さんのコメント

    投稿日:2011/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋が広くて使いやすいです。少し照明が暗いかな?

    宿泊日
    2011/01/18
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント5倍】☆風呂自慢☆夕食はお部屋で!本館和室
    詳しく見る

    g*r*d*tさんのコメント

    投稿日:2011/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    金額が金額だったので食事は期待していなかったのですが満足でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2011/02/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お得なバーゲンプラン・ゲリラ販売!温泉三昧とハーフバイキングで食べ放題♪)
    詳しく見る

    t*k*2*gさんのコメント

    投稿日:2009/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方も仲居さんも丁寧に対応してくれて、快適に1泊2日を過ごすことができました。 外観の割に館内はきれいだったのでよかったです。

    宿泊日
    2009/12/29
    宿泊プラン
    <JTB箱根特別企画>旬の味覚でおもてなし!湯の街味覚の旅プラン【新新館】
    詳しく見る

    k*r*t*a*n*9*8さんのコメント

    投稿日:2008/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2時過ぎにチェックイン。「湯の里」の7つの風呂を堪能しました。露天は湯のカルキ臭が気になりました。寒さの中、年寄りは坂道を歩いて行くのが辛かったので、宿の車で送迎してもらえば良かったです。館内は静かでしたが、改装中の階があり、ペンキの匂う時もありました。食事は量、質共に大旅館にしては80点以上でしょう。...

    宿泊日
    2008/01/11
    宿泊プラン
    【1月限定!『湯の里』入浴券付き】本館和室指定 ヤフートラベル限定 価格で納得(トク)!プラン

    箱根湯本温泉 ホテルおかだからの返答返信日:2008/01/18

    この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。「湯の里」への道のりはこの時期は寒いので大変だったかと思います。湯冷めなどされていなければよろしいのですが・・・・・。またあたたかい季節にお越しいただければと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*a*i*9*0*2*さんのコメント

    投稿日:2007/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    価格には非常に満足! お風呂も満足! 食事は美味しかったが、価格に似合った内容だと思いました。 揚げ物があればよかったかな?

    宿泊日
    2007/09/14
    宿泊プラン
    【9月限定!『湯の里』入浴券付き】本館和室指定 ヤフートラベル限定 価格で納得(トク)!プラン

    箱根湯本温泉 ホテルおかだからの返答返信日:2007/09/25

    この度は私共にご宿泊いただきましてありがとうございます。また機会がございましたら、当館にご宿泊いただければと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*a*i*9*0*2*さんのコメント

    投稿日:2007/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    男性6名、女性2名の予約だったのですが、女性の部屋に「湯飲みを取替えに来ました」といって男性の従業員が勝手にドアを開けてきたそうです。 結構怖かったらしい。 こういったケースってあるのですか?

    宿泊日
    2007/09/14
    宿泊プラン
    【9月限定!『湯の里』入浴券付き】本館和室指定 ヤフートラベル限定 価格で納得(トク)!プラン

    箱根湯本温泉 ホテルおかだからの返答返信日:2009/02/02

    この度はホテルおかだにご宿泊いただき、有難うございます。また、滞在中に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。湯呑みやアメニティの補充をする係員には男性もおりますので、女性の部屋に伺うこともあるかと思います。但し、勝手にドアを開ける行為につきましては、今後しない様に指導してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*o*h*n*b*さんのコメント

    投稿日:2007/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    また行きたいと思う。露天の湯の里はとてもお湯は良かったが、行くまでに遠く急斜面なので年寄りの人がスリッパで歩きにくそうだった。もう少し近いといいが…。プールは天気がいまいちだったので利用しなかった。残念。 まだ結婚していない十数年前に泊まりいったきりで、娘を連れて宿泊できたことは感慨深い。コストパフォ...

    宿泊日
    2007/08/30
    宿泊プラン
    【3日前から限定バーゲン宿泊プラン】3日前から限定だからこそできるスペシャルプライスです

    箱根湯本温泉 ホテルおかだからの返答返信日:2007/09/05

    この度は私共にご宿泊をいただきまして有難うございました。家族が増えてから、再度、私共に宿泊をしていただけることは私共と致しましても光栄です。これから先も箱根にお越しの際はホテルおかだにお立ち寄り下さい。ご来館をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*_*a*o*0*さんのコメント

    投稿日:2007/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    「湯の里」までの道が少し遠かったです。 プールが幼児向けで小学生の子供も入れず残念でした。しかし館内のお風呂は広く、よかったです。「小人」のお料理が「大人」なみで とっても満足でした。サービス券の太っ腹さにもビックリでした。接客も行き届いていて気持ちよかったです。

    宿泊日
    2007/08/27
    宿泊プラン
    【大満足遊び放題プラン】たっぷり遊び尽くしたい行動派にお勧めのプランです

    箱根湯本温泉 ホテルおかだからの返答返信日:2007/08/30

    この度は私共にご宿泊いただきまして有難うございました。小人の料理はお子様ランチ以外につきましては、大人と同じ料理を提供させていただいておりますので、ご満足いただけたのかと思います。また機会がございましたらご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bac********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    感染防止対策もしっかりしていて、検温や各所に消毒用アルコールが設置されていました。スタッフの方たちも良く接してくれて気持ちよかったです。
    部屋の露天風呂もちょうどよい大きさで、洗い場もあるので、この時期は安心です。
    館内、室内とも設備も新しく、快適でした。
    ビュッフェスタイルの食事は小鉢に少量ずつとり...

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室】ディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら 広々露天風呂で温泉を楽しもう!
    詳しく見る

    lov********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    細かなオーダーに迅速かつ丁寧にご対応いただき大変満足でした。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大3000円OFF!美肌の湯とディナバイキング!熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    接客がよくお風呂や御料理も満足。
    色々とお気遣いありがとうございました。
    また伺わせてください。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大3000円OFF!美肌の湯とディナバイキング!熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    本館和室でした、お部屋は綺麗で広くて、お風呂はいっぱいあって、お食事のバイキングも全部美味しくて、最高でした!また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    美肌の湯とディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら リーズナブルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    食事もお部屋も凄く良かったです。
    ただ、お風呂が有名な温泉地だから
    色々なお風呂があるとよかったかな、
    あと、サウナも、ガラスがみがいてあるだけでも
    随分違う気がして、ごめんなさい。
    他がよかったから。又行きたいです

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館オススメ】特選会席料理・お部屋で和会席コース 特典はチェックアウト11時
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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