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ホテル アルティア鳥羽の口コミ

ホテル アルティア鳥羽

三重県鳥羽市安楽島町1061-9 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:鳥羽

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総合評価

4.32

01月28日11:53更新

341件

298人が満足と
評価しています。

303件中1~20件を表示

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    nis********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    今回の利用は4度目ですが、施設的にはとても満足しています!
    妻も子供も客室露天風呂を満喫して星空を見ながらゆっくり出来て最高の1日になりましたが、年々置かれているソファや外のソファなどの落下が目立ち、外のソファは白い粉のような物が付着しますのでそういったものを取り替えていっていただけたらと思いました!
    ...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】オーシャンビューのレストランで約50種類のバイキング!12時アウト

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2020/01/24

    いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、客室露天風呂をご満喫いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    テラスのソファに関しては、早急に点検させていただきます。

    今後も、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、伊勢志摩へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hmk********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大きすぎず小さすぎず地中海の雰囲気を持った落ち着いたホテルで三人とも満足出来ました。
    接客も従業員皆が笑顔で接していただき大変良かったです。
    平日でしたが結構入っておられ外国人の姿が見受けられず静かでゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9700円~客室無料UPグレード&2大特典付

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2020/01/24

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    接客をお褒めいただくことは、接客業に携わるものとして大変嬉しく光栄でございます。

    今後も、お客様により満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
    是非、また伊勢志摩地方にお越しの際はご利用くださいませ。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sho********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初の鳥羽旅行だったのですが、食事も露天風呂のある温泉も気に入りコスパも良いと感じました。欲を言えばホテル内のコンビニ?がもう少し広いと良かったかな・・・と感じました。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長おすすめの1皿プラン】<おすすめの一品料理+内容おまかせコース>一品料理には豪華食材

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2020/01/22

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    お食事や温泉をご堪能いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    売店に関しましては、増設は難しいですが、品ぞろえを見直してまいりたいと存じます。

    今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参りますので、伊勢志摩地方にお越しの際はご利用くださいませ。
    またのご来館、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mie********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    友人4人で利用しました。部屋は4ベッドルームでゆったりと眠れました。夕食は洋食のコース料理で満足できました。料金もリーズナブルでよい滞在になりました。

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフオススメの一皿プラン】<選べるアラカルト料理+内容おまかせコース>アラカルトには豪華食材

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2020/01/17

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    今後も、お客様により満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
    是非、また伊勢志摩地方にお越しの際はご利用くださいませ。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pxc********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年末に、「50歳以上平日プラン」を利用しました。特典で、広い和洋室を2人で使えて、くつろぐことができました。低層階ながら、ホテル自体が高台に位置するため、鳥羽湾が望めました。夕食はフランス料理を選択、海の幸がメインでおいしくいただきました。料理の量は少なめですが、数種類のパンがおかわりできるので良かっ...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9700円~客室無料UPグレード&2大特典付

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2020/01/16

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、お部屋からの眺望やお食事をご堪能いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    今後も、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、伊勢志摩地方にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    vaa********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    皆さん感じの良い対応でした。
    料理は、ご馳走がいっぱいでした。お刺身は、伊勢エビにトロにうにに生タコなど新鮮で、しゃぶしゃぶの牛肉の量も多くて美味しいかったです。お腹いっぱいになり苦しいかったけどデザートまで食べれました。
    温泉は、人が多くて残念でした。貸し切り風呂の温泉があれば良かったな~と思いまし...

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】32%OFF!プレミアム~厳選極み懐石~豪華3大味覚で非日常を味わう)

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2020/01/17

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。また、お食事がお口に合いましたようで何よりでございます。大浴場が混み合っており、ゆっくりお楽しみいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。貸し切り温泉はございませんが、温泉を堪能いただける露天風呂付のお部屋もございますので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。またお会いできますことを心よりお待ちしております。宿泊課 山田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ネットでの誤った予約にもすぐに対応していただき
    感謝しています。お部屋もとても過ごしやすい部屋でゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】約50種類のメニューが楽しめる【和洋バイキング】

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2020/01/05

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

    これからも、いただいたお言葉に恥じぬよう精進してまいりますので
    是非またお越しくださいませ。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    小、中学生、夫婦と家族4人で滞在しました。伊勢神宮と鳥羽水族館に行くのに便利で、ホテルのどこからでも海の見える立地はとても良かったです。ハイグレードにした夕食はお肉もお魚も伊勢海老も大変おいしく、満足な内容でした。朝ご飯もとても美味しく、品数も満足。お部屋は和洋スタンダードで、和室に子供たち、ベッド...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハイグレード】2大味覚<松阪牛石焼・伊勢海老のお造り>でご当地食を堪能〜神楽懐石〜

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2020/01/01

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、お食事や眺望などをお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

    お部屋の段差のフットライトにつきましては、今後のリニューアルの参考にさせていただきます。

    是非、また伊勢志摩地方にお越しいただいた際は、ホテルアルティア鳥羽をご利用くださいませ。
    またお会いできますことを、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kkq********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人カップルと夫婦とで利用させていただきました。
    サービス・景色・コスパ最高でした。

    朝のバイキング種類もお味も良かったです。

    宿泊日は肉が全く駄目な友人の誕生日当日でした。
    フレンチの魚料理のコースで対応してくださいました。ソースが優しいお味で、あおさパンとクルミパンお勧めです。

    席についてからの最...

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳以上限定】平日人気No.1★1名様9700円~★客室無料UPグレード&2大特典付)

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2019/12/29

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お食事やスタッフの対応をお褒め頂き、大変光栄でございます。ご友人のお誕生日のご旅行が、素敵な想い出となりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、大切な人との大切な時間に寄り添えるホテルを目指して精進してまいりますので、是非またお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。宿泊課 山田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/23
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    夕食の食事の内容の貧相なことに、驚き!料理長にお任せ、逸品豪華食材とか言う、キャッチに露天風呂客室を予約。しかし!運んでくる料理の器も、さることながら。盛られている料理の貧相なこと。魚一切れも小さい。豪華食材はこれ以上小さくは斬れないだろうという薄さのお肉が三切れ。鍋は鶏肉が三切れ。刺身は水っぽさが...

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長おすすめの1皿プラン】<おすすめの一品料理+内容おまかせコース>一品料理には豪華食材

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2019/12/26

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はお食事やスタッフの対応で、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    プランに関しては、料理やプラン名、料金設定の見直しを早急に行い、
    今後、お客様の期待を裏切ることのない様、徹底いたします。

    スタッフの対応につきましては、教育が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
    接客業に携わるものとしてあってはならない事と、今回の事態を真摯に受け止め、接客スタッフの教育強化を早急に進め、改善していく所存でございます。
    今回のご対応を何卒ご容赦いただき、是非もう一度お越しいただくチャンスをいただきたいと存じます。

    この度は、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gio********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は利用させて頂きありがとうございました!
    接客も丁寧でホテル景観もよく値段的にも大変満足しています。

    お得プランの為、喫煙室のみでしたが禁煙希望をしたところ消臭機対応をして頂き助かりました。

    和懐石にしました。
    レビューで和牛が小さいと見ていたので4人中1つのみ和牛を選びましたが正解でした。
    一...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長おすすめの1皿プラン】<おすすめの一品料理+内容おまかせコース>一品料理には豪華食材

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2019/12/20

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    至らぬ点もあったかと存じますが、すべてにおいて高い評価をいただき光栄でございます。

    今後も、お客様により満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、是非またお越しくださいませ。

    また夏にお会いできますことを心よりお待ちしております。
    この度は、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    dor********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客 お料理 施設とも料金を考えたら、とても良かったです。大満足です。

    また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフオススメの一皿プラン】<選べるアラカルト料理+内容おまかせコース>アラカルトには豪華食材

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2019/12/14

    この度は、ホテルアナガをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この上ない評価を頂戴することができ、感謝の言葉しかございません。
    ご多忙の中、ご投稿への貴重なお時間を頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

    ご滞在におかれましては、全体的に満喫していただけたご様子に、
    大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。

    これからもより多くのお客様のご期待に応え、「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し、日々成長を続けて参ります。
    次回のご来館を一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    kiz********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で利用しました
    このホテルを選んで良かったと思っています
    なにせ従業員の方々の対応が素晴らしかっった 一人だけではなく接していただいた方みなさんが細かな点もよく気がつく方々でした(年配の両親には声がけなど些細なことがでしたがすごく気に入ってました)
    周りの宿泊客もなにかの記念日などで利用されて...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9700円~客室無料UPグレード&2大特典付

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2019/12/10

    この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    また、ご多忙のなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。
    至らぬ点もあったかと存じますが、すべてにおいて高評価をいただき、誠に光栄でございます。

    今後も、皆様から愛されるホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、これからもご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    ryo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    五十歳以上の平日限定プランで申し込みました。
    スタッフの皆様が皆笑顔で堅苦し過ぎずとても良かったです。他の人の口コミで部屋の絨毯のシミが気になると書いてありましたが、その部屋に宿泊しましたが清潔にされていたし部屋も広くて大変満足出来ました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9700円~客室無料UPグレード&2大特典付

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2019/12/05

    この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。
    至らぬ点もあったかと存じますが、すべてにおいて高評価をいただき、誠に光栄でございます。

    今後も、皆様から愛されるホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、これからもご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    sib********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事は質が高くとても満足しました。お風呂が塩素臭いのが気になりましたが、接客サービスも行き届いており素晴らしいホテルです。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフオススメの一皿プラン】<選べるアラカルト料理+内容おまかせコース>アラカルトには豪華食材

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2019/12/05

    この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    お食事がお口に合いましたようで何よりでございます。
    また、接客サービスをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。

    今後も、今まで以上にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらホテルアルティア鳥羽へ足をお運びいただけましたら幸いでございます。

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yos********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客に温度差があるが、たいていの方は感じが良い。
    部屋は大変広く、のんびりできた。
    価格が安かった為、料理に期待はしていなかったが、充実していて驚いた。質、量とも良い。焼き立てのパンをオリーブオイルと塩胡椒で食べるのが気に入った。
    また利用したいと心から思う。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフオススメの一皿プラン】<選べるアラカルト料理+内容おまかせコース>アラカルトには豪華食材

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2019/12/01

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    至らぬ点もあったかと存じますが、「また利用したい」とのお言葉を頂戴しました事、大変嬉しく存じます。

    これからも、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルでありたいと思いますので、
    今後もご愛顧頂戴出来ましたら幸いです。

    伊勢志摩地方にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
    またお会いできますことを、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ono********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理もフレンチでとても美味しく、優雅なひとときでした。客室も露天風呂付で夜何度でも時間を気にせず入れるので、とても良かったです。部屋からの景色もオーシャンビューでとても気に入りました。それから、何よりもスタッフの笑顔がとても気分がよかったです。本当にお世話になりありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】松阪牛満喫フレンチ★シェフが厳選した食材を堪能!●お得な5大特典付!)

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2019/11/23

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。至らぬ点もあったかと存じますが、すべてにおいて高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様が、心からお寛ぎいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいります。伊勢志摩地方にお越しの際は是非ご利用ください。またのお越しを心よりお待ちしております。宿泊課 山田

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    施設からの返信あり

    kks********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室通路のタバコの匂い禁煙者にとってはちょっと気になりました。 あとは大変満足しました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長おすすめの1皿プラン】<おすすめの一品料理+内容おまかせコース>一品料理には豪華食材!

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2019/11/22

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    客室通路のタバコの匂いで不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    今後、タバコを吸う方も吸われない方も、皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりに取り組んでまいります。

    これからもスタッフ一同精進してまいりますので、伊勢志摩地方にお越しの際は是非ご利用ください。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    xun********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    よく利用します。いつもスタッフさんが丁寧で料理も程よい量でおいしく満足しています。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長おすすめの1皿プラン】<おすすめの一品料理+内容おまかせコース>一品料理には豪華食材

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2019/11/11

    いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    お料理やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    これからも、お客様が心からご満足頂けるホテルで在り続けて参りたいと思いますので、ご愛顧頂戴出来ましたら幸いです。
    この度はご宿泊ならびにコメントを頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ama********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料理は美味しかったです。
    松坂牛の炙りを期待していたのですが、
    想像していたよりはるかに小さかったのが少し残念です。
    窓からは海が見えましたが、採石場も見えこれも少し残念でした。
    でもまた行っても良いかな!と思う良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長おすすめの1皿プラン】<おすすめの一品料理+内容おまかせコース>一品料理には豪華食材

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2019/11/07

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご夕食に関してご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
    いただいたお言葉を参考にし、お客様によりご満足いただけるよう、精進してまいりますので、
    ご愛顧いただきましたら幸いでございます。

    この度はご宿泊ならびにコメントを頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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