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口コミ179件
大阪府大阪市西区江戸堀1-13-10地図
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3.90
04月19日00:58更新
179件
136人が満足と評価しています。
162件中1~20件を表示
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女性
30代
一人旅
投稿日:2021/03/21
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コロナ禍でお安く泊まらせていただきました。眺望は望めませんが、駅近なので便利で、お部屋も綺麗です。
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男性
50代
投稿日:2021/01/11
フロントの方の対応は、さすがロイヤルホテルグループと感じられる心地よいものでした。しかし清掃に関してはユニットバスの換気扇に埃が溜まっていたり、便座に血と思われる赤い汚れがあったりとガッカリしてしまいました。あと便座ヒーターがないウォシュレットだったのもエコではあるが残念な点です。
40代
投稿日:2020/11/21
以下の点を改善頂ければ、コスパ抜群の清潔なビジネスホテル 歯ブラシは毛先が極細で、一週間使い続けてもへたりませんバスルームのシーリングに黒カビがある。4回宿泊しましたが、全部屋同じ状況 但し、清掃は行き届いており、前泊した方の髪の毛などはみあたらない。カラダを洗うスポンジかタオルがあると良い。...
リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)からの返答
返信日:2020/11/22
らるらるらら様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。リーガプレイス肥後橋 フロントマネージャー
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
ビジネス
投稿日:2020/11/15
駅から近いし、接客も設備も良く常宿にします。
投稿日:2020/11/14
フロントの方の対応が親切でした。
返信日:2020/11/15
まりりん55go 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。リーガプレイス肥後橋フロントマネージャー
20代以下
投稿日:2020/11/08
都心にあるのでどこにも行きやすいです。部屋は狭いですが、綺麗でした。
投稿日:2020/11/06
リニューアルしていて部屋も綺麗やった。駅近でコンビニもフロントから行けるし便利、ただ朝コ-ヒ-飲みたかったがお茶しかなかった。
返信日:2020/11/08
みっちゃんcom様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。頂きましたご意見につきましては、今後の客室備品の見直しの際に活用させて頂きます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。リーガプレイス肥後橋 フロントマネージャー
その他
投稿日:2020/11/04
フロントの接客はスムーズでよかった。部屋は1人の利用には十分な広さです。道路を挟んで隣のビルが見えるため、景色は期待できません。バストイレは掃除が行き届いていました。一階にコンビニがあり、不自由はありません。地下鉄、大阪駅前行きバス停が近く便利です。
投稿日:2020/10/17
コロナの関係で職場から呼び出しに対応するために泊まっています。これで3回目ですが、毎回タオルを予備で多く部屋に置いてくださいと予約時に伝えているのに一度も要望が通ったことがありません。わざわざ、室内電話を使って呼ぶのも面倒だし、その件について何のお詫びもないし。職場から指定されてるから仕方ない...
返信日:2020/10/17
がっちゃんだよ様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。せっかくいただいておりました情報を三度も見逃しており恥ずかしい思いをしておりますとともに、ご期待に添えないサービスを提供する形になっており大変申し訳なく思っております。次回ご予約を頂いた際には必ずお客様のご希望通りセットさせて頂きます。次回のご予約を心よりお待ちしております。リーガプレイス肥後橋 フロントマネージャー
投稿日:2020/10/16
お風呂は狭かったが、清潔で快適に過ごすことができた。この値段で、この立地ならとても良いのでまた利用したい。
yukiho1225様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。リーガプレイス肥後橋 フロントマネージャー
投稿日:2020/10/10
禁煙室を予約したのですが、部屋はタバコのにおいがとてもしており、不快でした。
返信日:2020/10/11
この度はリ-ガプレイス肥後橋をご利用賜り、心より御礼申し上げます。また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今後はこのような事の無いよう清掃係にも徹底して参ります。また、フロントにご一報頂きましたら新しいお部屋をご用意させて頂きますのでお申し付け下さいませ。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。サルノリ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。リ-ガプレイス肥後橋 フロントマネ-ジャ-
投稿日:2020/10/08
ベッドやお風呂場に髪の毛が落ちていて不快チェックインまでに地域共通クーポンが始まったとはいえ、1人進むのに10分以上はさすがにかかりすぎ
返信日:2020/10/09
がっちゃんだよ 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事がないようお客様の立場に立って業務に精進させていただきます。また、チェックインの際にはお待たせすることが無いよう努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。がっちゃんだよ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。リーガプレイス肥後橋 フロントマネージャー
投稿日:2020/08/31
古いながらも改築されて部分部分綺麗になってます。泊まった部屋は狭いのと、冷蔵庫が小さいと感じましたが、値段を考えると満足です。フロントの対応もよく、感染予防もちゃんと出来てると感じました。
投稿日:2020/08/26
前の宿泊された方の使われた水がポットの中に残っていた。部屋の掃除も行き届いてなかった。いくら、素泊まりとはいえ、最悪でした。
返信日:2020/08/27
tome0919様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけてまいります。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。リーガプレイス肥後橋 マネージャー
60代以上
投稿日:2020/08/03
総勢13名で快適に過ごせましました。朝食はブュッフェスタイルではなく、朝食ボックスでした。残念ながらメニューをもう少し考慮していただけたらと感じました。
投稿日:2020/07/18
仕事(夜間作業)の都合で会社の近くのこのホテルを選んでいるのですが、駅近でコンビニがロビーから直結でつながっており便利ですし、とてもきれいで部屋(ベッド)も広いので、何度目かの宿泊です。今回は「朝食ボックス」をサービスでつけてもらい、部屋に持ち帰って食べれたのが良かったです。また利用させていただ...
返信日:2020/07/19
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。
投稿日:2020/06/09
仕事で初めて宿泊しました。リクエスト通り、静かな部屋を用意していただきました。皆さんが書いておられるように部屋は少々狭く、部屋で食事をする時にはちょっと窮屈に感じましたが、立地も便利で清潔なお部屋で落ち着いて過ごすことができました。コロナの影響で朝食がなかったのが残念でした。次回はぜひ朝食もいただき...
返信日:2020/06/10
yumeryu 様この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。リーガプレイス肥後橋 フロントマネージャー
投稿日:2020/06/07
急遽利用することに成、コンパクトなお部屋でしたが「睡眠」するには問題ありません。お風呂は一人で入浴するならokです。2人で浸かるには残念ですが…問題ありません。お部屋でVOD利用したのですが、決められた放送時間帯にしか視聴(早送り、巻き戻し、観たい作品を検索視聴)できないのが、残念でした。また利用さ...
返信日:2020/06/09
mr.ta様この度はリ-ガプレイス肥後橋をご利用賜り、心より御礼申し上げます。また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。mr.ta様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。リ-ガプレイス肥後橋 フロントマネ-ジャ-
投稿日:2020/06/01
当日予約でチェックインしました。枕を動かした時に枕の下にたくさんの男性の髪の毛がありました。前の人が使用したシーツから変えられていないのか、とても不潔で不快でした。寝る前だったのでそのままの部屋で我慢しましたが、部屋出る際にデスクのところに髪の毛とメモを残しておきましたが謝罪の連絡もないまま。...
返信日:2020/06/02
0605-0218-0918 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。しかしながら客室清掃につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。また、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今後このような事がないように指導を徹底して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。リーガプレイス肥後橋フロントマネージャー
投稿日:2020/05/17
急遽の利用となり、とにかく値段&場所で 予約しました、値段は大満足でしたっ!なので 自然とアメニティや 部屋の広さ等は満足できませんでしたが とにかく安い!助かりましたお部屋 清潔感あって よかったです
返信日:2020/05/18
n.さん 様この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えられるよう、貴重なご意見を参考にさせて頂きたく存じます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。リーガプレイス肥後橋フロントマネージャー
162件中 1~20件
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sah********さんのコメント
女性
30代
一人旅
投稿日:2021/03/21
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コロナ禍でお安く泊まらせていただきました。眺望は望めませんが、駅近なので便利で、お部屋も綺麗です。
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boe********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2021/01/11
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フロントの方の対応は、さすがロイヤルホテルグループと感じられる心地よいものでした。しかし清掃に関してはユニットバスの換気扇に埃が溜まっていたり、便座に血と思われる赤い汚れがあったりとガッカリしてしまいました。あと便座ヒーターがないウォシュレットだったのもエコではあるが残念な点です。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/11/21
以下の点を改善頂ければ、コスパ抜群の清潔なビジネスホテル 歯ブラシは毛先が極細で、一週間使い続けてもへたりません
バスルームのシーリングに黒カビがある。4回宿泊しましたが、全部屋同じ状況 但し、清掃は行き届いており、前泊した方の髪の毛などはみあたらない。
カラダを洗うスポンジかタオルがあると良い。...
リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)からの返答
返信日:2020/11/22
らるらるらら様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
リーガプレイス肥後橋 フロントマネージャー
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
yos********さんのコメント
40代
ビジネス
投稿日:2020/11/15
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駅から近いし、接客も設備も良く常宿にします。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/14
フロントの方の対応が親切でした。
リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)からの返答
返信日:2020/11/15
まりりん55go 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
リーガプレイス肥後橋フロントマネージャー
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
lns********さんのコメント
男性
20代以下
投稿日:2020/11/08
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都心にあるのでどこにも行きやすいです。部屋は狭いですが、綺麗でした。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/06
リニューアルしていて部屋も綺麗やった。駅近でコンビニもフロントから行けるし便利、ただ朝コ-ヒ-飲みたかったがお茶しかなかった。
リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)からの返答
返信日:2020/11/08
みっちゃんcom様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
頂きましたご意見につきましては、今後の客室備品の見直しの際に活用させて頂きます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
リーガプレイス肥後橋 フロントマネージャー
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
har********さんのコメント
男性
40代
その他
投稿日:2020/11/04
ログインして違反報告する
フロントの接客はスムーズでよかった。
部屋は1人の利用には十分な広さです。道路を挟んで隣のビルが見えるため、景色は期待できません。バストイレは掃除が行き届いていました。
一階にコンビニがあり、不自由はありません。
地下鉄、大阪駅前行きバス停が近く便利です。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2020/10/17
コロナの関係で職場から呼び出しに対応するために泊まっています。
これで3回目ですが、毎回タオルを予備で多く部屋に置いてくださいと予約時に伝えているのに一度も要望が通ったことがありません。
わざわざ、室内電話を使って呼ぶのも面倒だし、その件について何のお詫びもないし。
職場から指定されてるから仕方ない...
リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)からの返答
返信日:2020/10/17
がっちゃんだよ様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
せっかくいただいておりました情報を三度も見逃しており恥ずかしい思いをしておりますとともに、ご期待に添えないサービスを提供する形になっており大変申し訳なく思っております。
次回ご予約を頂いた際には必ずお客様のご希望通りセットさせて頂きます。
次回のご予約を心よりお待ちしております。
リーガプレイス肥後橋 フロントマネージャー
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
20代以下
投稿日:2020/10/16
お風呂は狭かったが、清潔で快適に過ごすことができた。この値段で、この立地ならとても良いのでまた利用したい。
リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)からの返答
返信日:2020/10/17
yukiho1225様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
リーガプレイス肥後橋 フロントマネージャー
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/10/10
禁煙室を予約したのですが、部屋はタバコのにおいがとてもしており、不快でした。
リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)からの返答
返信日:2020/10/11
この度はリ-ガプレイス肥後橋をご利用賜り、心より御礼申し上げます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後はこのような事の無いよう清掃係にも徹底して参ります。
また、フロントにご一報頂きましたら新しいお部屋をご用意させて頂きますのでお申し付け下さいませ。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
サルノリ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リ-ガプレイス肥後橋 フロントマネ-ジャ-
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2020/10/08
ベッドやお風呂場に髪の毛が落ちていて不快
チェックインまでに地域共通クーポンが始まったとはいえ、1人進むのに10分以上はさすがにかかりすぎ
リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)からの返答
返信日:2020/10/09
がっちゃんだよ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このような事がないようお客様の立場に立って業務に精進させていただきます。
また、チェックインの際にはお待たせすることが無いよう努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
がっちゃんだよ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガプレイス肥後橋 フロントマネージャー
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
wmr********さんのコメント
女性
50代
ビジネス
投稿日:2020/08/31
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古いながらも改築されて部分部分綺麗になってます。
泊まった部屋は狭いのと、冷蔵庫が小さいと感じましたが、値段を考えると満足です。
フロントの対応もよく、感染予防もちゃんと出来てると感じました。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/08/26
前の宿泊された方の使われた水がポットの中に残っていた。部屋の掃除も行き届いてなかった。いくら、素泊まりとはいえ、最悪でした。
リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)からの返答
返信日:2020/08/27
tome0919様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけてまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
リーガプレイス肥後橋 マネージャー
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
nis********さんのコメント
女性
60代以上
その他
投稿日:2020/08/03
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総勢13名で快適に過ごせましました。朝食はブュッフェスタイルではなく、朝食ボックスでした。残念ながらメニューをもう少し考慮していただけたらと感じました。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/07/18
仕事(夜間作業)の都合で会社の近くのこのホテルを選んでいるのですが、駅近でコンビニがロビーから直結でつながっており便利ですし、とてもきれいで部屋(ベッド)も広いので、何度目かの宿泊です。
今回は「朝食ボックス」をサービスでつけてもらい、部屋に持ち帰って食べれたのが良かったです。
また利用させていただ...
リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)からの返答
返信日:2020/07/19
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/06/09
仕事で初めて宿泊しました。リクエスト通り、静かな部屋を用意していただきました。皆さんが書いておられるように部屋は少々狭く、部屋で食事をする時にはちょっと窮屈に感じましたが、立地も便利で清潔なお部屋で落ち着いて過ごすことができました。コロナの影響で朝食がなかったのが残念でした。次回はぜひ朝食もいただき...
リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)からの返答
返信日:2020/06/10
yumeryu 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
リーガプレイス肥後橋 フロントマネージャー
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/06/07
急遽利用することに成、コンパクトなお部屋でしたが「睡眠」するには問題ありません。お風呂は一人で入浴するならokです。2人で浸かるには残念ですが…問題ありません。お部屋でVOD利用したのですが、決められた放送時間帯にしか視聴(早送り、巻き戻し、観たい作品を検索視聴)できないのが、残念でした。また利用さ...
リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)からの返答
返信日:2020/06/09
mr.ta様
この度はリ-ガプレイス肥後橋をご利用賜り、心より御礼申し上げます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
mr.ta様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リ-ガプレイス肥後橋 フロントマネ-ジャ-
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2020/06/01
当日予約でチェックインしました。
枕を動かした時に枕の下にたくさんの男性の髪の毛がありました。
前の人が使用したシーツから変えられていないのか、とても不潔で不快でした。
寝る前だったのでそのままの部屋で我慢しましたが、部屋出る際にデスクのところに髪の毛とメモを残しておきましたが謝罪の連絡もないまま。...
リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)からの返答
返信日:2020/06/02
0605-0218-0918 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室清掃につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。
また、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後このような事がないように指導を徹底して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
リーガプレイス肥後橋フロントマネージャー
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/05/17
急遽の利用となり、とにかく値段&場所で 予約しました、
値段は大満足でしたっ!
なので 自然とアメニティや 部屋の広さ等は満足できませんでしたが とにかく安い!助かりました
お部屋 清潔感あって よかったです
リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)からの返答
返信日:2020/05/18
n.さん 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えられるよう、貴重なご意見を参考にさせて頂きたく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リーガプレイス肥後橋
フロントマネージャー
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com