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箱根湯本温泉 ホテルおかだの口コミ

箱根湯本温泉 ホテルおかだ

神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋191 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:小田原・箱根・湯河原

お気に入り

2,945

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総合評価

4.08

10月23日12:31更新

282件

226人が満足と
評価しています。

248件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    前から気になっていた施設なので楽しみにしていきました。
    チェックイン時のフロント対応して頂いた方は、とても感じの良い方でしたね。
    その後、朝食のプランを変更できるか相談に行った時に対応頂いた方は残念な対応でした。
    プラン変更できるかできないのかを相談しただけなのに、当日言われても対応できません、とあっ...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館オススメ】特選会席料理・お部屋で和会席コース 特典はチェックアウト11時
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/19
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お風呂に関してはオムツの匂いがそこらじゅうでしており捨てるBOXがなかったのかなと思いました
    食事に関しては常に満席で席に通された時まだ机や椅子をアルコール消毒しているスタッフの方がいるのにも関わらずもういいよと案内してくれたスタッフが言っているのを耳にしました
    また浴衣を来た瞬間に全身にダニに噛まれた...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    美肌の湯とディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら リーズナブルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    lov********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    訳ありのお部屋でしたが、外が見える窓のついた、温泉部屋風呂で、陶器でできたお風呂がまたよかったです。
    食事もファミリーが喜びそうな品だし、品数も多く、びっくりでした。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり&お値打ち・温泉付き客室】景色を気にしない方限定 ディナーバイキング 熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    地域共通クーポンが紙クーポンではなくスマホだったので
    やり方が難しく結局断念。使えず6000円損した気分

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉内風呂付き】ディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら 陶器の湯船で温泉を楽しもう
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pan********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大浴場のお湯が少しぬるく感じました。広さは満足。駅から徒歩で歩ける距離ではありません。バスは20〜30分に一本しか来ないので待っている時間がもったいなく、泣く泣くタクシーを利用。天成園の無料送迎バスが羨ましくなりました。食事は大満足。2連泊でバイキングだったので、どうせ同じラインナップだろうと思いきや、...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    美肌の湯とディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら リーズナブルプラン
    詳しく見る

    dek********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍と台風接近の中宿泊させて頂きました。
    露天風呂付きのお部屋を予約しました。
    建物外観は年季が入っていましたが、部屋はリフォームされていて、設備も置かれているアメニティもとても良かったです。
    食事はバイキングでしたが、ほぼ小皿で提供されていたので、取る際にも密集する事なくまた、取り過ぎてしまう事...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室】ディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら 広々露天風呂で温泉を楽しもう!
    詳しく見る

    jun********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    足の悪い高齢者を連れており、チェックイン時に和室から和洋室への変更をお願いしたところ、対応してくださいました。ありがとうございました。お風呂への階段やお部屋の段差など心配な箇所が多かった為、バイリアフリーだと尚安心だと思いました。とても良い旅になりました。

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】ディナーバイキング 熱々ステーキと天ぷら・21日前の予約で2,000円OFF!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    従業員さんの接客など良かったです。ですが料理の品数などもっとあったら良かったです。

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割・最大2000円引】お日にち限定!ディナーバイキング〇熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    adj********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    受け付け!がなんだか冷たい感じだった。
    隣の部屋がうるさくてねれなかった。あんな部屋にとまらなければよかつた

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    美肌の湯とディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら リーズナブルプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    初めての利用でした。感染予防対策はされていました。でも、、夕食時の天ぷらコーナーの壁が埃だらけライトが当たっていたので余計に気になりました。後、部屋の電球にクモの巣がありました。お風呂は熱くなくゆっくり出来たのに残念です。

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    美肌の湯とディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら リーズナブルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    wil********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事も感染対策バッチリのバイキング形式でとても美味しく、またお風呂も広々として気持ちよかったです
    ただ、客室の出入り口のドアの下に若干の隙間があり、外の音が聞こえると同時に、音量を小さくしても室内のテレビ音や話し声が漏れてしまうのはちょっとなぁと思いましたがまた利用したいです

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    美肌の湯とディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら リーズナブルプラン
    詳しく見る

    fir********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋、お食事 共に素晴らしかったです。
    又、行きたい泊まりたいと思える宿でした。
    湯の里も、とても良いのですが風呂場に洗顔が欲しい。
    10月は、2泊で伺います。

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】露天風呂付き客室と和牛会席コース・21日前の予約で2,000円OFF!
    詳しく見る

    mah********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングの食事がとても味が良かったと思います。特に和食が美味しいです。豪華さにはやや欠けるかもしれませんが価格を考えれば十分と思いました。
    部屋は本館和室でかなり歴史あるお部屋だったため、多少不備はありますが、お掃除は綺麗になされていました。
    コロナ対策も十分頑張っておられ、従業員の方は若くて皆さん...

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    美肌の湯とディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら リーズナブルプラン
    詳しく見る

    c19********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    イマイチ。
    まず食事はバイキングでしたが品数も少なく美味しくない。感染対策として小皿になってますがどれも美味しくない。
    部屋は小綺麗にしてありますがウォシュレットが壊れてたし泊まった部屋の真上が宴会場なのか夜9時すぎまでガタガタ音がしてうるさく隣の部屋の話声も聞こえて気になって寝れなかった。
    お風呂はよ...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大3000円OFF!美肌の湯とディナバイキング!熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    バスの本数が少なくて、不便です。
    和室に宿泊しました。
    虫が何匹がありました。(死んだのと生きてるの、、、)
    虫が大嫌いで、
    気持ちが悪くて、よく寝られませんでした。
    夕食と朝食が普通で、種類も少ないです。

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オトナの一人旅】ひとり気ままに箱根で自分旅 一泊二食付 バイキングプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    50代 女性の2人旅で利用させていただきました。
    スタッフの方の対応がとても良かったです。建物自体は古いですが、リフォームもされており、清掃も行き届いてました。コロナ対策もきちんとされていて、安心して過ごさせていただきました。
    こちらのホテルでは、喫煙できる客室があったのが決め手となりました。これからも喫...

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大3000円OFF!美肌の湯とディナバイキング!熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    laj********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は初めての宿泊です。訳ありの温泉風呂付きの部屋を泊まりました。温泉の質はよかったです。フロントのスタッフはあんまり愛想良くないと感じました。その他レストランとか8階の喫茶店のスタッフは感じがよかったです。湯の里も行けて、お得だと思います。朝食と夕食とも品数が豊富です。キャンペンが続く限り、まだ行...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり&お値打ち・温泉付き客室】景色を気にしない方限定 ディナーバイキング 熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る

    bac********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    感染防止対策もしっかりしていて、検温や各所に消毒用アルコールが設置されていました。スタッフの方たちも良く接してくれて気持ちよかったです。
    部屋の露天風呂もちょうどよい大きさで、洗い場もあるので、この時期は安心です。
    館内、室内とも設備も新しく、快適でした。
    ビュッフェスタイルの食事は小鉢に少量ずつとり...

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室】ディナーバイキング!熱々ステーキと天ぷら 広々露天風呂で温泉を楽しもう!
    詳しく見る

    ads********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    布団敷枚数でトラブルがありましたが迅速に対応してくれました。神奈川に住んでますが初めて箱根に泊まり改めて感動しました。又行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大3000円OFF!美肌の湯とディナバイキング!熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    非常に満足のできる旅館でした。
    少々古さを感じるところ(床のきしみや部屋のふすまなどのたてつけ)はありましたが、それは歴史のある旅館である証ということで。
    従業員の方々もとても丁寧でした。是非ともまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大3000円OFF!美肌の湯とディナバイキング!熱々ステーキと天ぷら
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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