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ホテル アルティア鳥羽の口コミ

ホテル アルティア鳥羽
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,544人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.33

09月21日00:13更新

219件

183人が満足と
評価しています。

187件中1~20件を表示

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    m*e*u*t*k*h*s*n*s*n*i*i*7さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の方は笑顔で対応されていた。お風呂は広く、バイキングはたくさん種類もあり、美味しく満足です。お部屋からの眺めも抜群でした。夕食の和食に関しては美味しかったですが、量としては男性は少し物足りないかもしれません。

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    <お得旅行におすすめ>夕食はお手軽和懐石♪松阪牛料理一品付◆デラックス和洋室(禁煙)/基本料理
    詳しく見る

    m*j*c*aさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の伊勢旅行は皆さんの口コミがとても良くて前から気になってたアルティアさんに即決めでした。とても綺麗な施設でフロントの方の心遣いや景色のいい広々としたお部屋、朝食プランだったので夕食は頂いてませんがエレベーターで一緒になった方が凄く美味しかったわと話されてたので朝食を楽しみに大浴場と露天風呂で疲れ...

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値!】お食事内容お任せ!お手頃価格シンプルプラン♪朝食付 ゆったり和洋室)
    詳しく見る

    w*f*5*2*kさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    結婚30年を記念してお伊勢参りの宿泊で、利用しました。ホテルの従業員の対応や、食事(和食・フレンチ共)も大変満足出来ました。また伊勢に行くときは、利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルプライス 伊勢海老のお造り&松阪牛の石焼がついてこの価格!得々和懐石
    詳しく見る

    p*n*p*n*p*n*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5年ぶりに利用しました!奥さんと一緒になる前に初めて泊まったホテルでしたので、結婚5周年記念で使わせてもらいました。前回と違うのは4歳の息子が一緒でしたがホテルのプールを楽しんでいました!家族全員で部屋付きの露天風呂にも入れましたし、朝食も美味しくいただけました!相変わらず、スタッフさん達の接客も素...

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値!】お食事内容お任せ!お手頃価格シンプルプラン♪朝食付 露天風呂付ヒーリングルーム(禁煙))
    詳しく見る

    b*m*0*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設は思ったよりもくたびれた部分がありました。
    しかし、客室はスタンダードな和洋室でしたが広さも十分。
    何より食事の美味しさが素晴らしく、家族も大変喜んでいました。
    台風の影響か、すきま風がうるさかったのは想定外でしたが、総じて満足できるお宿でした。
    スタッフの皆様、良い時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセ―ル】スペシャルプライス 伊勢海老のソテー&松阪牛のグリルが付いた得々フレンチ
    詳しく見る

    t*5*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    フロント、客室係、バーベキューの担当の方、朝食のレストランの方他、スタッフの方は皆親切で丁寧、言うことなしです❗
    プールサイドのバーベキューも景色よし、食べ物の量も適量、飲み放題のドリンクの種類も多くよく冷えていました。とても楽しかったです。
    温泉の種類がもう少し多くあれば言うことなしでしたが、建物も...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】<基本コース>最大1500円引!鳥羽湾を一望できるプールサイドで野外バーベキュー!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/14
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    着いた瞬間の玄関前に立っているおっちゃん?ボーイさんが愛想がめちゃくちゃ悪かったのが残念です。研修中の名札が付いていたが、愛想ぐらいは新人でもできる。それと、全体的に接客が雑。一人当たり3万近くでこの接客態度はどうかと思うので全体的に不満が残る形となってしまって残念。ただ、夜のBBQの時にいた二人のボー...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】<基本コース>最大1500円引!鳥羽湾を一望できるプールサイドで野外バーベキュー!

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/08/16

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
    お迎えの玄関から不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今一度、スタッフ一同笑顔での接客とサービスの向上を徹底してまいります。ご夕食のBBQはお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
    今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますように、スタッフ一同努めてまいります。また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    企画営業課 池田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    デラックス和洋室を利用しました。
    建物は少し古さを感じますが、お部屋は広くて清潔できれいでした。1階のお部屋でしたが、眺めも良かったです。
    接客等も昔ながらのホテルという感じで、きちんとされていました。
    4階のレストランで夕食を頂きましたが、子供用のごはんも豪華で美味しそうでした!
    男性従業員の方が子ども...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループプラン】夕食内容は料理長おまかせ<22種類のお飲み物が60分飲み放題>でこの価格
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*x*g*3*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/07/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少し古い感じはしましたが、部屋も客室露天風呂も良かったです。
    部屋からの眺めも良かったです。
    食事も質量共に良かったです。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶ限定】伊勢海老お造り&松阪牛石焼き♪三重の味覚2品確約の和懐石が衝撃15660円~!露付客室)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    大満足でした。リゾート雰囲気満点の空間と近すぎず離れすぎない接客(しかも皆さん素敵な笑顔と目線を合わせて頂いての対応をして頂き)で大変気持ちの良い滞在が出来ました。食事も内容サービスともにお値段以上の満足を感じました。子供連れでしたので、12時チェックアウトは非常に嬉しかったです。温泉もプールも天体観...

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】客室UP無料!<夕食は伊勢海老&松阪牛付>スペシャルフレンチディナー

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/07/23

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

    始めに【大満足】とおっしゃって頂き、大変光栄でございます。スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お食事もご満足頂けましたようで、ホッとしております。地中海のリゾートの雰囲気を、充分にご満喫頂けましたようで、私共も大変嬉しく思っております。家族旅行に当ホテルをお選び頂き、【また来たい。必ずまた伺います。】とお話して下さり、誠にありがとうございます。
    今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    企画営業課 池田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    三重出張の際に宿泊しました。
    入った瞬間、ホテルロビーから眺められる鳥羽の景色に圧倒されました!
    また、夕飯を買うのを忘れてしまい、レストランでフレンチをいただいたのですが、
    松坂牛、伊勢海老など三重ならではの食材を使ったディナーは本当に美味しかったです!
    次の料理のタイミングも良く飽きることなく、間延...

    宿泊日
    2018/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    直前特価!21時レイトチェックイン!全室オーシャンビューde眺望抜群!間際でお得な1泊朝食バイキング

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/07/20

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

    当日はお天気に恵まれまして、景色を楽しんで頂けましたようで私共も嬉しく思っております。またご夕食も、お口に合いましたようでホッとしております。スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。最後に、今度はプライベートでも利用したいとおっしゃて頂き、ありがとうございます。

    今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    企画営業課 池田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*2*e*r*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事の席はもっと考えてください。満席状態なら仕方ないが
    朝の洋食のオムレツとベーコン皿は大男用で中身は
    幼稚園児用でした。ベーコン質悪です。

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定50歳以上】夕食はお手軽コースで大満足!客室G-UP無料!4大特典付「大人の休日プラン」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    館内廊下や室内の壁紙があちらこちら剥がれているのが気になりました。露天風呂付き客室が今回一番の楽しみだったのですが、浴室洗面所に隣接していないので動線が悪かったです。その露天風呂に直に蓋が浮かべてあったのですが、蓋は湯に触れない方が良いかと思います。
    テラスからの眺めは良かったです。
    お食事は夜も朝も...

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】感謝割!露天風呂客室で優雅に滞在〜夕食には伊勢海老”鮑”松阪牛付フレンチ〜朝食は洋個食

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/07/14

    この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

    客室露天風呂を楽しみにして頂いておりましたが、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。また蓋につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の改善点として、検討して参ります。

    お食事に関しましては、お口に合いましたようで嬉しく思っております。また接客にも高い評価を頂きまして、大変光栄でございます。

    今後もお客様にご満足頂き、のんびりとお過ごし頂けますようにスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。また伊勢志摩にお越しの際には、ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    企画営業 池田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*c*d*e*mさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/06/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プランの夕食写真と献立・お品書き・の内容は全く異なり、写真をみて申し込んだのでがっかりでした。誕生日記念として写真を撮ってくださったり、心は尽くしてくださったのですが、献立のお品書きと同じ写真をupしないと誤解します。朝食は海も見える席で、喜んでいると、テーブルのしたはガタガタ。治してもらいましたが、...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】平日人気No.1!1名様9,200円!客室無料UPグレード&4大特典付「1泊2食」
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    t*3*5*9*4さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    伊勢神宮の帰りに宿泊しました。ホテル全体がとてもきれいで清潔感がありました。夕食は和懐石で、鮑、松阪牛、伊勢マグロ、伊勢エビがおいしく、なかでも、中トロの握りが最高でした。朝食は、バイキングでなくアメリカスタイルのモーニングでしたが、焼き立てのパンがとってもおいしかったです。部屋は1階でしたが朝日が...

    宿泊日
    2018/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大57%OFF★伊勢海老&鮑&伊勢まぐろ&松阪牛!最上級4大味覚和懐石 ツイン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    今回は、鳥羽水族館、神明神社、夫婦岩、伊勢神宮の観光の拠点として、妻と宿泊しました。車で行きましたが、ホテルの立地は、大変便利な所にありました。海も見え、朝日も差し込んできました。部屋はおまかせにしましたが、広くて快適でした。食事は、夕食はコース料理を、朝食はアメリカンブレックファーストを選択しまし...

    宿泊日
    2018/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お好みでチョイス!選べるアラカルト料理付!シェフオススメの一皿プラン

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/06/04

    この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お部屋について広く快適だったとお褒めの言葉をいただき、誠に有難うございます。
    ご夕食・ご朝食共に大変おいしかったとおっしゃっていただくことができ光栄です。
    ご夕食時のアラカルト料理についてはお客様にお喜びいただくことができ嬉しく思います。
    しかしながら、お部屋のお風呂でなかなかお湯がでなかったこと、部屋のドアがオートロックでないことに関しましてはお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    最後には【良い時間をゆったり過ごすことが出来た】とおっしゃっていただき誠に有難うございます。
    今後もお客様にご満足いただき、のんびりとお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    また伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
    企画営業課 村主

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    部屋、景色、ホテル内いずれも期待以上のものでした。食事も和食の味付けもよく量も多すぎるほどでした。なんを言えば客室露天風呂のお湯がぬるく出ると風邪を引きそうでした。あと接客が少々暗いかなといった感じです。トータル的には満足なので是非また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】旬の味覚をお召し上がりいただける手毬懐石 アラカルト1品チョイスプラン!

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/06/01

    この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お部屋・景色・ホテル内いずれも期待以上とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく光栄です。
    お食事については、お客様のお口に合いましたようでなによりと存じます。
    客室露天風呂のお湯がぬるいという点、また接客が少々暗いという点では誠に申し訳ございませんでした。改善課題として検討してまいります。
    貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。
    しかしながら、最後には【是非また利用したい】とおっしゃっていただき、誠に有難うございます。
    今後もお客様にご満足いただき、のんびりとお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    また伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
    企画営業課 村主

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    景色も良くて、部屋も広くて良かったです。また、接客対応も丁寧でよかったです。次回もお邪魔させていただこうと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】旬の味覚をお召し上がりいただける手毬懐石 アラカルト1品チョイスプラン!

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/05/24

    この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    景色・お部屋共に良かったとおっしゃっていただき、なによりと存じます。
    また接客対応について丁寧でよかったとお褒めの言葉をいただきましたことが、1番の喜びでございます。誠にありがとうございます。
    次回お越しの際にも、お客様に今回と同様ご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
    企画営業課 村主

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    年に一度の伊勢神宮へのお参りの後、昨年に引き続き二度目の利用となりましたが今年もとてもゆったりとした気分で過ごすことができました。昨年は小雨から曇りというあいにくの天気でしたが今年は天候にも恵まれお部屋の露天風呂も最高でした。自宅に帰宅後すでに来年の訪問が楽しみになっています。

    宿泊日
    2018/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リゾートホテルで優雅な1泊朝食付!バイキングプラン

    ホテル アルティア鳥羽からの返答返信日:2018/05/15

    この度はホテルアルティア鳥羽をご利用くださいまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    二度目のご利用誠に有難うございます。
    客室露天風呂は当ホテル自慢の一つでございます。お客様には最高とのお言葉をいただき、大変嬉しく光栄です。
    今回のご宿泊におきましては、お客様にご満足いただけましたようでなによりと存じます。
    今後もお客様にご満足いただき、のんびりとお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    来年またお客様にお会いできますことをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
    企画営業課 村主

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*t*_*o*e*u*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も、広く清潔感があり、露見風呂もあり、部屋からの景色もよく月明かりがとても良かったです。部屋には、CDプレイヤー、足マッサージ機があり、旅の疲れもとれます。。
    大浴場は、そんなに大きくないですが、露見風呂、サウナもあり、クレンジング、洗顔、化粧水、乳液(ポーラ)あり、部屋の、コーヒーも、ドリッップ式...

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期21★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪露天風呂付和洋室(禁煙)/2食付
    詳しく見る

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