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箱根湯本温泉 ホテルおかだの口コミ

箱根湯本温泉 ホテルおかだ

神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋191 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:小田原・箱根・湯河原

お気に入り

2,450

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総合評価

4.09

08月11日00:40更新

245件

198人が満足と
評価しています。

214件中1~20件を表示

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    pri********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉は併設の日帰り温泉も使えるし館内の温泉も広いので余程の混雑時でなければ芋洗い状態になることはないかとコロナ時ということもありガラガラでしたが。
    コロナ対策は現状考えうる限りのことは十分されている感があります。いたるところにアルコールスプレーが置いてあります。
    食事はこれが美味しかったというのはなか...

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割・最大2000円引】お日にち限定!レストラン会席〇熱々ステーキと天ぷら
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    mat********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋は老朽化が目立ち、何とも言えない臭いが気になりました。備え付けの空気清浄機をマックスに動かしましたが翌朝まで臭いました。また、部屋のトイレは公衆トイレ並みに臭います。部屋全体として、見た目は綺麗に清掃されていましたが臭いはキツイです。
    食事は練り物だらけです。天ぷら、汁物などにも練り物が多く使わ...

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気軽にお部屋食】お部屋で和会席コース・おかだスタンダードプラン
    詳しく見る

    rit********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コロナでチェックイン時の説明が最低限すぎて、お風呂の時間や場所の説明がなかった。いくらコロナの影響で会社の方針がそうだとしても、ちょっと簡単な説明すぎて親切心がないなと思ってしまった。案内図を見れば分かる話だけどやはり口での説明があった方が分かりやすい。接客した方の明るさが欠けていて残念。料理はバイ...

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】7月末まで最大3000円OFF!レストランで和食会席膳&ステーキと天ぷら
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    int********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    この度はお世話になりました
    ホテル全体としてスタッフの方々がお客様を迎える為に一生懸命ウイルス対策をしているのが感じられました
    私が不快に思った事は宿泊客の方で、特に小さな子供連れの家族です…
    マスクもせずに食事フロアを走り回って、床を転げ回り、そこら中ベタベタ触った手でビュッフェの食事を取る始末… 親は...

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったらコレ!】レストランで和食会席膳&ステーキと天ぷら リーズナブルプラン
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    dns********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物や設備等、多少古さはありますが、
    魅力のある温泉設備やスタッフの皆様の丁寧な対応にとても充実したひと時を過ごさせて頂きました。
    旅館の皆様には大変感謝しています。 

    立地について、子連れでの電車旅やあえて車移動をしない箱根の観光を考えている場合、湯本駅から徒歩だと20ー30分かかってしまいますが旅館ま...

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    kun********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コロナ対策、完璧に実施されていて、安心でした。ピリピリ感ありましたが、そのくらいが良かったのかも。部屋の匂いは古臭い感じがして、そこだけが残念でした。消臭されてれば良かったと思います。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】7月末まで最大3000円OFF!レストランで和食会席膳&ステーキと天ぷら
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    一休.comユーザーさんのコメント

    40代
    投稿日:2020/08/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    従業員達の接客態度も良く、食事も美味しかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館オススメ】特選会席料理・お部屋で和会席コース 特典はチェックアウト11時
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sen********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    他界した父の納骨と49日を終えた後に家族で宿泊させていただきました。
    父が他界してからバタバタとしていた日常でしたが、温泉にゆっくり浸からせて貰い、食事も想像以上に美味しくて本当に癒されました。
    夕食、朝食を同じテーブルにしたり、かなり気を配る従業員さんのお陰で大変気持ちよく過ごせました。
    また利用させ...

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】7月末まで最大3000円OFF!レストランで和食会席膳&ステーキと天ぷら
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    露天風呂付きの客室でしたので、いつでもお風呂に入ることができ楽しい時間を過ごすことができました。湯の里のお風呂まで坂道を少し歩くので、雨も降っていたので一度も利用しませんでした。
    お食事はベースが決まっており、あとはバイキングでした。鉄板焼きの肉がかたくて残念でしたが、他は美味しく頂きました。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室】ディナーバイキング!熱々鉄板焼きと天ぷら 広々露天風呂で温泉を楽しもう!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    cyy********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子ども連れ3人で連泊しました。大浴場は広くて開放感ありますが露天は景色が見えなくて残念です。食事もご飯や味噌汁がセルフで良い配慮だと思います。今回のプランはコスパが最高で子供の設備も充実しており大変満足できました

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】10日間限定で最大3000円OFF!レストランで和食会席膳&ステーキと天ぷら
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    この度はありがとうございました。客室も食事も大満足でした、コロナウイルス対策も万全でしたし安心して、くつろぐ事が出来ました、お風呂もゆったりとした空間で大満足です。従業員さんの対応も良かったです。今度、機会がありましたら孫たちを連れて宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】7月末まで最大3000円OFF!レストランで和食会席膳&ステーキと天ぷら
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    コロナ禍の中での宿泊でしたが安心して快適に過ごすことができました。
    皆さん、フェイスガードをされていて、椅子など触れる部分をこまめに清掃するなど徹底されていました。またお部屋係なし、布団は自分達で敷くといった割り切ったプランでしたが、フロントや夕食の給仕では丁寧に対応して頂き、宿のおもてなしもしっか...

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】7月末まで最大3000円OFF!レストランで和食会席膳&ステーキと天ぷら
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/15
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    誕生日の記念に宿泊しました。フロントはコロナ対策万全で迎えられ、誕生日プレゼントにお菓子を頂き、良い気分で部屋に向かいました。
    暑かったのでエアコンを付けた所、埃臭さが充満し主人と2人、目も鼻も痒く呼吸できないほどの匂いでした。また部屋にあった椅子はシミだらけで座る気にならないような物でしたし、歩くた...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】10日間限定で最大3000円OFF!レストランで和食会席膳&ステーキと天ぷら
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    情報提供元:一休.com

    mar********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々が皆感じよく気持ち良かったし、コロナ対策が万全にされていて、安心して過ごす事が出来た。部屋の備品も申し分なかった。また行きたい。

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】7月末まで最大3000円OFF!レストランで和食会席膳&ステーキと天ぷら
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    ktf********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    このたびはお世話になりました。
    温泉を楽しむなら湯の里がいいと思います。ただ少し歩くのでチェックイン後早い段階で行った方がいいと思います。個人的には、本館の大浴場でも十分でした。(泡が出ている所とジェットが出ている所あり)食事は、朝・夕食とも美味しく頂きました。品数も多いので満足いくものでした。オー...

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】10日間限定で最大3000円OFF!レストランで和食会席膳&ステーキと天ぷら
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    vol********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食は、味はまあまあでしたが、今風にリメイクが必要と思いましす。接客などはまったく問題ありません。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割・最大2000円引】お日にち限定!レストラン会席〇熱々ステーキと天ぷら
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    oic********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    湯の里が塩素の匂いがきつく期待外れでしたが、部屋付きの風呂はのんびりできて体も温まり、予想以上でした。部屋のアメニティも充実していて、食事もステーキと天ぷら、デザートまで良かったです。スタッフの方も不慣れな中、精一杯の気配りを感じて、充実した温泉旅行でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【7月17日迄の期間限定・最大30%OFF】一泊二食〇露天風呂付きor温泉内湯付客室でリフレッシュ!
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    rrj********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お世話になりました。この時期の利用という事で、当初、予約してありましたお部屋よりもグレードアップしたお部屋にしてくれて、本当に有難いお気遣いで感激しました。
    私は、年に1回の孫と一緒の旅行でしたので、良い思い出になりました。
    また、機会があれば、是非、利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    美肌の湯とディナーバイキング!熱々鉄板焼きと天ぷら リーズナブルプラン
    詳しく見る

    roo********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お部屋も良かったし、食事も非常に凝っていておいしかった。部屋の露天風呂はいつでも入れて、非常にリラックスできた。従業員の人たちもみんな親切で、また利用したいです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室】和食ダイニング山桜で特選和牛会席 広々露天風呂で温泉を楽しもう!
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    non********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全ての面で大満足ですが、特に料理が良かったと思います。ケーキ、シャンパン絶品でした!また泊まりに行きます。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【誕生日・記念日】温泉露天風呂付き客室と特選和牛会席 ケーキとモエ・エ・シャンドン(ロゼ)の特典付
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