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ホテル アルティア鳥羽

三重県鳥羽市安楽島町1061-9地図

売れ筋ランキング5位

エリア:鳥羽

お気に入り

3,044

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総合評価

4.29

01月20日00:25更新

400件

344人が満足と
評価しています。

kaz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回2回目の宿泊です。今回はコロナ禍の中での宿泊でしたので残念なところは、お風呂でのサウナが使用できなかった点と、朝食がバイキング形式でなかったので和食か洋食で食べるところが分かれるため2人揃って食べるならどちらかを選択しなければならなかった点です。
その他は前回に引き続きとても満足しました。
また...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定&スペシャルプライス】伊勢海老お造り&松阪牛の炙り寿司付【堪能懐石プラン】12月19日~

mit********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

一休.comのサイト見てこのホテルにしましたが
残念でした。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム】豪華三大味覚<伊勢海老・鮑・松阪牛>を味わう~マシェルフレンチ~(12月19日~)

dun********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊した和洋室が広くて快適に過ごせたし、食事のフレンチも最高だった。露天風呂も良かった。
次回は、孫を連れて利用したい。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定&スペシャルプライス】伊勢海老を気軽に楽しめる【鳥羽満喫プラン】(12月19日~)

mmv********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GO TOで安く宿泊できました。でも割引が無くても、もう一度宿泊したいホテルでした、料理も和食を選択しましたが、どれも美味しかったです、部屋からの景色もよく、朝の日の出が雲で隠れて見えなかったのが少し残念、でもまた行きたいので、次回に期待です。




  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日頃の感謝を込めて】旬の食材をお手軽に楽しむ【内容おまかせプラン】

mil********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナのため、サウナがつかえなかったのが残念。廊下の一部に塗装や壁紙の補修の必要な個所も見られたが、食事、係の対応は十分おつりがくるものだった。GO TOトラベルのクーポンが宿泊翌日まで使用可能のなのに翌日精算時に突然使用期限切れの表示。
高齢の私はスマホの対応が困難、この時係の人に相談し、解決して...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定&スペシャルプライス】伊勢海老を気軽に楽しめる【鳥羽満喫プラン】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

三つ星ホテルってこんなものかと思いました。部屋食コンビニ弁当?(BOX)も冷たくてとてもまずかた。少し暖めてくれたらまだよかったかも? 出迎え荷物のエスコートも一切なし帰りの見送りも一切なし、 これが三つ星?

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋だから安心】プライベート空間でお食事を楽しむ【選べるルームサービスプラン】

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2020/11/30

このたびは、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊はご期待に添えず誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた内容は料理長とも相談して改善できるよう努力致します。
まだまだ気の抜けない日が続きますが、是非また鳥羽へお越しの際はご利用くださいませ。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ziz********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

11月18日より 伊勢神宮へ行く際に一泊で宿泊させていただきました。地中海の風景を彷彿させるような素敵な外観で ホテルのフロントの方々の笑顔でお迎えしていただきました。スーペリアルームの朝夕食ルームサービスのプランで 夕食の洋風懐石お弁当は ボリューム満点で ステーキも本当に美味しかったです。朝食も...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 宿泊プラン【見たモン勝ち★号外スペシャル】部屋で食事を楽しむルームサービスプラン★スーペリアツイン(禁煙)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

夕食をシェフおまかせフレンチにして正解でした。とても美味しかったです。
又、機会があったら行きたいホテルです。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日頃の感謝を込めて】旬の食材をお手軽に楽しむ【内容おまかせプラン】

情報提供元:一休.com

ms_********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回、Go toキャンペーンを利用させて頂きました。
ホテルの方達は、とても感じ良く、お食事も美味しく満足でしたし、レストランからの景色も素晴らしいものでした。お部屋もゆったりしていて、とても寛げました。
友人と2人で利用させていただきましたが、2人とも満足でした。有り難うございました。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約でおひとり様1,000円OFF!伊勢海老・松阪牛堪能【ハイグレード】

kot********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

料理がたいへん美味しく、孫3人と泊まりましたが、こんない美味しいフランス料理ははじめてだと、感激していました。来年は小遣いを貯めて、又行こうと約束しました。孫達との楽しい時間に私も満足できました。又行ける日を待ち遠しく思っています。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム】豪華三大味覚<伊勢海老・鮑・松阪牛>で非日常を味わう~マシェルフレンチ~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

宿泊前から質問などにも丁寧に応えていただきました。初めての伊勢志摩方面の旅でしたが、ホテルでも観光地でも、皆さんとても温かい対応をして下さいました。
ホテルのお食事は伊勢海老三昧懐石と朝は和食でした。どちらも丁寧に味付けされて品数も豊富でとても美味しかったです。お部屋はオーシャンビューが素晴らしく、...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬季限定】旬の味覚を味わう~伊勢海老三昧懐石~

情報提供元:一休.com

fuf********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事がとても美味しくて夫婦で大変満足しました。朝、昼、夜すべていただきましたが、和洋両方とてもおいしかったです。
主人の誕生日のお祝いの旅行で喜んでもらえたので、私も嬉しいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定&スペシャルプライス】伊勢海老を気軽に楽しめる【鳥羽満喫プラン】

aoi********さんのコメント

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

建物全体的に写真で見るより古い感じで、廊下や客室内のカーペットに大きなシミがあったり壁紙が剥がれている部分もありました。客室のタンスや物入れの中は微妙に臭うし、バスルームにはカビがこびりついていて、ぱっと見はキレイに見えても上辺だけ取り繕っているように見えました。清潔感重視の方にはオススメしません。...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ハイグレード】二大味覚≪伊勢海老・松阪牛付≫でご当地食を堪能~プレジールコース~)

emu********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/10/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

急遽旅行に行くことになり1週間前に予約しました。
2歳8ヶ月の食べ盛り動き盛りの子供連れです。
1番心配だったのは食事でした。
せっかくの旅行なので豪華な食事メインで宿を決めました。
2歳といっても大人並みに食べるので
食事なし(親の料理を取り分け で足りるか心配でしたが
サービスで大人と同じ牛蒡の...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム】豪華三大味覚<伊勢海老・鮑・松阪牛>で非日常を味わう~マシェルフレンチ~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

がっかりでした。
客室…ドアを開けた瞬間がっかり清潔感全くなし 照明が間接照明しかなく薄暗いし部屋のもの全てが色褪せていてソファーに至っては論外 ボロボロでした
他の口コミでもありましたが全くその通りでした 座るのも躊躇するぐらい 
食事…部屋食プランを選びましたが、コロナの対策案だったのでしょう ...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋だから安心】プライベート空間でお食事を楽しむ【選べるルームサービスプラン】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

ここの食事が美味しく、何度か利用させていただいておりますが、フロント対応はあまり良くないと思います。
部屋は広く静かで寛げますが、室内の浴槽などは古い感じがします。浴場があるのでそちらを利用した方が良いでしょう。マイナス面に思うのは室内スリッパが、使い捨てでない点は消毒をされているとしても不衛生に感...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム】豪華三大味覚<伊勢海老・鮑・松阪牛>で非日常を味わう~マシェルフレンチ~

情報提供元:一休.com

mam********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回で3回目の利用、前2回とも接客が良くて食事も朝晩バイキングでないところが気に入ってた
今回も前同様に気持ちよく過ごさせて貰った、不満は地域振興券は電子ではなくて紙で欲しかった、後夕食の時間が前もって分からないかったのが不満(電話で事前に確認したら到着順って言われた)

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン厳選プラン 三重県のブランド食材松阪牛を贅沢に~松阪牛和懐石~

has********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事が大変よかったです。朝食は朝からお腹いっぱいになってしまう位ボリューム満点でした。お部屋も広く静かで過ごしやすかったです。
売店が思ってたよりも小さかったのが残念でした。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬季限定】旬の味覚を味わう~伊勢海老三昧懐石~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

入ってすぐに受付をするように言われたので、受付に行きましたが、他の人がいて対応できないなら席に案内して順番でやるようにして欲しい。gotoトラベルで前の人の時間がかかりその間ずっと立って待ってました。
1人3万円ぐらいのプランでしたが、部屋には、お湯で入れるコーヒーの粉末のみ水すら置いてなかったし、...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム】豪華3大味覚<伊勢海老・鮑・松阪牛>で非日常を味わう~厳選極み懐石~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

2度目の宿泊でしたが、やはりお部屋の広さや眺望等は本当に素晴らしかったです。夜も満天の星空を眺めながらの露天風呂は本当に最高でした。
お食事も2泊でフレンチと懐石両方頂きましたが、懐石料理の方はとても美味しかったのですが普段大食いの主人ですら食べきれない程でした。
あそこまでの量にするのであれば、品...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム】豪華三大味覚<伊勢海老・鮑・松阪牛>で非日常を味わう~マシェルフレンチ~

情報提供元:一休.com

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