箱根湯本温泉 ホテルおかだ

箱根湯本温泉 ホテルおかだの衛生対策について

感染症対策への当館の取り組みについて

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
ホテルおかだでは、今般の新型コロナウイルスによる感染症への対策として、お客さまならびに従業員の健康と安全を第一に考え、またお客さまに安心してご利用いただけますよう、以下の対策を行っております。
お客さまには何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。

＜パブリックスペース・客室での取り組み＞
■パブリックスペース
・館内各所にアルコールスプレーを設置しています
・通常の館内清掃に加えて、エレベーターのボタンなど多くの人の手に触れる場所の消毒を定期的に行います
・ロビー等パブリックの窓換気を定期的に行います
・フロントでは飛沫防止のスクリーンやシートを設置しています
・フロントのご記帳用筆記用具はご利用の都度消毒を行います
・大浴場の脱衣場に次亜塩素酸水の空間除菌装置を設置しています
・共用トイレの定期的な清掃・消毒を徹底致します。尚、一部の共用トイレは使用中止としておりますので、客室内トイレのご利用をご協力お願いします

■客室
・通常の清掃に加えて、リモコン・ドアノブ・座卓など多くの人の手に触れる箇所について徹底したアルコール消毒を行います
・清掃時の換気を徹底いたします
・客室にお客様用のアルコール消毒を設置しております
・色浴衣のサービスは当面行いません。客室内に各サイズの浴衣をご用意しております
・インフォメーションブックなどの冊子を撤去いたしました
・当面の間布団敷は行いません。シーツを押し入れにセットさせて頂きますので、布団敷のご協力をお願いします
※ベッドメイキングは清掃時に行います

＜お食事場所の取り組み＞
■レストラン
・バイキング形式のお食事は当面中止とし、夜・朝ともに会席膳（セットメニュー）でのご提供をさせて頂きます
・レストランの換気を常に行います
・席には十分な間隔をあけて配置致します
・レストラン入り口でのアルコール消毒のご協力をお願い致します

■お部屋食（夕食）
・当面の間（7月17日までの予定）、ご宿泊頂くお部屋の向かいの客室、または個室宴会場にてお食事をご用意させて頂きます
※お食事は事前にすべて客室にご用意します。お食事中は基本的にスタッフは入室しません

＜従業員に対する取り組み＞
・全スタッフがマスク着用の接客を行います
・スタッフの検温や体調管理の徹底を行い、万全の体調で接遇を行います
・手指のアルコール消毒・うがいををこまめに行い、衛生対策を徹底します

＜お客様へのお願い＞
■ご来館・チェックインに際して
・館内各所にアルコール消毒液を設置しておりますので、ご協力をお願いします
・チェックインの際はご代表者様のみ行い、お連れ様はロビーでお待ちください
・お部屋までのご案内は原則行いません。大きなお荷物はお部屋までお持ち致しますので、ご希望の際はお申し出ください
・発熱（37.5度以上）のお客様にはご来館をご遠慮していただく場合がございます

■館内・客室内にて
・マスク着用でのご来館および館内のご移動をお願いします
・体調がすぐれない場合はすみやかにスタッフに申し出てください
・布団敷は当面の間行いません。布団敷のご協力をお願いします
※シーツを押し入れにご用意しております
※ベッドメイキングは清掃時に行います