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4.07
14件
10人が満足とfea********さんのコメント
男性20代以下ビジネスb*n*e*r*l*c*さんのコメント
男性50代一人旅想像より綺麗で結婚式も出来るホテルでした。
客室フロアーのエレベータ降りた時からタバコ臭！
部屋に入ってもタバコ臭と灰皿まである！
禁煙で予約したはず・・・・
荷物をベットの上には置かずに、フロントへ電話で確認！
すぐに代えてくれたが、同じ階。
田舎の結婚式も出来るホテルって感じです。
この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、こちらの確認不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、厳重注意し改善いたします。お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。 フロント 立花
施設からの返信あり
h*k*n*2*さんのコメント
男性40代一人旅連泊予定で、ネット予約時に「喫煙シングルルーム」しかなくがっかりでしたが、チェックインの時、「明日の宿泊だけでも禁煙ルームが空いていれば、変えていただければ、、」と問い合わせたところ、「よろしければ本日から変更大丈夫ですよ。」と嬉しい案内をして頂けました。
客室の設備ではテレビでＢＳが映らないのにび...
この度は、ホテルグランヒルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋タイプのご希望、特に喫煙禁煙に関しては、できる限りお客様のご希望に添えるよう努めております。やむを得ず、喫煙ルームでご予約頂いた場合でも、当日のキャンセル状況次第では禁煙ルームにご案内できる場合がありますので、ご予約時の備考欄や、チェックイン時に禁煙ルームをご希望の旨をお伝えいただければと存じます。テレビのＢＳや、床の軋み等の設備面に関しましては、今後の課題として検討、対応させていただきます。この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 簗田
施設からの返信あり
k*h*i*_*さんのコメント
男性30代ビジネス職場の送別会の会場に近いことで利用しました。シングルの部屋ながらも割と広く感じたし、ユニットバスが広かったのも嬉しかったです。また、シャワーの勢いもよかったです。コーヒーのサービスがあると書いてあったのですが、機械の場所がわからず、今回は利用を見送りました。
この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足頂け大変嬉しく思います。コーヒーの機械はロビーに置いておりました。次回ご利用の際はお気軽にスタッフへお尋ね下さいませ。お客様のご来館スタッフ一同お待ちしております。 フロント 橋本
施設からの返信あり
r*b*c*a*5さんのコメント
男性40代ビジネスいつも利用しています。部屋数は少ないのですが，エアコンは新しく､ベッドも広いです。お部屋，バスルームともにきれいです。何よりも朝食がとても美味しくて，いつも楽しみにしています。
いつもホテルグランヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋やご朝食にご満足頂け嬉しく思います。これからもスタッフ全員、新しいおもてなしをご提供出来るようサービスの向上に努めて参ります。この度は貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。お客様のご来館を心よりお待ちしております。 フロント 橋本
施設からの返信あり
r*c*r*c*k*r*c*さんのコメント
女性40代上の階の方の足音が聞こえるため、
神経質な方、音に敏感な方はお勧めしません…。
コンビニも近所には無かった様子でした。
この度はホテルグランヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。足音の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。施設上の設備の為、すぐ対応することが出来かねますが次回ご利用の際には上の階に宿泊が無い所へご案内させて頂きたいと思います。また、コンビニの件に関しましても一番近くて徒歩３〜４分ほどの距離にあり、スーパーマーケットも３分ほどの場所にございましたので次回ご利用の際はスタッフにお尋ね下さいませ。この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 橋本
施設からの返信あり
g*g*k*n*c*iさんのコメント
男性40代ビジネスホテルから市内の飲食店までの無料で送ってくれるサービスがあり助かりました。部屋はきれいで、空調設備も良く、快適に過ごせました。テレビはBS放送が見られたら良かったです。朝食ですが、美味しかったですが、個人的にはもう少し量が欲しかったです。またの機会がありましたら、再度利用したいです。
この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に対するお褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。ＢＳ放送の件に関しましては、ただいま検討中でございました。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。ご朝食は味にご満足頂けたようでなによりでございます。ボリュームの件につきましてもご検討させて頂きます。またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 橋本
施設からの返信あり
y*s*i*0*t*k*s*i*aさんのコメント
女性50代ビジネス部屋はとてもきれいでしたが、お風呂のカーテンが少し匂いがしました。それと、同じ階に宿泊していた方が夜中に帰って来たのか、廊下からの声が部屋まで聞こえて来ました。防音はあまり良くないのかな。
この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋がきれいというお褒めの口コミを頂いているにも関わらず、シャワーカーテンの匂いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂く事が出来ず残念でなりません。改めてスタッフ全員で気を引き締めて参りたいと思います。お部屋の防音の件でございますが、施設上の問題ですぐに改善できる問題ではないのですが皆様に快適にご利用頂けるよう工夫してご提供してまいります。最後に貴重な口コミ頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 橋本
施設からの返信あり
u*i*e*l*m*2さんのコメント
低料金ですが、部屋は清潔に小奇麗に保たれスペースもそれなりにあり、お買い得感の高いビジネスホテルだと思います。以前は朝食(和食)付きでしたが、営養のバランスのとれたヘルシーなメニューでとても美味しかったです。これからも時々三沢に所用で出向きますが、ぜひ続けて利用したいと思っています。
この度はホテルグランヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの充実に努めていきたいと思います。この度は口コミのご投稿ありがとうございました。フロント 浪岡
施設からの返信あり
k*n*o*9*7*0*0さんのコメント
聞いたことのない宿でしたが、思っていたよりは良かったです。
この度はホテルグランヒルを御利用頂きまして誠に有難うございます。 小さいホテルですが、12月で8周年を迎えます。 8周年記念として、12月1日〜29日まで、青森県の代表的な故郷汁を朝食時に無料でご提供するというイベントを開催しますので、12月に三沢にお越しの際は、ぜひホテルグランヒルへ御宿泊下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 澤居
施設からの返信あり
s*i*r*s*さんのコメント
丁度裏手にスーパーマーケットやATM すぐ近くに御弁当屋さん、ファミレス、コンビニがあり、 立地条件がバツグンに良かったです。 フロントにお店のある場所を聞いたのですが 説明をするフロントの方たちの説明もとても丁寧でした。 何よりも気持ち良かったのは、 フロントの対応の感じ良さとお部屋の設備です。 フロント...
この度はホテルグランヒルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。このようなお褒めの言葉を頂き、フロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からの声が、私たちの原動力になっています。当ホテルの周辺には、スーパーやファミリーレストラン、書店やコンビニなどがあり長期滞在の方にも便利な立地条件にあります。また、三沢市には沢山の温泉があり、フロントでも温泉セットを貸し出ししております。次回は是非温泉巡りをしてみてはどうでしょうか?お勧めの温泉をフロントで御案内いたします。 フロントスタッフは日頃から言葉遣いに気を配り、電話対応のコンクールにも積極的に取り組んでおります。ご宿泊のお客様に、心地よい環境を御提供出来るよう、これからもサービスの向上に努めていきます。今回は、対応させて頂きました「根市」が返信させて頂きました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
w*n*i*_*o*h*さんのコメント
到着が少々早かったのですが,フロントの方にとても親切に対応していただきました。当日非常に暑かったこともあり,非常に感謝しております。部屋,設備いずれも清潔で,とても良かったです。
ホテルグランヒルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に満足していただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。また機会がございましたら御利用下さいませ。
施設からの返信あり
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どれをとっても概ね満足ですが、ただ一点、コンセントがベッドからやや離れているのが気になりました。たとえばスマホを充電しながら使いたい、という時には、（充電ケーブルの長さにもよりますけど）延長コードが必要かもしれません。ベッドの傍にもコンセント作ってというのはさすがに無理だと思うので、延長コードの貸し...