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ホテル アルティア鳥羽の口コミ

ホテル アルティア鳥羽
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,190人がお気に入りに登録

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総合評価

4.31

09月17日00:19更新

309件

268人が満足と
評価しています。

271件中1~20件を表示

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    s*i*o*o*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/01/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    結婚記念日にと思い楽しみに少々奮発して宿泊コース決めましたが
    本当にガッカリ、でした。施設は相当古いし、大浴場は入らなければよかったとおもいました。ロッカーくらい作り直してもいいのでは?
    夕食?案内の料理とはとてもとても思えなく
    本当に残念でなりません。おすすめにはほど遠い
    なにものでもありません。最近...

    宿泊日
    2017/01/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ◇日頃の感謝を込めて◇サンクス謝恩プラン♪
    詳しく見る

    y*i*t*7*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋に金庫が無く貴重品の保管が不便。部屋着は浴衣ではなくパジャマでかぶるので着づらい。食事には部屋着は不可なので風呂に入った後わざわざ着替え直す必要がありこんな面倒な宿は初めて。夕食はとても美味しくいただきましたが、朝食はまずいまずい。味が薄くどれも病院食のようでほとんど口にできませんでした。唯一良...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9700円!客室無料UPグレード&3大特典付「1泊2食」
    詳しく見る

    x*l*l*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    初めて宿泊しました。決めては評価が高かったので利用を決めました。期待が大きかったのですが施設や部屋が思った以上に古かったです。宿泊代も高いと思います。食事は満足でした。大浴場の鏡まわりが汚くて、大量の髪の毛に気分が落ち込みました。12時チェックアウトも決めてでしたが10時には出ました。出迎えは良かったで...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハイグレード】~神楽懐石~2大味覚<松阪牛石焼・伊勢海老のお造り>でご当地食を堪能
    詳しく見る

    m*r*o*s*a*sさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ネットで出てる画像とかなり実際は違ってました。画像程のような綺麗さはないです。古い旅館をリニューアルしたと思われような部屋もお風呂も食事場所も古さを感じ得ません。用意された部屋は一階でなんと全く景色は見えません。古そうなプールが見えるだけです。部屋の中に蚊もいて大変でした。接客も今ひとつで上質なサー...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    <夏!家族旅>お子様連れにうれしい特典満載◆スーペリア和洋室(禁煙)/洋食又は和食プラン
    詳しく見る

    h*2*e*r*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事の席はもっと考えてください。満席状態なら仕方ないが
    朝の洋食のオムレツとベーコン皿は大男用で中身は
    幼稚園児用でした。ベーコン質悪です。

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定50歳以上】夕食はお手軽コースで大満足!客室G-UP無料!4大特典付「大人の休日プラン」
    詳しく見る

    s*2*e*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/02/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋が金庫が無く、オートロックでもなかったので安全面が気になりました

    宿泊日
    2017/02/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ●売切れ必至●先着!早い者勝ち●伊勢海老料理付納得和懐石~朝食はバイキング~
    詳しく見る

    y*b*z*u*6*4さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    厳しい評価ですみません。まず客室まで行く廊下がカビ臭く不快。室内は綺麗ですが、写真と違うので期待外れでした。トイレは消毒済みとなっていましたが、便座やその裏に排泄物の付着あり。部屋の露天風呂は体を洗うスペースは無く、かけ湯のみ。入浴するのが何となく不快でした。浴場の内湯は温泉でなくそれもかなりの高温...

    宿泊日
    2016/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪露天風呂付和洋室(禁煙)/2食付
    詳しく見る

    k*y*k*y*_*0*さんのコメント

    投稿日:2014/05/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GWに利用しました。直前の予約で料金も高かったのですが、いいホテルと思い予約しました。出迎えはとても良かったですが、帰りは見送りもなく、宿泊代を支払ったら、用なしなのかな?って感じでした。料理もメインが伊勢海老が半身ついていたくらいで、豪華な感じはしませんでした。朝食もバイキングなのに、席が空いてない...

    宿泊日
    2014/05/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お料理お宿おまかせ!だからお手ごろ価格◆露天風呂付和洋室/2食付
    詳しく見る

    y*u*o*9*8さんのコメント

    投稿日:2014/04/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    評価が良かったので、期待していましたが、料理が期待はずれの上、後がつかえていたのか?追い立てられるようで、ゆっくり食事を楽しめませんでした。

    宿泊日
    2014/04/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆売切れ必至!早い者勝ち☆伊勢海老料理付♪納得和懐石プラン)
    詳しく見る

    f*r*n*6*さんのコメント

    投稿日:2012/06/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    総合評価を見て予約させてもらいました!確かに古さはあるものの清掃は行き届いてました!ただ臭いが臭かった!通路、部屋がカビ臭かった!(個人的にはかなり!)特別室なら空気清浄機とかアロマを炊くとか対策してほしい!露天風呂にもシャワーがあるといいと思います。食事する時もあのスペースに3席はきつい!スタッフが料理運ぶ...

    宿泊日
    2012/06/18
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】全室オーシャンビューの南欧風リゾート!★露天風呂(温泉)付客室★本館和洋室 特別室・夕食基本料理
    詳しく見る

    s*d*0*9*4*さんのコメント

    投稿日:2010/08/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食の伊勢海老姿造りの海老は湯がいてあり、活け一匹の料理でない様に見えた。

    宿泊日
    2010/04/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(気軽な★一泊朝食プラン)
    詳しく見る

    p*r*h*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が種類も多く充実していました!景観が良く素晴らしいと思いました!外壁や窓ガラス等の掃除を本格的に実施したほうがいいと感じました!マイクロバスの運転手さんが、大変親切でした!ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳以上限定】平日人気No.1★1名様9700円★客室無料UPグレード&3大特典付〔1泊2食〕)
    詳しく見る

    y*y*f*6*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの方が研修中だったためか、チェックインの際の朝食の説明がわかりづらかった。2か所ある朝食会場のレストラでたらいまわしのような状態になった。
    部屋の鍵がオートロックではない点が少し不便だった。
    露天風呂付の部屋に宿泊したので、時間を気にせずいつでも温泉を楽しめたのはよかった。伊勢や鳥羽の観光メイ...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪露天風呂付和洋室(禁煙)/朝食付
    詳しく見る

    m*n*o*3*5さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食の食事内容が予約していたのと違うものでした。バイキングのはずが、普通の食事でした。予約商品が安いためか、夕食は少なめでした。もう少し増やして欲しいと思いました。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフオススメの一皿プラン】<選べるアラカルト料理+内容おまかせコース>アラカルトには豪華食材!
    詳しく見る

    w*u*i*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    館内は、部屋着で...行動不可です!!! ドレスコード有りです
     【大浴場迄は、部屋着 OK !? 基準 意味不明です】
    食事場所にて、不快な 私服を 見かけました 部屋着のほうが 良いかも!
    今回は、極み懐石の為... 良い思い出の 鳥羽 を、満喫致しました
    ...リピ有です...次回は、浴衣持参したいです ❔ ドレスコード不可...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】全室オーシャンビューの自慢の南欧風リゾートホテル◆露天風呂付スーペリア和洋室禁煙・特選料理
    詳しく見る

    d*t*x*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて外観を見た時は思わず??営業してる??
    大丈夫か?と思ったが
    下でおねえさんが迎えてくれてました。
    フロントは対応良く、脚が悪いので遠い部屋は嫌だなと思ってるとフロント近くの部屋で安心出来ました。
    露天風呂付き和洋で広くてお風呂も快適です。
    空調も程よく調節可能で、ベッドも痒くなく良かった。
    大浴場...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】一押し!夏おすすめの1皿≪おすすめの一品料理+内容おまかせコース≫□露付スーペリア)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    2回目の宿泊です。前回良かったので、お値打ちプランで宿泊しました。このプランの食事は値段に見合った内容で少し残念でした。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9700円!客室無料UPグレード&3大特典付「1泊2食」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    景色は抜群。夕食が物足りなかった。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    伊勢海老を楽しみたい方にオススメ!鳥羽満喫プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/14
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    着いた瞬間の玄関前に立っているおっちゃん?ボーイさんが愛想がめちゃくちゃ悪かったのが残念です。研修中の名札が付いていたが、愛想ぐらいは新人でもできる。それと、全体的に接客が雑。一人当たり3万近くでこの接客態度はどうかと思うので全体的に不満が残る形となってしまって残念。ただ、夜のBBQの時にいた二人のボー...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】<基本コース>最大1500円引!鳥羽湾を一望できるプールサイドで野外バーベキュー!

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/08/16

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
    お迎えの玄関から不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今一度、スタッフ一同笑顔での接客とサービスの向上を徹底してまいります。ご夕食のBBQはお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
    今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますように、スタッフ一同努めてまいります。また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    企画営業課 池田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*x*g*3*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/07/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少し古い感じはしましたが、部屋も客室露天風呂も良かったです。
    部屋からの眺めも良かったです。
    食事も質量共に良かったです。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶ限定】伊勢海老お造り&松阪牛石焼き♪三重の味覚2品確約の和懐石が衝撃15660円~!露付客室)
    詳しく見る

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