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箱根湯本温泉 ホテルおかだ

4.05

口コミ327件

神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋191地図

売れ筋ランキング2位

エリア：小田原・箱根・湯河原

お気に入り

3,199

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総合評価

4.05

03月05日00:41更新

327件

255人が満足と
評価しています。

pon********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/02/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

バイキングの朝食は良かったですが、夕食は評価を見て期待してましたが期待するほどでは無かったです。
ステーキ、天ぷらが、オープンキッチンでしたが、やっと並んで頂いたステーキ一人前が2cmぐらいが一切れ。ビックリしました。
天ぷらはエビ、ししとう、ナス美味しかったです。
その他は出来合いのお惣菜的な感じ...

  • 宿泊日2021/02/15
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定20％OFFプラン】ディナーバイキング　熱々ステーキと天ぷら　リーズナブルプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/15

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

Thank u for everything good service
But,Breakfast and bath service is not good

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数6名（2室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定20％OFFプラン】特選会席料理・お部屋で和会席コース　特典はチェックアウト12時

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情報提供元：一休.com

mig********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

平日だったので、部屋のランクをUPして貰ったようで、居心地が良かったです。バイキングも小鉢に分けられており、感染対策も良いと思った。個人的には、小鉢の量、もう少し多くても良い気がしました。沢山食べると、洗うのも大変と思います。

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大3000円OFF！美肌の湯とディナーバイキング！熱々ステーキと天ぷら

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ruw********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

露天風呂付き和洋室「粋彩～SUISAI～」に宿泊しました。4階です。この部屋がある建屋は、リニューアルされていて、部屋を含めて新しめです。部屋の露天は半露天の様でした。部屋露天の真下がロビー前駐車場なので、思いっきり裸で半露天の木の扉を開ける事は出来ません。部屋は、全く問題無いですが、他高級ホテルの...

  • 宿泊日2021/01/28
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】露天風呂付き客室で温泉三昧・夕食は和食ダイニング山桜で特選和牛会席・朝食バイキングプラン

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met********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/01/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リーズナブルなのに綺麗で、サービスもバッチリ、ごはんも美味しく楽しくすごせました。
またお世話になりたいと思います。
サウナがコロナで休止中なのが残念。

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大3000円OFF！美肌の湯とディナーバイキング！熱々ステーキと天ぷら

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ait********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/26

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

タトゥーが入ってる日本、外国の方へ。
ホームページにも入浴の際のガイドブックにも記載がありませんが、タトゥーが入ってる方はここの温泉には入れません。
タトゥーOKの温泉はこのホテル付近にあるので他のホテル、旅館をお勧めします!

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定20％OFFプラン】ディナーバイキング　熱々ステーキと天ぷら　リーズナブルプラン

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has********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフ一人一人がとても素敵なお仕事ぶりでした！感じ良く対応していただき、フロントや、その他の施設でも、待たされる事なくスムーズに案内され、快適でした。お風呂は文句なし！食事はバイキングだったので、可もなく不可もなしといった感じでした！今回は、夫婦2人での滞在でしたが、両親や子供も連れて行きたいと思...

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定20％OFFプラン】ディナーバイキング　熱々ステーキと天ぷら　リーズナブルプラン

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bon********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋が広くてのんびりとくつろげました。食事前に温泉と隣接の湯の里へ。湯加減がちょうどでずっと入っていられました。また食事の後に大浴場の温泉に入りました。広いお風呂でゆっくりできました。ビュッフェスタイルの夕食はどれも美味しかった。きっとコロナ禍のせいで全て器に盛り付けらたと思うのですがそれがむしろ...

  • 宿泊日2021/01/18
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割21】ディナーバイキング　熱々ステーキと天ぷら・21日前の予約で2,000円OFF！

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

【仲居さんの対応に感動】
妻と子供3人と年末年始2泊で利用しました。
2泊目の夕食の際、仲居さんより「すいません、お子様の料理がまだ出来上がってなく、すぐお持ちします」との事で子供（5歳）の分のメニュー（1人は大人メニュー、もう1人は食事なし）だけがスタート時に間に合いませんでした。
夕食の時間を直...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数5名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜箱根で年末年始＞ホテルおかだ　お部屋で和食会席膳（ご人数により宴会場）朝食バイキング　お正月

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情報提供元：一休.com

tak********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝夕共にビュッフェでした。メニューが豊富で味も美味しかったです。ただ席は特にコロナ対応されていなく、満席に近かったのが気になりました。
老舗旅館というだけに、設備は古かったですが、温泉の混雑状況など事前にチェックできて良かったです。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜箱根で年末年始＞ホテルおかだ　夕食朝食バイキングプラン　年末年始・年越し・お正月

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tak********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉施設として別館にある「湯の里」の露天風呂が充実しておりました。また、こうした温泉旅館には余りサウナ、水風呂はありませんが、こちらにはあり大変満足でした。ただ、施設の古さからか廊下に声が漏れやすいこと、部屋食での細やかな接客がなされておらずデザートはこちらから頼むまで出てこないことから星一つ下げる...

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【気軽にお部屋食】お部屋で和会席コース・おかだスタンダードプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

家族４人で利用しました。部屋は古いですが、広さは十分でした。今時珍しく喫煙できる部屋だったのも良かった。事前精算を推奨してたので、チェックアウト当日先に精算して部屋にいましたが、清掃の方が入ってきました。直前まで着替えていたので最悪でした。部屋のドアにチェーンがついてないので、鍵閉めてましたが、入っ...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン館内利用券5000円分付き！美肌の湯とディナーバイキング！熱々ステーキと天ぷら

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情報提供元：一休.com

tsu********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

料理が冷たいのが残念でした。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付き客室】ディナーバイキング！熱々ステーキと天ぷら　広々露天風呂で温泉を楽しもう！

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sum********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全般的に、とても良かった。
初めての女子旅で、スタッフさんの対応に
感謝です。
食事は、沢山の種類があり、丁度よい量に
小分けされていたので、食べやすかった。


  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン美肌の湯とディナーバイキング！熱々ステーキと天ぷら　リーズナブルプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/14

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

食事は今回バイキングを利用しましたが、温かいはずの料理がほとんどぬるかった。以前はダイニングや部屋食で利用しましたが空いてなかったのでバイキングにしましたが失敗でした。コロナ対策はされてるといえども、ビュッフェ台に近い席だったので複数の方が近くを通られ子供は走りまわっており、落ち着いて食べれなかった...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【温泉内風呂付き】ディナーバイキング！熱々ステーキと天ぷら　陶器の湯船で温泉を楽しもう

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情報提供元：一休.com

hya********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/12

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

良かった点は感染対策はしっかりしていたのと、料理が美味しかったこと。
気になる点は部屋が二つに分かれていて、せっかく広い部屋を予約したのに一部屋全く使わず無駄だった。アンケートに子供が部屋でケガしたことを書いても何も応答なし。部屋に使わないテーブルが立てかけてあり小さい子供がいるので怖かった。湯の里...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割21】海の幸豪華会席　お部屋で和会席コース・アワビの酒蒸し　21日前の予約で2,000円OFF

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

神奈川県民です。箱根は若い頃職場の慰安旅行でこちらとは別のところに宿泊しました。近いのと敷居が高いので自費では中々行くことも無かったです。車では数え切れない程　通った見慣れた場所ですが　改めて泊まるととても新鮮で箱根の良さを再確認できました。古い旅館ですが清潔でスタッフの方達も親切で楽しいひと時を過...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割21】ディナーバイキング　熱々ステーキと天ぷら・21日前の予約で2,000円OFF！

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/10

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

一人一泊2万円のホテル・旅館でバイキングの夕食は初めてで、部屋のくたびれ感その他の内容も含めて、割高感が強く、箱根価格だと諦めた。しかしながら1回当たりの食事の人数も多く危険を感じた。おまけに若者が多くマスクを外して大声で談笑をしてるケースに頻繁に接して、クラスター発生の可能性もかなりあると感じて正...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン美肌の湯とディナーバイキング！熱々ステーキと天ぷら　リーズナブルプラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

全体的に良かったです。

強いて言うなら(歩いて)駅から遠いのだけがネックかなって思いますが100円でバスが定期的に通っているのでそこまで不便は感じません。(コロナ禍なので混雑時バスの中がぎゅうぎゅうなのは不安ではありますので行かれる方はお気を付けを…)
あと食事はバイキングで、お味の方はよくあるバ...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【温泉内風呂付き】ディナーバイキング！熱々ステーキと天ぷら　陶器の湯船で温泉を楽しもう

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情報提供元：一休.com

alo********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナの中の宿泊で緊張感を持って宿泊しました。
ホテルの中身より気持ちは感染対策で頭がいっぱいの時期でした。それなので感染対策についてこたえます。
感染対策をされているホテルでしたが、スタッフの感染対策は徹底してましたが、宿泊者に対しての感染対策の徹底、声掛けは私自身は物足りなかったです。3密になる...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館オススメ】特選会席料理・お部屋で和会席コース　特典はチェックアウト12時

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