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ホテル アルティア鳥羽の口コミ

ホテル アルティア鳥羽
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,250人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.30

10月20日00:20更新

315件

273人が満足と
評価しています。

277件中21~40件を表示

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    j*x*g*3*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/07/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少し古い感じはしましたが、部屋も客室露天風呂も良かったです。
    部屋からの眺めも良かったです。
    食事も質量共に良かったです。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶ限定】伊勢海老お造り&松阪牛石焼き♪三重の味覚2品確約の和懐石が衝撃15660円~!露付客室)
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    l*c*d*e*mさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/06/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プランの夕食写真と献立・お品書き・の内容は全く異なり、写真をみて申し込んだのでがっかりでした。誕生日記念として写真を撮ってくださったり、心は尽くしてくださったのですが、献立のお品書きと同じ写真をupしないと誤解します。朝食は海も見える席で、喜んでいると、テーブルのしたはガタガタ。治してもらいましたが、...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9,200円!客室無料UPグレード&4大特典付「1泊2食」
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    j*1*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/06/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    レストランの席料が勝手に1770円徴収されていました、景品表示法に抵触しませんか?案内には表示はありませんでした。

    宿泊日
    2017/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪和洋室6畳+洋間25平米/2食付
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    m*s*s*m*r*_*_*0さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食が到着順という事で18時19時20時の3パターンがあったが16時にチェックインしたが最終の20時だった。

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】伊勢海老・鮑・松阪牛付♪最高級フレンチが早期申し込みで最大5400円引~朝食はバイキング~

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2016/12/18

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
    夕食の時間でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
    お席の関係で早いチェックインでも遅い時間になってしまう場合もございます。
    これからは満足のいくサービスが出来るように努めてまいります。
    従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
                                          和田宏文

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*2*a*1*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    客室は4人部屋をふたりで使用したので広々快適です。日程の都合がつかず一泊のみでしたので、満喫できず残念です。お食事はもしかしたらフレンチの方がお得意かなという印象です。次回はもう少しゆっくり連泊してリゾートしてみたいのですが、バルコニー越しの採石場を含めたオーシャンビューと部屋のシャワーはちょっと減...

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★伊勢海老料理1品&松阪牛料理1品付!特選和懐石プラン★オーシャンビューのレストランで♪朝食はバイキング★

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2016/11/04

    この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お食事の件ですが、フレンチはシェフが厳選した食材を最高のタイミングで提供できるよう工夫しております。次回ご利用頂ける時にはもっといいフレンチが提供できると思います。
    今後もお客様のご期待に添えますようサービスの向上に努めてまいりますのでまた伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    企画営業課 金谷晋太郎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*m*t*b*b*t*r*t*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    目的が露天風呂付きのお部屋でゆっくり過ごす事だったので、その点は大満足o(^▽^)o
    食事は普通だったので、次回は素泊まりか、夕食のランクをあげるか検討。朝食はイマイチ。
    大浴場も利用したが割とよかった。駐車場も利用しやすい。景色もよく、朝は日の出を拝み、
    露天風呂につかり、お部屋でゆっくりしてからのチェック...

    宿泊日
    2016/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ◇日頃の感謝を込めて◇サンクス謝恩プラン♪

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2016/08/23

    この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想を寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お部屋ではのんびりとお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら、ご夕食・ご朝食に関しましてはお客さまのご期待に添えず、残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。料理長やシェフにも頂きましたご意見を伝え、検討して参ります。
    貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。
    このようなことがございましたのに、その他の点では大浴場や駐車場、景色などにご満足いただけましたこと、スタッフ一同、ホッと安心致しました。まtあ、最後には「日頃の疲れが取れた」とのご感想を頂きまして、当館でのご滞在でリラックスして、のんびりとご滞在いただけましたなら幸いに存じます。今後もさらにご満足頂き、お客様の安心の宿となれますよう、スタッフ一丸となり日々精進していく所存でございますので、また伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    企画営業課 北濱初実

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*k*i*a*d*n*n*j*n*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/07/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夕食の時間の後に天体観測のできる場所に行ったのですが、終了時間前なのに終わっていました。20時からの夕食だ天体観測のできる時間がほとんどないので残念でした。20時からの食事の人も天体観測できるようにしてほしいです。ラウンジも終了時間30分前なのに営業終了の看板が出ていて行けなかったので残念でした。

    宿泊日
    2016/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライス】伊勢海老のお造り&松阪牛の石焼がついてこの価格!◇納得DX和懐石◇

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2016/08/23

    この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越しくださいましてまことにありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、天体観測は終了時間前にも関わらずご利用いただけなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまして誠に申し訳ございませんでした。天候により、時間前であっても急遽中止させて頂く場合もございますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。また、ラウンジでも終了時間30分前にお越しいただきましたのに、ご期待に添えずご気分を害してしまいましたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。今後、天体観測につきましては雨天時にも楽しめるイベントを作成したり、ラウンジバーでは不手際がなきよう、日々努めてまいりますのでまた伊勢志摩にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    企画営業課 北濱初実

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*1*1*0*0*さんのコメント

    投稿日:2014/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    5月2日宿泊。玄関まで出迎え無しでした。フランス料理はいたって平凡、伊勢海老をあえてレアにして出したのはかえってマイナス。 朝食のバイキングに伊勢うどんやアイスクリームがあったのは嬉しかったです。他では経験したことがないので良かったです。 お風呂は部屋数からしたら、狭い感じです。洗い場が5つくらいしかあ...

    宿泊日
    2014/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【★8日間限定タイムセール★】3大ブランド食材を上品につまみ食い♪洋食・和食選べるヨ!美食の匠プラン)
    詳しく見る

    t*1*1*0*0*さんのコメント

    投稿日:2014/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    書き込みが良かったので5月2日に利用。到着しても誰も玄関に迎えなし。荷物もカートを持ってきて自分たちでエレベーターまで運ぶ途中でやっと従業員が気付き、部屋まで案内。また従業員の言葉遣い如何なものでしょか?「おとうさん」「おかあさん」とは呼ばれたくないですね。「お客様」と言って下さい。また私たちの部屋に...

    宿泊日
    2014/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【★8日間限定タイムセール★】3大ブランド食材を上品につまみ食い♪洋食・和食選べるヨ!美食の匠プラン)
    詳しく見る

    r*o*3*9*さんのコメント

    投稿日:2014/01/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    食事はおいしかったです お部屋の温泉も気持ちよかったですが 部屋についてるバスタブには前のお客さんの髪の毛が残っていたり テレビの置いてあるところのコンセントが2つとも電気が 通ってなくて気がつかなくてスマホの充電ができていなかったり ベットの横の木の壁に拭いたらとれる汚れもそのままだったり お部屋の清掃...

    宿泊日
    2014/01/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■お客様満足度&お得感NO1■憧れの最高級和懐石(伊勢海老♪鮑♪松阪牛)が最大5250円引!)
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    m*u*i*a*aさんのコメント

    投稿日:2013/12/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    5時前に到着したのですがナント夕食は8時の回と言われてしまい、時間を潰すのに苦労しました。内容は質量ともに素晴らしくお値段以上と感激しましたが、何しろ遅い時間過ぎて胃がもたれました。お風呂はとてもよかったです。でも朝食はまたもや「満席です」と足止めされ予定通りにいかず参りました。再訪は…ないかな?

    宿泊日
    2013/10/20
    宿泊プラン
    【伊勢海老のお造りもちろん付いてます♪】伊勢海老料理2品付【絶品!伊勢志摩和懐石プラン】
    詳しく見る

    y*m*f*8*さんのコメント

    投稿日:2012/12/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    12月の一泊旅行を何処にしようか吟味した結果伊勢鳥羽に決定・・レビューを参考にしホテルアルティアに泊まりました!利用しての感想ですが みなさんのレビューを鵜呑みにしあまり期待して行ってはダメだと実感しました。 各係員さんの接遇は先ず先ず 良かったですが 部屋には純ホテル並のお部屋着のみで浴衣と丹前無しでは ...

    宿泊日
    2012/12/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【選べるっていいネ♪和食編】松阪牛炙り寿司♪さざえ♪車海老♪大アサリ♪てこね寿司をチョイス!)
    詳しく見る

    r*y*q*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    足の悪い母のために露天風呂付のお部屋を利用させていただきました。とても広く大満足です。部屋も掃除が行き届いていました。ただ夕食がいまひとつで、それだけが残念でした。朝食は盛りだくさんでとてもおいしかったです。

    宿泊日
    2010/07/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(日頃の感謝を込めて「サンクス謝恩プラン」)
    詳しく見る

    d*a*9*3*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/02/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約後、禁煙部屋をお願いしましたが、空いていればと言う返事で、当日は残念ながら喫煙部屋でした。係りの人が空気清浄機・消臭剤を持って来てくれましたが、部屋にしみついた臭いは取れず、非常に不快な思いをしました。サービス・食事等が良かっただけに残念で仕方ありません。

    宿泊日
    2010/02/13
    宿泊プラン
    【セレクション】南仏の薫り漂う空間で舌鼓♪・基本料理プラン
    詳しく見る

    c*a*l*s*o*s*さんのコメント

    投稿日:2009/07/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    露天風呂付きのお部屋を利用しました。施設はとてもきれいでした。特選プランのフランス料理?でしたが、おそらくスタンダードメニューで、作りおいたような料理ばかりでした。またワインの順番や、パン皿を右側と間違えたり、男性から先に皿を出したりと、テーブルマナーの基本を理解していませんでした。和室の布団はセル...

    宿泊日
    2009/07/18
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】南仏の薫り漂う空間で舌鼓♪・特選料理プラン
    詳しく見る

    n*o*o*n*eさんのコメント

    投稿日:2008/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的に綺麗な施設で浴場も気持ちが良かったです。露天風呂(女性側)が宿泊部屋から一部見えてしまい、自分が女性なので、入ってる側からしてもやはり早急に何かしらの対処をして頂きたいと思いました。食事はほどほどでした。お腹には十分たまる量です。飲み物の種類もちゃんとありましたしオーダー後比較的すぐに用意して...

    宿泊日
    2008/09/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(限定☆秋の和食プラン)

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2008/10/07

    この度はアルティア鳥羽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。サービスやお部屋に満足していただけたようでうれしく思います。女性用の露天風呂の件に関しましてはいくつかお声もいただいておりますので対処法を考えております。貴重なご意見ありがとうございます。ボイラーの音はお部屋によっては少しご迷惑をおかけしてしまうことがあり、この度は失礼致しました。是非鳥羽にお越しの際はまた当館へお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夫婦で温泉のために訪れました。
    グレードアップの部屋でゆったりとくつろげました。
    眺めも良く、大満足です。
    食事も、私たちには十分な量で、おいしく、丁寧な仕事に癒されました。
    お湯も満足。リフレッシュできました。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9700円〜!客室無料UPグレード&3大特典付

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2019/10/04

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

    いつお越しいただいても、安心してお泊りいただけるよう、
    さらなるサービスの向上に努めて参ります。

    是非、また伊勢志摩の際にお越しいただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*6*3*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客・食事・客室・お風呂等全体的に満足のいくものでした.

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    厳選プラン 三重県のブランド食材松阪牛を贅沢に~松阪牛尽くしフレンチ~
    詳しく見る

    l*u*9*6*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋がとても臭かった。ホテルの人に臭い事を伝えたら食事に行って留守にしてる間に消臭をしておいてくれて良かった。
    朝のブレックファストがとても良かった。景色も良く優雅な気分で食事ができました。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長厳選】お気軽に旬を愉しむ、料理長おまかせプラン
    詳しく見る

    h*n*y*_*o*k*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    浴衣ではなく上下の服を用意されていて、フリーサイズでしたが、家族の者の体型に合わなくてぶかぶかだったりキツイかったです。女湯が混雑している時間で仕方なかったと思いますが、洗い場で長く待ったので改善して欲しいです。
    外観はオシャレで、食事や接客は、とても良かったです。喫煙室でベッドもあり、父親は喜んで...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】伊勢海老お造りで一尾付~折鶴懐石~
    詳しく見る

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