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ホテル アルティア鳥羽

三重県鳥羽市安楽島町1061-9地図

お気に入り

3,097

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総合評価

4.29

05月12日00:25更新

400件

344人が満足と
評価しています。

357件中101~120件を表示

コメント無しも表示

xun********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/11/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

よく利用します。いつもスタッフさんが丁寧で料理も程よい量でおいしく満足しています。

  • 宿泊日2019/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おすすめの1皿プラン】<おすすめの一品料理+内容おまかせコース>一品料理には豪華食材

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2019/11/11

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お料理やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様が心からご満足頂けるホテルで在り続けて参りたいと思いますので、ご愛顧頂戴出来ましたら幸いです。
この度はご宿泊ならびにコメントを頂き誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ama********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

料理は美味しかったです。
松坂牛の炙りを期待していたのですが、
想像していたよりはるかに小さかったのが少し残念です。
窓からは海が見えましたが、採石場も見えこれも少し残念でした。
でもまた行っても良いかな!と思う良いホテルでした。

  • 宿泊日2019/11/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おすすめの1皿プラン】<おすすめの一品料理+内容おまかせコース>一品料理には豪華食材

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2019/11/07

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食に関してご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を参考にし、お客様によりご満足いただけるよう、精進してまいりますので、
ご愛顧いただきましたら幸いでございます。

この度はご宿泊ならびにコメントを頂き誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ayu********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室露天風呂付の部屋へ宿泊しました。
絨毯のシミが云々と書かれている方が結構いたので心配していましたが、私が泊まった部屋はさほど気になりませんでした。丁度珈琲を淹れる位置だなぁと思える箇所は若干汚れがありましたが、それ程気にならず(寝そべる訳じゃないし)
駅から徒歩で行ける場所ではなく、立地が山の上...

  • 宿泊日2019/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シェフオススメの一皿プラン】<選べるアラカルト料理+内容おまかせコース>アラカルトには豪華食材!

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2019/11/07

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事や客室露天風呂等、お楽しみいただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。

今後も、お客様にゆっくりお寛ぎいただけるホテルであり続けるよう、精進してまいります。
伊勢志摩地方にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

vw_********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大人2人と未就学の子供3人で宿泊しました。露店風呂付の部屋に宿泊しましたが、見晴らしも素晴らしく、人目を気にせずゆっくり入浴でき、子連れには最高でした。食事も豪華で大変おいしく頂きましたが、部屋食でないことと子供用のご飯がレトルトのような感じで、あまりおいしくなかったことが残念でした。しかしスタッフ...

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋冬限定】旬の味覚大満喫~伊勢海老三昧懐石~

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2019/11/04

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご指摘を頂戴しましたお子様のお食事に関しては、今後の料理の参考にさせていただきます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう向上に努めてまいりますので、
また伊勢志摩にご旅行の際には当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

食事がとても美味しかったです。お風呂も清潔感があり快適でした。コスパ良かったです。

  • 宿泊日2019/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】伊勢海老を楽しみたい方にオススメ!鳥羽満喫プラン

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2019/11/03

この度は、アルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事やお風呂など、ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後も、お客様が心からご満足頂けるホテルで在り続けて参りたいと思いますので、ご愛顧頂戴出来ましたら幸いです。

この度はご宿泊ならびにコメントを頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qst********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/10/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高台にあるリゾートホテルで晴れていれば海も見れて景色の良い所です。食事は懐石料理にしたのですがどの料理も美味しく頂きました。食事をする所に居たスタッフの方もとても接客が丁寧で良かったです。露天風呂付きの部屋だったのでいつでもお風呂に入れて満足でした。たまにはのんびり過ごしたいと思いの方、ここはホント...

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ハイグレード】2大味覚<松阪牛石焼・伊勢海老のお造り>でご当地食を堪能~神楽懐石~

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2019/10/24

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

至らぬ点もあったかと存じますが、全ての項目におきまして好評価を賜りましたこと、大変嬉しく、また誇らしく存じます。
これからも、お客様に「また行きたい」と思っていただけるホテルでありたいと存じます。

是非、また伊勢志摩の際にお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

toy********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきました。食事も美味しくいただき、温泉も気持ちよく利用させていただき、また、景色がよく大変満足しました。伊勢神宮にもアクセスが良く妻も大満足でした。次回も利用させていただきたいです

  • 宿泊日2019/09/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おすすめの1皿プラン】<おすすめの一品料理+内容おまかせコース>一品料理には豪華食材!

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2019/10/22

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

至らぬ点もあったかと思いますが、すべてにおいて好評価いただき、
また「大変満足」とのお言葉を頂戴しましたこと、大変誇らしく嬉しい限りでございます。

今後も、ご来館いただいたお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、向上に努めてまいります。
是非また伊勢志摩にご旅行の際には当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

ファミリー・わいわいグループ系が利用するホテルとしてとてもいいと思います!
楽しい時間をありがとうございました。

4人部屋で利用したのですが、ベッドゾーンと休憩ゾーンとで別れており過ごしやすい部屋でした。
テレビの前に半円形にソファがありテレビがとても見やすかったです。
おかげさまでラグビー中継を...

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋冬限定】旬の味覚大満喫~伊勢海老三昧懐石~

情報提供元:一休.com

eve********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/09/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度も利用していますが今回は初めてフレンチをいただきました。個人的には満足しましたが同行者の中には量が少ないなどの意見もあり次回からは又和食の選択をすることになりそうです。
朝食は全員大満足の内容だと思います。品数も多く前回にはなかったメニューもあり楽しくいただきました。鳥羽駅までの送迎も頻繁にあり...

  • 宿泊日2019/09/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ハイグレード】~プレジールコース~二大味覚<伊勢海老・松阪牛付>でご当地食を堪能

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2020/03/15

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食についてのご意見は、調理スタッフに共有し、今後の参考にさせていただきます。
ご朝食は「大満足」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

これからも、お客様に「大満足」と言っていただけるホテルを目指して精進してまいりますので、
是非またお越しくださいませ。

また来年、お会いできますことを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

k*k*0*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

私は九州、仕事で中部地方に住む息子と2人で宿泊しました。美味しい料理と温かい持てなし、食事の時に写していただいた写真をチェックアウトの時に男性フロントの方がニコニコと微笑んで渡して下さり、2人写った写真を見て感動してしまい思わず涙が出てしまいました。自宅のダイニングに飾りいつでもあの楽しい旅行を思い...

  • 宿泊日2019/09/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(直前割【タイムセール】松阪牛満喫フレンチ★シェフが厳選した食材を堪能!●お得な5大特典付!)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

夫婦で温泉のために訪れました。
グレードアップの部屋でゆったりとくつろげました。
眺めも良く、大満足です。
食事も、私たちには十分な量で、おいしく、丁寧な仕事に癒されました。
お湯も満足。リフレッシュできました。

  • 宿泊日2019/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9700円~!客室無料UPグレード&3大特典付

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2019/10/04

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

いつお越しいただいても、安心してお泊りいただけるよう、
さらなるサービスの向上に努めて参ります。

是非、また伊勢志摩の際にお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

g*6*3*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/09/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客・食事・客室・お風呂等全体的に満足のいくものでした.

  • 宿泊日2019/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン厳選プラン 三重県のブランド食材松阪牛を贅沢に~松阪牛尽くしフレンチ~

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2020/03/15

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「全体的に満足」とのお言葉をいただきました事、大変嬉しく光栄でございます。

これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、
是非また伊勢志摩へお越しの際はご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

l*i*z*2*9*さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/09/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供の食事内容は鳥羽感が無くて贅沢弁当みたいなメニュー、口にも合わなかったようであまり食も進まず…。高学年なので、大人に近いメニューを(松坂牛の懐石のコースだったので、松坂牛の石焼くらいは出てもいいのでは?)期待していたのでとっても残念でした。
ホテルは綺麗で、温泉も気持ちよかったです。

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン厳選プラン 三重県のブランド食材松阪牛を贅沢に~松阪牛尽くし和懐石~

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2020/03/15

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お子様のご夕食がご期待に添えず、残念な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後のメニューの参考にさせていただきます。

いただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。
是非また伊勢志摩へお越しの際はご利用くださいませ。

ありがとうございました。

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施設から返信あり

l*u*9*6*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

部屋がとても臭かった。ホテルの人に臭い事を伝えたら食事に行って留守にしてる間に消臭をしておいてくれて良かった。
朝のブレックファストがとても良かった。景色も良く優雅な気分で食事ができました。

  • 宿泊日2019/08/01
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長厳選】お気軽に旬を愉しむ、料理長おまかせプラン

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2020/03/15

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

当館では、オゾン消臭機を使用したお部屋の消臭もおこなっておりますので、
是非次回は、事前に「消臭対応希望」との旨お伝えくださいませ。

ご朝食は、お口に合いましたようで何よりでございます。

これからも、お客様が心地よくお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、是非またお越しくださいませ。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

y*i*t*7*7*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/12

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

部屋に金庫が無く貴重品の保管が不便。部屋着は浴衣ではなくパジャマでかぶるので着づらい。食事には部屋着は不可なので風呂に入った後わざわざ着替え直す必要がありこんな面倒な宿は初めて。夕食はとても美味しくいただきましたが、朝食はまずいまずい。味が薄くどれも病院食のようでほとんど口にできませんでした。唯一良...

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9700円!客室無料UPグレード&3大特典付「1泊2食」

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2020/03/15

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

様々な面について、ご期待に添うことが出来ずがっかりさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

いただいたお言葉は関係部署に共有し、改善できることから改善してまいります。

そのような中、送迎のスタッフにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフの教育にも力を入れていく所存でございますので、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。

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施設から返信あり

h*n*y*_*o*k*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

浴衣ではなく上下の服を用意されていて、フリーサイズでしたが、家族の者の体型に合わなくてぶかぶかだったりキツイかったです。女湯が混雑している時間で仕方なかったと思いますが、洗い場で長く待ったので改善して欲しいです。
外観はオシャレで、食事や接客は、とても良かったです。喫煙室でベッドもあり、父親は喜んで...

  • 宿泊日2019/08/26
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】伊勢海老お造りで一尾付~折鶴懐石~

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2020/03/15

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場や館内着について、貴重なご意見ありがとうございます。

ハード面に関しましては、すぐに改善することは難しいですが、
できることから改善してまいりたく存じます。

お食事や接客につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。

これからも、お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、精進してまいります。
是非また伊勢志摩へお越しの際はご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

h*m*k*n*0*4*0*1さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/09/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

接客がとても良かった。食事はレストランで夜景を見ながらゆっくりと頂けました。

  • 宿泊日2019/08/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し!夏】旅の寄り道券付≪夕食おまかせプラン≫料理長厳選の旬の食材をご賞味□スーペリアルーム)

p*r*h*1*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/01

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食が種類も多く充実していました!景観が良く素晴らしいと思いました!外壁や窓ガラス等の掃除を本格的に実施したほうがいいと感じました!マイクロバスの運転手さんが、大変親切でした!ありがとうございました!

  • 宿泊日2019/08/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【50歳以上限定】平日人気No.1★1名様9700円★客室無料UPグレード&3大特典付〔1泊2食〕)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/08/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

素敵なホテルでした。お食事がとても美味しかったです。

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン厳選プラン 三重県のブランド食材松阪牛を贅沢に~松阪牛尽くし和懐石~

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2020/03/23

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事がお口に合いましたようで何よりでございます。
いただいたお言葉は、料理長をはじめとする調理スタッフに共有させていただきました。

これからも、お客様に喜んでいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、
是非またお越しくださいませ。

またのご来館、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

社会人?中学生の子ども達と家族旅行で使用しました。
立地は鳥羽や伊勢神宮からも近く良いと思います。
夏休み終わり際の週末ということで宿泊客が多かったのでしょう。駐車場も満車状態でした。
それでも、ガチャガチャした感じではなく、フロントの対応もテキパキとされていました。
家族で和洋室に泊まりましたが、...

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長厳選】お気軽に旬を愉しむ、料理長おまかせプラン

ホテル アルティア鳥羽からの返答

返信日:2020/03/23

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お食事やお風呂などをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
スタッフの対応もお褒めいただき、光栄でございます。

これからも、いただいたお言葉を励みに精進してまいりますので、
是非またご家族でお越しくださいませ。

またお会いできますことを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

357件中 101~120件

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