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ホテル　アルティア鳥羽

4.29

口コミ399件

三重県鳥羽市安楽島町1061-9地図

売れ筋ランキング3位

エリア：鳥羽

お気に入り

3,000

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総合評価

4.29

12月04日02:41更新

399件

343人が満足と
評価しています。

mil********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナのため、サウナがつかえなかったのが残念。廊下の一部に塗装や壁紙の補修の必要な個所も見られたが、食事、係の対応は十分おつりがくるものだった。GO TOトラベルのクーポンが宿泊翌日まで使用可能のなのに翌日精算時に突然使用期限切れの表示。
高齢の私はスマホの対応が困難、この時係の人に相談し、解決して...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定＆スペシャルプライス】伊勢海老を気軽に楽しめる【鳥羽満喫プラン】

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

三つ星ホテルってこんなものかと思いました。部屋食コンビニ弁当？（BOX）も冷たくてとてもまずかた。少し暖めてくれたらまだよかったかも？　出迎え荷物のエスコートも一切なし帰りの見送りも一切なし、　これが三つ星？

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋だから安心】プライベート空間でお食事を楽しむ【選べるルームサービスプラン】

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情報提供元：一休.com

ziz********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

１１月１８日より　伊勢神宮へ行く際に一泊で宿泊させていただきました。地中海の風景を彷彿させるような素敵な外観で　ホテルのフロントの方々の笑顔でお迎えしていただきました。スーペリアルームの朝夕食ルームサービスのプランで　夕食の洋風懐石お弁当は　ボリューム満点で　ステーキも本当に美味しかったです。朝食も...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 宿泊プラン【見たモン勝ち★号外スペシャル】部屋で食事を楽しむルームサービスプラン★スーペリアツイン（禁煙）

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kot********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

料理がたいへん美味しく、孫3人と泊まりましたが、こんない美味しいフランス料理ははじめてだと、感激していました。来年は小遣いを貯めて、又行こうと約束しました。孫達との楽しい時間に私も満足できました。又行ける日を待ち遠しく思っています。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム】豪華三大味覚＜伊勢海老・鮑・松阪牛＞で非日常を味わう～マシェルフレンチ～

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

宿泊前から質問などにも丁寧に応えていただきました。初めての伊勢志摩方面の旅でしたが、ホテルでも観光地でも、皆さんとても温かい対応をして下さいました。
ホテルのお食事は伊勢海老三昧懐石と朝は和食でした。どちらも丁寧に味付けされて品数も豊富でとても美味しかったです。お部屋はオーシャンビューが素晴らしく、...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬季限定】旬の味覚を味わう～伊勢海老三昧懐石～

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情報提供元：一休.com

mam********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回で3回目の利用、前2回とも接客が良くて食事も朝晩バイキングでないところが気に入ってた
今回も前同様に気持ちよく過ごさせて貰った、不満は地域振興券は電子ではなくて紙で欲しかった、後夕食の時間が前もって分からないかったのが不満（電話で事前に確認したら到着順って言われた）

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン厳選プラン　三重県のブランド食材松阪牛を贅沢に～松阪牛和懐石～

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

スタッフの皆様の対応が良くステキな誕生日を過ごすことができまし！
お誕生日だった彼も大喜びでした！
客室露天風呂も素敵で最高でした。！
お料理も美味しいです！
コロナの影響で望遠鏡が見えなかったのは残念でしたが、最高な1日を過ごすことができました！
また行きます！！

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【祝】ご長寿の記念のお祝いに　伊勢海老・鯛で彩る ～祝い御膳～

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情報提供元：一休.com

mis********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事は、夕食朝食ともボリュームもあり、とても美味しく頂きました。
部屋の露天風呂も、夕食前・寝る前・朝食前と家族で交代しながら、何回も入ることが出来て楽しむことが出来ました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ハイグレード】2大味覚＜松阪牛石焼・伊勢海老のお造り＞でご当地食を堪能～神楽懐石～

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

中秋の名月の日に宿泊、コロナ対策とのことで天体ドームは利用出来なかったけど、ベランダから満月と星空を堪能させてもらいました。レストランでも密を感じることもなく配慮されていて安心の旅行でした。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ハイグレード】2大味覚＜松阪牛石焼・伊勢海老のお造り＞でご当地食を堪能～神楽懐石～

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

家族旅行で利用しました。2泊とも大満足です。お食事もボリュームがあり楽しみにしていた伊勢海老もとても美味しかったです。主人の誕生日のケーキを注文していたのですが、サプライズで歌でも祝って頂いてありがとうございました。主人も大変喜んでおりました。今回、GO TO トラベルキャンペーンを使って利用しまし...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数6名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン24時間限定！ポイント倍増キャペーン！伊勢海老お造り一尾付【折鶴懐石】

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

初めて宿泊のホテルでした。あいにくの雨でしたが、お部屋からの眺めは最高でした。
夕食は高齢で余り沢山食べきれないので、ホテルお任せプランにしました。
凄くリーズナブルなお値段でしたので、夕食に期待はしておりませんでしたが、
お値段以上のお料理でした。どれもとっても美味しかったです。お腹いっぱいになっ...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日頃の感謝を込めて】旬の食材をお手軽に楽しむ【内容おまかせプラン】

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

外観が古城の様で到着するまでに目に入る数々の旅館・ホテルの中で一番映えて見えました。エントランスを始め内観もゴージャスな作りで２泊しましたが優雅なホテルライフになりました。食事は朝食のみの予約だったのですが和洋が選択でき、２泊を和洋に分けたのですが、どちらも美味しかったです。鳥羽水族館やミキモト真珠...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付プラン】一日の始まりはおいしい朝食から～カラダに優しい朝ごはん【朝食和膳】

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

9月の連休で利用させていただきました。1泊目はフレンチのトレゾアコース、2泊目は神楽懐石をおねがいしました。どちらも本格的でとても美味しく大満足でした。朝食は和食と洋食を1泊づつ利用しました。バイキングではありませんでしたが、とてもボリュームがありこれまた大満足でした。個人的には夕食はフレンチ、朝食...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】伊勢海老を味わえる～トレゾアコース～

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

リピーターです。料理が美味しいですし、浴場もあり、サービスも良いので、また行きます。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム】豪華3大味覚＜伊勢海老・鮑・松阪牛＞で非日常を味わう～厳選極み懐石～

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情報提供元：一休.com

c_c********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

伊勢まいりに利用しました、送迎バス往復もあり、公共交通機関でも時間を活用して訪問できました。ホテルは露天風呂付きで広いテラスにてゆったりと海を見ながら過ごせました。パジャマでなく、バスローブがあるとよいと思いました。食事の給仕さんは明るい方で楽しく食事できました。また訪問したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】伊勢海老お造りで一尾付～折鶴懐石～

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aqu********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/09/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コスパ最強のホテル。
一番良かったのはお料理。鮑、伊勢海老、松坂牛のフレンチコースをいただきましたが、絶品でした！他のレストランだとディナーだけで１万円超えそうなくらいのクオリティ。
さらに、こちらのレストランは雰囲気も良く、コロナ対策もきっちりされていました。
こういうレストランって写真は失礼かな...

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】豪華三大味覚＜伊勢海老・鮑・松阪牛＞がこの価格！【マシェルフレンチ】

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/31

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

露天風呂付きスーペリアルームに宿泊しましたが、期待した以上に良いホテルでした。
テラスがとても広いです。そんなに必要ないのですが、無駄がある事によりとても気分よく過ごせます。
テラス内は周囲から見えにくくなっている為、全裸でも抵抗なく過ごせます。
テラスで温泉三昧が可能です。
建物は多少古さを感じま...

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】観光や伊勢神宮参拝におすすめ

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情報提供元：一休.com

mas********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

リピート有りです。夕食の3大懐石料理と朝食の洋食共に大満足でした。
コロナ渦でサウナが中止だったのは残念でしたが
仕方ありません。従業員の皆様も丁寧でとても
好印象でした。機会があれば再訪したいです。

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】豪華3大味覚＜伊勢海老・鮑・松阪牛＞がこの価格！【厳選極み懐石】

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pin********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地が鳥羽湾沿いで、リゾート地を思わせるホテルの佇まいでした。子供たちはホテルのプールに大喜び！小さい子ども用のプールもありとても楽しめました。
お部屋は露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、家族で露天風呂に浸かれ最高の2文字です。
猛暑日の為長時間は入れなかったけど、また春か秋に来たいと思う程です...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム】豪華3大味覚＜伊勢海老・鮑・松阪牛＞で非日常を味わう～厳選極み懐石～

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lov********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

足の不自由な老親、乳幼児連れという三世代の旅行でお世話になりました。
眺めが良く、プールもありリゾートを満喫しました。
スタッフさんは皆さん大変親切にしてくださり、とても良い思い出になりました。
特にバーベキュー担当の若い男性スタッフが感じが良く、好感が持てました。

少し残念に感じたのはレストラン...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】お子様にも大好評！ガーデンテラスでバーベキュー！飲み放題付【BBQプラン】

ホテル　アルティア鳥羽からの返答

返信日：2020/08/09

このたびは、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やレストランの段差について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ハード面はにつきましては、すぐに改善することは難しいですが、今後リニューアルの際の最重要課題とさせていただきます。

そのような中、スタッフの対応をお褒め頂きました事、大変嬉しく存じます。いただいたお言葉は、当日対応させていただいたスタッフをはじめ、全スタッフに共有させていただきます。

これからも、いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。

是非、また鳥羽へお越しの際はご利用くださいませ。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

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施設から返信あり

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