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ホテル アルティア鳥羽

三重県鳥羽市安楽島町1061-9地図

売れ筋ランキング3位

エリア:鳥羽

お気に入り

2,989

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総合評価

4.29

11月26日01:14更新

397件

341人が満足と
評価しています。

355件中121~140件を表示

コメント無しも表示

y*y*f*6*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/07/29

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフの方が研修中だったためか、チェックインの際の朝食の説明がわかりづらかった。2か所ある朝食会場のレストラでたらいまわしのような状態になった。
部屋の鍵がオートロックではない点が少し不便だった。
露天風呂付の部屋に宿泊したので、時間を気にせずいつでも温泉を楽しめたのはよかった。伊勢や鳥羽の観光メ...

  • 宿泊日2019/07/26
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪露天風呂付和洋室(禁煙)/朝食付

f*c*9*4*さんのコメント

女性

20代以下

その他

投稿日:2019/07/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

着いてすぐにフロントで受付。ランチが遅めだったので夕食も遅めにして欲しいと頼んだら快く変更してくれました。笑顔も対応も良かったです。部屋は露天風呂付きの和洋室に泊まりました。広くて快適でした。海も見え眺めもよかったです。シモンズのベッドもオシャレに感じました。カーペットの汚れは多少気になりましたが。...

  • 宿泊日2019/07/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シェフオススメの一皿プラン】<選べるアラカルト料理+内容おまかせコース>アラカルトには豪華食材!

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2020/03/23

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお食事、お風呂など、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。

これからも、お客様が日常を忘れゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、
是非また伊勢志摩へお越しの際はご利用くださいませ。

またお会いできますことを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

f*s*i*u*i*o*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/07/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と伊勢に行こうと直前にTVで見た二見シーパラダイスへ行くことにしました。鳥羽が便利そうなので鳥羽・温泉・二食付き・禁煙室・高齢者・お得感・駅からの送迎の条件でネット検索してアルティア鳥羽に決定。年をとると夕食バイキングはしんどいし和洋選択できるのも好感です。
部屋もスーペリアルーム、Yahoo!...

  • 宿泊日2019/07/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9700円!客室無料UPグレード&3大特典付「1泊2食」

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2020/03/23

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応やお部屋、お食事にお風呂など、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
「又是非来たい」とのお言葉をいただけました事は、接客業に携わるものとして光栄なことでございます。

これからも、いただいたお言葉を励みに精進してまいりますので、
是非お友達と一緒にお越しくださいませ。

またお会いできますことを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

m*n*o*3*5さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/07/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食の食事内容が予約していたのと違うものでした。バイキングのはずが、普通の食事でした。予約商品が安いためか、夕食は少なめでした。もう少し増やして欲しいと思いました。

  • 宿泊日2019/07/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シェフオススメの一皿プラン】<選べるアラカルト料理+内容おまかせコース>アラカルトには豪華食材!

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2020/03/23

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食が予約されていたものと違ったとの事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食については、チェックインの際にご選択いただくようご案内をしておりますが、
それを怠ったことが原因だと猛省しております。

再度スタッフの教育を行い、ご案内を徹底してまいります。

今回のご対応を何卒ご容赦いただき、是非もう一度お越しいただくチャンスをいただきたいと存じます。
お忙しい中コメントを頂き、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

f*r*u*n*2さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/07/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

高齢者が同行した為、移動距離の少ない部屋を希望したところ、
快く対応して頂きました。
また、朝食の指定時間内に行けなかったのですが、
時間を延長して頂き無事食べられました。
さらに、部屋に扇風機と害虫用のベープも有り、
便利でした。
客室露天風呂も適温のお湯で、虫もほとんど居なかった為、
快適に入浴...

  • 宿泊日2019/05/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】伊勢海老お造りで一尾付~折鶴懐石~

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2020/03/23

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食の際にハエがいたため、気持ち良くお食事を楽しんでいただく事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルが山に囲まれており自然豊かな立地のため、時折り虫などがお邪魔することがございます。
しかしお客様には全く関係ないことであり、不快な思いをさせてしまった事に変わりはありません。
心よりお詫び申し上げます。

また、トイレの便座のガタつきやお部屋の床など、設備の老朽化で快適な空間を提供できず、申し訳ございませんでした。
施設担当に伝え、早急に調査し、改善いたします。

そのような中、スタッフをお褒めいただき、ありがとうございます。

頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善できることから改善してまいりますので、また鳥羽にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

w*u*i*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

館内は、部屋着で...行動不可です!!! ドレスコード有りです
 【大浴場迄は、部屋着 OK !? 基準 意味不明です】
食事場所にて、不快な 私服を 見かけました 部屋着のほうが 良いかも!
今回は、極み懐石の為... 良い思い出の 鳥羽 を、満喫致しました
...リピ有です...次回は、浴衣持...

  • 宿泊日2019/07/05
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】全室オーシャンビューの自慢の南欧風リゾートホテル◆露天風呂付スーペリア和洋室禁煙・特選料理

d*t*x*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/07/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて外観を見た時は思わず??営業してる??
大丈夫か?と思ったが
下でおねえさんが迎えてくれてました。
フロントは対応良く、脚が悪いので遠い部屋は嫌だなと思ってるとフロント近くの部屋で安心出来ました。
露天風呂付き和洋で広くてお風呂も快適です。
空調も程よく調節可能で、ベッドも痒くなく良かった。
...

  • 宿泊日2019/07/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】一押し!夏おすすめの1皿≪おすすめの一品料理+内容おまかせコース≫□露付スーペリア)

c*r*k*t*さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/07/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

何度もリピートさせて頂いてますが、客室がオートロックでない、ベランダが狭い、たばこ臭さがあるがマイナスポイントです。

  • 宿泊日2019/06/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【平日にちょっとした贅沢を】伊勢海老をお得に堪能できる得々フレンチ

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2019/07/03

いつもホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、いつも不便をおかけして申し訳ございません。
頂きましたご意見はホテルスタッフと相談し、改善していく所存でございます。
今後は、お客様から頂きましたご感想に恥じることがなきよう、スタッフが一丸となりさらに思い出に残るサービスの向上に努めていく所存でございますので、
また伊勢志摩にご旅行の際には当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

企画営業課 井上

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

部屋に入っていきなり大きなハエをたたいて外に捨てました。1階なので虫が多く、せっかくのバルコニーに出ることはありませんでした。部屋は広くて満足です。

  • 宿泊日2019/06/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9700円~!客室無料UPグレード&3大特典付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/06/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

ゆったりと眺めを楽しめ食事もそこそこで満足でした。

天体観測がやっているような表示にもかかわらず、何もなく娘夫婦が残念がっていました。

トイレが詰まって流れなかったのには焦りました・・・

  • 宿泊日2019/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9700円!客室無料UPグレード&3大特典付「1泊2食」

情報提供元:一休.com

k*y*k*e*iさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/06/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

建物は古びた感はありますが、綺麗に清掃されているように思いました。
やはり喫煙okの部屋でしたので、タバコの匂いは否めませんが
安いプランだったので仕方ないとは思います。
次回は、禁煙室にしたいと思います。
大浴場にベビーバスが置いてあったので、
大変助かりました。
食事も美味しかったので満足でした...

  • 宿泊日2019/06/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おすすめの1皿プラン】<おすすめの一品料理+内容おまかせコース>一品料理には豪華食材!

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2019/07/03

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

大浴場を不便なくご利用頂けたようで何よりでございます。
しかし、お部屋に関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。
頂きましたご意見は、お客様が快適にご滞在頂けるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見、ご指摘に心より感謝申し上げます。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

企画営業課 井上

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

夕食は、フランス料理をお願いしたのですが、とても美味しかったです。
オーシャンビューも日の出はなかなか素晴らしいでした。
お伊勢参りには、ピッタリのホテルです。
コスパは、かなり高いと思います。

  • 宿泊日2019/06/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シェフオススメの一皿プラン】<選べるアラカルト料理+内容おまかせコース>アラカルトには豪華食材!

情報提供元:一休.com

h*r*f*r*6*3さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/06/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜の食事良かった。朝のバイキングでの食事も良かったですが。ホットコーヒー有りましたがアイスコーヒーが無かったから残念です。嫁がエステがすごく良かったといっていました。今度は家族で行くつもりです

  • 宿泊日2019/06/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9700円!客室無料UPグレード&3大特典付「1泊2食」

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2019/07/03

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お食事がお気に召したご様子で大変嬉しく思っております。
エステもお褒め頂きまして誠に光栄に存じます。
エステスタッフにこの事を伝えましたら大変喜んでおりました。

お飲み物に関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。
頂きましたご意見に関しましては、レストランスタッフと相談し、皆様にご満足いただける様に日々改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見、ご指摘に心より感謝申し上げます。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

企画営業課 井上

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/06/19

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

2回目の宿泊です。前回良かったので、お値打ちプランで宿泊しました。このプランの食事は値段に見合った内容で少し残念でした。

  • 宿泊日2019/06/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9700円!客室無料UPグレード&3大特典付「1泊2食」

情報提供元:一休.com

j*n*o*_*a*i*0*1さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/06/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食と朝食がイマイチ。
以外は満足できるレベル。

  • 宿泊日2019/06/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シェフオススメの一皿プラン】<選べるアラカルト料理+内容おまかせコース>アラカルトには豪華食材!

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2019/07/03

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は料理長に相談して皆様にご満足いただける様に日々改善してまいりたいと思います。
また伊勢志摩にご旅行の際には当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

企画営業課 井上

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施設から返信あり

p*t*f*5*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/05/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

露天風呂付の部屋を利用しました。ベットも大きく部屋も広くて快適でした。露天風呂は2人でも十分の大きさでした。夕食は入り口のテーブルで、人の出入りがあり少し忙しなかったです。他の人のコメントにもありましたが、選べる一品の松坂牛炙りは肉が小さく少し残念でした。値段からすると満足でしたまた利用したいと思い...

  • 宿泊日2019/05/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おすすめの1皿プラン】<おすすめの一品料理+内容おまかせコース>一品料理には豪華食材!

k*n*s*t*k*n*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

部屋の給湯器が遠くにあるのだろがお湯が出るまで5分以上かかった

大浴場(露天風呂)もう少し清掃したほうがいいのでは(温泉成分のことではありません)

*部屋は全室禁煙にしてください

  • 宿泊日2019/05/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9700円!客室無料UPグレード&3大特典付「1泊2食」

h*t*u*i*3さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックアウトが12時なのでゆっくり寛げました。
食事はフレンチのプランにしましたが本当に一皿一皿キレイで美味しくて満足です。お料理だけでなくレストランの方々の接客も気持ちのいいものでした。鳥羽まで車で1時間の所から来ましたが次も泊まりで来たいと思います。

  • 宿泊日2019/05/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シェフオススメの一皿プラン】<選べるアラカルト料理+内容おまかせコース>アラカルトには豪華食材!

i*i*r*s*nさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

また訪れたいと思うホテルでした。

  • 宿泊日2019/05/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シェフオススメの一皿プラン】<選べるアラカルト料理+内容おまかせコース>アラカルトには豪華食材!

t*m*c*a*1*7*1*1*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/05/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めて宿泊しました。到着時、笑顔でお迎えしてくれました。お部屋も綺麗に清掃されていて、建物の古さを感じさせません。食事の時、タイミングよく運ばれて来て良かったです。もう少し量があれば良かったです。大浴場と脱衣場がもう少し広いといいなって思いました。女性スタッフの方はみなさん笑顔で対応していて良かった...

  • 宿泊日2019/05/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン伊勢海老を楽しみたい方にオススメ!鳥羽満喫プラン

355件中 121~140件

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