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ホテルプラム (HOTEL PLUMM) 横浜の口コミ

ホテルプラム (HOTEL PLUMM) 横浜

神奈川県横浜市西区北幸2-9-1 地図

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総合評価

3.98

08月15日00:30更新

214件

169人が満足と
評価しています。

176件中1~20件を表示

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    m*g*y*i*h*n*2*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ひどいです。

    エアコンがホコリ臭くて使えませんでした。窓は非常時以外開けるなと注意書きがあり、結局空調なしで過ごしました。エアコンは起動してすぐに臭いなと感じられ、数分で息苦しくなるほどでした。

    カップルにおすすめというプランで予約しましたが、枕、アメニティ、タオル等すべて1人分しか部屋になく不便し...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*u*t*r*u*n*n*a*さんのコメント

    投稿日:2010/12/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    エントランスは綺麗でした。部屋番号が扉にしか記載されておらず、若干迷いました。フロントの方の印象は良かったです。

    宿泊日
    2010/12/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント5倍】バーゲン特価■喫煙可シングル【朝食付】横浜駅西口徒歩7分!)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/28
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    彼と利用しました。
    施設は少し古めですが、お部屋は広く備え付けの可愛いお水やコーヒーなどのサービスもありがたかったのですが、部屋の前に外部から入ってきた不審者が居て本当に怖い思いをしました。フロントの方がすぐに駆けつけてくださいましたがセキュリティ面を強化した方が良いと思います。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町】横浜観光におススメ!ためて嬉しいポイント最大4倍!素泊まりプラン
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    情報提供元:一休.com

    s*g*m*o*0*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    見かけはオシャレにしてあるが、ホテル仕様ではないのが明らか。部屋のエアコンが住宅用で頭に風が当る位置に設置、方向を変えられなかった為喉は痛く頭痛がして薬を飲む始末。仕方なく足の位置を頭にして眠った。小さなティーカップしかなく水も買ってきたジュースもそれで飲んだ等など。フロントが素人でC/Iの際凄く時間...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まりプラン>【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン<客室Wi-Fi完備>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/11
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントは綺麗で清潔感があり、とても居心地良く過ごせました。しかし部屋に入ると壁の汚れが目立ち、落書きのようなものが沢山見られました。エアコンも汚く、清潔感が感じられず残念でした。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町】横浜観光におススメ!ためて嬉しいポイント最大4倍!素泊まりプラン
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    情報提供元:一休.com

    h*n*m*m*1*0*0*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    エレベーター内・廊下が暗い。
    トイレの流れが悪い。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まりプラン>【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン<客室Wi-Fi完備>
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    h*s*r*p*n*g*n*h*s*s*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2018/12/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    近くの病院に通うため宿泊。着いてすぐウォッシュレットから水が出ない事に気づきフロントへ連絡。すぐにフロントと設備らしき人が来て見てくれたが、前にもあったが、洗面所の水を流しながらウォッシュレットを押すと水が出るから、そうしてくれとの事。言葉は丁寧だけど、あり得ない。部屋も替えて貰えず不自由だった

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まりプラン>【早得30】30日前までの予約がオトク!<客室Wi-Fi完備&コンビニまで30秒>
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    m*t*c*a*g*6さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    泊まりの出張が無くなりその旨を伝えたのですが、
    「いかなる理由でもキャンセル料をいただきます。」の一点張りで、
    振込先口座が送付されてきました。

    キャンセル料が掛からない期間も前々日までと短めです。

    仕方ないので用事を作って宿泊しましたが、
    安い以外に特筆すべきところはありませんでした。

    先方の都合で...

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町】横浜観光におススメ!ためて嬉しいポイント最大4倍!素泊まりプラン
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    n*b*nさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    連泊で利用しました。SOHOダブルプランですが22平米には遠く及ばない感じで非常に狭く感じました。
    プランに写っていた写真とも部屋の感じは全く違いました。二人掛けのソファが2台写っていましたが実際にはソファも一人掛けが一つと、背もたれの無い違いタイプが一台
    当日は満室との事でしたのでフロントには言いませんで...

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まりプラン>【連泊がオトク】当館人気急上昇!連泊プラン!<客室Wi-Fi完備>
    詳しく見る

    m*t*n*6*6さんのコメント

    投稿日:2013/08/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    娘と二人で利用。外観は良かったのですが部屋に入った娘の一言は「げっ、何これ」でした。 掃除はされてるとは思いますがランプシェード、絨毯はシミだらけ、壁紙は剥がれてる箇所もあり、ソファは破れていました。あの部屋でこの金額は無いです。

    宿泊日
    2013/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊プラン☆ポイントUP】 2連泊以上でお得!! 【朝食ビュッフェ付】☆カップルプラン)
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    t*u*z*さんのコメント

    投稿日:2013/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ツインのデザイナーズルームに宿泊しましたが、部屋の照明が暗く苦労しました。 ゆかたアリと書いてありますが、まあ貧祖なバスローブ。。。大人が着ると膝までないでしょう。。。 デスクやソファーもS.ピンクのまあ貧祖な。。。 1泊5000円、寝るだけと考えればアリかなあ、ともおもえますが僕は利用しません

    宿泊日
    2013/08/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】デザイナーズ/禁煙ツインルーム:食事なし
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    o*o*e*a*9*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/07/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食付きプランで宿泊しましたが、レストラン店員の対応が最悪でした。忙しいのは分かるけど、一番最初に入った自分をそっちのけで次々と後から入った方へ朝食が配られ・・5人見送っても私には来ず・・怒り心頭で食べずに出てきました。今考えたら金でも返してもらえばよかったです。宿泊はいいですけど、食事はしないほう...

    宿泊日
    2010/07/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】お日にち限定特別価格プラン シングル【朝食付】 )
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    k*b*s*aさんのコメント

    投稿日:2010/07/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    立地と料金が魅力だったので宿泊しました。が、事前に表示してあった駐車場について普通車以外は無関係の一般駐車場に置かなくてはならず、1泊7900円の駐車料金を取られました。 せっかく安い料金で宿泊しても駐車料金がこれでは・・・。全く関せずのフロント対応に愕然! エキストラベットは信じられないほどボロボロで軋音...

    宿泊日
    2010/07/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】みんなでワイワイ♪ファミリー&グループプラン♪【朝食付】)
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    s*g*r*i*k*e*7*8さんのコメント

    投稿日:2009/12/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    連泊させてもらいましたが、清潔感はあったものの冷暖房の調整がしにくい上に経年のせいか音がうるさかったです。お布団も薄く寝づらかったです。スリッパを使い捨てにして欲しい。 タオルももう少し柔軟剤を入れて柔らかくしてもらいたい。 また、朝食の海苔が湿っており食べれませんでした。 出張だったので立地的には通...

    宿泊日
    2009/12/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋冬コレクション】 ビジネスに便利シングルプラン朝食付【12月、1月限定ポイント10倍】)
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    cbz********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    横浜ではダントツの安さじゃないでしょうか。値段の割には設備は充実してると思います。
    喫煙者なので喫煙部屋が無いのは残念でした。

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まりプラン>【人気No.1】PLUMMスタンダードプラン<客室Wi-Fi完備>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    古いホテルを買い取って改装したと思われます、そのため壁が薄いのか隣のテレビの音が聞こえます。
    アメニティは充実していてその点は満足です。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町】横浜観光におススメ!ためて嬉しいポイント最大4倍!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    初めての利用で3連泊でしたが、食事なしのシングル、格安であるのを最重視したので、それなりにベッドはシモンズで良かったし、少し狭いが問題はなかった。ただ、気になったのはエレベーターから1番奥でだったので、
    暫く使っていなかったのか、ほこりが目立って残念だった。サービスは、女性用アメニティを宿泊分頂けたし...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まりプラン>【早得30】30日前までの予約でポイント最大4倍!<客室Wi-Fi完備>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/22
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お部屋自体はオシャレな感じで特に問題はなかったのですが、トイレとバスの古さにびっくりしました。お部屋がオシャレなぶん落差がありすぎました。浴槽の中に髪の毛が何本か残っており掃除のあまさも気になりました。アメニティの中にバブルバスがありましたが浴槽の狭さやきちんと掃除がされてない点でバブルバスに入る気...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まりプラン>【ゆったり最大24時間ステイ】旅行応援プラン!<客室Wi-Fi完備>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mor********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの朝食を2回利用しましたが、2度共9時にオーダーしました。1日目は直ぐに片付けに来たり、2日目は食事を持って来ていただいた時に、無言でしかもゆっくりとプレートを置いていただけず、ビックリした後に怒りが増し、折角のお料理が美味しく感じられませんでした。他の御客様にはどんな対応をされているか見ていまし...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/21
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    レストランの朝食の従業員の接客態度がなってない。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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