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ホテル アルティア鳥羽

三重県鳥羽市安楽島町1061-9地図

売れ筋ランキング5位

エリア:鳥羽

お気に入り

3,093

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総合評価

4.28

04月21日00:25更新

401件

344人が満足と
評価しています。

358件中241~260件を表示

コメント無しも表示

s*o*a*u*2*4*8さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2016/10/04

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

懐石料理とてもおいしかったです。
8時からの食事はちょっと遅いと思いました。

  • 宿泊日2016/10/03
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス】伊勢海老のお造り&松阪牛の石焼がついてこの価格!◇納得DX和懐石◇

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2016/11/04

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
夕食の食事はご満足いただけて嬉しく思います。スタート時間に関しましては、どうしても席数の都合で遅いお時間のご案内が発生してしまいます。大変申し訳ございません。
今後もお客様のご期待に添えますようサービスの向上に努めてまいりますのでまた伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画営業課 金谷晋太郎

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施設から返信あり

a*g*l*a*0*0*k*dさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/09/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

辛口の私でも満足でした。エステ利用の義母と妻も満足のようでした。掃除も行き届いている感がありました。敢えて述べるなら、チェックアウトを遅くして(12時)くれているのに、10時まで利用OKの大浴場が9時50分には既に清掃に入ってしまっていたことでしょうか。ホテル周辺のランニング推奨コースとか、散歩道と...

  • 宿泊日2016/09/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【真夏のタイムセール】今だけ最大40%OFF★伊勢海老♪鮑♪松阪牛付♪ 豪華3大味覚和懐石!)

y*r*s*i*a*1*2*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2016/09/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回は、子供の就職祝いで こちらを利用させていただいたのですが、伝えたら夕食の際に 家族写真を撮って、チェックアウト時に写真をくださいました。お食事も美味しかったし、お腹もいっぱいになりました。お風呂は、露天風呂もあり、よかったのですが、脱衣場のロッカーの鍵が壊れていて?鍵がかからないのがありました...

  • 宿泊日2016/09/02
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス】伊勢海老のお造り&松阪牛の石焼がついてこの価格!◇納得DX和懐石◇

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2016/09/15

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは記念日には無料で記念写真をプレゼントしており喜んで頂けて光栄です。
大浴場の脱衣場のロッカーの件に関しては大変申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂きます。
お料理につきましてはお客様のお口にあいましたようで、ホッとした気持ちで拝読しております。
しかしながら、お席の配慮に関しましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことがありましたのに、お料理に対し不足を感じることが無かったとお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮しております。
今後もお客様のご期待に添えますようサービスの向上に努めてまいりますのでまた伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

企画営業課 金谷晋太郎

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施設から返信あり

z*w*s*1*5*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/09/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回、和洋室 1部屋に大人5人で宿泊させて頂きましたが6畳の和室に3組の布団を敷く事は座卓も有ったため非常に困難でした。もし、同じ条件で宿泊される時は2部屋を予約する事をお勧めします。食事の内容は非常に良かったです。伊勢海老、鮑、松阪牛 どれも美味しく頂けました。(多少、小ぶりだったかな (笑))部...

  • 宿泊日2016/09/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【贅を尽くします・・・】伊勢海老造り♪鮑の炭火焼♪松阪牛の石焼♪ 豪華3大味覚和懐石!)

n*k*2*a*1*2さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2016/08/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

客室は4人部屋をふたりで使用したので広々快適です。日程の都合がつかず一泊のみでしたので、満喫できず残念です。お食事はもしかしたらフレンチの方がお得意かなという印象です。次回はもう少しゆっくり連泊してリゾートしてみたいのですが、バルコニー越しの採石場を含めたオーシャンビューと部屋のシャワーはちょっと減...

  • 宿泊日2016/08/09
  • 宿泊プラン★伊勢海老料理1品&松阪牛料理1品付!特選和懐石プラン★オーシャンビューのレストランで♪朝食はバイキング★

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2016/11/04

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事の件ですが、フレンチはシェフが厳選した食材を最高のタイミングで提供できるよう工夫しております。次回ご利用頂ける時にはもっといいフレンチが提供できると思います。
今後もお客様のご期待に添えますようサービスの向上に努めてまいりますのでまた伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画営業課 金谷晋太郎

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施設から返信あり

a*u*0*o*iさんのコメント

女性

50代

投稿日:2016/08/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの方の、出迎えや、見えなくなるまで手を振っての、見送りは大変嬉しかったです。
食事も美味しかったです。ただ夕飯の時、他の方の、お料理を一旦置くテーブルが近く丸見えでグレードの違いがわかるのが残念でした。
お風呂はアメニティが充実しいてクオリティも高いと感じました。カランが7つしかないので、も...

  • 宿泊日2016/08/09
  • 宿泊プラン★伊勢海老料理付!こだわり和懐石プラン♪~オーシャンビューのレストランで朝食はバイキング~★

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2016/11/04

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
冒頭に頂きました見送りはご宿泊いただきました皆様に感謝の気持ちで見えなくなるまで手を振っております。
夕食のグレード違いの件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後改善できるよう検討させて頂きます。
その他は満足頂けたようで光栄です。
今後もお客様のご期待に添えますようサービスの向上に努めてまいりますのでまた伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画営業課 金谷晋太郎

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施設から返信あり

y*r*y*0*0*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2016/08/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフさんの笑顔がよかったです。

  • 宿泊日2016/08/08
  • 宿泊プラン☆オーシャンビューのレストランで!1泊朝食バイキングプラン★ゆったりレイトイン&12時アウト★

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2016/08/23

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越しくださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
「スタッフの笑顔が良かった」とこの上ないお言葉をいただき、スタッフ一同思わず顔を綻ばせながら拝読しております。誠にありがとうございます。常に笑顔を心がけてはおりますが、お客様にも笑顔になって頂けましたなら、幸いに存じます。
また、ご滞在中にはご不便に思う点などは、ございませんでしたでしょうか。
お客様にのんびりと日頃のお疲れも癒していただけるような環境づくりや、心に残るおもてなしができますよう、今後もスタッフ一丸となり努めて参りますので、また伊勢志摩にご予定がございましたら、当ホテルまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画営業課 北濱初実

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施設から返信あり

s*i*t*e*aさんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2016/08/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着から見送りまで、
スタッフ皆さん笑顔で対応して頂き、感じが良かったです。
部屋からの景色が素晴らしい眺めでした。
プールにもすぐ入れて楽しめました。

食事も非常に美味しかったです。
レストランの客席からも
外の景色が見えて良かったです。

施設も部屋の備品もキレイで充分でした。
大浴場の露天風...

  • 宿泊日2016/08/02
  • 宿泊プランお好みでチョイス★選べるアラカルト料理付!わがままアラカルトプラン★

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2016/08/23

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越しくださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、このような心温まるご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
冒頭より、スタッフの対応やお部屋からの景色に付きまして、お客様のご期待に添えましたこと、大変嬉しく思っております。また期間限定のプールもお楽しみいただけましたようで、なによりと存じます。
お食事関しましては、お客様のお口に合いましたようでのんびりとお楽しみ頂けましたなら幸いに存じます。
施設やお部屋の備品、露天風呂もお客様にお気に召して頂け増して、スタッフ一同安心しております。
今後もお客様にお喜びいただけるようなサービスができ、安心して泊れる宿となれますよう、スタッフ一丸となり日々努めていく所存でございますのでまた伊勢志摩にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画営業課 北濱初実

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施設から返信あり

n*c*5*9*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/07/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設、対応については大変よかったと思います。ただ、天体ショーと風呂場で蚊にやられたのが、いやでした。

  • 宿泊日2016/07/19
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス】伊勢海老のお造り&松阪牛の石焼がついてこの価格!◇納得DX和懐石◇

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2016/08/23

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越しくださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
冒頭より、施設やスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同、お客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じております。
しかしながら、当館で蚊に刺されたとの事で、ご気分を害してしまいまして誠に申し訳ございません。お客様からのご意見を参考にさせていただき、天体観測会場にご自由にご利用頂ける虫除けスプレーをご用意させていただきました。大浴場につきましても対応させて頂いておりますが、力不足で誠に申し訳ございません。今後検討させて頂きたく存じます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますのでまた伊勢志摩にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画営業課 北濱初実

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施設から返信あり

m*t*m*t*b*b*t*r*t*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2016/07/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

目的が露天風呂付きのお部屋でゆっくり過ごす事だったので、その点は大満足o(^▽^)o
食事は普通だったので、次回は素泊まりか、夕食のランクをあげるか検討。朝食はイマイチ。
大浴場も利用したが割とよかった。駐車場も利用しやすい。景色もよく、朝は日の出を拝み、
露天風呂につかり、お部屋でゆっくりしてから...

  • 宿泊日2016/06/30
  • 宿泊プラン◇日頃の感謝を込めて◇サンクス謝恩プラン♪

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2016/08/23

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想を寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではのんびりとお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら、ご夕食・ご朝食に関しましてはお客さまのご期待に添えず、残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。料理長やシェフにも頂きましたご意見を伝え、検討して参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。
このようなことがございましたのに、その他の点では大浴場や駐車場、景色などにご満足いただけましたこと、スタッフ一同、ホッと安心致しました。まtあ、最後には「日頃の疲れが取れた」とのご感想を頂きまして、当館でのご滞在でリラックスして、のんびりとご滞在いただけましたなら幸いに存じます。今後もさらにご満足頂き、お客様の安心の宿となれますよう、スタッフ一丸となり日々精進していく所存でございますので、また伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画営業課 北濱初実

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施設から返信あり

b*a*k*i*a*d*n*n*j*n*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2016/07/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

夕食の時間の後に天体観測のできる場所に行ったのですが、終了時間前なのに終わっていました。20時からの夕食だ天体観測のできる時間がほとんどないので残念でした。20時からの食事の人も天体観測できるようにしてほしいです。ラウンジも終了時間30分前なのに営業終了の看板が出ていて行けなかったので残念でした。

  • 宿泊日2016/07/11
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス】伊勢海老のお造り&松阪牛の石焼がついてこの価格!◇納得DX和懐石◇

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2016/08/23

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越しくださいましてまことにありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、天体観測は終了時間前にも関わらずご利用いただけなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまして誠に申し訳ございませんでした。天候により、時間前であっても急遽中止させて頂く場合もございますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。また、ラウンジでも終了時間30分前にお越しいただきましたのに、ご期待に添えずご気分を害してしまいましたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。今後、天体観測につきましては雨天時にも楽しめるイベントを作成したり、ラウンジバーでは不手際がなきよう、日々努めてまいりますのでまた伊勢志摩にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画営業課 北濱初実

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施設から返信あり

p*n*a*o*a*1*5*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/06/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

客室は広く、ゆったり出来ましたが、二人での宿泊で、部屋キーはひとつでしたので、不便を感じました。カードキーなどにし人数分用意いただければと思います。

  • 宿泊日2016/06/25
  • 宿泊プラン☆オーシャンビューのレストランで!1泊朝食バイキングプラン★ゆったりレイトイン&12時アウト★

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2016/08/23

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越しくださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋では「ゆっくりできた」とのご感想を頂き、旅のお疲れを癒していただけましたなら幸いに存じます。しかしながら、お部屋の鍵に付きましてはご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。頂きましたご意見は、しっかりと検討させて頂き、今後さらに快適にご滞在いただけますようサービスの向上に努めてまいりますのでまた伊勢志摩にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画営業課 北濱初実

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施設から返信あり

t*1*k*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2016/06/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お料理もお部屋も最高。特に夕食の「納得DX和懐石」はどれもすごく美味く、また、部屋も広くてゆったりできました。予約時に「父の誕生日祝いで…」と書いておいたら、ホテルからのサプライズで、レストランで記念写真撮影があり帰りに頂きました。心温まるおもてなし嬉しいですね。スタッフの皆様もとても親切で気持ちの...

  • 宿泊日2016/06/20
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス】伊勢海老のお造り&松阪牛の石焼がついてこの価格!◇納得DX和懐石◇

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2016/08/23

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
冒頭より、お食事やお部屋に関しまして「最高」との大変嬉しいお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。お料理につきましてはお客様のお口にあいましてなによりと思っております。また、お父様のお誕生日のお祝いに、と当館をご利用いただけましたこと、誠に光栄と存じております。このような特別な1日を一緒にお祝いできまして、スタッフ一同大変感激しております。誠にありがとうございます。
最後にはスタッフの対応に対しましての温かいお言葉を頂き、「また是非利用したい」とのこの上ないお言葉をも頂戴できまして、思わず顔を綻ばせながら拝読しております。今後も、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、又伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画営業課 北濱初実

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施設から返信あり

h*r*t*3*9*さんのコメント

投稿日:2014/05/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで、いろんなホテルを利用させてもらってきましたが、アルティア鳥羽さんはすべての面で大変満足した旅行が出来ました。特に、温泉に入りながらの絶景を体験してしまうとまた行きたいと思ってしまいます。

  • 宿泊日2014/05/13
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お料理お宿おまかせ!だからお手ごろ価格◆露天風呂付和洋室/2食付

k*y*k*y*_*0*さんのコメント

投稿日:2014/05/09

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GWに利用しました。直前の予約で料金も高かったのですが、いいホテルと思い予約しました。出迎えはとても良かったですが、帰りは見送りもなく、宿泊代を支払ったら、用なしなのかな?って感じでした。料理もメインが伊勢海老が半身ついていたくらいで、豪華な感じはしませんでした。朝食もバイキングなのに、席が空いてな...

  • 宿泊日2014/05/03
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お料理お宿おまかせ!だからお手ごろ価格◆露天風呂付和洋室/2食付

t*1*1*0*0*さんのコメント

投稿日:2014/05/07

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

5月2日宿泊。玄関まで出迎え無しでした。フランス料理はいたって平凡、伊勢海老をあえてレアにして出したのはかえってマイナス。 朝食のバイキングに伊勢うどんやアイスクリームがあったのは嬉しかったです。他では経験したことがないので良かったです。 お風呂は部屋数からしたら、狭い感じです。洗い場が5つくらいし...

  • 宿泊日2014/05/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【★8日間限定タイムセール★】3大ブランド食材を上品につまみ食い♪洋食・和食選べるヨ!美食の匠プラン)

t*1*1*0*0*さんのコメント

投稿日:2014/05/07

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

書き込みが良かったので5月2日に利用。到着しても誰も玄関に迎えなし。荷物もカートを持ってきて自分たちでエレベーターまで運ぶ途中でやっと従業員が気付き、部屋まで案内。また従業員の言葉遣い如何なものでしょか?「おとうさん」「おかあさん」とは呼ばれたくないですね。「お客様」と言って下さい。また私たちの部屋...

  • 宿泊日2014/05/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【★8日間限定タイムセール★】3大ブランド食材を上品につまみ食い♪洋食・和食選べるヨ!美食の匠プラン)

h*r*j*0*さんのコメント

投稿日:2014/05/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回のホテル一番良かったです。料金も安く、部屋も良く、温泉も良く、食事の時海が良く見える窓際のセンターで最高でした。周りのホテルでここのお客さんが一番多かったですね。又機会がありましたら、予約させて頂きたいと思います。良い旅になりました。有難う御座いました。

  • 宿泊日2014/04/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆売切れ必至!早い者勝ち☆伊勢海老料理付♪納得和懐石プラン)

s*x*c*8*さんのコメント

投稿日:2014/05/03

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二度目の利用ですが、広くて清潔な部屋で露天風呂付きの部屋の割に格安で、料理も希望通りに肉を海鮮に変更して頂き、ありがとうございます、大満足です。

  • 宿泊日2014/05/01
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お料理お宿おまかせ!だからお手ごろ価格◆露天風呂付和洋室/2食付

y*u*o*9*8さんのコメント

投稿日:2014/04/17

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

評価が良かったので、期待していましたが、料理が期待はずれの上、後がつかえていたのか?追い立てられるようで、ゆっくり食事を楽しめませんでした。

  • 宿泊日2014/04/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆売切れ必至!早い者勝ち☆伊勢海老料理付♪納得和懐石プラン)

358件中 241~260件

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