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ホテル　アルティア鳥羽

4.29

口コミ400件

三重県鳥羽市安楽島町1061-9地図

売れ筋ランキング5位

エリア：鳥羽

お気に入り

3,044

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総合評価

4.29

01月20日00:25更新

400件

344人が満足と
評価しています。

shi********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回お世話になりました。
スマホでの地域クーポンの操作がスムーズに出来ず、レジで戸惑っていたら、フロントスタッフの年配の男性が、スゴクイライラした表情をしていましたので、何だか気分が萎えてしまいました。
その他の方は親切でしたが、その方に対しては、
ホテルマンとしていかがなものかと思いました。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋だから安心】プライベート空間でお食事を楽しむ【選べるルームサービスプラン】

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

スタッフの皆様の対応が良くステキな誕生日を過ごすことができまし！
お誕生日だった彼も大喜びでした！
客室露天風呂も素敵で最高でした。！
お料理も美味しいです！
コロナの影響で望遠鏡が見えなかったのは残念でしたが、最高な1日を過ごすことができました！
また行きます！！

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【祝】ご長寿の記念のお祝いに　伊勢海老・鯛で彩る ～祝い御膳～

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情報提供元：一休.com

mis********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事は、夕食朝食ともボリュームもあり、とても美味しく頂きました。
部屋の露天風呂も、夕食前・寝る前・朝食前と家族で交代しながら、何回も入ることが出来て楽しむことが出来ました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ハイグレード】2大味覚＜松阪牛石焼・伊勢海老のお造り＞でご当地食を堪能～神楽懐石～

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

中秋の名月の日に宿泊、コロナ対策とのことで天体ドームは利用出来なかったけど、ベランダから満月と星空を堪能させてもらいました。レストランでも密を感じることもなく配慮されていて安心の旅行でした。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ハイグレード】2大味覚＜松阪牛石焼・伊勢海老のお造り＞でご当地食を堪能～神楽懐石～

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

家族旅行で利用しました。2泊とも大満足です。お食事もボリュームがあり楽しみにしていた伊勢海老もとても美味しかったです。主人の誕生日のケーキを注文していたのですが、サプライズで歌でも祝って頂いてありがとうございました。主人も大変喜んでおりました。今回、GO TO トラベルキャンペーンを使って利用しまし...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数6名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン24時間限定！ポイント倍増キャペーン！伊勢海老お造り一尾付【折鶴懐石】

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

初めて宿泊のホテルでした。あいにくの雨でしたが、お部屋からの眺めは最高でした。
夕食は高齢で余り沢山食べきれないので、ホテルお任せプランにしました。
凄くリーズナブルなお値段でしたので、夕食に期待はしておりませんでしたが、
お値段以上のお料理でした。どれもとっても美味しかったです。お腹いっぱいになっ...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日頃の感謝を込めて】旬の食材をお手軽に楽しむ【内容おまかせプラン】

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

外観が古城の様で到着するまでに目に入る数々の旅館・ホテルの中で一番映えて見えました。エントランスを始め内観もゴージャスな作りで２泊しましたが優雅なホテルライフになりました。食事は朝食のみの予約だったのですが和洋が選択でき、２泊を和洋に分けたのですが、どちらも美味しかったです。鳥羽水族館やミキモト真珠...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付プラン】一日の始まりはおいしい朝食から～カラダに優しい朝ごはん【朝食和膳】

ホテル　アルティア鳥羽からの返答

返信日：2020/11/21

このたびは、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルに2泊もしていただき嬉しく思います。
鳥羽は伊勢・志摩の観光には最高の場所かと思います。
まだまだ気の抜けない日が続きますが、是非また鳥羽へお越しの際はご利用くださいませ。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

tak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宿泊した部屋は和洋室で広く眺望も良く非常に満足しました。きれいに清掃されコロナ対策もされていましたが、あちこちにある内装クロスの補修やオートロックでないドア、部屋に金庫がないなど古さを感じました。リノベーションしたらまた来てみたですね。
夕飯は和食とフレンチが選べ、私どもはフレンチのトレビア・コース...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】伊勢海老を味わえる～トレゾアコース～

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

9月の連休で利用させていただきました。1泊目はフレンチのトレゾアコース、2泊目は神楽懐石をおねがいしました。どちらも本格的でとても美味しく大満足でした。朝食は和食と洋食を1泊づつ利用しました。バイキングではありませんでしたが、とてもボリュームがありこれまた大満足でした。個人的には夕食はフレンチ、朝食...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】伊勢海老を味わえる～トレゾアコース～

ホテル　アルティア鳥羽からの返答

返信日：2020/11/16

このたびは、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
冒頭よりご満足頂けたようで嬉しく思います。
フレンチのお食事は皆さまにご満足頂いております。
露天風呂の段差に関して不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見有難うございました。
また鳥羽にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/21

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

廊下はカラオケ屋さんのような芳香剤の匂い、部屋に入るとカビ臭が。思わずすぐに窓を開けました。
おまけに、湯沸かしポットには水が入ったまま。
さらに、布団をひこうとしたら、シーツから布団から湿気まみれ。さすがに交換していただきました。
ここまで清潔感がない宿に泊まるのは初めてです。
お金を払って家より...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン厳選プラン　三重県のブランド食材松阪牛を贅沢にお召上がり頂ける～松阪牛フレンチ～

ホテル　アルティア鳥羽からの返答

返信日：2020/11/16

このたびは、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室に関して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事がないよう注意致します。
夕食の松阪牛が美味しかったと言って頂けて嬉しく思います。

貴重なご意見有難うございました。
また鳥羽にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

リピーターです。料理が美味しいですし、浴場もあり、サービスも良いので、また行きます。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム】豪華3大味覚＜伊勢海老・鮑・松阪牛＞で非日常を味わう～厳選極み懐石～

ホテル　アルティア鳥羽からの返答

返信日：2020/11/16

このたびは、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
全てにおいてご満足頂けたようで嬉しく思います。
次回ご利用頂いた際にもご満足頂けるよう努力致します。
また鳥羽にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
金谷　晋太郎

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

kei********さんのコメント

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/21

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

送迎バスの運転の方や客室清掃の方、皆さんにこやかで、丁寧でしたが、写真よりずっと老朽化がひどく、廊下の壁紙がはがれていたりドアや取っ手のメッキがものすごくはげていたりでがっかりしました。食事も、味はまぁよかったですが、どんどん運ばれて忙しい上に、お鍋が豚肉のしゃぶしゃぶ…と、いまいちでした。GoTo...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日頃の感謝を込めて】旬の食材をお手軽に楽しむ【内容おまかせプラン】

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c_c********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

伊勢まいりに利用しました、送迎バス往復もあり、公共交通機関でも時間を活用して訪問できました。ホテルは露天風呂付きで広いテラスにてゆったりと海を見ながら過ごせました。パジャマでなく、バスローブがあるとよいと思いました。食事の給仕さんは明るい方で楽しく食事できました。また訪問したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】伊勢海老お造りで一尾付～折鶴懐石～

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sc3********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

9月上旬に家族3人、2泊3日でお世話になりました。
世の中、このような状況なので、お部屋でご飯をいただくプランで申し込みました。
1泊目は洋食、2泊目は和食。食事はお弁当でしたが、ボリュームがあり満足できます。
ただ、子供がいらっしゃる方は洋食の方がおすすめかも。
和食は大人向けなメニューでした。
...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋だから安心】プライベート空間でお食事を楽しむ【選べるルームサービスプラン】

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aqu********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/09/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コスパ最強のホテル。
一番良かったのはお料理。鮑、伊勢海老、松坂牛のフレンチコースをいただきましたが、絶品でした！他のレストランだとディナーだけで１万円超えそうなくらいのクオリティ。
さらに、こちらのレストランは雰囲気も良く、コロナ対策もきっちりされていました。
こういうレストランって写真は失礼かな...

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】豪華三大味覚＜伊勢海老・鮑・松阪牛＞がこの価格！【マシェルフレンチ】

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/31

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

露天風呂付きスーペリアルームに宿泊しましたが、期待した以上に良いホテルでした。
テラスがとても広いです。そんなに必要ないのですが、無駄がある事によりとても気分よく過ごせます。
テラス内は周囲から見えにくくなっている為、全裸でも抵抗なく過ごせます。
テラスで温泉三昧が可能です。
建物は多少古さを感じま...

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】観光や伊勢神宮参拝におすすめ

ホテル　アルティア鳥羽からの返答

返信日：2020/09/01

このたびは、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
冒頭よりご満足頂けたようで嬉しく思います。当ホテルの露天風呂客室のテラスハは広いかと思います。
何度も温泉に入って頂けたようで光栄です。
冷蔵庫前のドアの件に関しては早急に確認させて頂きまして修繕致します。
貴重なご意見有難うございました。
また鳥羽にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

mas********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

リピート有りです。夕食の3大懐石料理と朝食の洋食共に大満足でした。
コロナ渦でサウナが中止だったのは残念でしたが
仕方ありません。従業員の皆様も丁寧でとても
好印象でした。機会があれば再訪したいです。

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】豪華3大味覚＜伊勢海老・鮑・松阪牛＞がこの価格！【厳選極み懐石】

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bar********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/22

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

当日予約でした。価格が安いので仕方ないとは思いますが総じて次はないな。朝食は品数も多くとても美味しいでした。施設の老朽化が目立ちます。お部屋は和洋室。ベッド2台に布団を3組自分でひきます。敷布団は1枚で薄く翌朝腰が痛い。スタッフも質問に即答出来ず、アルバイト？かと。プールはジャグジーもあり子供は大満...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数大人4名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付プラン】一日の始まりはおいしい朝食から～カラダに優しい朝ごはん【朝食和膳】

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kaz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

客室のテレビはBSも見られるように！

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋だから安心】プライベート空間でお食事を楽しむ【選べるルームサービスプラン】

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pin********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地が鳥羽湾沿いで、リゾート地を思わせるホテルの佇まいでした。子供たちはホテルのプールに大喜び！小さい子ども用のプールもありとても楽しめました。
お部屋は露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、家族で露天風呂に浸かれ最高の2文字です。
猛暑日の為長時間は入れなかったけど、また春か秋に来たいと思う程です...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム】豪華3大味覚＜伊勢海老・鮑・松阪牛＞で非日常を味わう～厳選極み懐石～

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